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全球性的技术支持 执行器全方位客户服务信息
服务信息
服务 现代化工厂的稳定运作要求所有设备和系统能够安全 无故障地运转，只有这样才可以保证自动化处理的高效 率，例如电力工业， 水工业或者化学工厂领域。 AUMA的全球服务在执行器技术领域发挥了重要作用。 AUMA做到了防患于未然，并在第一时间解决问题和提供 服务-前提是问题要在AUMA的质保责任范围内。这是 AUMA的服务理念，AUMA也因此享誉盛名。 所有相关的服务及AUMA更深层次的技术支持都在此 手册中有详细概述。 服务中心 1986年，Cologne服务中心作为独立的公司成立。这 符合了AUMA重视客户服务的公司理念。 同年在德国建立了3个服务中心，每个服务中心各专 所长，并且每个AUMA制造工厂都配备了服务工程师。
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AUMA全球 德国以外的服务支持可通过AUMA全球的销售网络得 以完善。全球的AUMA子公司和代表处都配备了优秀的 服务工程师。一些比较特殊的情况下，德国服务中心将 向子公司的客户服务提供相应支持。 服务工程师 电动执行器具有电气、电子元件和复杂的机械原理， 因此AUMA服务工程师必须具备广泛的专业知识。 AUMA经常进行提高技能方面的培训，这使服务工程师 可及时获得最新的技术发展知识。因此AUMA客户服务 人员可以快速地分析问题并及时提供有效的问题解决方 案。
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[1] Cologne服务中心
[3] Bavaria服务中心
负责AUMA服务工程师的任务分配与协 调工作
专业服务用于大型工厂的执行器检测， 如在电站领域。
备件服务 维修
[4]－[6] 17个现有子公司中的３个 AUMA Belenux（Netherlands）
[2] Magdeburg服务中心
AUMA Tianjin（China）
提供一些特殊服务，如有关阀门自动化 操作及执行器现代化科技应用方面的服务。 它包含从理念设计至执行器完成全过程。
AUMA Actuators Ltd. (USA)
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AUMA客户服务一览
试运行服务 电动执行器是过程控制和阀门之间的中 介。AUMA的服务工程师对上述组件有深入 的了解，因此他们可以快速准确地设定执行 器参数，并严格遵守客户方的要求。这为过 程控制工厂的无故障试运行树立了重要里程 碑。
检查服务
在采取了预防措施的情况下，如果仍出 现了故障问题，AUMA服务工程师将随时做 好准备，去现场维修设备。
AUMA服务具有详细的计划方案，并能 够严格地遵守这些方案。工程师可以快速有 效地开展检查工作。他们甚至还建立了3班 倒休和非工作日工作方案（详见第5页）。
如果时间紧迫，客户可以得到正常时间 外的加急服务支持。
现场运行服务 由于过程控制现场中的操作会经常隐藏 一些不引人注意的小问题，AUMA服务工程 师到厂拜访时往往能够发现那些问题。 提前杜绝问题发生是AUMA的口号。因 此AUMA对客户操作方面出现的问题会提前 进行培训，如给现场和服务中心的操作人 员，维护人员等提供培训。这可减少由操 作不当而引起的时间损失（详见第8页）。 维护服务 AUMA所设计的执行器可确保在长时间 不维护的情况下保持良好运行。然而，对于 那些在高负荷，极端腐蚀性环境下运转的设 备，经常做定期检查还是是很有好处的。积 极的维护措施可使设备长久保值并且能及时 排出故障。这是为客所安装的设备能实现平 稳运行的重要因素。维护方面的具体要求， 应在维护合同中作具体的规定。
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维修服务
在许多工厂如核电站，要求规定定期检 查。操作停止时间越短，越能减少经济效益 方面的损失。
如时间允许或客户方备有替换的执行器， 客户可将有问题的执行器发回AUMA的服务 中心，问题会得到及时的解决。
自动化／现代化服务 阀门的使用寿命很长，因此即时在工厂 的现代化改造之后仍可继续使用。而执行器 的技术则有可能在工厂现代化后落伍并需要 及时改进。因此AUMA服务中心制定了详细 的方案用于执行器技术的及时更新。这样可 快速进行再安装。节省了停机时间 （详见 第6页）。 备件服务 AUMA备件服务中心可在短时间内提供 客户需要的AUMA原装零部件。 全球的AUMA 子公司和代表处形成了完 备全球备件服务网络。 AUMA有详细的备件清单。您可以从以 下网站下载（www.auma.com）。
防爆保护措施 自1999年8月以来，在潜在危险地区电 气设备的检测和维护工作，已由法律形式规 定于欧标EN 60 079-17规范之中。文件中明 确了相关具体要求，如对检测方案的准备工 作要求和对人员的资质要求。 同样AUMA制造的防爆型执行器也要遵 守相关规定。据此，AUMA服务中心制定了 特殊的防护方案，因此AUMA可以完全保证 防爆方面的安全性能。 无懈可击的现场工作 完备的现代化设备为高质量服务提供了 可靠的保证。每位AUMA服务工程师都配备 了完备的服务工具，因此AUMA服务工程师 可快速准确地做出现场诊断并采取必要的措 施。
检查服务 几乎在所有的过程控制工厂中，尤其那些将安全摆在 首位的部门，需要定期进行检查工作。国标上对此有相 关的标准，如EN 60079-17。它规定在潜在危险区域需 要资质人员定期检查电气设备（至少3年一次）。 AUMA执行器也遵守此规定。 计划详尽，执行迅速 设备的维护经常要求整个工厂或是工厂的一些部门暂 停运行。为了保证客户损失降到最低。停工时间应尽量 降到最少。因此在维修前，应准备详尽的计划，包括人 力、备用零件以及与其它公司协调方面。AUMA可保证 根据客户的计划执行。
遵守所有的安全规定 AUMA服务工程师具有相关资质并且可以在高度重视 安全的区域展开工作。这点适用于危险区域或是核电站 领域。 维护合同 通过签订维护合同，你可以具体了解到维护和检查期 间的费用。从长远眼光来看，此费用是很合理的。
花费合理 各种型号AUMA执行器的维护费用，通常都能提前 做出预算。只有那些额外的维修工作，才会收取额外 费用。
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自动化和现代化服务 安装和更新 为了保证工厂的持续有效运转，客户通常会面对许多 问题。客户需要建造新的工厂并且更新现有设备。 现有的管道和阀门通常可满足目前和未来长期一段时 间的要求。因此，进程控制系统中需要重点改进的设备 应该是执行器。
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现代化定做概念的含义：
仅要求小范围的结构测量。
省时高效，因此在维护和维修期间，停机时间很短。
AUMA专家在整个自动化和现代化阶段，都提供了广 泛的咨询服务。
这正是AUMA提出设备现代化的初衷。功能多样的多 种系列产品，为几乎每种阀门都提供了自动化方案。由 于设备更新的概念已融入了AUMA的详尽计划中，因此 AUMA执行器能帮助加强过程控制工厂的竞争力。
特殊的适配器
自动化项目中的关键因素是，新的执行器可以适配原 有的非标准的阀门法兰。
客户以相对较低的成本投入获得了较高的产出。
由于高度的自动化从而降低了运行成本。
总之，提高了生产效率和经济效益。
阀门设计的多样性要求适配器能用于几乎每种应用领 域。因此AUMA采取自己的标准设计理念。这个设计可 应客户要求做出调整。
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AUMA技术－客户的优势
为客户提供的许多方便： 延长了安装设备的使用时间。
实现了现代的自动化理念（例如, 执行器带有Fieldbus 接口）。
实现手动操作阀门的自动化
集成在控制系统中（如ＰＬＣ）
执行器的更新 （替代原有的执行器）
客户方面的指导 需要您分析设备的不足之处。
执行器控制单元的更新
向AUMA服务中心询价
AUMA服务中心 做出执行器定做方案
咨询工作 咨询工作是以阀门和执行器的问卷形式进行的。 需要您的填写。
做出具体报价
选型，尺寸，配套
配置 如有必要，AUMA需要您的支持。您需要向AUMA 服务中心提供详细的现场数据。
生产，设备 （未组装）
现场组装
设备 AUMA服务中心提供迅速有效的维护工作。
试运行，性能检测
接受并确认
保持最先进的技术
技术支持 根据您的要求，AUMA服务中心可提供专业技术支持。
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培训 进程控制工厂的结构复杂，所以应重视对执行器运行 和操作知识的了解，包括从试运行到故障排除。 因此AUMA可以在AUMA工厂，AUMA服务中心或者操 作现场给您提供大量的培训机会。 客户有机会了解AUMA执行器的运转，设计，重新安 装，维修，维护方面的技术知识。 可以节约服务工程师到操作现场的费用，因此培训课 程的投资更具经济效益。
培训包括理论和实践两个部分
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AUMA专用工具和维修工具
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AUMA提供测量和检测设备，同样也销 售此类工具。通过使用这些工具，工厂的专 业操作人员可单独开展维修和维护工作。
[1] AUMA专用工具(可选)
[3] 移动检测台
[2] 维修工具PV 788B
除了维修工具PV 788B，检测台PV 1236 包括了用于扭矩测量的设备。因此执行器维 修后，可在现场检测扭矩停机值。
用PV 788B工具，可以检测AUMA执行器 的所有电气功能。详细信息请参阅“维修工 具PV 788B产品描述”。
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世界范围的AUMA公司
欧洲 AUMA Riester GmbH & Co. KG Plant Müllheim DE-79373 Müllheim Tel +49 7631 809 - 0
[email protected] www.auma.com Plant Ostfildern-Nellingen DE-73747 Ostfildern Tel +49 711 34803 - 0
[email protected] Service Center Cologne DE-50858 Köln Tel +49 2234 2037 - 9000
[email protected] Service Center Magdeburg DE-39167 Niederndodeleben Tel +49 39204 759 - 0
[email protected] Service Center Bavaria DE-85386 Eching Tel +49 81 65 9017- 0
[email protected] AUMA Armaturenantriebe GmbH AT-2512 Tribuswinkel Tel +43 2252 82540
[email protected] www.auma.at AUMA (Schweiz) AG CH-8965 Berikon Tel +41 566 400945
[email protected] AUMA Servopohony spol. s.r.o. CZ-10200 Praha 10 Tel +420 272 700056 / 704125
[email protected] www.auma.cz OY AUMATOR AB FI-02230 Espoo Tel +35 895 84022
[email protected] AUMA France S.A.R.L. FR-95157 Taverny Cedex Tel +33 1 39327272
[email protected] www.auma.fr AUMA ACTUATORS Ltd. GB- Clevedon North Somerset BS21 6QH Tel +44 1275 871141
[email protected] www.auma.co.uk AUMA ITALIANA S.r.l. a socio unico IT-20023 Cerro Maggiore (MI) Tel +39 0331 51351
[email protected] www.auma.it AUMA BENELUX B.V. NL-2314 XT Leiden Tel +31 71 581 40 40
[email protected] www.auma.nl AUMA Polska Sp. z o.o. PL-41-310 Dabrowa Górnicza Tel +48 32 261 56 68
[email protected] www.auma.com.pl OOO Priwody AUMA RU-141400 Moscow region for mail: 124365 Moscow a/ya 11 Tel +7 495 221 64 28
[email protected] www.auma.ru
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美洲 ERICHS ARMATUR AB SE-20039 Malmö Tel +46 40 311550
[email protected] www.erichsarmatur.se GRØNBECH & SØNNER A/S DK-2450 København SV Tel +45 33 26 63 00
[email protected] www.g-s.dk IBEROPLAN S.A. ES-28027 Madrid Tel +34 91 3717130
[email protected] D. G. Bellos & Co. O.E. GR-13671 Acharnai Athens Tel +30 210 2409485
[email protected] SIGURD SØRUM A. S. NO-1300 Sandvika Tel +47 67572600
[email protected] INDUSTRA PT-2710-297 Sintra Tel +351 2 1910 95 00
[email protected] MEGA Endüstri Kontrol Sistemieri Tic. Ltd. Sti. TR-06810 Ankara Tel +90 312 217 32 88
[email protected] CTS Control Limited Liability Company UA-02099 Kiyiv Tel +38 044 566-9971, -8427
[email protected]
非洲 AUMA South Africa (Pty) Ltd. ZA-1560 Springs Tel +27 11 3632880
[email protected] A.T.E.C. EG- Cairo Tel +20 2 3599680 - 3590861
[email protected]
AUMA ACTUATORS INC. US-PA 15317 Canonsburg Tel +1 724-743-AUMA (2862)
[email protected] www.auma-usa.com AUMA Chile Respresentative Office CL-9500414 Buin Tel +56 2 821 4108
[email protected] LOOP S. A. AR-C1140ABP Buenos Aires Tel +54 11 4307 2141
[email protected] Asvotec Termoindustrial Ltda. BR-13190-000 Monte Mor/ SP. Tel +55 19 3879 8735
[email protected] TROY-ONTOR Inc. CA-L4N 5E9 Barrie Ontario Tel +1 705 721-8246
[email protected] MAN Ferrostaal de Colombia Ltda. CO- Bogotá D.C. Tel +57 1 401 1300
[email protected] www.manferrostaal.com PROCONTIC Procesos y Control Automático EC- Quito Tel +593 2 292 0431
[email protected] IESS DE MEXICO S. A. de C. V. MX-C.P. 02900 Mexico D.F. Tel +52 55 55 561 701
[email protected] Corsusa International S.A.C. PE- Miralflores - Lima Tel +511444-1200 / 0044 / 2321
[email protected] www.corsusa.com PASSCO Inc. PR-00936-4153 San Juan Tel +18 09 78 77 20 87 85
[email protected] Suplibarca VE- Maracaibo Estado, Zulia Tel +58 261 7 555 667
[email protected]
亚洲
澳洲
AUMA Actuators (Tianjin) Co., Ltd. CN-300457 Tianjin Tel +86 22 6625 1310
[email protected] www.auma-china.com AUMA (INDIA) PRIVATE LIMITED IN-560 058 Bangalore Tel +91 80 2839 4655
[email protected] www.auma.co.in AUMA JAPAN Co., Ltd. JP-210-0848 Kawasaki-ku, Kawasaki-shi Kanagawa Tel +81 44 329 1061
[email protected] www.auma.co.jp AUMA ACTUATORS (Singapore) Pte Ltd. SG-569551 Singapore Tel +65 6 4818750
[email protected] www.auma.com.sg Al Ayman Industrial. Eqpts AE- Dubai Tel +971 4 3682720
[email protected] PERFECT CONTROLS Ltd. HK- Tsuen Wan, Kowloon Tel +852 2493 7726
[email protected] DW Controls Co., Ltd. KR-153-803 Seoul Korea Tel +82 2 2113 1100
[email protected] www.actuatorbank.com Al-Arfaj Engineering Co WLL KW-22004 Salmiyah Tel +965 481-7448
[email protected] www.arfajengg.com Petrogulf W.L.L QA- Doha Tel +974 4350 151
[email protected] Sunny Valves and Intertrade Corp. Ltd. TH-10120 Yannawa Bangkok Tel +66 2 2400656
[email protected] www.sunnyvalves.co.th/ Top Advance Enterprises Ltd. TW- Jhonghe City Taipei Hsien (235) Tel +886 2 2225 1718
[email protected] www.auma-taiwan.com.tw
BARRON GJM Pty. Ltd. AU-NSW 1570 Artarmon Tel +61 294361088
[email protected] www.barron.com.au
2007-10-24
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[1] 多回转执行器 SA 07.1 – SA 48.1 扭矩值从10至32,000 Nm 输出速度从4至180 rpm [2] 多回转执行器SA/SAR 带有控制单元AUMATIC 扭矩值从10 至 1,000 Nm 输出速度从4 至 180 rpm
[5] 部分回转执行器 SA/GS 多回转执行器SA 配置 部分回转齿轮箱GS 扭矩值达到360,000 Nm
[3] 线性推力单元 SA/LE 配置多回转执行器SA 带线性推力单元LE 推力从4 kN 至217 kN 行程达到500 mm 线性速度 从20 至 360 mm/min
[6] 伞齿齿轮箱 GK 10.2 – GK 40.2 扭矩值达到16,000 Nm [7] 直齿齿轮箱 GST 10.1 – GST 40.1 扭矩值达到16,000 Nm
[4] 部分回转执行器 SG 05.1 – SG 12.1 扭矩值从 100 至 1,200 Nm 90 °的操作时间为从4 至 180 s
[8] 带有基座和拐臂的蜗轮齿轮箱 GF 50.3 – GF 250.3 扭矩值达到32,000 Nm
AUMA Riester GmbH & Co. KG P.O.Box 1362 D-79379 Muellheim Tel +49 7631-809-0 Fax +49 7631-809-250
[email protected] Service Center Cologne Toyota-Allee 44 D-50858 Cologne Tel +49 2234 2037 - 9000 Fax +49 2234 2037 - 9099
[email protected] Magdeburg
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Am Stadtberg 1 D-39167 Niederndodeleben Tel +49 39204 759 - 0 Fax +49 39204 759 - 9429
[email protected] Bavaria Kirchhoffstr. 8 D-85386 Eching Tel +49 81 65 9017- 0 Fax +49 81 65 9017- 2018
[email protected]
Certificate Registration No. 12 100/104 4269
如有变化恕不另行通知。 产品特点和技术数据不代表或暗示任何保证。 Y000.446/006/zh/1.06
关于AUMA产品的更多信息，请登陆AUMA网站www.auma.com
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