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„ready-to-run“ sap crm 7.0 packages Sie suchen einen unkomplizierten und effizienten SAP CRM-Einstieg? Mit unseren vorkonfigurierten Packages sparen Sie Zeit und Geld! Diese verbinden einen definierten Funktionsumfang, eine schnelle Einführung, einen fixen Preis, eine bewährte Projektmethodik sowie jahrelange Erfahrung.
Das T-Systems Data Migration Consulting AG „Ready-to-Run“ Package ist ein SAP CRM-Standardsystem, welches mit der, attraktiven Benutzeroberfläche (WebClientUI) auch Sie und Ihre Benutzer begeistern wird. Unsere „Ready-to-Run“ Packages verbinden langjährige Projekterfahrung, vordefinierte Szenarios und die neueste SAP CRM-Technologie. Dank diesem Ansatz wird sich die Projekteinführungszeit minimieren, damit Sie schneller in den produktiven Betrieb „sprinten“ können. Unsere bewährte Projektmethodik „Solution Assessment“ liefert Ihnen einen Realisierungsplan inkl. Aufgaben, Kosten und Termine. Diese Empfehlung dient als Entscheidungsgrundlage für Ihre Geschäftsleitung.
Im Package enthalten sind zweitägige Workshops (Solution Assessment). Mit unserer bewährten Methodik „Solution Assessment“ werden kundenspezifische Anforderungen aufgenommen und die Deltas zum Package dokumentiert. Das Solution Assessment kann der Geschäftsleitung als Entscheidungsgrundlage für diverse Aspekte dienen. Hierzu zählen beispielsweise Entscheidungen im Hinblick auf den Projektumfang, die Kosten und Termine. Nicht Bestandteil der Packages sind die Serverinstallation sowie kundenspezifische Erweiterungen, Datenmigrationen aus dem Altsystem und SAP ERP-Einstellungen.
schneller einstieg durc h unsere „ready-to-run“ packages
ihre vorteile auf einen blick
„Solution Assesment“ (ohne Package) „Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Marketing Package „Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Sales Package „Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Complaint Package „Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Call Center Package „Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 IS-U Package „Ready-to-Go“ SAP CRM 7.0 Upgrade Package
Solution Assessment - für Ihren Business Case und als Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsleitung Schneller ROI - durch vorkonfigurierte Funktionalitäten für Marketing, Sales, Service, Call Center und IS-U Geringer TCO - kalkulierbare Projektumsetzung, fixe Investition und reduzierte Kosten für das Customizing Projektbeschleuniger - sicherer Einstieg, beschleunigte Prozesse und schnelle Produktivsetzung Transparenz, Effektivität und Produktivität in Ihrem Kundenbeziehungsmanagement
Funktionalitäten
beschreibung
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Marketing Package Account Management, Kundenhistorie, Activity Management, Kampagnen Management, Geschäftspartnersegmentierung, Lead Management, External List Management, SAP ERP Integration, Basis Setup, optionale Funktionalitäten wie Kampagnen, Kennzahlenplanung, Integration SAP ERP PS, CRM Analytics
Marketing Gezieltes und strukturiertes Management Ihrer Marketingkampagnen. Zentrale Verwaltung Ihrer Interessenten/Kunden/Ansprechpartner. Historie über Aktivitäten, Leads und Kampagnen. Verwaltung von Aufgaben/ Terminen/Folgeaktivitäten. Kampagnenplanung und -ausführung inkl. Aktivitäten-Tracking.
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Sales Package Account Management, Kundenhistorie, Activity Management, Lead Management, Opportunity Management, External List Management, SAP ERP Integration Basis Setup, optionale Funktionalitäten wie Account-Planung, Integration SAP ERP Offerten und Aufträge, Preisfindung, CRM Analytics
Sales Dokumentation aller relevanten Kundeninformationen und Verwaltung Ihrer Interessenten/Kunden/Ansprechpartner. Angebots- und Verkaufsvorgänge strukturiert abwickeln. Historie, Verwaltung von Aktivitäten, Leads und Opportunities. Account-Planung, Integration SAP ERP Offerten und Aufträge sowie Preisfindung.
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Service Package Account Management, Kundenhistorie, Activity Management, Integration Serviceaufträge ERP, Reklamationsmanagement CRM Alerting und Aktionen Funktion, Installierte Basis, CRM Interactive Reporting, SAP ERP Integration, Basis Setup, Optionale Funktionalitäten
Service Optimale Serviceprozesse anhand Historie über Aktivitäten/Reklamationen, Verwaltung von Reklamationen/Folgeaktivitäten, Anzeige der SAP ERP Serviceaufträge/Alerts/Aktionen, Standard CRM Interactive Reports, SAP ERP Synchronisation, Verwaltung von Aufgaben/Terminen/ Folgeaktivitäten.
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 IS-U Package besteht aus folgenden „Ready-to-Run“ Packages: SAP CRM Sales Package + Ausprägung IS-U SAP CRM Call Center Package + Ausprägung IS-U SAP CRM Marketing Package + Ausprägung IS-U „Ready-to-Run“ SAP CRM Upgrade Package Zwei Varianten: Upgrade technisch klassisch oder Upgrade via Datenmigration. Enthält Business Blueprint, Systemupgrade, Initialkonfiguration WebUI, Delta Customizing, SAP CRM Standardprozesse, Hands-On Workshops, Delta Customizing WebUI und bei Variante 2 inkl. Datenmigrationsworkbench JIVS
wir sind experten Wir setzen SAP CRM-Lösungen auch in Ihrer Branche um. Davon zeugen zahlreiche Projekte in Branchen, wie der Konsumgüter-, Fertigungs- und Prozessindustrie sowie dem Dienstleistungssektor. Profitieren auch Sie von unserem Know-how und unserer Erfahrung!
weitere informationen Telefon : +41 (0)71 686 9121 Fax: +41 (0)71 686 9155 E-Mail:
[email protected] Internet: www.t-systems-dmc.ch
Call Center Bieten Sie Ihren Kunden einen erstklassigen Service. Verwaltung von Interessenten/Kunden/Ansprechpartnern. Schnellsuche für Geschäftspartner. Interaktionen/Kontakte/Reklamationen. Verwaltung von Aufgaben/Terminen/Leads/Folgeaktivitäten. Verwaltung von Anruflisten für Outbound-Szenario. IS-U Nutzen Sie die Vertriebspotenziale Ihrer Kunden. Einfache Kundenübersicht durch das Customer Fact Sheet. Historie über Aktivitäten und Geschäftsvereinbarungen. Verwaltung von Aufgaben, Terminen, Reklamationen und Tickets. Upgrade Variante 1 ist der klassisch-technische Upgrade eines SAP CRM- Systems. Variante 2 ist die Neuinstallation des SAP CRM auf einem neuen Server, d.h. die Implementierung eines komplett neuen Systems.
Kundenauszug mit SAP CRM-Referentprojekten Feldschlösschen Getränke AG, SBB Personenverkehr, SBB Cargo, TRIVADIS, Blaser Swisslube, ESA - Die Einkaufsorganisation des Schweizerischen Auto- und Motorfahrzeuggewerbes, John Lay Electronics, John Lay Solutions, Möbel Pfister u.v.m.
herausgeber T-Systems Data Migration Consulting AG Zelgstrasse 9 8280 Kreuzlingen Schweiz
Stand 01 / 2014 | Änderungen und Irrtümer vorbehalten | MSC
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Call Center Package Account Management, Kundenhistorie, Geschäftspartneridentifizierung, Kontaktmanagement, Lead Management, Anruflisten, External List Management, SAP ERP Integration, Basis Setup, Optionale Funktionalitäten, wie Integration SAP ERP Offerten und Aufträge, Preisfindung, CRM Analytics
