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8. VDV-Marketing-Kongress Wie sich Marktbearbeitung und Entscheidungsfindung im ÖPNV verändern werden
© Freepik.com | VDV
08./09. November 2016 in Berlin
Digitalisierung und neue Medien: Wie sich Marktbearbeitung und Entscheidungsfindung im ÖPNV verändern werden
©WDR/Simin Kianmehr
Die Digitalisierung beherrscht seit Jahren auch die ÖPNV-Branche. Während die intelligente Vernetzung verschiedener Mobilitätsdienstleister gestern noch eine ferne Zukunftsvision war, befinden wir uns heute bereits mittendrin.
Moderation: Judith Schulte-Loh, WDR
Wie können die Unternehmen im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) mit den schnellen Veränderungen in der digitalen Welt mithalten?
−− Digitalisierung und ländlicher Raum Welche Chancen und Herausforderungen gibt es für kleine und mittlere Unternehmen?
Wie sollen sich kommunale Verkehrsunternehmen im Zeitalter der Digitalisierung aufstellen? Welche Chancen und Grenzen gibt es für Marktbearbeitung und Kommunikation im ÖPNV?
−− Design Thinking – Neue Innovationsmethoden im ÖPNV? Der digitale Wandel erfordert auch ein Umdenken in der Entscheidungsfindung von Unternehmen – mit neuen Arbeitsmethoden und mehr interdisziplinärer Team-Arbeit. Wie weit ist die ÖPNV-Branche?
Der diesjährige VDV-Marketing-Kongress wird sich daher unter anderem mit folgenden Themen beschäftigen −− Trends im Online-Marketing Wie funktioniert Retargeting? Welche neuen Methoden der Kundenansprache gibt es?
Neben kurzen Impulsvorträgen werden vor allem viele Workshops angeboten, so dass ein Erfahrungsaustausch in kleineren Gruppen zu verschiedenen Themen möglich ist.
Ihre Moderatoren und Ihre Referenten Yvonne Behrens, Leiterin Marktkommunikation, Hamburger Verkehrsverbund GmbH Pia Betton, Partnerin, Edenspiekermann AG Jan Bleis, Kaufmännischer Vorstand, Rostocker Straßenbahn AG José-Luis Castrillo, Vorstand, Verkehrsverbund Rhein-Ruhr GmbH Dr. Patric Daccache, Marketing, Münchner Verkehrsgesellschaft GmbH Pascal Fantou, Geschäftsführer, cogito ergo GmbH & Co. KG Katrin Fech, Leiterin Marketing, Hamburger Hochbahn AG Claudia Heidorn, Kundendialogmanagement, üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG Jens Hollritt, Leiter Vertrieb, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH Jörg Konrad, Geschäftsführer, Regionalbus Ostbayern GmbH Ingrid Kühnel, Geschäftsführerin, Kreisverkehr Schwäbisch Hall GmbH
Ulf Middelberg, Sprecher der Geschäftsführung, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH Tim Milde, Managing Director, Kloeckner.i Cornelia Muhl-Hünicke, Abteilungsleiterin Marketing, Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH Dr. Sigrid Evelyn Nikutta, Vorstandsvorsitzende, Berliner Verkehrsbetriebe AÖR Svea Rassmus, Leiterin Online-Redaktion/ Media-Management, DB Vertrieb GmbH Dr. Markus Raupp, Leiter Marketing & Vertrieb, Stuttgarter Straßenbahnen AG Claudia Sauer, Fachbereichsleitung Marketing und Vertrieb, Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG Christine Schaper, Teamleiterin Marktforschung, Deutsche Bahn Mobility Logistics AG Andreas Steinbeisser, Marketing, Münchner Verkehrsgesellschaft GmbH Lars Zimmermann, Geschäftsführer, hy! GmbH Dark Horse, Berlin
Treffabend, Montag, 07. November 2016 Ab 19:00 wird noch bekannt gegeben!
3. Die eigene Website: Was erwartet der Kunde? Verkehrsverbund und Verbundunternehmen – ein Vergleich. Yvonne Behrens, Hamburger Verkehrsverbund GmbH Katrin Fech, Hamburger Hochbahn AG
1. Tag: Dienstag, 08. November 2016
4. Neue Methoden der Kundenansprache Pascal Fantou, cogito ergo GmbH & Co. KG Svea Rassmus, DB Vertrieb GmbH 13:00
10:00 Begrüßung Dr. Sigrid Evelyn Nikutta, Berliner Verkehrsbetriebe Ulf Middelberg, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH
I: Werbung und Kommunikation im Zeichen der Neuen Medien neuen Medien sind längst nicht mehr „neu“. Die Das mobile Internet und online Kommunikation in Echtzeit sind im Alltag der Kunden und in den Geschäftsprozessen nicht mehr wegzudenken. Für Verantwortliche im Bereich Marketing und Vertrieb bieten digitale Medien immer neue Möglichkeiten und Geschäftsmodelle – aber auch neue Herausforderungen. 10:30
Impuls Entwicklungen und Trends im Online-Marketing Pascal Fantou, cogito ergo GmbH & Co. KG
11:20 Workshops (Workshop á 30 min. Jeder Teilnehmer kann an drei Workshops teilnehmen.)
1. Google und Google „AdWords“ - Wie funktioniert Retargeting? Dr. Patric Daccache, Münchner Verkehrsgesellschaft GmbH Claudia Heidorn, üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG 2. Erfahrungen und Hürden bei Mobilitäts-Apps Jens Hollritt, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH Dr. Markus Raupp, Stuttgarter Straßenbahnen AG
Mittagessen und Netzwerken
II: Digitalisierung – Chancen und Herausforderungen für kleine und mittlere Verkehrsunternehmen 14:00 Workshops (Workshop á 60 min. Jeder Teilnehmer kann an zwei Workshops teilnehmen.) 1. Mobilität im ländlichen Raum: Chancen erkennen und neue Zielgruppen mit neuen Angeboten und digitalen Services gewinnen Ingrid Kühnel, Kreisverkehr Schwäbisch Hall GmbH Jörg Konrad, Regionalbus Ostbayern GmbH 2. Von Fahrgastinformationssystemen bis hin zu integrierten Mobilitäts-Apps Marketing-Mix und Technologie wachsen zusammen. Welches Maß an Integration sollten sich auch kleine/mittlere Unternehmen leisten? Jan Bleis, Rostocker Straßenbahn AG Andreas Steinbeisser, Münchner Verkehrsgesellschaft GmbH 3. Die Marke in der digitalen Welt: Wie kann der Markenwert erhalten werden? Andere Anforderungen und neues Denken im Marketing – oder geht es doch nur mit Papier? Wieviel darf es kosten und was bringt es? Markus Raupp, Stuttgarter Straßenbahnen AG Claudia Sauer, Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG 4. Vertrieb in Fahrt: Vorbereiten auf die Zeiten „alles E(lektronik)?“ José-Luis Castrillo, Verkehrsverbund Rhein-Ruhr GmbH Cornelia Muhl-Hünicke, Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH
Fortsetzung Programm 1. Tag 16:00
Kaffee, Kuchen und Netzwerken
16:30 Impuls Digitalisierung Stunde 0 Lars Zimmermann, Geschäftsführer hy! GmbH ab 18:30: Start Netzwerken und Abendprogramm Sie haben die Möglichkeit an kurzen Stadt-
spaziergängen teilzunehmen und so zu Fuß zum Restaurant „The Two Buddhas“ zu gelangen. Alternativ nehmen Sie direkt den ÖPNV dorthin.
2. Tag: Mittwoch, 09. November 2016
III: Design Thinking – Neue Innovationsmethoden im ÖPNV?
Start-ups, Non-Profit Unternehmen und Konzerne in Deutschland wenden Design Thinking schon seit einigen Jahren an. In einem kreativen Prozess sollen zu komplexen Problemen neue und innovative Lösungen gefunden werden. Die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden stehen dabei zentral im Fokus. Wir zeigen Ihnen, wie und für was Sie Design Thinking auch in Ihrem Unternehmen anwenden können.
9:00 Einführung Was ist Design Thinking? Dark Horse, Berlin 10:30 Impuls Welche Herausforderungen gibt es für traditionelle Unternehmen und wie kann Design Thinking dabei helfen, sie zu lösen? Tim Milde, Kloeckner.i 11:15 Impuls Eignet sich Design Thinking, um Warteschlangen im Kundenzentrum zu vermeiden? Pia Betton, Edenspiekermann AG 12:00 Impuls Design Thinking in Abgrenzung zur klassischen Marktforschung Christine Schaper, Deutsche Bahn Mobility Logistics AG 12:30 Fazit Ulf Middelberg, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH 12:45
Ende der Veranstaltung
Bitte besuchen Sie uns unter www.vdv-akademie.de
Anmeldung Fax +49 (0) 221 - 57979-8170
Veranstaltungsort und Übernachtungen: Hotel Ramada am Alexanderplatz Karl-Liebknecht-Straße 32 10178 Berlin
8. VDV Marketing-Kongress
Preis für Übernachtung inkl. Frühstück 109,00 € im Einzelzimmer. Wir haben ein ausreichendes Zimmerkontingent für Sie im Hotel reserviert.
08./09. November 2016 in Berlin
Bitte senden Sie Ihre Anmeldung bis zum 3. Oktober 2016 per Post, Mail oder Fax an: VDV-Akademie GmbH Kamekestraße 37-39 50672 Köln Bitte achten Sie auf die genaue Angabe der Rechnungsanschrift.
Vorname Zuname
Position
Anmeldeschluss: 3. Oktober 2016 Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Bei Rücktritt nach Anmeldeschluss bis eine Woche vor der Veranstaltung müssen 50% der Teilnahmegebühr sowie etwaige Hotelkosten berechnet werden. Bei Rücktritt in der Woche vor der Veranstaltung kann keine Rückzahlung mehr erfolgen. Eine Stornierung ist schriftlich vorzunehmen. Eine Vertretung ist selbstverständlich möglich. Rechnungsstellung: Nach Eingang der Anmeldungen wird Ihnen die Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Unternehmen
Straße und Hausnummer
PLZ
Teilnahmegebühr: 995,00 € zzgl. MwSt. Für Beschäftigte aus Unternehmen, die Inhaber einer VDV-Akademie-Card sind, gilt der Sonderpreis von 845,00 € zzgl. MwSt. Bildungsgutscheine der VDVAkademie sind anrechenbar.
Ort
Ansprechpartnerin: Frau Ilona Eckert Telefon: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 170 Fax: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 81 70 E-Mail:
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E-Mail
Geschäftsführung der VDV-Akademie: Kamekestraße 37–39, D-50672 Köln Telefon: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 173 Fax: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 81 73 E-Mail:
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Ich nehme am Vorabend des MarketingKongresses teil (Montag, 07. November 2016)
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