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Presseinformation Unternehmenskommunikation Hans Allmendinger / Sandra Hummel Telefon: +49 6182 / 928--5547/-5490 Telefax: +49 6182 / 928--85547/-85490 E-Mail:
[email protected] hans.allmendinger /
[email protected] http:// www.sport2000.de Mainhausen, den 27.08.2015 .2015
SPORT 2000 Partner als „Ehrliche Händler 2015“ ausgezeichnet Eine unabhängige Befragung von knapp 30.0000 Kunden kam zu dem Ergebnis: SPORT 2000 Partner werden als besonders ehrlich bewertet. Die Auszeichnung zeigt nicht nur, dass die SPORT 2000 Unternehmenswerte von den Partnern vor Ort gelebt werden, sie werden auch als solche von den Kunden als maßgebliches Unterscheidungsmerkmal zum Wettbewerb wahrgenommen. In Zeiten eines Überangebot gebots an Shops, Marken und Produkten im Internet, Internet immer mehr anonymen und austauschbaren Innenstädten oder komplizierten Preis- und Kostenzusammensetzungen schein scheinen Ehrlichkeit und KaufmannsKaufmanns Ehre im Handel auf den ersten Blick eine untergeordnete Rolle zu spielen. spielen Die Qualität der Kundenbeziehung eziehung wird aber häufig gerade durch derartige „weiche“ Faktoren bestimmt und vorbildliche, aufrichtige Händler von ihren Kunden auch als solche geschätzt. SPORT 2000 Partner sind ehrliche Händler. Bestätigt estätigt wird diese Aussage von einer repräsentativen Befragung, welche die Tageszeitung Die Welt in Kooperation mit dem Analyseinstitut ServiceValue durchgeführt hat. hat Aus dem Bereich „Freizeit und Sport“ konnte neben SPORT 2000 nur ein weiteres Unternehmen n aus dem Sportfachhandel die Kunden nden mit Ehrlichkeit überzeugen. 1 SPORT 2000 - ein Unternehmen der ANWR GROUP - www.anwr-group.com group.com
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Für die Mainhausener Verbundgruppe ist dieses Prädikat besonders wertvoll und passend,
denn
es
Unternehmenswerte
repräsentiert
insbesondere
„AUTHENTISCH,
den
PERSÖNLICH,
ersten
der
vier
INNO INNOVATIV VATIV
und
PROFESSIONELL“. Denn die Ehrlichkeit der Händler wurde anhand der Zustimmung zu den folgenden fünf Verhaltensweisen abgefragt und messbar gemacht:
•
Preistransparenz
•
Glaubwürdigkeit
•
Informationsumfang
•
Zuverlässigkeit und
•
Kritikfähigkeit.
Kunden, die bei einem der angeschlossenen SPORT 2000 Partner ihre Sportartikel kaufen, können der Untersuchung nach davon ausgehen, dass die Preise und Kosten bei diesem Händler transparent sind, die Aussagen des Händlers verlässlich sind, er seine Kunden vollständig informiert, versprochene Leistungen eingehalten werden und Fehler und Irrtümer von ihm eingestanden werden.
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SPORT 2000 Geschäftsführer Andreas Rudolf zei zeigt gt sich extrem erfreut über das Ergebnis: „Diese Diese Auszeichnung genau von den Menschen zu erhalten, um die sich im Handel alles drehen sollte, den Kunden, macht uns besonders stolz. Sie zeigt, welch einen tollen Job unsere Partner trotz allen Unkenrufen dem stationären Handel gegenüber Tag für Tag machen. machen Zugleich attestiert sie den besonderen nderen Charakter unsere unserer Partner, die sich insbesondere durch ihre Persönlichkeit und die Fokussierung auf die Beziehung zu ihren Kunden vor Ort auszeichnen. Werte wie Vertrauen, Respekt und Ehrlichkeit spielen im Handel eine wichtige Rolle ‒ diese im Geschäft unserer Partner erlebbar zu machen ist Teil unserer Markenausrichtung. Markenausrichtung Schön, dass diese ihre Früchte trägt!““ Zu den Programmen, die SPORT 2000 ihren Anschlusshäusern hierzu anbietet, gehört unter anderem das 2014 ins Leben gerufene Profilierungsprogramm „Gastgeber sein“. In Form von Workshops werden die teilnehmenden Unternehmen in einem zweijährigen En Entwicklungsprogramm dabei unterstützt, ihr Geschäft zu einer einzigartigen Einkaufsstätte zu entwickeln, die Kunden mit ihren individuellen Stärke,, ihrer Authentizität und ihrer außergewöhnlich außergewöhnlichen Kundenorientierung zu begeistert. begeistert
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Auch die Kooperation mit der Initiative BUY LOCAL oder der Einsatz im Rahmen von GREEN & FAIR, das Thema Nachhaltigkeit im Sportfachhandel Spor fachhandel sichtbar zu machen, zahlen in die Stärkung des Vertrauensverhältnisses zwischen SPORT 2000 Partnern und ihren Kunden ein. Abgerundet werden derartige Maßnahmen mit dem zu Beginn des Jahres neu eingeführten Claim „Von Sportler zu Sportler“ Sportler“,, der die persönliche Beziehung zum Kunden, die Authentizität der Fachhändler und die damit einhergehende B Beratung auf Augenhöhe ausdrückt. „Das Das verliehene Gütesiegel ütesiegel „Ehrlicher Händler“ zeigt uns, dass der Anspruch unseres Claims Claim sehr nah h an der Wirklichkeit liegt. Unsere Partner leben diesen in ihren Geschäften, füllen ihn mit Leben und machen ihn damit zu sehr viel mehr als einem ein Werbeslogan. Die Auszeichnung ist a aber auch Ansporn und Motivation zugleich, zugleich, den eingeschlagenen Weg konsequent weiter zu gehen und uns auch in allen Feinheiten zu verbessern. Wir wollen ein außergewöhnlich guter Gastgeber sein und das bedeutet, iimmer mmer weiter an sich zu
arbeiten“,
stellt
Bereichsleiter
Marketing
und
Kommunikation
Hans
Allmendinger fest.
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Über SPORT 2000: SPORT 2000 ist ein führender Handelsverbund im europäischen Sportmarkt. Über 800 selbstständige Fachhändler, mit knapp 1.100 Sportfachgeschäften, Sportfachgeschäften erzielten in 2014 einen Jahresumsatz von rund 1,67 Milliarden Euro. Damit gehört SPORT 2000 zu z den erfolgreichsten Einkaufs- und Marketing MarketingKooperationen im deutschen und europäischen Sportfachhandel. Die SPORT 2000 ist Teil der ANWR GROUP - eine der größten ten deutschen Handelskooperationen. SPORT 2000 Partner sind unabhängige Sportfachhändler. Sie genießen die Vorteile einer Verbundgruppe mit einem Portfolio an bewährten Serviceleistungen.
SPORT 2000: Von Sportler zu Sportler.
Direkter Kontakt bei SPORT 2000: SPORT 2000 Deutschland GmbH Sandra Hummel Nord-West-Ring-Straße 11 D-63533 Mainhausen
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