Transcript
LABORATORIJSKI AUTOKLAVI
VERTIKALNI I HORIZONTALNI
R
INSPIRISAN KVALITETOM
M. Milankovića 25 11070 Novi Beograd Tel./Fax 011 22 22 222 E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
R
INSPIRISAN KVALITETOM
Dizajnirani za potrebe Vaše laboratorije
Najsavremeniji laboratorijski autoklavi Tuttnauer laboratorijski autoklavi su projektovani u cilju obezbeđivanja sterilizacije vrhunskog kvaliteta, pouzdanosti i u skladu sa važećim normativima za ovu vrstu sterilizacije. Primenjuju se u savremenim laboratorijama u sledećim aplikacijama: • sterilizacija tečnosti (korišćenjem fleksibilne PT100 sonde) sa raznim opcijama hlađenja • sterilizacija pipeta i laboratorijskog stakla • sterilizacija instrumenata (sa i bez pakovanja) • sterilizacija laboratorijskog otpada i medicinskog infektivnog otpada • priprema mikrobioloških podloga
2
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
Serija laboratorijskih autoklava Tuttnauer ima karakteristike specijalno projektovane za laboratorije u istraživačkim institutima, farmaceutskoj, medicinskoj, biotehnološkoj, prehrambenoj i hemijskoj industriji. Uspešna sterilizacija zahteva da vaš uređaj ima potrebne karakteristike za realizaciju sterilizacije. Svaki model ima brojne mogućnosti u smislu dodavanja opcija koje će odgovarati vašim potrebama kao što su brzo hlađenje, pojačano sušenje, sterilizacija laboratorijskog otpada i medicinskog infektivnog otpada, kontrola parametra F0 i mnoge druge. Horizontalni (stoni) autoklavi su projektovani da racionalno koriste prostor u vašoj laboratoriji, dok su vertikalni autoklavi projektovani vodeći računa da se što lakše šaržiraju. Za primenu u oblasti biotehnologije Tuttnauer linija vertikalnih i horizontalni (stonih) autoklavauspešno savlađuje sve izazove u modernim laboratorijama svojom fleksibilnošću i sofisticiranim kontrolnim sistemom.
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
3
R
INSPIRISAN KVALITETOM
Vertikalni autoklavi vrhunskog kvaliteta Tuttnauer vertikalni laboratorijski autoklavi se pune sa gornje strane i proizvode se sa zapreminom komore od 28 do 160 litara. Tuttnauer ELV model ima mikroprocesorski kontrolni panel najnovije generacije i komoru izrađenu od najkvalitetnijeg nerđajućeg čelika 316L ili 316Ti. Integrisani štampač procesnih parametara je na raspolaganju kao opcija.
Vertikalni D-Line modeli - Tehničke karakteristike
Kapacitet u odnosu na Erlenmayer boce (ml)
Kapacitet u odnosu na Schott-Duran boce (ml)
* External dimensions may change when an optional internal steam generator is added
4
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
Horizontalni (stoni) autoklavi vrhunskog kvaliteta Tuttnauer horizontalni (stoni) laboratorijski autoklavi se pune sa prednje strane i proizvode se sa zapreminom komore od 28 do 160 litara. Tuttnauer EL model poseduje mikroprocesorski kontrolni panel najnovije generacije i komoru izrađenu od najkvalitetnijeg nerđajućeg čelika 316L ili 316Ti. Integrisani štampač procesnih parametara je na raspolaganju kao opcija.
Horizontalni D-Line modeli - Tehničke karakteristike
Kapacitet u odnosu na Erlenmayer boce (ml)
Kapacitet u odnosu na Schott-Duran boce (ml)
* External dimensions may change when an optional internal steam
* Optional shelves are needed to accommodate some of the loading
generator is added
capacities mentioned above.
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
5
R
INSPIRISAN KVALITETOM
Kontrolni sistem najnovije generacije za vašu laboratoriju Iskoristite pogodnosti koje pruža Tuttnauer vrhunski kontrolni sistem sa prikazom u boji Karakteristike i opis kontrolnog sistema • programska kontrola parametra F0 • PID (proporcionalna integralno diferencijalna) kontrola pritiska • skladištenje parametara ciklusa sterilizacije za poslednjih 200 ciklusa u internoj memoriji • dva (2) PT100 senzora saglasno standardima IEC61010-1 i IEC61010-2-040 • mogućnost povezivanja do 6 dodatnih temperaturnih senzora i 4 senzora pritiska • kontrola pristupa aparatu i programima putem 30 identifikacionih šifara
• kontrolni sistem i program upravljanja uređajem su u skladu sa standardom 21CFR deo 11 • test ulaz/ izlaz (mogućnost zasebne provere svake komponente sistema) • opseg temperatura sterilizacije od 1100C do 1370C • opciono, na raspolaganju su programi za dezinfekciju/ izotermiju od 400C do 1050C
• opciono, na raspolaganju je nezavisno kontrolno snimanje parametara ciklusa sterilizacije • dojava potrebe zamene filtera na osnovu broja ciklusa sterilizacije
Sofisticirani prikaz u boji Tuttnauer-ov novi ekran za prikaz u boji koristi najnoviju tehnologiju. Korisnički interface je redizajniran vodeći se pri tome sa sledećim ciljevima • prikaz u boji za bolju čitljivost i vidljivost • boja se koristi za prikaz statusa ciklusa • lako rukovanje i upravljanje • mogućnost korišćenja više jezika (i srpskog jezika) • integrisan prikaz ranijih ciklusa sterilizacije i parametara sterilizacije • grafički prikaz toka temperature i pritiska
Dokumentacija Na raspolaganju je opciono kompletan program za dokumentovanje procesa sterilizacije: • preliminarna kvalifikacija instalacije (IQ) • preliminarna kvalifikacija operacije (OQ) • preliminarna kvalifikacija performansi (PQ) 6
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
Programi • kontrola pred- i post-vakuuma (opciono) • 10 fiksno programiranih ciklusa sterilizacije • 20 slobodnih programa za programe korisnika • 2 test programa (Bowie&Dick test, vakuum test/ test zaptivenosti) • ciklus samočišćenja internog cevovoda (opciono) • ciklus naprezanja materijala (opciono), za testiranje raznih materijala (višestruki ciklusi i produžena vremena sterilizacije – 24 h, 48 h, 72 h i duže) • mogućnost zabrane pristupa određenim programima po potrebi korisnika
Komunikacioni priključci
USB za eksterne memorijske jedinice
barkod priključak preko USB (opciono)
ethernet komunikacioni priključak
R.PC.R (Remote PC Reporting) Opcioni PC software za generisanje izveštaja
Na raspolaganju su sledeći izveštaji i grafikoni: • grafikon parametara procesa • numerički izveštaj parametara procesa • kopija štampanih izveštaja izvršenih ciklusa • tabela sa svim izmerenim vrednostima • tabela svih parametara • opcija da se svi izveštaji sačuvaju u PDF formatu Software omogućava dva (2) načina rada:
Online mode Do osam (8) autoklava mogu da se nadgledaju sa jednog PC u okviru ustanove preko Ethernet konekcije. Svi ti autoklavi se mogu daljinski nadgledati uz istovremeni prikaz izveštaja i grafikona. Sačuvane datoteke sa istorijom rada aparata se automatski prebacuju na PC.
Offline mode Podaci se prenose sa autoklava na USB memorijsku jedinicu. Ti podaci se onda mogu pregledati i vrednovati uz pomoć programa za generisanje izveštaja na PC. M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
7
R
INSPIRISAN KVALITETOM
Sterilizacija tečnosti
Grafikon za brzo hlađenje
Program brzog hlađenja tečnosti Sterilizacija tečnosti zahteva duže vreme zagrevanja i hlađenja, posebno ako je reč o osetljivoj tečnosti. Kada je vreme kritičan faktor, Tuttnauer stavlja opciono na raspolaganje sistem brzog hlađenja koji sprečava pad pritiska u komori što bi moglo da dovede do ključanja tečnosti.
0
Ciklus sa sistemom za hlađenje Standardni ciklus
C /Kpa
Temperatura Pritisak
121 0C 210Kpa
Brzo hlađenje tečnosti Nakon završene sterilizacije, komprimovani vazduh se kroz mikrobiološki filter upušta u komoru autoklava radi sprečavanja naglog pada pritiska, što ujedno sprečava i deformacije, lom ili prolivanje materijala.
0 100 C 100Kpa
Vreme
00C
8 Zatim se cirkulacijom hladne vode kroz rashladne cevi kraj cik lus brzo obara temperatura u komori, a time i materijala do steriliza brzim h a sa cija grejanje lađenje m bezbedne temperature. Tuttnauer-ov ubrzani sistem tehnologije hlađenja skraćuje vreme ciklusa i do 75% i minimizuje izloženost materijala visokim temperaturama.
kraj cik lus standar a sa dnim hla đenje
HORIZONTALNI (STONI) ELC MODELI
Ulaz za komprimovani vazduh Povećanje pritiska u komori
VERTIKALNI ELVC MODELI Ulaz za rashladnu vodu Temperatura komore se smanjuje Ulaz za rashladnu vodu Temperatura komore se smanjuje
Ulaz za komprimovani vazduh Povećanje pritiska u komori 8
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
m
Super brzo hlađenje tečnosti Kao dodatak ubrzanom hlađenju, može se primeniti opciono i ventilator za dodatnu cirkulaciju komprimovanog vazduha u komori. To ubrzava izmenu toplote u fazi hlađenja u cilju ostvarivanja bezbednog super-brzog hlađenja tečnosti pod pritiskom. Tuttnauer-ov ubrzani sistem tehnologije hlađenja skraćuje vreme ciklusa i do 90% i minimizuje izloženost materijala visokim temperaturama. BENCHTOP ELC MODELI Ventilator cirkuliše vazduh što ubrzava proces hlađenja
Ulaz za komprimovani vazduh, povećanje pritiska u komori
Ulaz za rashladnu vodu, temperatura komore se smanjuje
VERTIKALNI ELVC MODELI
Ventilator cirkuliše vazduh što ubrzava proces hlađenje
Ulaz za rashladnu vodu, temperatura komore se smanjuje
Ulaz za komprimovani vazduh, povećanje pritiska u komori
F0 - ZAŠTITITE VAŠE TEČNE MEDIJE, UŠTEDITE VREME, UŠTEDITE ENERGIJU Dodatni izazov kod sterilizacije tečnosti jeste sprečavanje predugog izlaganja materijala visokim temperaturama, što može da šteti kvalitetu tečnih medija. Napredna F0 funkcija minimizira vreme izloženosti tečnosti visokim temperaturama tokom sterilizacije i time štiti tečni medijum, štedeći Vam pri tome vreme provedeno u laboratoriji kao i utrošak energije. M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
9
R
INSPIRISAN KVALITETOM
STAKLO I ŠUPLJI SUDOVI Efikasno uklanjanje vazduha je važno za sterilizaciju šupljih materijala kao što su laboratorijsko staklo i tipsevi, pošto u tim slučajevima standardni gravimetrijski principi uklanjanja vazduha iz komore ne mogu da se primene. Uklanjanje vazduha nakon sterilizacije pomaže u skraćenju vremena sušenja laboratorijskog stakla.
Efikasno uklanjanje vazduha iz komore (opciono) Vakuum pumpa je opciono na raspolaganju za horizontalne (stone) modele i koristi se za sušenje posle vakuum faze, na kraju ciklusa sterilizacije, obezbeđujući sušenje poroznih materijala i šupljih instrumenata kao što su tipsevi za pipete.
Aktivno sušenje sa Post Vakuumom Stoni autoklav se oprema grejnom pločom koja se nalazi ispod komore i greje komoru tokom faze sušenja. Mali pritisak u komori, usled vakumiranja, smanjuje temperaturu ključanja čime primorava vlagu da brzo ispari. Isparenja se odvode iz komore primenom vakuuma, što rezultira suvim materijalom.
Komora autoklava se greje pomoću grejne ploče koja se nalazi na spoljnom zidu komore
Vakuum pumpa • koristi se za uklanjanje vazduha tokom predvakumiranja • koristi se za uklanjanje vlage tokom postvakumiranja za brzo sušenje 10
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
SLOŽENI PROCESI STERILIZACIJE Autoklavi Tuttnauer visokih performansi su opremljeni sledećim opcijama: integrisan generator pare, vakuum pumpa i sistem cevi omotanih oko komore. Ovi autoklavi obezbeđuju efikasno zagrevanje i kompletno sušenje.
Brzo i efikasno zagrevanje
Kompletno sušenje
Trenutna para i efikasno uklanjanje vazduha Tokom faze zagrevanja vazduh se efikasno odvodi iz komore pomoću izuzetno jake vakuum pumpe. Para, koja je trenutno na raspolaganju iz ugrađenog generatora pare, se upušta u autoklav radi brzog zagrevanja komore.
Grejanje komore i post vakuum Visoko efikasno sušenje se ostvaruje uniformnim zagrevanjem komore horizontalnih ili vertikalnih autoklava. To se ostvaruje zagrevanjem komore pomoću pare koja prolazi kroz cevi koje su omotane oko komore. Post vakuum faza smanjuje tačku ključanja što ubrzava sušenje. Ovo rezultira kao brže i potpunije sušenje i garantuje da i materijali koji se teško suše, kao na primer tekstil, porozni materijali, šuplji instrumenti, tipsevi i dr., budu apsolutno suvi nakon završenog procesa sterilizacije.
HORIZONTALNI (STONI) EL MODELI
Komora autoklava se zagreva pomoću upuštanja pare kroz cevi omotane oko komore
Uklananje vlage pomoću vakuum pumpe i malog pritiska rezultira sniženom tačkom ključanja i brzim sušenjem
VERTIKALNI ELV MODELI
Komora autoklava se zagreva pomoću upuštanja pare kroz cevi omotane oko komore
Uklananje vlage pomoću vakuum pumpe i malog pritiska rezultira sniženom tačkom ključanja i brzim sušenjem
INTEGRISANI GENERATOR PARE
Integrisani generator pare za vertikalne i horizontalne (stone) modele
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
11
R
INSPIRISAN KVALITETOM
Sterilizacija laboratorijskog i infektivnog otpada Mnoge laboratorije rade sa biohazard materijalima koji mogu biti opasni za osoblje laboratorije i za okolinu. Napredni laboratorijski autoklavi obezbeđuju optimalnu sterilizaciju za tretman biohazard medija. Pre sterilizacije, tokom faze uklanjanja vazduha, kompletan vazduh iz komore se provodi kroz 0.2 um biološki filter koji sterilno filtrira kompletan vazduh iz komore. Tokom faze sterilizacije, kondenzat ne napušta komoru gde se steriliše tokom ciklusa zajedno sa biološkim filterom. Osoblje laboratorije i okolina su dodatno zaštićeni od kontaminacije. Tuttnauer obezbeđuje kontejnere za čvrsti otpad u koji se stavlja materijal za sterilizaciju. Faza uklanjanja
vazduha i zagrevanja Tokom faze uklanjanja vazduha, vazduh iz komore prolazi kroz biološki filter i napušta autoklav kao sterilan vazduh
Faza sterilizacije Nema ispuštanja. Materijal je sterilisan. Biološki filter je sterilisan.
Faza hlađenja i ispuštanja
Kraj ciklusa
Materijal, kondenzat i vazduh su sterilni.
Izotermalni procesi Za pripremu agara Izotermalni ciklus se može opciono ugraditi i koristi se za pripremu agara i drugih bioloških medija. Tuttnauer nudi fleksibilne izotermalne cikluse sa rasponom temperatura od 40 oC do 105 oC, što omogućuje lagano zagrevanje i hlađenje agara.
12
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
Bezbednost Vaša bezbednost je veoma važan faktor. Tuttnauer autoklavi imaju bezbednosne sisteme koji osiguravaju siguran rad i sigurnu radnu sredinu.
Bezbednost vrata Tuttnauer laboratorijski autoklavi poseduju niz bezbednosnih, nezavisnih mehaničkih i digitalnih sistema radi zaštite operatera: • sigurnosni sistem sprečava otvaranje vrata autoklava ako je komora pod pritiskom • ciklus ne može da se pokrene ako su vrata komore otvorena ili su nepravilno zatvorena • vrata komore se ne mogu otvoriti ukoliko pritisak i temperatura u komori nisu ispod određenih vrednosti • sigurnosni ventili sprečavaju da pritisak odn. temperatura pređu zadate granične vrednosti • sigurnosni sistem generatora pare obezbeđuje da isti ne ostane bez vode i da pritisak i temperatura ne pređu zadate granične vrednosti
Generalne mere zaštite i bezbednosti u radu • Dvostruka nezavisna kontrola: elektronska i mehanička kontrola procesa garantuju pouzdane rezultate. Operater na raspolaganju ima dva nezavisna sistema za kontrolu temperature i pritiska. • Sigurnosni ventili: u slučaju da pritisak u komori pređe dozvoljeni pritisak, sigurnosni ventili će se aktivirati i sprečiti dalji rast pritiska preko dozvoljenih i podešenih vrednosti • Integrisana zaštita generatora pare: Sistem kontrole nivoa vode u generatoru pare sprečava rad generatora pare bez vode i time obezbeđuje siguran rad grejača
Standardi i sertifikati Tuttnauer laboratorijski autoklavi su sertifikovani po svim svetskim standardima: • EN 285:2006 • DIN 58591-2:2003 laboratorijski parni sterilizatori
Bezbednosni i EMC standardi:
Direktive:
• ASME code, sekcija VIII, divizija I • ASME code, sekcija I • EN 13445:2009 • EN 14222:2003 • EN 12953 za parne bojlere
• PED 97/23/EEC Direktiva za sudove pod pritiskom • EMC 89/336 EEC Direktiva za elektromagnetnu kompatibilnost • Direktiva 2002/96 EEC • Direktiva 73/23 EEC Direktiva za napajanje električnom energijom • Direktiva 2006/42 Direktiva za mašinsku bezbednost pokretnih delova
• IEC/UL/EN 61010-1, IEC 61010-2-040, EN 61326
Konstrukcioni standardi za generatore pare i sudove pod pritiskom:
Standardi dobre prakse • ISO 17665-1 i ST79
Sistemi kvaliteta • ISO 9001:2008 • ISO 13485:2003 • 21 CFR 820
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
13
R
INSPIRISAN KVALITETOM
Pregled opcija Svi Tuttnauer laboratorijski autoklavi nove generacije su opremljeni naprednim kontrolnim sistemom i multi-kolor ekranom. Opcione napredne funkcije su opisane pomoću oznaka koje su date u donjoj tabeli za EL (horizontalne) i ELV (vertikalne) autoklave:
Kod
Osobina
Opis
C
ubrzano hlađenje (do 75%)
cirkulacija vode kroz rashladne cevi hladi komoru
C+F
super ubrzano hlađenje (do 90%)
cirkulacija vode kroz rashladne cevi i cirkulacija vazduha potpomognuta ventilatorom ubrzano hladi komoru
PV
efikasno uklanjanje vazduha i vlage efikasno odvođenje vazduha i pare pomoću vakuum pumpe
G
efikasno grejanje
efikasno grejanje pomoću pare iz generatora pare
PV G
kompletno sušenje
para iz generatora pare u kombinaciji sa vakuumom za kompletno sušenje
BH
sistem za laboratorijski i infektivni otpad
biohazard filtracija vazduha iz komore pre sterilizacije. Koristi se i za sterilizaciju otpada.
Korpe i kontejneri Korpe i kontejneri izrađeni od nerđajućeg čelika u raznim dimenzijama za sve tipove autoklava.
Korpe za vertikalne autoklave
Korpe za horizontalne (stone) autoklave
14
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
Dodatna oprema Ova oprema je dizajnirana sa ciljem da Vam olakša rad i poveća trajnost autoklava, kako bi uživali u radu sa aparatom.
Karakteristike kvaliteta: • brzo zagrevanje i kraće vreme ciklusa: Vertikalni autoklavi imaju režim stand-by u kojem se održava temperatura komore i obezbeđuje kompletna spremnost aparata za trenutni početak ciklusa. Ovo smanjuje vreme zagrevanja aparata i sprečava stvaranje kondenzata u komori • autoklav automatski prelazi u stand-by režim ako nijedan taster nije pritisnut više od četiri sata • zaštita odvodnog sistema: izlazni fluidi iz autoklava se mešaju sa hladnom vodom i time se hlade do temperature od 60 oC pre nego što dospeju u kanalizaciju • autoklav je dizajniran na način da omogućava lak pristup radi održavanja i servisiranja
Sistem za punjenje i pražnjenje autoklava Sistem za punjenje i pražnjenje autoklava je predviđen kao pomoć operateru pri radu sa teškim predmetima. Ovaj sistem znatno olakšava rad sa teškim predmetima i jedan operater može samostalno da radi na aparatu. Sistem je postavljen uz sam autoklav i poseduje integrisanu pomerljivu (horizontalno i vertikalno) konzolu u cilju maksimalne fleksibilnosti. Takođe, poseduje i daljinsku kontrolu za potpunu kontrolu u radu sa svim vrstama predmeta/ materijala koje treba sterilisati.
M. Milankovića 25, 11070 N. Beograd , Tel./Fax 011 22 22 222, E-mail:
[email protected] www.super-lab.com
15
R
INSPIRISAN KVALITETOM
16
17
Jedna slika 1000 reči !
Ovo nije montirana fotografija već slika iz redovne proizvodnje
R
INSPIRISAN KVALITETOM
18
U Sjedinjenim Američkim Državama Tuttnauer zauzima 47,1% tržišta medicinskih autoklava
19
Vaš partner za sterilizaciju i kontrolu infekcija Profil kompanije Preko 85 godina Tuttnauer je prisutan na tržištu i posvećen je stvaranju poverenja u svoje proizvode od strane bolnica, univerziteta, istraživačkih centara, klinika i laboratorija širom sveta. Kao proizvođač i distributer vrhunskih autoklava u preko 100 zemalja sveta, Tuttnauer je stekao globalnu poziciju kao lider u sterilizaciji i kontroli infekcija.
Globalno partnerstvo U Tuttnaueru smo mišljenja da biznis znači da ljudi sarađuju sa ljudima. Ponosni smo na našu reputaciju da gajimo dugotrajne veze sa našim kupcima koji se protežu na nekoliko decenija i za izgradnju dugoročnih odnosa baziranih na predanosti i poverenju.
Fleksibilnost je naša prednost Pored našeg nenadmašnog proizvodnog programa, takođe možemo da isporučimo i kompletna, integrisana rešenja koja uključuju projektovanje, dizajn, instalaciju opreme kao i konsalting i studije izvodljivosti za projekte svih veličina.
Više od Tuttnauer-a Tuttnauer-ov program proizvodnje za čišćenje, dezinfekciju i sterilizaciju
T-Max serija i veliki sterilizatori
Mašine za pranje i dezinfekciju za bolnice i laboratorije
PlazMax serija sterilizatora na niskim temperaturama
Pred- i Postvakuum stoni autoklavi dizajnirani po standardima Class B
R
INSPIRISAN KVALITETOM
M. Milankovića 25 11070 Novi Beograd Tel./Fax 011 22 22 222 E-mail:
[email protected] www.super-lab.com