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Quick Start Guide Connection and Set-up
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UFS 933 English
Table of Contents 1 2
About this guide........................................................... 3 Explanation of symbols and safety instructions............ 3
2.1 2.2 2.3 2.4
Explanation of symbols and signal words...........................................3 Safety instructions.................................................................................5 General notes.........................................................................................7 Abbreviations and technical terms.......................................................8
3 4
Scope of delivery.......................................................... 9 Controls and connections........................................... 10
4.1 Front......................................................................................................10 4.2 Back......................................................................................................11 4.3 Remote control functions....................................................................12
5 6
Inserting batteries into the remote control................. 14 Connecting the receiver............................................. 14
6.1 Requirements.......................................................................................14 Selecting the installation site..............................................................16 6.2 6.3 Connecting the antenna cable............................................................16 6.4 Connecting the TV set.........................................................................17
7
Initial set-up............................................................... 18
7.1 7.2 7.3
Remote control.....................................................................................18 Performing the initial set-up...............................................................19 Performing optional settings..............................................................20
8 Troubleshooting.......................................................... 26 9 Cleaning..................................................................... 29 10 Disposal...................................................................... 29 11 Copyright and licence conditions................................ 30 12 General Terms and Conditions of Business for HD+ (with subscription)...................................................... 31
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1
About this guide
This Quick Start Guide describes a quick and easy procedure for connecting the receiver to the most popular satellite systems and then setting it up. Furthermore, the guide describes the buttons of the remote control and their functions as well as operation of the receiver menu using the example of the option Channel Lock. For further details, see the comprehensive instructions for use at www.kathrein.com. ►► Go to www.kathrein.com ▶ SAT ▶ Find out more about our satellite reception solutions ▶ Product Overview▶ Receivers ▶ Satellite Receivers (DVB-S) ➯➯ The information about your receiver model can be downloaded from the product page.
2
Explanation of symbols and safety instructions
2.1
Explanation of symbols and signal words
Symbols General warning sign
Risk of material damage
Signal words Warning
This signal word indicates a hazard with a medium level of risk which can lead to death or severe injuries.
Caution
This signal word indicates a hazard with a low level of risk which can lead to minor or moderate injuries.
Attention
This signal word indicates a hazard which can lead to material damage.
Tip
This signal word indicates useful tips and recommendations.
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Explanation of symbols and safety instructions Other Symbols Symbol
► 1, 2, 3...n
Meaning Operating instructions Operating instructions in a fixed order
➯
Result of an operating instruction
✔
Condition for the execution of an operating instruction
●
List/list entry
––
List/list entry second level
OK
Buttons of the remote control or elements in the receiver menu
Presentation of operating instructions The operating instructions in this guide are shown either in the short or the long form. Short form Step 1 ▶ Step 2 ▶ Step 3 ▶... Example: Menu ▶ Installation ▶ Auto Scanning Long form 1. Step 1
Example: 1. Press Menu.
2. Step 2
2. Select Settings.
3. Step 3
3. Select Parental Lock.
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2.2
Safety instructions WARNING Danger to life due to electric shock! ►► Do not open the casing of the unit. ►► Make sure that, for example. children do not insert any objects into the ventilation slots. ►► Make sure that any repairs on the unit are carried out by qualified staff. ►► Make sure that the power supply cable is not damaged. ►► Disconnect a unit with a damaged power supply cable from the mains (unplug it at the socket). ►► Make sure that a unit with a damaged power supply cable is repaired by an electrical specialist before being used again. Danger to life when operating the unit in inappropriate ambient conditions or due to improper cleaning! Moisture in the unit can lead to electric shock or fire hazard due to spark formation. ►► ►► ►► ►► ►► ►► ►► ►►
Use the receiver and power supply indoors only. Protect the unit from moisture, dripping and splash water. Do not operate the unit in damp areas. Only use the unit in a moderate climate, not in tropical conditions. Do not place any vessels containing liquid on the unit, e.g. vases. Disconnect the mains plug before cleaning the unit. Restrict cleaning to only the outer surface of the unit. Use a dry cloth for cleaning.
WARNING Danger to life due to improper use of batteries! When used improperly, batteries can be damaged and can explode. Damaged batteries release caustic substances or can form explosive compounds. ►► Do not expose batteries excessively to sources of heat, direct sunlight or fire. ►► Comply with safety instructions stated on the batteries. ►► Replace the batteries only with types that are identical or equivalent.
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Explanation of symbols and safety instructions
ATTENTION Material damage due to: Incorrect supply voltage! ►► Operate the unit only at the specified mains voltage. It is stated at the back of the unit or on the external power supply unit. Incorrectly earthed antenna system! ►► Earth the antenna system in accordance with regulations or connect an equipotential bonding conductor. ►► Comply with EN 60728/11 and, where applicable, with national regulations. Overheating! ►► Do not cover or block the ventilation slots or the fan of the unit by, for example, other objects, magazines, table cloths, clothing or curtains. ►► Do not place any objects on top of the unit. ►► Do not place naked flames on the unit, e.g. candles. ►► Do not expose the unit to direct sunlight. Long periods of absence or storms! ►► If you are going to be absent for a long time or if there is a storm, always switch off the receiver by pressing the ON/OFF switch. ►► Pull the plug out of the mains socket to completely disconnect the unit from the mains. ►► Disconnect other devices connected with the unit from the mains. Incorrect connections! ►► Connect the unit as it is described in the enclosed instructions for use. ATTENTION Loss of data and software corruption due to the receiver being disconnected from the mains whilst in use! ►► Always switch the receiver into stand-by mode by pressing the standby button on the remote control before disconnecting it from the mains. ➯➯ Altered and new data are saved.
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2.3
General notes Effects of the heat generated by the unit Every electronic device generates heat. Although the temperature rise of the unit lies within the permissible range, sensitive furniture surfaces and veneers may, however, become discoloured by the effects of constant heat over time. The feet of the unit can cause changes to the colour of treated furniture surfaces. ►► To avoid possible discolouration, place the unit on a suitable stable flat underlay. Product return/Original packaging Due to the nature of their construction receivers are fragile, and only the original packaging can be relied on to provide adequate protection. If the receiver is not shipped correctly, the guarantee/warranty on it will be voided. ►► Keep the original packaging in case you need to return the product at any time. Updates The information in this manual was correct at the time of going to press. However, we reserve the right to make changes at any time and without prior notice. If new software which affects the information in this manual (e. g. changes to the menus and/or functions) is released for your receiver, where we believe it necessary, we will make available a new manual for download under www.kathrein.com. ►► Note the basic settings that you make when setting up the receiver for the first time, so that you can restore them later, if necessary.
Tip
Keep these instructions for further reference and give them to the next owner if the unit is sold.
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Explanation of symbols and safety instructions
2.4
Abbreviations and technical terms
DiSEqC
DiSEqC (Digital Satellite Equipment Control) is a digital control signal system which allows reception from more than 1 satellite.
HDMI
HDMI (High Definition Multimedia Interface) is a digital interface for video and audio.
LNB
The LNB (Low Noise Block Converter) is located at the focal point of a satellite antenna. The LNB converts the satellite frequencies into lower frequencies which can be processed by a satellite receiver.
OSD
OSD (On Screen Display) is the appearance of the receiver menu on TV to operate the receiver and change settings.
PCM
PCM (Pulse-Code Modulation) is a method used to translate an analogue audio signal into a digital audio signal. The digital audio signal is released at S/PDIF output.
S/PDIF
S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface Format) is a digital interface for electrical or optical transmission of digital audio signals such as Dolby Digital AC-3.
UTC
UTC (Universal Time, Coordinated) is the coordinated world time based on the London Greenwich zero meridian. Central European Time (CET) corresponds to UTC+1:00. In summer the time used is Central European Summer Time (CEST) which corresponds to UTC+2:00.
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3
Scope of delivery ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏
2 1
UFS 933 Receiver Quick Start Guide Remote control HDMI cable 2 batteries AAA 1.5 V HD+ card
HD +
The accessories supplied may differ in appearance from those illustrated.
3
4
5
3 6
Fig. 1: Scope of delivery (with packaging)
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Controls and connections
4
Controls and connections
4.1
Front
1 8
6
2
3
4
5
7
Fig. 2: Front
① On/Off Button (operation/stand-by) switches between ON and Stand-By
② Menu Button opens the menu
③ OK confirms the selection in the menu
④ CH-/CH+ switches between channels or menu items
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⑤ VOL-/VOL+ controls volume or switches between menu items
⑥ Channel display shows the current channel
⑦ Lid covers the slot for the HD+ card
⑧ Slot for the HD+ card
4.2
Back
1 9
2
3
4
5
6
7
8
Fig. 3: Back
① LNB IN antenna connection
② LOOP OUT
⑥ HDMI HDMI connection
⑦ TV scart connection
③ Ethernet only for service
④ S/PDIF digital audio output
⑧ ON/OFF switch turns the receiver on and offa)
⑨ Power supply cable
⑤ USB 2.0 connection connection for an external USB storage
This does not achieve complete disconnection from the mains (see Long periods of absence or storms! , p. 6)
a)
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Controls and connections
4.3 Tip
Remote control functions ●● This sections describes the basic functions of the remote control for displaying broadcast TV programmes (live mode). For a detailed description of the remote control, see the UFS 933 comprehensive instructions for use at www.kathrein.com. ●● Many buttons have one or several context-dependent functions described either at the bottom of the user interface or at the bottom/top of the main menu. ●● Use the remote control to switch the receiver to stand-by to minimise the power consumption. ●● For longer breaks in use, disconnect the receiver from the mains so as to avoid possible damage due to power surges (lightning strikes). A switchable multi-way socket extension allows you to do this for both the TV set and other associated devices with a single switch.
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① ② 19
1 2
③
3 4
④
5 18
6 7
17
8
⑥
9
⑦
10 16
11
⑧
12
⑨ ⑩
13
15
⑤
14
⑪ ⑫ ⑬ ⑭ ⑮ ⑯ ⑰ ⑱ ⑲
Mute sound / Rewind and fast-forward a recording Pause and continue playback End a recording/playback Record Button: Record a programme Zoom: Enlarge the view Video format: Change TV and video aspect ratio and TV resolution F1: no function Timer: Show, add or delete timer TEXT: Show teletext and subtitles Info: Show information about the current channel TV/R: Switch between TV and radio Red Button: Context-dependent functions Blue Button: Context-dependent functions Green Button (SLEEP): Set the switch-off timer Audio: Change the audio language or sound mode Take a step back in menus and displays Hide banner Navigate in the menu and in lists Control volume Switch between channels Show channel list/channel information Open submenus Confirm inputs Show Favourites list Show channels seen last Switch between pages in lists Navigate in the menu and in lists Start Media Player Number pad Sort recordings in the Media Player Call up multi-feed channels Context-dependent functions Show information about buttons and functions Turn the volume up (Vol+) and down (Vol –) Show EPG Show the main menu Switch the receiver on and off and to stand-by
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Inserting batteries into the remote control
5
Inserting batteries into the remote control
1. Remove the cover from the remote control. To do this, press on the point ② and push the cover ① off to the rear ③ (Fig. 4). 2. Insert the batteries supplied ④ into the battery compartment ⑤. Ensure correct polarity of the batteries (the polarity is marked inside the battery compartment). 3. Fit the cover again and slide it forward to the stop.
4
3 2
1
5 4
Fig. 4: Inserting batteries into the remote control (showing the principle)
6
Connecting the receiver
6.1
Requirements
This Quick Start Guide describes how to connect and commission single systems of type DiSEqC™1.0 or simple LNB for the satellites Astra 19.2° East and Hotbird 13° East. For more information, see the UFS 933 comprehensive instructions for use at www.kathrein.com. Contact your specialist dealer directly if you have questions or encounter problems.
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Tip
Note the difference between a single-device system and a single-cable system:
In classic satellite distribution (singleIn the single-cable system, several receivdevice system), each receiver/participant is ers/participants are connected to a single antenna cable. Transmission channels are connected to its own antenna cable. used to allow each receiver/participant to receive broadcast channels independently.
Receiver
Receiver
Receiver
Receiver Receiver
Fig. 5: Single-device system
Fig. 6: Single-cable system
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Connecting the receiver
6.2
Selecting the installation site ATTENTION Material damage due to improper installation site! Follow the following instructions to avoid material damage: ►► Maintain at least the following clearance around the unit: 10 cm above, 5 cm behind, 2 cm to either side. ►► Never install the unit in a cupboard or on shelves with inadequate ventilation. ►► Do not install the unit close to the sources of heat. ►► Do not expose the unit to direct sunlight. ►► Install the unit close to an easily accessible mains socket to be able to disconnect the unit from the mains at any time. ►► Do not place any heavy objects on the receiver, e.g. TV.
6.3
Connecting the antenna cable
✔✔ A sufficiently long antenna cable with F screw-on connectors is available (Fig. 7).
Fig. 7: F screw-type connector
1. Connect the coaxial cable of the LNB to the tuner input LNB IN. Tighten the cable only hand-tight. 2. Using the antenna cable, connect the tuner input LNB IN to a Sat socket (①, ②, ③ in Fig. 8): a) Insert the F screw-on connector centrally into LNB IN and push it in to the stop. b) Tighten the union nut on the F screw-type connector.
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6.4
Connecting the TV set
1. Using the HDMI cable, connect the HDMI port on the receiver to the TV set (④ in Fig. 8). Alternatively, connect the TV port on the receiver to the TV set using a scart cable (⑤, not included in the scope of delivery). 2. Carry out the initial set-up as described in Chapter 7.
HDMI
TV 3
2
4
5
1
Fig. 8: Cable connection of the receiver
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Initial set-up
7
Initial set-up ATTENTION Material damage due to improper cable connection! ►► Only connect the unit to the mains and perform the initial set-up after the installation work has been properly carried out as described in the previous chapters.
Tip
Nothing you do during the initial set-up can damage your reception system. Ask your specialist dealer if you have questions or encounter problems.
7.1
Remote control
For the initial set-up you will need to use the following buttons on the remote control: navigate in the menu and in lists ●● navigate in the menu and lists ●● select functions ●● change settings ●● shows a channel list ●● calls up a submenu ●● confirms settings Red button
takes one step back
MENU
shows the menu
BACK
leaves the Installation Guide
Blue button
●● confirms settings
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●● goes to the next page
7.2
Performing the initial set-up
7.2.1
Switching on the receiver, selecting language and time zone 1. Connect the receiver and the TV set to the mains. 2. Switch the TV set on. 3. Select the input on the TV set which the receiver is connected to. 4. Switch the receiver on using the ON/OFF switch. ➯➯ The receiver shows the available languages (see figure on the left). 5. Press
to select a language.
6. Press OK or Blue Button to confirm the selection. ➯➯ The menu Time Setting opens, the menu item Daylight Saving displays the option OFF (see figure on the left). to select between the 7. Press options OFF and ON.
Tip
8. Press Zone.
to go to the menu item Time
9. Press
to select the Time Zone.
The receiver has a default setting of the time zone UTC + 1:0 (Berlin, Rome), Daylight saving OFF. You can change the time setting at any time (Menu ▶ System Setup▶ Time Setting ▶ Time Zone/Daylight Saving).
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Initial set-up
10. Press OK or Blue Button to confirm the selection. ➯➯ The settings are saved and the channel list is being loaded. A channel is shown (example in the figure on the left). The initial set-up is completed.
Tip
7.3
Since the channel list for Astra 19.2° is preset by default, it is not necessary to perform a channel search. The DiSEqC Signal is set to OFF. You can perform a channel search at any time (Menu ▶ Installation ▶ Auto Scanning).
Performing optional settings
This section describes how to operate the menu using several examples. For more information, see the UFS 933 comprehensive instructions for use at www.kathrein.com.
Channel Lock
1. Press MENU. ➯➯ The menu Installation appears.
2. Press appears.
until the menu Parental Lock
➯➯ The menu Parental Lock appears and the option Channel Lock is active (see figure on the left).
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3. Press OK to open the channel list (see figure on the left). to select a channel to be
4. Press locked.
5. Press OK to lock the channel. ➯➯ A lock appears next to the channel (see figure on the left). The channel is locked. Press OK once again to unlock the channel.
6. Press Red Button to save the changes. ➯➯ The Menu Lock with the fields for the password input appears.
Alternatively: Press Back. ➯➯ The following system message appears (see figure on the left). Use
to select Yes.
➯➯ The Menu Lock with the fields for the password input appears.
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Initial set-up
7. Enter the preset password 0000. ➯➯ The changes are saved and the chosen channel is locked – no picture is displayed (see figure on the left).
8. To show the locked channel at a later date, enter the password 0000. ➯➯ The channel is shown.
Adjusting the antenna system You need to change the antenna settings only if your antenna system is not a singledevice system of the type DiSEqC™1.0 or a simple LNB. ►► Set the antenna system of the single-cable system type as described in Setting the single-cable system , p. 23. ►► Adjust the antenna settings under Menu ▶ Installation ▶ Antenna Setting.
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Setting the single-cable system
Tipp
Information about the single-cable system In the single-cable system, several receivers/subscribers are connected to a common antenna cable. The system functions as follows: ●● Channels from several satellites are transmitted on up to 32 transmission channels. ●● Each transmission channel is permanently assigned to one receiver/subscriber. Note Each transmission channel may only be assigned to one receiver/ subscriber to prevent cross-channel interference. ●● One transmission frequency is assigned to each transmission channel. See the documentation of the single-cable multi-switch to determine which frequency you must assign to which transmission channel.
1. Press Menu. ➯➯ The menu Installation appears, the menu item Antenna Setting is active.
2. Press OK. ➯➯ The satellite list and the tuner settings appear.
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Initial set-up
3. Press and then a number of times to go to the setting value Unicable (set to OFF, see figure on the left).
4. Press OK. ➯➯ The entry mask Ⓐ appears (see figure on the left). to go to the setting value 5. Press Frequency. A
6. Enter the frequency value1) using the number pad (example on the left: 1284 MHz). 7. Press to go to the SatCR setting value (transmission channel). 8. Select a transmission channel1) using the (example on the left: 0). buttons 9. Press OK. ➯➯ A system message appears for several seconds (see figure on the left). 10. Press Menu. ➯➯ A TV channel is shown.
1)
For more information, see the documentation of the single-cable multi-switch.
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Software update The receiver obtains the data for a software update from the satellite signal. ATTENTION Material damage and loss of data due to the receiver being turned off during an update! ►► Do not turn off the receiver during an update. Performing a software update using the satellite signal
1. Open Menu ▶ System Setup ▶ System Information. ➯➯ The version numbers are displayed. 2. Note the current version number to control the software update later.
3. Open Menu ▶ Software Manager ▶ OTA Software Download. 4. Press OK to search for an update. ➯➯ The receiver checks if there is a new software version available. If there is an update, an update dialogue appears. 5. Press Yes to start the update. ➯➯ After a successful update the receiver reverts to normal operation. 6. Open Menu ▶ System Setup▶ System Information. ➯➯ If the update was successful, the displayed version number is higher and the date is more recent than the values you have previously noted.
Tip
The update works only with the preset satellite and transponder (Astra 19.2°).
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Troubleshooting
8
Troubleshooting
The receiver is not responding, or the TV display remains black
Possible Causes
Remedy
The mains plug or the antenna cable are not connected or the mains plug is not correctly plugged into the mains socket
Check the mains plug and the antenna cable as well as the mains plug connection
The receiver and TV set are connected incorrectly
Connect the receiver and TV set according to Fig. 8, p. 17
An incorrect input is selected on the TV set
Select the input on the TV set which the receiver is connected to
The receiver and/or the TV set are not switched on or are on stand-by
Turn on the receiver and the TV set
The antenna is set incorrectly
Check antenna settings (Menu ▶ Installation ▶ Antenna Setting)
Brightness is set incorrectly
Check brightness (Menu ▶ System Setup ▶ OSD Setting ▶ Transparency)
The receiver and/or TV set are not responding to the remote control
see The receiver is not responding to the remote control, p. 27
●● The satellite antenna (satellite dish) is aligned incorrectly and the antenna signal is too weak
Consult an antenna specialist
●● The antenna cable is incorrectly connected or damaged ●● The tuner is configured incorrectly
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The antenna cable is causing a short circuit
Check the antenna cable and replace it, if necessary
internal fault
1. Turn off the receiver and unplug the antenna cable. 2. Wait about 30 seconds. 3. Connect the antenna cable and turn on the receiver. 4. Check the satellite system if the message is displayed again. 5. If necessary, consult an antenna specialist.
Several or all channels are not shown Possible Causes
Remedy
The tuner is set incorrectly
●● Check antenna settings (Menu ▶ Installation ▶ Antenna Setting) ●● If necessary, consult an antenna specialist
There is a channel outage
Make sure there is no outage in your area
The receiver is not responding to the remote control Possible Causes
Remedy
The batteries of the remote control are ...
The batteries must be ...
flat,
replaced,
of the wrong type,
replaced,
have been inserted the wrong way round.
inserted the right way round; see Fig. 4, p. 14.
The remote control is not directly pointed at the receiver
Point the remote control directly at the receiver
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Troubleshooting Bad picture or sound quality or no sound Possible Causes
Remedy
Obstacles in reception
Position the antenna such that there are no obstacles in reception
A mobile phone or a microwave are situated close to the receiver
Make sure that there is no mobile phone or microwave close to the receiver
The volume of the receiver/TV set is set incorrectly
Adjust the volume of the receiver/TV set
The mute function is activated
Deactivate the mute function
Audio settings are incorrect
Change the audio settings, e.g. select Dolby Digital instead of PCM (Menu ▶ System Setup ▶ Audio Setting ▶ SPDIF Output)
The incorrect time is displayed Possible Causes
Remedy
Daylight Saving is set incorrectly
Check the time zone and correct it, if necessary (Menu ▶ System Setup ▶ Time Setting ▶ Time Zone/Daylight Saving)
Incorrect time was transferred from the received signal
1. In live mode, select a channel that transmits time and date 1) . 2. Turn off the receiver using the remote control first, then using the ON/OFF switch. 3. Wait 10 s and turn on the receiver.
Please note that the UFS 933 is an HD+ receiver and that the time update must take place over an HD+ channel. If you have set the receiver to a different satellite that does not support any HD+ channels, the receiver might display the incorrect time.
1)
Examples: Das Erste HD (Germany)
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None of the above points describes my problem Contact your specialist dealer if after reading the Quick Start Guide and the instructions for use you still have unanswered questions or cannot solve a problem. The Kathrein customer hotline is also available on 0180 5 122240 *).
Tip
9
Device information required for a claim under warranty If a claim under warranty is made, it is possible that we will require precise information about the device, such as device name, order number, serial number. You can find this information on the sticker on the underside of the device.
Cleaning
Pay attention to the following when cleaning the unit: ►► ►► ►► ►► ►►
Disconnect the mains plug before cleaning the unit. Do not open the casing of the unit. Do not insert any objects into the ventilation slots. Use a dry cloth for cleaning. Restrict cleaning to only the outer surface of the unit.
10
Disposal Electronic devices Electronic equipment is not domestic waste – in accordance with directive 2002/96/EC OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND THE COUNCIL dated 27th January 2003 concerning used electrical and electronic appliances, it must be disposed of properly. At the end of its service life, take this receiver for disposal at a designated public collection point. Spent batteries Spent batteries are special waste. Do not throw used batteries into your household waste; take them to a collection point for old batteries.
*)
0.14 €/minute on Deutsche Telekom AG land lines, costs of mobile calls may vary.
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Copyright and licence conditions
11
Copyright and licence conditions
Audio MPEG Inc. and Sisvel S.p.A. This unit makes use of legally protected technologies, which are protected by patents in the USA and also by other intellectual property rights in other countries. KATHREINWerke KG has obtained licenses from Audio MPEG Inc. and Societa‘ Italiana per lo sviluppo dell‘elettronica, Sisvel S.p.A. to use these technologies. These licences carry certain restrictions, which apply also to you as the customer. Accordingly this unit may only be used by the end customer for private non-commercial purposes and for the licensed content. It may not be used for commercial purposes. The use of products or processes that are sold or used with this unit is not included in this statement. The use of reverse engineering is not permitted in respect of the licensed technologies, nor is disassembly. DiSEqC™ The term DiSEqC™ used in these operating instructions is a registered trade mark of the European Telecommunication Satellite Organisation (EUTELSAT). Software changes/use of applications Any modifications to the receiver software, or the use of applications not provided by Kathrein will invalidate the warranty: You will have to bear the costs yourself for dispatching and repairing any receiver that requires attention due to modifications to the software and use of applications other than those provided by Kathrein. Therefore you should use exclusively software and applications provided by Kathrein for your receiver. These are available by downloading from the satellite or from the Internet (www.kathrein.com). Kathrein assumes no liability for the loss of recordings/data on internal hard disks or external storage media. The software installed on the device/product before dispatch from the factory is suitable for its function and is of the quality usual for this type of software. It has not been technically possible to fully eliminate all bugs during the software development process. However the software as delivered is considered to be defective only if it fails to perform the functions usual for the device/product. A shortcoming that causes only an insignificant reduction in quality does not rank as a defect. Functional shortcomings in the software or program that result from hardware defects, ambient conditions, incorrect operation or the like do not rank as software defects. Manufactured under licence from Dolby Laboratories. Dolby and the double D symbol are registered trademarks of Dolby Laboratories. ®
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HDMI, the HDMI logo and High-Definition Multimedia Interface are trademarks or registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and in other countries.
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General Terms and Conditions of Business for HD+ (with subscription)
1 Geltungsbereich , Vertragsgegenstand und HD+ Karte 1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen der HD PLUS GmbH mit Sitz in der Betastraße 1 - 10 , 85774 Unterföhring („HDP “) gelten ausschließlich für den HD+ Service. 1.2 HDP überlässt dem Nutzer nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen den Besitz an einem Datenträger („HD+ Karte “). Die auf der HD+ Karte gespeicherte Software bzw. Daten (zusammen die „HD+ Software“) sind lediglich technische Voraussetzung zum entschlüsselten Empfang bestimmter, digital verschlüsselt ausgestrahlter TV-Angebote („Programmangebote“) über einen Digitalempfänger mit HD+ Zertifizierung („HD+ Service“). 1.3 HDP räumt dem Nutzer eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur bedingungsgemäßen Nutzung der auf der HD+ Karte befindlichen HD+ Software zum Zwecke der vertragsgemäßen Entschlüsselung von Programmangeboten ein. Dieses Recht ist auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland beschränkt. Es ist dem Nutzer untersagt, die HD+ Karte außerhalb Deutschlands zu nutzen. HDP kann verlangen, dass die HD+ Karte ausschließlich in Verbindung mit einem der Karte zugeordneten Digitalempfänger verwendet wird. Außerdem ist HDP berechtigt, dies technisch sicherzustellen (sog. „Pairing“von Digitalempfänger und HD+ Karte). 1.4 Die Aktivierung der HD+ Karte obliegt dem Nutzer. Die HD+ Karte darf nicht anders als vereinbart verwendet werden. Der Nutzer ist nicht berechtigt, die HD+ Software zu kopieren, zu modifizieren, zu disassemblieren, zu dekompilieren oder andere Verfahren auf sie anzuwenden, um deren Quellcode oder deren Struktur zu erfahren oder Prozesse oder deren Zustandsrepräsentation unberechtigt in Erfahrung zu bringen oder zu beeinflussen. Gesetzliche Dekompilierungsrechte bleiben unberührt. 1.5 Der Digitalempfänger, das Wiedergabegerät (z. B. TV) und die Programmangebote sind ausdrücklich nicht Leistungsgegenstand. Zertifizierte Digitalempfänger sind im Handel erhältlich. Ihre Installation obliegt dem Nutzer. Im Falle technischer oder allgemeiner Probleme mit dem Digitalempfänger liegt die Verantwortung für den Kundenservice beim Hersteller des Digitalempfängers. 1.6 Anzahl und Zusammenstellung der Programmangebote können sich während der Vertragslaufzeit ändern. 1.7 HDP behält sich vor, die zur Nutzung des HD+ Services sowie die zu dessen Ergänzung oder Änderung erforderliche Software auf die HD+ Karte sowie den Digitalempfänger in unregelmäßigen Zeitabständen kostenfrei aufzuspielen oder dort vorhandene HD+ Software zu aktualisieren, zu ergänzen oder zu ändern. Unbeschadet der vorstehenden Regelungen ist die Haftung von HDP bei Datenverlusten auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt. 1.8 HDP behält sich vor, HD+ Karten zu sperren bzw. nicht mehr zu unterstützen, welche aufgrund von Rechtsverletzungen auch durch Dritte die unerlaubte Nutzung des HD+ Services bzw. eine Umgehung der Verschlüsselung ermöglichen. Eine Verlängerung des HD+ Services ist auf gesperrten bzw. nicht mehr unterstützten HD+ Karten nicht möglich. 2. Nutzerkreis und Nutzungsvoraussetzungen 2.1 Der HD+ Service steht natürlichen Personen im Alter von mindestens 18 Jahren zur Verfügung und ist ausschließlich für die private, nichtgewerbliche Nutzung bestimmt. Die Nutzung außerhalb des privaten Haushalts bzw. die Weitergabe an Dritte zur Nutzung ist nicht gestattet. 2.2 Voraussetzung für die Nutzung des HD+ Services ist eine digitaltaugliche Satellitenempfangsanlage, welche auf einen von HDP genutzten Satelliten ausgerichtet ist bzw. vereinzelt auch Kabelempfang (siehe www.hd-plus.de/faq) sowie die Verwendung eines mit dem HD+ Logo gekennzeichneten Digitalempfängers und ein Wiedergabegerät (z. B. TV), die im Leistungsumfang jedoch nicht enthalten sind (vgl. Ziffer 1.5). 2.3 Eine uneingeschränkte, vollumfängliche Nutzung des HD+ Services ist nur bei der Verwendung von HD+ zertifizierten Digitalempfängern möglich. Bei der Verwendung von Digitalempfängern ohne HD+ Zertifizierung kann es zu technischen Nutzungseinschränkungen des HD+ Services kommen,
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General Terms and Conditions of Business for HD+ (with subscription) auch wenn HD+ zertifizierte Common-Interface -+ Empfangsmodule verwendet werden. Insbesondere kann es sein, dass die Entschlüsselung bzw. Darstellung einzelner Programmangebote nicht möglich ist. Der Nutzer hat deswegen gegenüber HDP weder einen Gewährleistungsanspruch noch ein Sonderkündigungsrecht. 3. Kommunikation/Selfcare Portal 3.1 Sofern der Nutzer im Rahmen des Vertragsabschlusses eine E-Mail-Adresse angibt, ist HDP berechtigt, alle in Zusammenhang mit dem Vertrag stehenden Mitteilungen an diese E-Mail-Adresse zu senden. 3.2 HDP behält sich vor, dem Nutzer vertragsrelevante und vertragswirksame Kommunikation, wie z.B. Vertragsbestätigung und weitere Kundeninformationen, rechtsverbindlich in elektronischer Form über das Selfcare Portalauf www.hd-plus.de zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall kann der Nutzer Unterlagen online einsehen, herunterladen, ausdrucken bzw. auf eigenen Speichermedien speichern. 3.3 Der Zugang zum Selfcare Portal ist nach Anmeldung im Rahmen der Registrierung möglich. Der Nutzer hat Zugangspasswörter streng geheim zu halten und HDP unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist. 3.4 Der Nutzer ist verpflichtet, HDP unverzüglich über jede Änderung seiner Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) zu informieren. Kommt der Nutzer dieser Pflicht aus Gründen, die er zu vertreten hat, nicht nach, ist der Nutzer HDP zum Ersatz des daraus resultierenden Schadens verpflichtet. 4 Servicepauschale / Laufzeit und Verlängerung des HD+ Services 4.1 Im Rahmen von Vermarktungsangeboten, beispielsweise in Verbindung mit dem Kauf eines für HD+ zertifizierten Digitalempfängers, werden HD+ Karten ausgegeben, die bereits eine Freischaltung über mehrere Monate für den HD+ Service ohne weitere Kosten für den Nutzer beinhalten. 4.2 Im Übrigen fällt für die Nutzung des HD+ Services eine Servicepauschale an. Diese ist für zwölf Monate im Voraus durch den Kauf einer HD+ Karte bzw. durch Verlängerung des HD+ Services auf einer bereits aktivierten HD+ Karte, soweit diese nicht gem. Ziffer 1.8 für eine Verlängerung gesperrt ist, zum jeweils aktuell gültigen Preis (siehe www.hd-plus.de/preise) zu entrichten. Daneben hat der Nutzer die Wahl, eine vorgenannte HD+ Karte für mindestens einen Monat mit monatlicher Zahlweise (im Voraus) frei zu schalten („Abo“). In diesem Fall verlängert sich die Laufzeit des Abos jeweils automatisch um einen weiteren Monat, wenn es nicht mit einer Frist von ebenfalls einem Monat zum Ende eines Verlängerungszeitraums schriftlich bzw. im Selfcare Portal gekündigt wird. 4.3 Die Verlängerung des HD+ Services erfolgt mittels der von HDP angebotenen Zahlungsverfahren (siehe www.hd-plus.de/reload). 4.4 Soweit der Nutzer den Zahlungsweg SEPA-Lastschrift wählt, ist er verpflichtet, ein SEPA-Mandat für sein Girokonto zu erteilen sowie für ausreichende Deckung dieses Kontos zu sorgen. Die einzuhaltenden Vorlauffristen zur Vorlage bei der Bank des Zahlungspflichtigen vor Fälligkeit sind fünf Bankarbeitstage bei einmaliger Lastschrift oder erster Lastschrift einer Folge von wiederkehrenden Lastschriften bei SEPA-Basislastschriften und zwei Bankarbeitstage bei wiederkehrenden Lastschriften und letzter Lastschrift bei SEPA-Basislastschriften. Schlägt beim Lastschriftverfahren der Forderungseinzug fehl, hat der Nutzer HDP den dadurch anfallenden Schaden zu erstatten, soweit er das Fehl schlagen zu vertreten hat. 4.5 Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist der Eingang bei HDP. Kommt der Nutzer in Zahlungsverzug, berechnet HDP für jedes Mahnschreiben eine Mahnpauschale gemäß Preisliste. Dem Nutzer bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass HDP tatsächlich keine oder nur in geringerem Umfang erhöhte Aufwendungen entstanden sind. Anstatt der Mahnpauschale kann HDP die gesetzlichen Verzugszinsen fordern. 4.6 HDP ist berechtigt, das Inkasso durch Dritte durchführen zu lassen und an diese ihre Forderungen abzutreten. Zu diesem Zweck ist HDP berechtigt, Bestands- und Abrechnungsdaten des Nutzers, soweit diese für den Forderungseinzug erforderlich sind, an Dritte zu übermitteln. Die gesetzlich zulässige Übermittlung weiterer Daten des Nutzers zum Zwecke des Forderungseinzugs bleibt unberührt. Die Beauftragung eines Inkassounternehmens wird dem Nutzer schriftlich mitgeteilt.
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5 Beachtung von Urheberrechten 5.1 Die HD+ Software und die HD+ Karte sind rechtlich geschützt. Soweit Programme von Lizenzgebern zur Anwendung kommen, ist deren Eigentum in gleichem Umfang geschützt. Die unerlaubte Vervielfältigung oder Verbreitung der HD+ Software oder der HD+ Karte und/oder deren Nachahmung wird HDP durch zivil-, gegebenenfalls auch strafrechtliche Maßnahmen verfolgen. 6 Rechte und Pflichten des Nutzers 6.1 Jeder Nutzer des HD+ Services trägt selbst die Verantwortung für die bestimmungsgemäße Nutzung; der Nutzer hat insbesondere sicherzustellen, dass jugendgefährdende Sendeinhalte nur dem gesetzlich zugelassenen Personenkreis zugänglich sind. 6.2 Der Nutzer darf den HD+ Service nicht missbräuchlich nutzen und ist verpflichtet, seine HD+ Karte vor Verlust und Missbrauch zu schützen. Der Nutzer darf insbesondere keine Eingriffe in die HD+ Software vornehmen oder vornehmen lassen, um beispielsweise den unberechtigten Empfang von verschlüsselten Programmangeboten zu ermöglichen. Auch die Benutzung von Vorrichtungen zur Umgehung der Verschlüsselung ist verboten. Solche Missbräuche können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden. Auf Ziffer 7 und Ziffer 8.3 wird verwiesen. 5.3 Wird die Bereitstellung des HD+ Services aufgrund von Eingriffen in die Software oder Hardware des Nutzers beeinträchtigt oder unterbrochen, die HDP nicht zu vertreten hat, ist der Nutzer nicht zur Rückerstattung einer bereits entrichteten Servicepauschale berechtigt. Dies gilt auch, wenn die HD+ Karte beschädigt wurde oder abhanden gekommen ist. 7 Freistellung 7.1 Der Nutzer haftet gegenüber HDP für die Einhaltung der in den Ziffern 5 und 6 aufgeführten Pflichten. Er stellt HDP von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die infolge einer schuldhaften Verletzung dieser Pflichten und/oder schädigender Handlungen des Nutzers gegen HDP geltend gemacht werden und leistet Ersatz für darüber hinausgehende Schäden einschließlich der Kosten für eine eventuell erforderliche Rechtsverfolgung und -verteidigung. 8 Rechte und Pflichten von HDP 8.1 HDP wird den Nutzer von einer nicht nur unwesentlichen vorübergehenden Leistungseinstellung oder -beschränkung unterrichten. Diese Mitteilungspflicht besteht nicht, wenn die Unterrichtung nach den jeweiligen Umständen objektiv vor Beginn der Leistungseinstellung oder -beschränkung nicht möglich ist oder die Beseitigung bereits eingetretener Unterbrechungen verzögern würde. 8.2 HDP behält sich vor, ohne weitere Ankündigung Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an ihren technischen Anlagen zur Aufrechterhaltung bzw. Verbesserung des HD+ Services durchzuführen. In diesem Wartungsfenster kann es zu Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen beim Empfang der Programmangebote kommen, die den Nutzer jedoch nicht zur Minderung berechtigen. 8.3 Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder dem begründeten Verdacht eines Verstoßes durch den Nutzer, insbesondere im Sinne der vorstehenden Ziffern 5 und 6, ist HDP nach eigenem Ermessen berechtigt: 8.3.1 den Nutzer vorübergehend oder dauerhaft von der Nutzung des HD+ Services auszuschließen und/oder 8.3.2 das Nutzungsverhältnis gemäß Ziffer 11.1 außerordentlich zu kündigen. 8.4 HDP wird den Nutzer vor Ausschluss oder Kündigung abmahnen, wenn nicht der Verstoß so schwer wiegt, dass HDP eine Fortsetzung des Nutzungsverhältnisses nicht zumutbar ist. 8.5 Bei einem auf dem Verschulden des Nutzers beruhenden Nutzungsausschluss gemäß Ziffer 8.3 bleibt der Nutzer auch für den Zeitraum des Nutzungsausschlusses und der Leistungsunterbrechung zur Zahlung der Vergütung verpflichtet. 9 Gewährleistung 9.1 HDP erbringt Leistungen unter Inanspruchnahme von Kommunikationsnetzen oder technischen Einrichtungen Dritter, die sich außerhalb der Kontrolle von HDP befinden. Zeitweilige Beschränkungen, Beeinträchtigungen oder Ausfälle des HD+ Services aufgrund von Einflüssen, die HDP nicht zu vertreten hat, kann HDP darum nicht ausschließen. HDP übernimmt insbesondere keine Gewähr
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General Terms and Conditions of Business for HD+ (with subscription) dafür, dass bestimmte Programmangebote zu einem bestimmten Zeitpunkt empfangen werden können; dies gilt nicht, soweit HDP eine Störung zu vertreten hat. 9.2 Der Nutzer erkennt an, dass die Qualität der entschlüsselten bzw. zugänglich gemachten Programmangebote einerseits von der durch Dritte bereitgestellten Signalqualität und andererseits von der Leistungsfähigkeit der vom Nutzer eingesetzten Wiedergabegeräte abhängig ist und beides außerhalb des Verantwortungsbereiches der HDP liegt. Der Nutzer erkennt ebenfalls an, dass die Aufnahme und Wiedergabe aufgezeichneter Programmangebote durch Dritte eingeschränkt werden kann. 9.3 HDP weist darauf hin, dass Softwareprogramme nicht so entwickelt werden können, dass sie für alle Anforderungen fehlerfrei laufen. 9.4 HDP behebt im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten alle ihr gemeldeten Störungen des HD+ Services, für deren Behebung es nicht des Austauschs der HD+ Karte bedarf, unverzüglich. Die Kosten für die Inanspruchnahme des Kundendienstes von HDP trägt der Nutzer. Vorübergehende Beeinträchtigungen des Empfanges durch atmosphärische Störungen oder Sender-, oder Satellitenausfall berechtigen den Nutzer nicht zur Minderung. 10 Haftung 10.1 HDP haftet nur, soweit HDP, ihren Erfüllungsgehilfen und/oder gesetzlichen Vertretern ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zur Last fällt. 10.2 Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden haftet HDP nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde oder ein Fall des Verzugs oder der Unmöglichkeit vorliegt. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischen vorhersehbaren Schaden begrenzt. 10.3 Soweit es zu zeitweiligen Beeinträchtigungen beim Empfang der Programmangebote kommen sollte, die außerhalb des Einflussbereichs von HDP liegen, insbesondere bei einem Ausfall des Satellitensignals, den HDP nicht zu vertreten hat, haftet HDP nicht. 10.4 HDP ist nicht verantwortlich für die von ihr entschlüsselten zugänglich gemachten Programmangebote und deren Inhalte. 10.5 Eine gesetzlich vorgeschriebene, verschuldensunabhängige Haftung von HDP, insbesondere eine Haftung nach Produkthaftungsgesetz sowie eine gesetzliche Garantiehaftung, bleibt von den vorstehenden Haftungseinschränkungen unberührt. Gleiches gilt für die Haftung von HDP bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit eines Nutzers. Die verschuldensunabhängige Haftung gemäß § 536a BGB ist ausgeschlossen, wenn HDP dem Nutzer eine HD+ Karte überlässt. 10.6 Die Ziffern 10.1, 10.2 und 10.5 umfassen sämtliche vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche, die wegen der Nutzung des HD+ Services geltend gemacht werden können. 11 Kündigung des Vertrages und Änderung des HD+ Services 11.1 Der Vertrag über die Nutzung des HD+ Service läuft für die jeweils vereinbarte Dauer ab Aktivierung der HD+ Karte. Eine Verlängerung setzt voraus, dass die HD+ Karte nicht gem. Ziffer 1.8 gesperrt ist. Unberührt hiervon bleiben etwaige außerordentliche Kündigungsrechte. 11.2 Der Nutzer kann nicht außerordentlich kündigen, weil sich die Anzahl oder Zusammenstellung der Programmangebote, welche der Nutzer mithilfe der HD+ Software entschlüsseln kann, während der Vertragslaufzeit ändert. 11.3 Der Nutzer kann ferner nicht wegen eines vollständigen Ausfalls des HD+ Services außerordentlich kündigen, wenn die Unterbrechung nicht mehr als 12 Tage oder wenn eine Unterbrechung aufgrund höherer Gewalt nicht mehr als 30 Tage ununterbrochen andauert. Die Vertragslaufzeit verlängert sich nicht um den Zeitraum der Unterbrechung. 11.4 Kündigt HDP den HD+ Service nach Abmahnung im Fall der Ziffer 8.3, kann HDP Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften fordern. 12 Datenschutz 12.1 Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind im Datenschutzmerkblatt enthalten (siehe www.hd-plus. de/datenschutz).
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13 Änderungen der Leistung, der Servicepauschale oder der AGB 13.1 HDP ist berechtigt, Bestimmungen dieser AGB, die nicht zu einer wesentlichen Umgestaltung des Vertragsgefüges führen oder dieses berühren jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern, sofern diese Änderung nicht zu einer Umgestaltung des Vertragsgefüges insgesamt führt. Zu den wesentlichen Bestimmungen des Vertragsgefüges gehören insbesondere Regelungen, die die Art und den Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen, die Laufzeit und die Kündigung des Vertrages betreffen. Ferner ist HDP berechtigt, diese AGB anzupassen und/oder zu ergänzen, sofern dies zur Beseitigung von Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrages mit dem Kunden aufgrund von nach Vertragsschluss entstandener Regelungslücken erforderlich ist. Dies kann z. B. dann der Fall sein, wenn die Rechtsprechung eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB für unwirksam erklärt oder eine Gesetzesänderung zur Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB führt. Die geänderten Bedingungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail zugesandt sowie ggf. im systemeigenen Kundenkommunikations-SelfcarePortal zur Verfügung gestellt. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde ihnen nicht in Textform widerspricht. Der Widerspruch muss innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung zu den geänderten Bedingungen eingegangen sein. HDP wird auf die Widerspruchsmöglichkeit und die Bedeutung der Sechswochenfrist im Mitteilungsschreiben zu den geänderten Bedingungen besonders hinweisen. Übt der Kunde sein Widerspruchsrecht aus, gilt der Änderungswunsch von HDP als abgelehnt. Der Vertrag wird dann ohne die vorgeschlagenen Änderungen fortgesetzt. Das Recht der Vertragspartner zur Kündigung des Vertrages bleibt hiervon unberührt. 13.2 HDP ist unter folgenden Bedingungen berechtigt, zum Ausgleich einer Erhöhung ihrer Gesamtkosten die vom Kunden zu zahlende Servicepauschale für die im Rahmen dieses Vertrages zu erbringenden wiederkehrenden Leistungen zu erhöhen. Die Gesamtkosten bestehen aus Kosten für Instandhaltung und Betrieb der Sende-und/oder digitalen Verschlüsselungs-und EntschlüsselungsInfrastruktur, die technische Zuführung der Programme einschließlich der Kosten für Programmanbieter und/oder zusätzlicher Programme, Entgelte für Urheber- und Leistungsschutzrechte, Materialkosten, Lohn- und Lohnnebenkosten einschließlich Leih- und Zeitarbeitskosten, Kosten für die Kundenverwaltung (z. B. Call-Center, IT-Systeme) sowie Kosten der allgemeinen Verwaltung. Die Anpassung der Servicepauschale darf nur bis zum Umfang der Kostenerhöhung und entsprechend dem Anteil des erhöhten Kostenelements an den Gesamtkosten erfolgen; sie ist nur zulässig, wenn die Kostenerhöhung auf Änderungen beruht, die nach Vertragsschluss eingetreten sind und die von HDP nicht veranlasst wurden. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Vorlieferanten, Zulieferer oder andere Dienstleister (z. B. Verschlüsselungsdienstleister) von HDP ihre Preise erhöhen, bei der Belegung der vertragsgegenständlichen Leistungen mit geänderten oder zusätzlichen Steuern oder Abgaben oder bei Tariflohnerhöhungen. Etwaige Kostenentlastungen sind bei der Berechnung der Gesamtkostenbelastung von HDP mindernd zu berücksichtigen. Eine Erhöhung der Servicepauschale ist jeweils nur einmal pro Kalenderjahr zulässig. Führen Umstände, die nach Vertragsschluss eingetreten sind und die von HDP nicht veranlasst wurden, dazu, dass sich die Gesamtkosten von HDP im Sinne dieser Ziffer vermindern, verpflichtet sich HDP dazu, die vom Kunden zu zahlende Servicepauschale im Umfang der Kostenminderung und entsprechend dem Anteil des verminderten Kostenelements an den Gesamtkosten zu ermäßigen. Etwaige Erhöhungen einzelner Kosten kann HDP hierbei berücksichtigen, soweit diese nicht bereits im Rahmen einer Erhöhung der Servicepauschale Berücksichtigung gefunden haben. 13.3 Beträgt die Erhöhung der Servicepauschale mehr als 5 % des bis zum Zeitpunkt der Erhöhung geltenden Pauschale, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung über die Erhöhung mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung zu kündigen. Macht der Kunde von diesem Sonderkündigungsrecht Gebrauch, wird die Erhöhung nicht wirksam und der Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung der Servicepauschale beendet. Kündigt der Kunde nicht oder nicht fristgemäß, wird der Vertrag zu dem in der
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General Terms and Conditions of Business for HD+ (with subscription) Mitteilung genannten Zeitpunkt zu der neuen Servicepauschale fortgesetzt. HDP wird den Kunden im Rahmen ihrer Mitteilung über die Erhöhung der Servicepauschale auf das Kündigungsrecht und die Folgen einer nicht fristgerecht eingegangenen Kündigung besonders hinweisen. 13.4 HDP wird den Kunden über eine Anpassung der Servicepauschale mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten informieren. 13.5 Unbeschadet des Vorstehenden ist HDP bei einer Änderung der gesetzlich vorgegebenen Mehrwertsteuer berechtigt, die Servicepauschale entsprechend anzupassen. 14 Schlussbestimmungen 14.1 HDP ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf einen zur ordnungsgemäßen Fortführung des Vertrages geeigneten Dritten zu übertragen. Der Nutzer ist in diesem Fall berechtigt, das Vertragsverhältnis mit Wirksamkeit zum Zeitpunkt der Übertragung zu kündigen. 14.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Stand: April 2015 Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HD PLUS GmbH, Beta-Str. 1-10, 85774 Unterföhring) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von uns auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Ihre HD PLUS GmbH
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Bitte beachten: Bei Verlängerung des HD+ Services steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu, da Sie in der vorangegangenen Gratisphase von mehreren Monaten ausreichend Gelegenheit hatten, den HD+ Service zu testen. Der Zweck eines Widerrufsrecht, nämlich das Begutachten und Überprüfen eines Produktes, so wie in einem Ladengeschäft, ist damit bereits erfüllt. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an die HD Plus GmbH, Beta-Str. 1-10, 85774 Unterföhrung: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Einbringung der folgenden Dienstleistung: Bestellt am: Name: Anschrift: Unterschrift, Datum:
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