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LIFERAY ANWENDERBERICHT
Durchgängig, digital und flexibel: Die interne Unternehmensplattform der Busch-Gruppe HIGHLIGHTS • Durchgängige Intranet-Plattform: Neue Form der Kommunikation und Kollaboration der weltweit verteilt arbeitenden Mitarbeiter • Optimierte User Experience: Web-2.0-Auftritt steigert Nutzerakzeptanz • Flexibel erweiterbar: Wachsende Anforderungen lassen sich leicht integrieren • Dynamische Inhalte: .Webseiten sind rasch mit aktuellen contents zu erstellen
Das auf einem Fileshare-Server basierende interne Informationssystem der Busch Gruppe sollte auf Initiative des Managements von einer durchgängigen Intranet-Plattform abgelöst werden. Mit NewIBIS wurde auf Basis Liferay ein firmeninternes Mitarbeiterportal und Informationsmanagementsystem realisiert, welches die Abteilungen beim täglichen Arbeiten unterstützt. Das neue Intranet entspricht den Anforderungen an das Dokumentenmanagement und dient als Informations- und Kollaborationsplattform. Die Akzeptanz der mehr als 1300 Endanwender in 40 Ländern ist dank ansprechendem Web-2.0-Auftritt, optimierter User Experience und der signifikant verbesserten Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten stark gestiegen. An die Auswahl einer neuen Lösung, die die in die Jahre gekommene Dateiablage ohne Zugriffsmanagement und Kommunikationskanäle ablösen sollte, stellte das Projektteam der Busch-Gruppe, bestehend aus Marketing, IT und Global Produktmanagement, unterschiedliche Anforderungen. Für die IT-Abteilung waren Support durch Entwickler und der direkte Kontakt zum Hersteller für regelmäßige Updates wichtig. Auch sollten die bestehende Windows-Server-Landschaft und das Active Directory integriert werden. Die Fachabteilungen Produktmanagement, Vertrieb, Marketing und IT wünschten sich einen schnellen und direkten Zugang zu abteilungsrelevanten Informationen und Dokumenten, die sie dezentral in eigenen restriktiven Bereichen pflegen und aktualisieren konnten. Für eine optimale User Experience sollten nicht zuletzt die Endanwender rasch und mit wenigen Klicks auf Preislisten, Verkaufsunterlagen, Betriebsanleitungen und weitere Informationen zugreifen können. Basierend auf den abteilungsspezifischen Anforderungen wurde ein Kriterienkatalog für die Auswahl einer neuen Lösung erstellt. Im Evaluierungsprozess setzte sich schließlich Liferay gegenüber Alfresco und Microsoft Sharepoint durch. Liferay überzeugte aufgrund der Offenheit und Modularität der Lösung, der stetigen Weiterentwicklung mit langfristiger Updatestrategie, dem breiten Portletangebot im Marketplace sowie dem Support durch Liferay-Entwickler. DYNAMISCHE INHALTE, FLEXIBLE RECHTEVERWALTUNG UND MEHRSPRACHIGKEIT NewIBIS wurde anschließend mit Unterstützung eines zertifizierten Liferay-Partners umgesetzt. Sich im laufenden Projekt ändernde Anforderungen konnten mittels Portlets, Core Features und durch die flexible Erweiterbarkeit, die Liferay bietet, zielführend umgesetzt werden. Mittels eines ausgeklügelten und umfangreichen Rechtemanagements wurden die zahlreichen sicherheitsrelevanten Dokumente im neuen System abgebildet. Die in vielen unterschiedlichen Systemen abgelegten Informationen wurden im Liferay CMS integriert und ein Daten- und Rollenmanagement für über 15.000 Dokumente und Inhalte organisiert. Dabei wurde neben einem effizienten Versionsmanagement auf wenige Menüpunkte in der Breite bei zugleich tiefem Informationszugang wert gelegt.
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LIFERAY ANWENDERBERICHT
Liferay bietet uns die Rahmenbedingungen, um unsere wachsenden Anforderungen an eine interne, weltweite digitale Unternehmensplattform flexibel umzusetzen.
Olaf Witt Leiter Global Marketing, Busch Gruppe
Heute können unter Verwendung des Liferay Assetpublishers vorteilhaft eine Vielzahl an Informationen über festgelegte Parameter aus verschiedenen Content-Pools schnell veröffentlicht werden. Die dezentral arbeitenden Mitarbeiter in anderen Ländern profitieren von einem Portfolio aus lokalen und globalen Dokumenten, ohne dass diese statisch platziert werden. Olaf Witt, Leiter Global Marketing der Busch Gruppe, fasst den Nutzen der Liferay-Plattform wie folgt zusammen: „Durch die flexible Rechteverwaltung sowie die einfache Handhabung von Mehrsprachigkeit können wir sowohl lokale wie globale Anforderungen auf einer durchgängigen Plattform abwickeln.“ VERBESSERTE USER EXPERIENCE UND OPTIMIERTE KOMMUNIKATION AUF EINER PLATTFORM Mit der neuen Liferay-basierten Intranet-Plattform lassen sich persönliche Aufgaben der Mitarbeiter einfacher bearbeiten und Geschäftsprozesse effizienter organisieren. Über NewIBIS werden Meetings und Tasks aufgesetzt und E-Mails bearbeitet. Arbeitsgruppen können mittels Foren, Kommentaren und Formularen besser kollaborieren und für ihre Arbeit zugleich die verfügbaren Informationen nutzen. Umfragen oder Anfragen an die IT- oder HR-Abteilung können zügig und unkompliziert auf den Weg gebracht werden. Produkt- und marktrelevante Informationen werden im Intranet verwaltet und veröffentlicht um Vertrieb, Service und Produktionswerke optimal zu unterstützen. Eine Feedback-Funktion mittels Rating oder Kommentarfunktion erlaubt zusätzlich eine Rückkopplung und hilft Prozesse und Produkte weiter zu verbessern. Dass sich das NewIBIS als innovatives Kommunikationsmedium etabliert hat, bestätigt die hohe Nutzerakzeptanz. Nicht zuletzt trägt dazu der moderne und einheitliche Web 2.0 Auftritt bei. Systemweit finden sich Informationen immer in der gleichen Anordnung wieder. Mit der optisch ansprechenden Präsentation von Inhalten und verbesserter User Experience werden weit mehr Mitarbeiter erreicht, die sich über Unternehmensnews, neue Produkte oder Updates informieren möchten. „Der Einsatz von Liferay hat uns die schnelle Umsetzung eines konzernweiten Intranets erlaubt und damit Mitarbeitern eine neue Form der Information und Interaktion eröffnet”, resümiert Olaf Witt.
KUNDE Busch Gruppe Maulburg, Deutschland BRANCHE Maschinenbau und Service LÖSUNG Intranet-Plattform NewIBIS KERNFUNKTIONEN • Durchgängige internationale Kommunikations- und Kollaborationsplattform • Informations- und Dokumentenmanagement • Weltweite Einbindung von 1300 Mitarbeitern in über 40 Ländern EINGESETZTE LÖSUNGEN Liferay-Plattform Liferay CMS Liferay Sync
Alle Bereiche können das Intranet für ihre Anforderungen optimal nutzen. So lässt die dezentrale Site-Struktur eigenständige regional relevante Autoren-News in lokaler Sprache zu und stellt damit sicher, dass diese nicht in Konkurrenz zu globalen Inhalten stehen. Die komfortable Nutzerverwaltung, mit der Gruppen und Rollen sehr fein konfiguriert werden können, verhilft dazu die Anzahl lokaler Autoren und Dokumentenmanager zu steigern, was die Qualität, und Relevanz von Inhalten fördert. Im Ergebnis lassen sich neue Webseiten schnell und modular mittels Asset Publisher oder Content Display einrichten und dynamisch mit Inhalten bestücken. Olaf Witt zeigt sich zufrieden: „Liferay bietet uns die Rahmenbedingungen, um unsere wachsenden Anforderungen an eine interne, weltweite digitale Unternehmensplattform flexibel umzusetzen.“ Nach den guten Erfahrungen mit der Liferay-Plattform wurde auch der öffentliche InternetAuftritt mit Liferay realisiert (www.buschvakuum.com).
Firmenprofil: Busch Vakuumpumpen und Systeme ist weltweit einer der größten Hersteller von Vakuumpumpen, Gebläsen und Verdichtern. Das umfangreiche Portfolio umfasst Lösungen für Vakuum- und Überdruckanwendungen in allen Industriebereichen. www.buschvakuum.com
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