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Finanzgruppe Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
SOCIAL MEDIA - FACHTAGUNG # B U D E N H E I M - 0 9. 1 2. 2 0 1 5
Finanzgruppe Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
GRUSSWORT Guten Tag sehr geehrte Social-Media Verantwortliche, die Digitalisierung greift um sich und viele Häuser befinden sich im Wandel. Buzzwords wie Omni- oder Multikanal sind auf allen Fluren zu vernehmen. Verschiedenste Projekte und eine Vielzahl an Maßnahmen rücken den Kunden stärker in den Fokus und bewegen ganze Organisationen. Daher stellen wir uns die Frage, wo sind unsere Kunden? Was bewegt sie? Wie können wir Ihnen helfen? Wie können wir mit Ihnen in Kontakt bleiben? Bei all diesen Fragen bleibt wichtig, dass wir mit unseren Kunden in einen Dialog eintreten, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Im Dialog liegen Antworten, denn unsere Kunden geben uns über unterschiedlichste digitale Kanäle Hinweise. Sei es Lob, sei es Tadel. So nehmen neben Kundenumfragen und Impulsmanagement Social-Media-Kanäle eine immer wichtigere Rolle ein. Galt Social-Media bislang als die Kür, nehmen wir zunehmend unterschiedlichsten Facetten im Umgang mit dem Medium wahr. Von Social-Media-Profis bis hin zu abwartender Haltung gegenüber dem Trend Social Web finden wir alles vor. Ob eine Vogelstraußtaktik bei einem „Shit-Storm“ auf Dauer zielführend sein kann oder ob wir unsere Kunden im Web über uns aber ohne uns diskutieren lassen wollen, sollte keine Frage des „ob“ sein, sondern vielmehr des „wann packen wir es an“. Mit der Fachtagung „Social Media“ möchten wir Verantwortlichen Anregungen zum Umgang mit Facebook, Twitter & Co sowie die Möglichkeit des Erfahrungsaustauschs geben. Sollte Ihr Haus noch nicht in SocialMedia präsent sein, nutzen Sie die Fachtagung, um sich ein Bild zu machen, was Sie erwarten können. Eine intensive Diskussion wünscht Ihnen
Marco Sewald Stv. Verbandsgeschäftsführer Leiter Kompetenzcenter Markt, Vertrieb & Prozesse
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AGENDA Nr. Uhrzeit
Thema
Referenten
09. Dez. 2015 09:30– 10:00
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01 10:00 – 10:15
Begrüßung & Eröffnung
Henning vorm Walde #svrp
02 10:15 – 10:45
Social Media in der Kommunikationsstrategie der S-Finanzgruppe
Ibrahim Ghubbar #dsgv
03 10:45– 11:15
Keynote – Sparkassen und Digitale Kommunikationsstrategie: Warum ist das nötig?
Dominik Ruisinger #berater #autor
11:15 – 11:30 04 1. Runde 11:30– 12:15
Twittern mit Kaffee Workshops (A) Content Marketing & Storytelling: Was versteckt sich hinter diesen Buzzwords
Dominik Ruisinger #berater #autor
2. Runde 12:15 – 13:00
(B) Erfolgreiches Community-Management
Ansis Schön & Stephan Günzel #sfp
13:00 – 14:15
In der Mittagspause wieder aufladen
05 14:15 – 14:45
Ansätze für Social Media-Strategien in der Sparkasse?
Henning vorm Walde #svrp
06 14:45– 15:00
Social Media - mobile first. Auswirkungen der Mediennutzung auf die Marketingkommunikation
Ansis Schön #sfp
07 15:00 – 15:15
Aus der Sparkassenpraxis (1): Kreative Reichweitenkampagne
#sparkasse
15:15 – 15:30
Bloggen mit Kaffee
08 15:30 – 16:00
Aus der Sparkassenpraxis (2): Erfolgreich Kampagnen gestalten
#sparkasse
09 16:00 – 16:30
Shit-Storm voraus? Krisen- und Reputationsmanagement für Sparkassen
Stephan Günzel #sfp
16:30
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Autor von…
Dozent bei …
Berater für …
KEY NOTE SPEAKER im PROFIL – Dominik Ruisinger
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WORKSHOPS
Gruppenaufteilung
Workshops Content Marketing & Storytelling: Was versteckt sich hinter diesen Buzzwords
Runde 1
Runde 2
Wo?
Gruppe A
Gruppe B
104
Gruppe B
Gruppe A
113
Dominik Ruisinger
Erfolgreiches Community-Management Ansis Schön & Stephan Günzel
Ihre Gruppe finden Sie auf Ihrem Namensschild
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45 min.
45 min.
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LAGEPLAN – Schloß Waldthausen
Veranstaltungsraum E02 a/b
Eingang Schloss Waldthausen
P Finanzgruppe Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
Parken
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ANREISE Sparkassenverband Rheinland-Pfalz Im Wald 1 55257 Budenheim Anfahrt mit dem Nahverkehr:
Ab Mainz Hauptbahnhof besteht mit der Buslinie 64 (Richtung Budenheim/Bahnhof) des Mainzer Verkehrsverbundes die Möglichkeit, Ihr Ziel in circa 20 Minuten zu erreichen. Die Haltestelle ist Schloss Waldthausen. Von hier ist es ein kurzer Fußweg – ca. 200m. Für Eilige besteht die Möglichkeit das Taxi zu nutzen. Kalkulieren Sie für die Fahrtstrecke von 8 km bitte 15 Minuten ein. Anfahrt mit dem eigenen Auto: Aus allen Richtungen fahren Sie auf der A 60 die Ausfahrt Heidesheim/Budenheim ab. Nach der Ausfahrt biegen Sie rechts auf die Landstraße Richtung Mainz/Budenheim ab. An der Abzweigung Budenheim fahren Sie weiter in Richtung Mainz. An der nächsten Kreuzung biegen Sie rechts ab nach Mainz-Finthen. Nach circa 50 Metern liegt rechter Hand die Einfahrt zum Sparkassen-verband Rheinland-Pfalz. Kostenlose Parkplätze stehen in ausreichender Zahl zur Verfügung.
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FRAGEN AN …
Vielleicht haben wir das nächste mal einen Twitter-Account für Fragen offen. Diesmal noch klassisch … ;-) Fragen zur Organisation und Anmeldung an:
Fragen zu Inhalten an:
Ulrike Hagemann
Henning vorm Walde
Referentin Markt & Vertrieb Sparkassenakademie Rheinland-Pfalz
Referent Markt & Vertrieb Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
Telefon: E-Mail:
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+49 6131 145-337
[email protected]
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hvormwalde @hvormwalde @hvormwalde
+49 6131 145-373
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