Agb Und Datenschutz

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Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH §1 Geschäftsbedingungen 1. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Verträge zur Einbringung von Dienstleistungen im unternehmerischen Verkehr, die zwischen einem Auftraggeber und der MARMORSCHWEIN GmbH geschlossen werden. 2. Mit Erteilung des Auftrages erklärt sich der Auftraggeber mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen der MARMORSCHWEIN GmbH einverstanden. Sie verdrängen grundsätzlich entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers. 3. Im Einzelfall können von diesem Dokument abweichende Vereinbarungen getroffen werden. Diese bedürfen jedoch der Schriftform! 4. Bei Nichteinhalten des Vertrages von Seitens des Auftraggebers wird eine Vertragsstrafe von 2.000,00€ gestellt. §2 Vertragsabschluss Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn der Auftraggeber die Annahme des Dienstleistungsvertrages schriftlich bestätigt hat. §3 Zahlungsbedingungen, Beschäftigungsdauer 1. Der im Angebot genannte Preis versteht sich ausschließlich Netto zzgl. 19% MwSt. 2. Die Auftragsdauer beträgt mindestens einen Tag, für den mindestens eine Arbeitszeit von 8 Stunden berechnet wird. Für längerfristige Aufträge (z.B. wöchentliche oder monatliche) werden mindestens 5 Tage pro Woche mit jeweils 8 Stunden Arbeitszeit in Rechnung gestellt. 3. Bei Einsatz an gesetzlichen Feiertagen gilt ein Aufschlag von 10% auf den gebuchten Leistungspreis. 4. Für Fahrtkosten zum Einsatzort kann die MARMORSCHWEIN GmbH pro gefahren und angebrochenen km 0,40€ dem Auftraggeber in Rechnung stellen. Ist zum Einsatzort eine Strecke von mehr als 70km zurückzulegen, wird eine Übernachtungs- und Verpflegungspauschale fällig, es sei denn, entsprechende Leistungen werden vom Auftraggeber kostenfrei zur Verfügung gestellt. §4 Zahlungsfrist, Mahnungen Der Rechnungsbetrag ist nach Rechnungszustellung innerhalb sieben Tagen zu zahlen. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist hat der Auftraggeber zusätzlich zu den Kosten für die Mahnung eine Strafzahlung von 1000,00 Euro zu leisten.
 Stand: 2016 §5 Rücktritt 1. Ein Rücktritt vom Vertrag ist schriftlich zu erklären. 2. Der Rücktritt ist bis zu 20 Werktage vor dem vertraglichen vereinbarten Arbeitsbeginn kostenlos. Bei Rücktritt nach dieser Zeit wird die Erstattung einer Kostenpauschale gemäß folgender Tabelle vom Mindestrechungsbetrag des gesamten Auftragsumfanges (Minimum an Stunden, Vorbereitungen in der Küche, geplanter Umsatz, bisheriger Arbeitsaufwand) fällig: 19 – 15 Tage: 14 – 4 Tage: unter 4 Tage: 20% 50% 80% 3. Bei Stornierung oder Rücktritt innerhalb von 24 Stunden oder sogar nach Arbeitsantritt durch den Auftraggeber, schuldet dieser die vereinbarte Gesamtsumme, aber die anfallenden Zusatzkosten (Verpflegungspauschale, Nutzungspauschale für Arbeitskleidung, etc.) werden nicht fällig. Zudem werden der MARMORSCHWEIN GmbH ggf. ersparte Aufwendungen nicht in Rechnung stellen. §6 Schadensersatz Bei Unmöglichkeit der Erbringung der Dienstleistung durch höhere Gewalt können keine Schadenersatzansprüche an die MARMORSCHWEIN GmbH gestellt werden. Auch im Falle der Krankheit des Koches der MARMORSCHWEIN GmbH ist die MARMORSCHWEIN GmbH nicht verpflichtet einen Ersatz für die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung zu finden. §7 Datenschutz Dem Auftraggeber ist bekannt, dass die MARMORSCHWEIN GmbH seine Kundendaten in maschinenlesbarer Form speichert. Die MARMORSCHWEIN GmbH versichert, dass die gespeicherten Kundendaten ausschließlich zu Zwecken der Auftragsabwicklung benutzt werden. Nach Wunsch des Kunden werden diese Daten ein Jahr nach Auftragsabwicklung gelöscht. §8 Online Shop Allgemeines: Alle Leistungen, die vom Online Shop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der MARMORSCHWEIN GmbH (Onlineshop) und Kunde schriftlich vereinbart wurden. Seite 1 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH 1. Vertragsabschluss Zum Vertragsabschluss mit dem Onlineshop sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in ihrer Geschäftsfähigkeit nicht beschränkt sind. a) Die Angebote des Onlineshops im Internet sind eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, im Online Shop (MARMORSCHWEIN.COM/SHOP) Waren zu bestellen. b) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab, wenn er Waren im Internet bestellt. c) Der Online Shop ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 7 Kalendertagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Die Auftragsbestätigung erfolgt durch eine E-Mail. Nach unbeantwortetem Ablauf der 7-Tages-Frist gilt das Angebot als Abgelehnt. 2. Lieferzeiten Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar und nur solange der Vorrat reicht ausgeliefert! Die Lieferzeit beträgt maximal 14 Werktage und beginnt mit dem Versand der Auftragsbestätigung. Die Angabe der Lieferzeit ist unverbindlich, es sei denn, es gibt eine anders lautende schrifliche Vereinbarung. Einige Artikel haben eine längere Lieferzeit! Bei Lieferungsverzögerungen, wie zum Beispiel durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von dem Online Shop nicht zu vertretende bzw. unerwartende Ereignisse kann kein Schadenersatzanspruch gegen die MARMORSCHWEIN GmbH weder noch gegen den Online Shop erhoben werden! 3. Verpackungs- und Versandkosten Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Verpackungskosten berechnet der Online Shop einen anteiligen Pauschalpreis, unabhängig von der Anzahl und dem Gewicht der Artikel. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 800,- Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Auf Wunsch des Kunden können auch Eillieferungen durchgeführt werden. Die dabei entstehenden zusätzlichen Kosten trägt der Kunde. §1 Geltungsbereich 1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen MARMORSCHWEIN GmbH München (nachfolgend „Anbieter“) und dem Besteller (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 1.2 Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der bestellten Lieferungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Deutschlands, daher müssen sich sowohl die Liefer- als auch die Rechnungsadresse in Deutschland befinden. §2 Vertragsschluss 2.1 Die Präsentation der Ware durch den Anbieter stellt kein bindendes Angebot dar. Erst die Bestellung der Ware gemäß § 2.2 dieser AGB durch den Kunden ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. 2.2 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte, insbesondere Kochutensilien, Lebensmittel, Feinkost, etc. auswählen und diese über den Button „Jetzt kaufen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Jetzt kaufen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. 2.3 Der Kunde erhält nach Auslösen einer Bestellung eine automatisierte E-Mail (Empfangsbestätigung), in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist. Sie stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Bestell-/ Versandbestätigung) versandt wird. 2.4 Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. 2.5 Deutsch ist die ausschließliche Vertragssprache. §3 Warenverfügbarkeit 3.1 Ist ein vom Kunden bestelltes, bestimmtes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden dauerhaft nicht lieferbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies unverzüglich per E-Mail mit und sieht von einer Auftragsbestätigung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. 3.2 Ist ein vom Kunden bestelltes, bestimmtes Produkt nur vorübergehend nicht lieferbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als vier Wochen hat der Kunde in diesem Fall das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. 3.3 Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass eine bestellte, bestimmte Ware dauerhaft nicht lieferbar ist, teilt der Anbieter dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail mit. Sowohl der Kunde als auch der Anbieter können dann vom Vertrag zurücktreten. 3.4 Im Falle eines Vertragsrücktritts nach § 3.2 oder § 3.3 wird der Anbieter dem Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. 1.3 Ein Verkauf erfolgt durch den Anbieter derzeit nur innerhalb Stand: 2016 Seite 2 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH §4 Preise und Versand 4.1 Alle Preise, die auf der Webseite des Anbieters angegeben sind, verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. 4.2 Der Versand der bestellten Ware erfolgt bei Wahl der Versandart „Standardversand“ versandkostenfrei. Bei Wahl anderer Versandarten (z.B. Expressversand oder Abendlieferung) fallen Versandkosten an, die im Rahmen des Bestellvorgangs separat ausgewiesen sind. 4.3 Das Versandrisiko trägt der Anbieter. Die Ware wird nur innerhalb Deutschlands versandt. Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn der Liefertermin ist in den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet. Bei Nichteinhaltung eines verbindlichen Liefertermins wird der Anbieter dem Kunden die Versandkosten erstatten; weitergehende Rechte des Kunden bestehen nicht. 4.4 Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe hierzu § 10 dieser AGB) oder bei einer Rückgabe im Rahmen der freiwilligen Rückgabegarantie gemäß § 11 dieser AGB kann der Kunde die Ware kostenfrei retournieren, wenn er hierzu den in jedem Paket verfügbaren Retourenaufkleber verwendet. Neue oder weitere Retourenaufkleber können jederzeit beim Kundenservice des Anbieter ([email protected]) angefragt werden. §5 Zahlungsmodalitäten, Fälligkeit des Kaufpreises, Zahlungsverzug 5.1 Der Anbieter unterstützt grundsätzlich folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, SOFORT Überweisung und Zahlung auf Rechnung. Der Anbieter behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsmethoden nicht zur Verfügung zu stellen oder auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen. §6 Gutscheine und Coupons 6.1 Gutscheine sind Geschenkgutscheine, die der Kunde käuflich erwerben kann. Coupons sind Aktionsgutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern von dem Anbieter im Rahmen ihrer Werbekampagnen ausgegeben werden. Aktionsgutscheine unterliegen gesonderten Regelungen, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Aktionsgutschein mitgeteilt werden. Die jeweiligen Bedingungen zur Einlösung von Gutscheinen und Coupons können unterschiedlich sein und finden sich im Zusammenhang mit dem Gutschein oder Coupon. 6.2 Geschenk- und Aktionsgutscheine können beim Kauf von Waren eingelöst werden. Der Anbieter weist jedoch darauf hin, dass Geschenk- und Aktionsgutscheine gegebenenfalls bei bestimmten Zahlungswegen nicht einlösbar sein können. 6.3 Coupons werden bei Einlösung anteilig von den Einzelpreisen der im Warenkorb befindlichen Produkte, für die der Coupon gültig ist, abgezogen. Diese anteilige Anrechnung erfolgt auch, wenn der Mindestbestellwert einer Aktion bereits mit einem der bestellten Produkte erreicht wird. Bei der Rückgabe eines Produkts oder mehrerer Produkte, für die ein Coupon eingelöst worden ist, wird der um den Couponanteil reduzierte Preis des jeweiligen Produkts bzw. der jeweiligen Produkte erstattet. Eine (anteilige) Erstattung oder Reaktivierung des Coupons erfolgt in diesem Fall nicht. §7 Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters. §8 Sachmängelgewährleistung, Garantie 8.1 Der Anbieter haftet vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den §§ 434 ff. BGB. 5.2 Bei Zahlung auf Rechnung wird zuzüglich der etwaigen Versandkostenpauschale eine einmalige Gebühr von EUR 1,95 pro Bestellung berechnet. In der Gebühr ist die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Im Falle der Rücksendung der kompletten Bestellung wird die Gebühr rückerstattet. 8.2 Abweichend hiervon beträgt die Gewährleistungspflicht gegenüber Unternehmern für von dem Anbieter gelieferte Sachen ein Jahr. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Gewährleistungspflicht zwei Jahre. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Ablieferung der Sache bei dem Kunden. 5.3 Der Kunde kann die in seinem Nutzerkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern. 8.3 Der Anbieter haftet nicht für Mängel der gelieferten Ware, die dadurch verursacht wurden, dass die Ware unsachgemäß behandelt oder in einer von dem Anbieter nicht genehmigten Weise verändert worden ist. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die Vorschriften über die Behandlung und Pflege der Ware (z.B. Wasch- oder Trockenanleitung) nicht befolgt hat. 5.4 Mit Ausnahme des Kaufs auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag sofort fällig. Bei Zahlung mittels Kreditkarte oder PayPal wird die Abbuchung des Rechnungsbetrags vom Kreditkartenkonto zum Zeitpunkt des Versands der Ware veranlasst. 5.5 Bei Lieferung auf Rechnung ist der Kunde verpflichtet, die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware befindet sich der Kunde, ohne dass eine Mahnung erforderlich wäre, in Verzug. Ab diesem Zeitpunkt hat er dem Anbieter Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen. Dem Kunden ist gestattet, nachzuweisen, dass der tatsächliche Verzugsschaden überhaupt nicht entstanden oder geringer ist. 5.6 Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus. Stand: 2016 §9 Haftung 9.1 Vorbehaltlich der Regelung in § 9.2 wird die Haftung dem Anbieter für Schadensersatz wie folgt beschränkt: Wurden wesentliche Vertragspflichten einfach fahrlässig von dem Anbieter verletzt, haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertraut, sog. „Kardinalpflichten“. Der Anbieter haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Pflichten aus dem Schuldverhältnis. Seite 3 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH 9.2 Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt nicht in den Fällen einer zwingenden gesetzlichen Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei Übernahme einer Garantie oder im Falle der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 9.3 Die Haftungsbeschränkung der §§ 9.1 und 9.2 gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. 9.4 Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und Minderung zu treffen. §10 Widerrufsbelehrung Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist (s. auch § 1.2 dieser AGB), hat er das folgende gesetzliche Widerrufsrecht: 10.1 Widerrufsrecht Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, oder – wenn mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, getrennt geliefert werden – an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Widerruf ist zu richten an: E-Mail-Adresse: [email protected]. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. 10.2 Folgen des Widerrufs Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Anbieter ihm alle Zahlungen, die er von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von dem Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung des Kunden über den Widerruf des Vertrags bei dem Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf unterrichtet, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten: Stand: 2016 DHL Home Delivery GmbH c/o MARMORSCHWEIN GmbH München. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Für die Kosten der Rücksendung gilt das Folgende: Verwendet der Kunde einen von dem Anbieter bereitgestellten Retourenaufkleber, ist die Rücksendung für ihn kostenfrei. Ein Retourenaufkleber wird von dem Anbieter in jedem Paket beigelegt. Neue oder weitere Retourenaufkleber können jederzeit beim Kundenservice des Anbieters ([email protected]) angefragt werden. Falls der Kunde nicht den Retourenaufkleber des Anbieters verwendet, hat er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. - Ende der Widerrufsbelehrung 10.3 Muster-Widerrufsformular Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, dann kann er hierzu das folgende Formular ausfüllen und an den Anbieter zurücksenden. Das Formular ist jedoch nicht vorgeschrieben. - An die MARMORSCHWEIN GmbH, Kundenservice, München info@ marmorschwein.com: - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) - Bestellt am (*)/erhalten am (*) - Name des/der Verbraucher(s) - Anschrift des/der Verbraucher(s) - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum _____________________ (*) Unzutreffendes streichen. 10.4 Der Widerruf ist ausgeschlossen, wenn Waren geliefert werden, die nicht vorgefertigt sind, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Seite 4 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH §11 Freiwillige Rückgabegarantie 11.1 Unabhängig von den gesetzlichen Rechten des Kunden gewährt der Anbieter dem Kunden folgende freiwillige Rückgabegarantie: Der Kunde kann sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung in § 10.1 dieser AGB) vom Vertrag lösen, indem er die Ware innerhalb von 60 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) entweder an folgende Adresse zurücksendet: DHL Home Delivery GmbH c/o MARMORSCHWEIN GmbH München Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung der Rechte gemäß der freiwilligen Rückgabegarantie ist jedoch, dass der Kunde die Ware lediglich ausprobiert hat und die Ware vollständig und unversehrt in der Originalverkaufsverpackung zurückschickt. Bei Ware, die über dieses Maß hinaus genutzt wurde, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. 11.2 Die freiwillige Rückgabegarantie besteht nicht für den Kauf von Gutscheinen. 11.3 Die Rücksendung im Rahmen der freiwilligen Rückgabegarantie ist für den Kunden kostenlos, wenn er einen von dem Anbieter bereitgestellten Retourenaufkleber verwendet. Ein solcher Retourenaufkleber wird von dem Anbieter in jedem Paket beigelegt. Neue oder weitere Retourenaufkleber können jederzeit beim Kundenservice des Anbieters ([email protected]) angefragt werden. Verwendet der Kunde nicht den Retourenaufkleber, hat er die Rücksendekosten zu tragen. Für die Rücksendekosten bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gilt allein § 10.2 dieser AGB. 11.4 Die Rückzahlung erfolgt bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts stets in der vom Kunden ursprünglich zur Zahlung verwendeten Form. 11.5 Das gesetzliche Widerrufsrecht (vgl. § 10 dieser AGB) gilt unabhängig von der freiwilligen Rückgabegarantie gemäß diesem § 11. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten allein die in § 10 dieser AGB genannten gesetzlichen Anforderungen. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die Gewährleistungsrechte des Kunden gemäß § 8 dieser AGB werden durch die Bestimmungen zur freiwilligen Rückgabegarantie in diesem § 11 nicht beschränkt. §12 Hinweise zur Datenverarbeitung Der Anbieter erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen personenbezogene Daten des Kunden. Er beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne die ausdrückliche Einwilligung des Kunden wird der Anbieter die personenbezogenen Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung oder für Kundenzufriedenheitsumfragen nutzen. Wegen der Einzelheiten wird auf die Datenschutzerklärung des Anbieters verwiesen, die auf der Webseite des Anbieters jederzeit über den Link „AGB und Datenschutz.pdf“ in druckbarer Form abrufbar ist. §13 Anwendbares Recht, Gerichtsstand 13.1 Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Stand: 2016 13.2 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen des Anbieters und dem Kunden der Sitz der Anbieters (München) vereinbart. Datenschutzerklärung I. Allgemeines 1. Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist die MARMORSCHWEIN GmbH, München (nachfolgend “wir”). 2. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns während Ihres Besuches unserer Website oder unseres Online-Shops übermitteln. 3. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse: [email protected] oder an: MARMORSCHWEIN GmbH, Datenschutzbeauftragter. II. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten während des Bestellprozesses und Ihrer sonstigen Nutzung unserer Webseite 1. Sie können den Online-Shop jederzeit besuchen, ohne aktiv Angaben zu Ihrer Person zu machen. 2. Wir erheben nur personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder Ihrer sonstigen Nutzung unserer Webseite mitteilen. Hierzu zählen insbesondere Ihre Angaben bei Eröffnung eines Nutzerkontos sowie sämtliche zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten (z.B. Vorname, Name, Adresse und E-Mail-Adresse). 3. Wir speichern keine Kreditkartendaten. Ihre Kreditkartendaten werden jedoch vom Kreditinstitut, PayPal oder sonstigen bei der Zahlungsabwicklung beauftragten Zahlungsdienstleistern erhoben und verarbeitet. Sie haben während des Bestellprozesses die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte als Zahlungsart für zukünftige Bestellungen in Ihrem Profil zu hinterlegen. Wir speichern in diesem Fall nur eine Verknüpfung zu den, bei den Zahlungsdienstleistern gespeicherten Kreditkartendaten. 4. Mit Ihrer Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung erklären Sie sich zudem einverstanden, dass wir und unsere in Ziffer VIII. näher beschriebenen Partnerunternehmen Ihre Daten in gewissem Umfang für Zwecke der Werbung und Marktforschung nutzen. Eine Weitergabe von Daten an Dritte, die nicht zu unseren Partnerunternehmen gehören, findet nicht statt. Wegen der Einzelheiten verweisen wir auf die Ziffern III. und VIII. dieser Datenschutzerklärung. 5. Soweit wir Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Webseite ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung auswerten, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich in anonymisierter oder pseudonymisierter Form. Die Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte Ziffer VI. dieser Datenschutzerklärung. Seite 5 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH 6. Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die bestimmte Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Dies geschieht ausschließlich im Einklang mit dem jeweils geltenden Datenschutzrecht. Insbesondere haben wir mit unseren Dienstleistern Vereinbarungen über die Datenverarbeitung im Auftrag abgeschlossen, die den Anforderungen des § 11 BDSG genügen. Durch sorgfältige Auswahl und regelmäßige Kontrolle stellen wir sicher, dass unsere Dienstleister alle organisatorischen und technischen Maßnahmen treffen, die zum Schutz Ihrer Daten erforderlich sind. III. Verwendung Ihrer Marmorschwein Kundenkarte in unserem Online-Shop 1. Bei Ihren Bestellungen in unserem Online-Shop können Sie Ihre Kundenkarte der MARMORSCHWEIN GmbH verwenden, um in den Genuss bestimmter Vorteile zu gelangen. 2. Wenn Sie Ihre Marmorschwein Kundenkarte einsetzen, werden wir und unsere Partnerunternehmen Ihre Kundeneinsatzdaten erheben, verarbeiten und nutzen, sofern Sie dieser Nutzung zustimmen (vgl. Ziff. III.4). Dies sind die Angaben auf Ihrem Kassenbon: Zahlungsart, Kundennummer, Datum, Ort, Gegenstand und Umsatzwert Ihrer Einkäufe. Nähere Einzelheiten zu unseren Partnerunternehmen finden Sie unter Ziffer VIII. 4. 3. Ihre Kundeneinsatzdaten werden zur Berechnung Ihres Jahresbonus‘ durch uns und unsere Partnerunternehmen verarbeitet und genutzt. Ihre Kundeneinsatzdaten werden durch uns bzw. unsere Partnerunternehmen darüber hinaus zu Markforschungszwecken (insbesondere der Analyse Ihres Einkaufsverhaltens) verwendet, genutzt und analysiert. 4. Durch Anklicken eines entsprechenden Kastens können Sie diesem Umgang mit den zuvor bezeichneten Daten zustimmen. Ihre Einwilligungserklärung lautet wie folgt: „Ja, ich willige ein, dass die MARMORSCHWEIN GmbH folgende Daten erhebt, speichert und zu Marktforschungszwecken und zur Ermittlung meines Jahresbonus an ihre Partnerunternehmen übermittelt: Zahlungsart, Kundenummer, Datum, Ort, Gegenstand und Umsatzwert des Einkaufs. Nähere Informationen zum Umgang mit meinen Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.“ Bitte beachten Sie, dass Sie diese Einwilligung selbstverständlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Nähere Details hierzu finden Sie unter Ziffer VIII. 5. 5. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Anklicken des entsprechenden Kastens nicht darin einwilligen, dass wir Ihnen Werbung per E-Mail (sog. Newsletter) senden. Dies erfolgt grundsätzlich nur, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben (vgl. Ziffer VIII.). Eine Weitergabe der Daten an Dritte, die keine Partnerunternehmen sind, findet nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung oder nur zur Auftragsdatenverarbeitung, d.h. an weisungsgebundene Dienstleister wie z.B. Rechenzentren oder Briefversender, statt. 2. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten (z.B. Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Kaufpreis) an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut bzw. PayPal oder an sonstige Zahlungsdienstleister weiter. 3. Wir weisen darauf hin, dass wir die von Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses eingegebenen Daten (z.B. Name und Anschrift) zur Einholung einer Prognose Ihrer Zahlungswahrscheinlichkeit und zur Entscheidung, welche Zahlungsarten wir Ihnen anbieten, vor der Entscheidung über die angebotenen Zahlungsarten an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden („infoscore“) übermitteln, von welcher wir Bonitätsinformationen in Form von Wahrscheinlichkeitswerten beziehen, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren u. a. unter Einbeziehung von Anschriftendaten ermittelt werden. Die Übermittlung der von Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses eingegebenen Daten an infoscore erfolgt unabhängig davon, ob sie im Anschluss an die Bonitätsprüfung eine Zahlungsart auswählen, bei der ein Zahlungsausfallrisiko nicht in Betracht kommt. 4. Auch im Übrigen behalten wir uns vor, zum Zweck der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen Wahrscheinlichkeitswerte zu Ihrer künftigen Zahlungsfähigkeit zu erheben und zu verwenden und Auskunfteien mit der Berechnung derartiger Wahrscheinlichkeitswerte unter Anwendung wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren zu beauftragen. Hierzu können auch (jedoch nicht ausschließlich) die von Ihnen mitgeteilten Anschriftendaten verwendet werden. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. 5. Ausschließlich zum Zwecke des Forderungsinkassos übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten an die infoscore Forderungsmanagement GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. 6. Darüber hinaus übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren Dienstleister BFS finance Münster GmbH, Höltenweg 33, 48155 Münster, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag zu Zwecken von Risikoüberprüfungen sowie des Forderungs- und Debitorenmanagements verarbeitet. 7. Beim Besuch unseres Online-Shops übertragen wir mit Ihrer Einwilligung Ihre personenbezogenen Daten zur Verhinderung von Missbrauch an die informa Solutions GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, als Auftragsdatenverarbeiterin. Nähere Informationen sowie den Wortlaut der Einwilligungserklärung finden Sie unter Ziffer VI. 4. 8. Wenn Sie Auskunft zu den bei den vorstehend genannten Unternehmen zu Ihrer Person gespeicherten Daten wünschen, müssen Sie sich mit Ausnahme der BFS finance Münster GmbH (Ziffer IV.6) direkt an das jeweilige Unternehmen wenden. Bezüglich der bei der BFS finance Münster GmbH gespeicherten Daten erfolgt die Auskunft über uns. IV. Weitergabe personenbezogener Daten an Dienstleister 1. Soweit dies zur Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte notwendig ist, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an das von uns mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter. Das Versandunternehmen verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Lieferung. Stand: 2016 Seite 6 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH V. Datensicherheit 1. Personenbezogene Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels “Secure Socket Layer (SSL)” über das Internet an den Webseitenbetreiber übertragen. Der Online-Shop ist durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung personenbezogener Daten durch unbefugte Personen geschützt. 2. Sie können Ihr Nutzerkonto nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes unter dem Button “Mein Konto” einsehen. Sie können Ihr Nutzerkonto ändern oder löschen. Sie sollten Zugangsinformationen wie Passwörter stets vertraulich behandeln und sicher aufbewahren. Nach Beendigung der Kommunikation mit dem Online-Shop sollten Sie sich ausloggen und das Browserfenster schließen, insbesondere dann, wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen Personen verwenden. VI. Automatische Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten während Ihres Besuches unserer Webseite 1. Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung persönlicher Angaben Wenn Sie unsere Webseite besuchen, ist es nicht erforderlich, dass Sie Angaben über Ihre Person machen. Sofern einzelne über unsere Webseite angebotene Funktionen und Serviceleistungen die Angabe, Speicherung und Nutzung von personenbezogenen Daten erfordern, werden Sie hierauf zuvor gesondert hingewiesen und informiert. Beachten Sie bitte gleichwohl, dass wir zur Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens bestimmte Daten anonymisiert oder unter Verwendung von Pseudonymen erfassen. Dies sind etwa Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Webseite, Ihr Browsertyp, die Browser-Einstellungen und das Betriebssystem, die von Ihnen zuletzt besuchte Seite und die übertragene Datenmenge. Im Einzelfall wird auch Ihre IP-Adresse erfasst. Die IP-Adresse ist eine Adresse, die Ihr Internet Service Provider Ihrem Rechner zuteilt, sobald Sie sich mit dem Internet verbinden. Die IP-Adresse ermöglicht die Kommunikation im Internet. Ihr Internet Service Provider kann nachvollziehen, welche IP-Adresse Ihnen zu welchem Zeitpunkt zugeordnet war. Da die vollständige IP-Adresse aus diesem Grund zumindest einen mittelbaren Personenbezug zulässt, erfassen wir Ihre IP-Adresse ausschließlich in gekürzter (anonymisierter) Form, sodass für uns ein Personenbezug ausgeschlossen ist. 2. Verwendung von Cookies / Widerspruchsrecht 2.1 Allgemeines Auf unserer Webseite kommen Cookies zum Einsatz, die Ihre Daten ausschließlich unter Verwendung von Pseudonymen sammeln. Cookies sind kleine Datenpakete, die von einem Web-Server erzeugt und bei der Kommunikation Ihres Computers mit dem Web-Server auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden. Mithilfe von Cookies erstellen wir u.a. Nutzungsprofile zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Webseite. Dies erfolgt ausschließlich unter der Verwendung von Pseudonymen (vgl. § 15 Abs. 3 Telemediengesetz). Unabhängig von der Art der verwendeten Cookies haben Sie stets die Wahl zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren wollen oder nicht. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein Cookie erhalten oder Sie können Ihr bestehendes gesetzliches Widerspruchsrecht gegen die Verwendung von Cookies Stand: 2016 dadurch ausüben, dass Sie Cookies in den Browsereinstellungen ablehnen. Bereits gespeicherte Cookies können Sie über die entsprechende Funktion Ihres Browsers löschen. Die Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte der Hilfe-Funktion Ihres Internetbrowsers. Umfassende Informationen zu Cookies sowie dazu, wie man die Ablehnung oder Löschung von Cookies bei einer Vielzahl von Browsern bewerkstelligen kann, erhalten Sie auf den folgenden Internetseiten: youronlinechoices (deutschsprachig), Network Advertising Initiative (englischsprachig) und/oder Digital Advertising Alliance(englischsprachig). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, der Verwendung bestimmter Cookies gesondert zu widersprechen. Insbesondere bieten einige Dienstleister spezielle Opt-out-Funktionen an. Die Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Ziffern. Bitte beachten Sie, dass Sie die Bandbreite der Webseiten-Funktionen möglicherweise nicht vollständig nutzen können, wenn Sie keine Cookies akzeptieren. 2.2 Google Analytics und Conversion Tracking Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass unsere Webseite die Erweiterung „anonymizeIp()“ (IP-Anonymisierung) verwendet, die bewirkt, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor einer Speicherung und Übermittlung um das letzte Oktett gekürzt wird, sodass ein unmittelbarer Personenbezug ausgeschlossen ist. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen oder hier das verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Auf dieser Webseite nutzen wir ferner Google Conversion Tracking. Conversion Tracking hilft uns, unser Online-Marketing zu verbessern. Mit Hilfe des Conversion Trackings erhalten wir Nutzungsstatistiken über diejenigen Nutzer, die über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangen. Dadurch können wir nachvollziehen, wie erfolgreich einzelne Google-Anzeigen sind. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, setzt Google AdWords ein Cookie auf Ihrem Rechner. Seite 7 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH Dieses Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit und übermittelt uns keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren könnten. Besuchen Sie bestimmte Bereiche unserer Webseite und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden. 2.3 Webtrekk Um unser Angebot zu optimieren, lassen wir beim Besuch unserer Webseite erfasste Daten statistisch auswerten (Webtracking). Hierzu haben wir den Statistikdienstleister Webtrekk GmbH, Boxhagenerstr. 76-78, 10245 Berlin, www.webtrekk.com beauftragt. Für die statistische Auswertung werden ausschließlich anonymisierte Daten verwendet. Folgende Daten werden während Ihres Besuches unserer Webseite mittels eines Pixels zum Zwecke des Webtrackings erhoben: * Request (Dateiname der angeforderten Datei) * Browsertyp/-version (Bsp.: Internet Explorer 10.0) * Browsersprache (Bsp.: Deutsch) * Verwendetes Betriebssystem (Bsp.: Windows 8) * Innere Auflösung des Browserfensters * Bildschirmauflösung * Javascriptaktivierung * Java An/Aus * Cookies An/Aus * Farbtiefe * Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) * IP-Adresse (wird umgehend anonymisiert und nach Verarbeitung wieder gelöscht) * Uhrzeit des Zugriffs * Klicks * Ggf. Bestellwerte * Ggf. Formularinhalte (bei Freitextfeldern, z. B. Name und Passwort, wird nur “ausgefüllt” oder “nicht ausgefüllt” übertragen) Dabei wird Ihre IP-Adresse nur in gekürzter (anonymisierter) Form gespeichert und nur zur Sessionerkennung, für die Geolokalisierung (bis auf Stadt-Ebene) und für die Abwehr von Attacken verwendet. Die (anonymisierte) IP-Adresse wird danach umgehend wieder gelöscht. Folgende Cookies werden zum Zwecke des Webtrackings verwendet: * Sogenannte „Session-Cookies“, die gelöscht werden, wenn Sie Ihre Browsersitzung („Session“) beenden * Langzeitcookies zur Erkennung von Neu- und Stammkunden; Lebensdauer: 6 Monate setzen. Bitte beachten Sie, dass nach einer Löschung von Cookies auch der Opt-out-Cookie erneut gesetzt werden muss. 2.4 IntelliAD Diese Webseite benutzt zum Zwecke des sog. MultiChannel Trackings den Webanalysedienst der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München („IntelliAd“). Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website werden anonymisierte Nutzungsdaten durch IntelliAd erfasst und aggregiert gespeichert. Außerdem werden aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Auch beim Einsatz von IntelliAd kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Sie können dieser Verwendung von Cookies über die intelliAd Opt-outFunktion hier widersprechen. 2.5 Nutzungsbasierte Online-Werbung Es werden anonyme Daten über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Webseite erhoben, verarbeitet und genutzt, um nutzungsbasierte Online-Werbung (Online Behavioural Advertising - „OBA“) für Sie zu erstellen und auf anderen Webseiten anzuzeigen. Sie als Nutzer profitieren von OBA, indem Sie bei dem Besuch anderer Webseiten Werbung erhalten, die zu Ihren Interessengebieten passt und Sie insgesamt weniger zufällig gestreute Werbung erhalten. Zur Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Wir haben folgende Unternehmen mit der Datenerhebung und -verarbeitung zur Auslieferung von OBA beauftragt: * Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 München (“Criteo”) * mediacala GmbH, Dircksenstrasse 40, 10178 Berlin (“Mediacala”) * xplosion interactive GmbH, Steindamm 71, 20099 Hamburg (“xplosion”) * Marin Software GmbH, Neuer Wall 63, 20354 Hamburg (“Marin”) * Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) Diese erfassen Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite (z.B. Surfverhalten, besuchte Unterseiten der Internet-Angebote etc.). Sämtliche Nutzungsdaten werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert. Die aus technischen Gründen übermittelte IP-Adresse Ihres Rechners wird dabei nicht gespeichert und nicht zur gesteuerten Einblendung von Werbung verwendet. Sie können der Datenerhebung und -verarbeitung durch die o.g. Unternehmen unter folgenden Links widersprechen: * Opt-Out zu Criteo (bitte den dortigen Anweisungen zum Setzen des Opt-Outs folgen) * Opt-Out zu Mediacala * Opt-Out zu xplosion * Opt-Out zu Marin * Opt-Out zu Facebook Sie können der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Besucherdaten im Rahmen des Webtrackings durch die Webtrekk GmbH widersprechen, indem Sie ein Cookie mit dem Namen “webtrekkOptOut” („Optout-Cookie“) setzen, das hier abgerufen werden kann. Das Opt-outCookie hat eine Lebensdauer von einem Jahr und ist pro Browser und Rechner zu setzen. Wenn Sie unsere Webseite also zum Beispiel von zu Hause und der Arbeit oder mit unterschiedlichen Browsern besuchen, müssten Sie von jedem Rechner und Browser das Cookie Stand: 2016 Seite 8 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH Criteo hat sich dem freiwilligen Kodex zur Selbstregulierung der Telemedienanbieter im Bereich der nutzungsbasierten Online-Werbung des Deutschen Datenschutzrats Online-Werbung („DDOW“, eine organisatorische Abteilung des Zentralverbandes der deutschen Werbewirtschaft e.V.) unterworfen. Weitere Informationen hierzu und den jeweils verwendeten Technologien erhalten Sie über die Datenschutzerklärungen von Criteo. Für persönliche Produktempfehlungen auf dieser Webseite wird Ihre Shoppinghistorie herangezogen. Hierunter fallen insbesondere Artikel und Produktkategorien, die Sie schon einmal angeschaut, gesucht oder gekauft haben. Alle hierzu gesammelten Informationen werden von der Prudsys AG, Zwickauer Straße 16, 09112 Chemnitz anonymisiert gespeichert; ein Rückschluss auf Ihre Person ist dabei nicht möglich. Sie können dieser Analyse des Surfverhaltens jederzeit hier widersprechen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen dann in diesem Browser auch keine auf Sie zugeschnittenen Empfehlungen mehr anbieten können. Um unsere Webseite kontinuierlich zu optimieren, setzen wir einen Dienst des US-Unternehmens Optimizely ein, der über Cookies die Nutzung unseres digitalen Auftritts analysiert. Die Informationen werden in der Regel zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert, nur in Ausnahmefällen wird aber die volle IP-Adresse übertragen und erst dort gekürzt. Die Informationen werden nicht mit anderen Daten von Optimizely kombiniert. Sie können der Erfassung und Verarbeitung der Daten jederzeit hier widersprechen. Zudem nutzen wir „Google Remarketing“, ein Google-Programm für interessenbezogene Werbung. Über Google Remarketing können Drittanbieter, einschließlich Google, Anzeigen auf Webseiten im Internet schalten und hierfür die gespeicherten Cookies über Ihre vorherigen Besuche auf unserer Webseite verwenden. Sie können die Verwendung dieser Cookies über den „Ads Preference Manager“ von Google beschränken oder vollständig deaktivieren. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die Datenschutz-Richtlinien von Google, die unabhängig von unserer Datenschutzerklärung gelten. Sie können darüber hinaus auch auf folgenden Plattformen der Nutzung Ihrer Daten für alle auf der jeweiligen Plattform registrierten Werbeanbieter für OBA widersprechen: IAB Opt-Out Plattform, Network Advertising Initiative Opt-Out Plattform und Digital Advertising Alliance Plattform. Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer eventuellen Deaktivierung der Anzeige personalisierter Werbeanzeigen weiter Werbeanzeigen erhalten werden, die jedoch weniger passgenau auf Ihre Interessen/Ihr Surfverhalten abgestimmt sind. 3. Social Plugins / Links zu Social Media Betreibern Auf unseren Webseiten werden sog. Social Plugins der folgenden sozialen Netzwerke verwendet (im Folgenden die „sozialen Netzwerke“): * Facebook (Betreiber: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) * Twitter (Betreiber: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) * Google Plus (Betreiber: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks nicht ohne vorherige Aktivierung der Social Plugins durch Sie erfolgt. Auf unseren Webseiten sind im Ausgangsstatus deaktivierte Social Plugins integriert, die ohne entsprechende Aktivierung keinen Kontakt mit den Servern von Facebook oder anderen Betreibern sozialer Netzwerke herstellen. Wenn Sie diese deaktivierten Plugins aktivieren, indem Sie am Ende einer Webseite den Button „Social Media aktiveren“ anklicken, erklären Sie damit Ihre Zustimmung zur Übermittlung der in nachfolgender Ziff. 3.2 bezeichneten Daten an die sozialen Netzwerke. Nach der Aktivierung stellen die Social Plugins eine Verbindung zu dem jeweiligen sozialen Netzwerk her. Mit einem weiteren Klick können Sie dann eine Empfehlung innerhalb des jeweiligen sozialen Netzwerks übermitteln. Wenn Sie während Ihres Besuchs unserer Webseiten in einem sozialen Netzwerk bereits angemeldet sind, wird unter Umständen kein weiterer Anmeldedialog angezeigt. Ein Klick auf den Button „Social Media aktivieren“ bedeutet somit, dass Sie Ihre Zustimmung erteilen, dass die in nachfolgender Ziff. 3.2 bezeichneten Daten an den jeweiligen Betreiber des sozialen Netzes übermittelt werden. Dies betrifft jedoch nur die gerade geöffnete Webseite und den konkret ausgewählten Social Media Betreiber. Die Zustimmung ist für eine Session gültig und muss nach dem Verlassen unserer Webseiten bei jedem folgenden Besuch wieder erneuert werden. Die Zustimmung kann durch einen Klick auf den Button „Social Media deaktivieren“ jederzeit aufgehoben werden. Unsere Webseiten enthalten neben den Social Plugins auch einfache Links auf Facebook, Google Plus und Twitter. Ein Datenaustausch mit den genannten Social Media Betreibern findet nur statt, wenn der entsprechende Symbol-Button (z.B. das „f“ von Facebook, das Vogel-Symbol von Twitter, das „+1“-Zeichen von Google Plus) angeklickt wird. Wenn Sie einen solchen Symbol-Button anklicken, öffnet sich eine Seite des entsprechenden Social Media Betreibers in einem PopUp-Fenster. Dort können Sie Informationen zu unseren Produkten gemäß den Bestimmungen des Social Media Betreibers veröffentlichen. 3.2 Datentransfer über Social Plugins Wenn Sie die standardmäßig deaktivierten Social Plugins aktivieren (vgl. Ziff. 3.1) wird eine Verbindung mit den Servern der sozialen Netzwerke aufgebaut. Jedes Social Plugin übermittelt dann Daten an das jeweilige soziale Netzwerk. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die das jeweilige soziale Netzwerk mit Hilfe des Social Plugins erhebt. Nach unserem Kenntnisstand erhalten die sozialen Netzwerke jedenfalls Informationen darüber, welche unserer Webseiten Sie aktuell und zuvor aufgerufen haben. Durch jedes aktivierte Social Plugin wird bei jedem Aufruf der betreffenden Webseite ein Cookie mit einer eindeutigen Kennung gesetzt. Hierdurch kann das soziale Netzwerk in die Lage versetzt werden, ein Profil über Ihr Nutzungsverhalten zu erstellen. Es ist nicht auszuschließen, dass Ihnen ein solches Profil auch im Fall einer späteren erstmaligen Registrierung bei dem sozialen Netzwerk zugeordnet werden kann. 3.1 Social Plugins aktivieren Im Interesse eines möglichst umfassenden Schutzes Ihrer Daten verwendet die MARMORSCHWEIN GmbH technische Lösungen, die sicherstellen, dass ein Datentransfer über Social Plugins zu dem Stand: 2016 Seite 9 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH Sind Sie bei einem sozialen Netzwerk bereits angemeldet, während Sie unsere Webseiten besuchen, kann der Betreiber dieses sozialen Netzwerks den Besuch möglicherweise Ihrem persönlichen Konto zuordnen, sobald Sie die standardmäßig deaktivierten Social Plugins aktivieren (vgl. Ziff. 3.1). Bei der Nutzung von Social Plugin-Funktionen (z.B. “Gefällt mir”-Button, Abgabe eines Kommentars oder „Tweets“) wird die Information hierüber von Ihrem Browser direkt an das entsprechende soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert. Gleiches gilt bei Aufruf einer Webseite eines Social Media Betreibers durch Klick auf den entsprechenden Symbol-Button. Falls Sie kein Mitglied eines sozialen Netzwerks sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass die sozialen Netzwerke nach Aktivierung der Social Plugins Ihre IP-Adresse sowie Informationen über den von Ihnen genutzten Browser und das von Ihnen genutzte Betriebssystem erhalten und speichern. Umfang und Zweck der Datenerhebung sowie Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die sozialen Netzwerke und Informationen über Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerks. Diese sind unter den folgenden Adressen abrufbar: * Facebook: http://www.facebook.com/policy.php * Twitter: http://twitter.com/privacy/ * GooglePlus: http://www.google.com/intl/de/privacy/ Wenn Sie Mitglied eines sozialen Netzwerks sind und das Sammeln von Daten über unsere Webseiten sowie die Zusammenführung Ihrer Nutzerdaten mit den über Sie bei dem sozialen Netzwerk gespeicherten Daten begrenzen möchten, sollten Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseiten bei dem sozialen Netzwerk abmelden. Wir regen an, bei Bedarf entsprechende Add-ons für den von Ihnen genutzten Browser (zum Beispiel sog. “Facebook Blocker”) einzusetzen. Für die Effektivität solcher Lösungen können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. 4. Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Missbrauchserkennung und -verhinderung Leider kommt es vor, dass Nutzer mit falschen Daten Waren bestellen, ohne diese zu bezahlen. Solche Fälle von Missbrauch versuchen wir mit Hilfe externer Dienstleister zu verhindern. Bei Ihrem Besuch unseres Online-Shops erheben und speichern wir daher folgende Daten: 1) Ihre Daten zur Vertragsabwicklung (Kaufgegenstand, Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bezahlweise und Versandart) und 2) Ihr Geräteprofil (d.h. Hardware- und Software Informationen Ihres Endgeräts) anhand von folgenden Datenkategorien: * Daten, die wir anhand eines Java-Skripts erheben, wie z.B. die Spracheinstellung Ihres Browsers. * Daten, die wir anhand der Flash-Software Ihres Rechners erheben, wie z.B. das Betriebssystem Ihres Endgeräts. * Daten, die wir über das TCP/IP-Protokoll über Ihren Rechner erheben, wie z.B. Ihre IP-Adresse. * Daten, die wir anhand des http-Protokolls über Ihren Rechner erheben, wie z.B. gespeicherte Cookies auf Ihrem Endgerät. Stand: 2016 * Daten, die wir anhand des verwendeten Zugriffsknotens über Ihren Rechner erheben, wie z.B. Ihre Postleitzahl. Auf diese Weise haben wir die Möglichkeit, Ihre verwendeten Endgeräte bei weiteren Besuchen unseres Online-Shops wiederzuerkennen. In diesem Fall prüfen wir automatisiert, ob Anhaltspunkte für einen Missbrauch unseres Online-Shops bestehen. Besteht ein Missbrauchsverdacht, überprüft ein Mitarbeiter unseres Online-Shops die Bewertung und die zugrunde liegenden Anhaltspunkte. Wird ein Vertragsschluss abgelehnt, wird Ihnen dies mitgeteilt, und es werden Ihnen, auf Verlangen, die wesentlichen Gründe der Entscheidung genannt. Sie erhalten dann Gelegenheit, Ihren Standpunkt bei der informa solutions GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, geltend zu machen. Mit Ihrer Zustimmung zu unserer Datenschutzerklärung willigen Sie darin ein, dass die MARMORSCHWEIN GmbH Ihre o.g. Daten zu Zwecken der Missbrauchserkennung und -verhinderung erhebt, verarbeitet und nutzt. Ihre Einwilligung umfasst insbesondere die Möglichkeit, dass Sie bei weiteren Besuchen unseres Online-Shops wiedererkannt werden, um automatisiert zu prüfen, ob Anhaltspunkte für einen Missbrauch unseres Online-Shops bestehen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft gegenüber dem Online-Shop widerrufen. Eine weitere Nutzung unseres Online-Shops kann dann ggf. nicht mehr erfolgen. VII. Anbieter- und Produktbewertungen Zum Zwecke von Anbieter- und Produktbewertungen durch unsere Kunden und für unser eigenes Qualitätsmanagement haben wir auf unseren Webseiten eine Bewertungssoftware der eKomi Ltd. („eKomi“) integriert. Über eKomi können Sie nach dem Kauf eine anonyme Bewertung über die Erfahrung mit uns abgeben. Wir werden Ihnen nach Abwicklung Ihrer Bestellung eine E-Mail schicken, in der wir Sie um die Abgabe einer Bewertung bitten, und mit der wir Ihnen einen Link zur passenden Bewertungsmaske übermitteln. Mit Ihrer Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung willigen Sie ein, dass wir Ihnen nach Abwicklung Ihrer Bestellung eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung über eKomi schicken. Sie können dieser Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen (zu den Einzelheiten s. unten Ziff. VIII.5.). Die Bewertung erfolgt rein freiwillig. Es steht Ihnen frei, die Bewertungsaufforderung zu ignorieren. Durch Ihre Bewertung würden Sie uns jedoch helfen, unser Angebot weiter verbessern – zu Ihrem Vorteil und dem Vorteil unserer anderen Kunden. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an eKomi, sondern lediglich eine anonyme Bestell-ID. eKomi hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit den durch uns übermittelten Daten verpflichtet und ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten. Während Ihrer Bewertung über eKomi können Sie Ihre E-Mail Adresse hinterlegen, über die wir Sie später bezüglich Ihrer Bewertung kontaktieren können. Auf diesem Wege können wir z.B. individuell auf Ihre Kritik eingehen, Ihre Fragen beantworten oder sonstige Hilfe leisten. Wir weisen darauf hin, dass die Angabe Ihrer E-Mail Adresse freiwillig ist und den Datenschutzbestimmungen unseres unabhängigen Dienstleisters eKomi unterliegt. Allein eKomi ist verantwortlich für den Umgang mit personenbezogenen Daten, die Sie direkt gegenüber eKomi mitteilen. Seite 10 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH VIII. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten zum Zwecke der Werbung und Marktforschung 1. Mit Ihrer Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung willigen Sie ein, dass wir und unsere in dieser Ziffer VIII. näher beschriebenen Partnerunternehmen Ihre Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung verwenden. Eine Weitergabe von Daten an Dritte, die nicht zu unseren Partnerunternehmen gehören, findet nicht statt. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte Ziffer VIII.5. dieser Datenschutzerklärung. Im Rahmen der Verwendung Ihrer Daten zu Werbe- und Marktforschungszwecken werden wir Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen, die wir von Ihnen erhalten, insbesondere Vorname, Name, Adresse und E-Mail-Adresse, verarbeiten und nutzen, um Ihnen interessante Angebote zu unterbreiten und Ihr Einkaufserlebnis bei uns individuell zu gestalten sowie stetig zu verbessern. Hierzu gehört auch, dass wir Ihnen auf der Grundlage der von Ihnen vorgenommenen Bestellungen von Zeit zu Zeit Produktempfehlungen für ähnliche Produkte per E-Mail zusenden können. Sie können dem Empfang dieser Produktempfehlungen jederzeit widersprechen. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte Ziffer VIII. 5. dieser Datenschutzerklärung. Sonstige Werbung per E-Mail erhalten Sie jedoch nur, soweit wir hierfür Ihre gesonderte ausdrückliche Einwilligung erhalten haben (dazu unten Ziffer 3.). Um die jeweiligen zu Ihrer Person gespeicherten Datensätze („Profil“) aktuell zu halten und – soweit wir hierfür Ihre gesonderte Einwilligung erhalten haben – Ihnen relevante und personalisierte Werbung per E-Mail zuzuschicken, nutzen wir folgende Informationen: * Wenn Sie unsere E-Mails öffnen, enthaltene Links anklicken oder nach dem Klick auf einen Link ein Webseite-Formular absenden, so stellen wir dies fest und speichern diese Informationen zu Ihrem Profil. * Wenn Sie mit Hilfe von unseren Weiterempfehlen-Funktionen Informationen von uns per E-Mail oder in soziale Netzwerke weiterempfehlen, stellen wir dies fest und speichern ggf. in Ihrem Profil, in welche Netzwerke die Informationen weiterempfohlen wurden sowie die Nutzung durch Dritte. Personenbezogene Daten von Dritten werden ohne deren Zustimmung in keinem Fall gespeichert. * Wenn Sie Bilder in E-Mails abrufen oder Links anklicken, stellen wir die Art des verwendeten Endgerätes fest und speichern dies in Ihrem Profil. jedoch von unseren Partnerunternehmen nicht erhalten. Einzelheiten zu unseren Partnerunternehmen entnehmen Sie bitte nachfolgender Ziffer 5. Unsere Partnerunternehmen und wir verwenden Ihre Daten überdies, um Marktforschung zu betreiben, wobei insbesondere auch Ihr Einkaufsverhalten analysiert wird, um Ihnen möglichst maßgeschneiderte Angebote unterbreiten zu können. 3. Sofern und soweit wir hierfür Ihre gesonderte Einwilligung erhalten haben, werden wir und unsere Partnerunternehmen Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen individuelle Angebote und Informationen, Newsletter über Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote sowie Aufforderung zur Bewertung unserer Angebote per E-Mail zuzusenden. Der Text Ihrer gesonderten Einwilligungserklärung lautet in diesem Fall wie folgt: Hiermit willigen Sie ein, dass Ihnen die MARMORSCHWEIN GmbH und die in der Datenschutzerklärung näher beschriebenen Partnerunternehmen E-Mails zu aktuellen Angeboten und Aktionen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse übersenden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. 4. Zu unseren Partnerunternehmen gehören ausschließlich die Unternehmen der Marmorschwein-Gruppe sowie weitere Einzelhandelsunternehmen, mit denen wir oder die mit uns verbundenen Unternehmen in einer ständigen Geschäftsbeziehung stehen und die in der jeweils aktuellen Liste unserer Partnerunternehmen aufgeführt sind. Eine stets dem aktuellen Stand entsprechende Liste unserer Partnerunternehmen einschließlich ihrer Standorte kann hier abgerufen oder per E-Mail unter [email protected] bzw. per Telefon unter xxxx (kostenfrei aus allen deutschen Netzen) angefordert werden. Eine Weitergabe von Daten an Dritte, die nicht in der jeweils aktuellen Liste unserer Partnerunternehmen genannt sind, findet nicht statt. Im Rahmen des Datenaustausches zwischen uns und unseren Partnerunternehmen kann es zu einer Datenübermittlung ins europäische Ausland kommen. Sämtliche Partnerunternehmen weisen ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der §§ 4b, c BDSG auf. 5. Sie sind berechtigt, Ihre Einwilligung in die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marktforschungszwecken und/oder zur Übersendung von Werbung per E-Mail jederzeit für die Zukunft gegenüber der MARMORSCHWEIN GmbH per E-Mail an [email protected] oder per Post an * Wenn Sie unser Webangebot über einen Link aus einer Nachricht von uns aufrufen, integrieren wir Informationen zu Ihrem Webseite-Besuch in Ihr Profil. Dies umfasst auch die Integration Ihrer Einkaufhistorie in Ihr Profil. * Wenn Sie Bilder in E-Mails abrufen oder Links anklicken, stellen wir über eine Zuordnung Ihrer IP-Adresse fest, von welchem Ort der Abruf erfolgt und speichern dies in Ihrem Profil. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. 2. Soweit Sie dieser Datenschutzerklärung zugestimmt haben, werden wir Ihre Daten auch an unsere Partnerunternehmen übermitteln, die Ihre Daten dann ebenfalls für Werbe- und Marktforschungszwecke gemäß vorstehender Ziffer 1. verwenden dürfen. Produktempfehlungen per E-Mail werden Sie Stand: 2016 MARMORSCHWEIN GmbH Büro München (Sitz der Gesellschaft) D-80539 München | Deutschland, Bayern zu widerrufen. Durch den Widerruf entstehen Ihnen – mit Ausnahme eventueller Übermittlungs- oder Verbindungsentgelte – keinerlei Kosten. Bitte beachten Sie, dass bei Widerruf der Einwilligung in Marktforschung oder Werbung aus technischen Gründen nur eine vollständige Löschung Ihres Kundenkontos möglich ist. Dies betrifft nicht einen etwaigen Widerruf Ihrer Einwilligung zum Versand von E-Mail Werbung („Newsletter“). In diesem Fall erfolgt keine Löschung Ihres Kundenkontos. Seite 11 von 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen UND Datenschutzerklärung von MARMORSCHWEIN GmbH IX. Auskunftsrecht – Ihre Rechte als Nutzer Sie können von uns jederzeit unentgeltliche Auskunft über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Außerdem sind Sie berechtigt, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, mit Ausnahme derjenigen personenbezogenen Daten, die von uns für Abrechnungszwecke benötigt werden oder für die eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist gilt. Richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an: [email protected] 
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 MARMORSCHWEIN GmbH Datenschutzbeauftragter Büro München (Sitz der Gesellschaft) D-80539 München | Deutschland, Bayern Stand: 2016 Seite 12 von 12