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Der erste BrandTrust IntensivPraxislehrgang für wirksame Markenführung für Hotels und touristische Einrichtungen 9. – 11. November 2015 | BMW Welt München
100 %
Praxisbezug und direkte Anwendbarkeit Markenexperten coachen in Kleinstgruppen Bearbeitung realer Fallbeispiele
Raus aus der Preisfalle mit Bewusstsein zur eigenen Marke Die Anzahl der Kommunikationskanäle, mit denen man seine potentiellen Kunden erreichen soll, ist unübersichtlich geworden. Die gesamte Branche kämpft mit sinkenden Erträgen, mit steigenden Vertriebskosten der Buchungsplattformen und mit von Rabattpreisen verwöhnten Kunden. Hotels und Restaurants, Seilbahnbetreiber und Anbieter von Freizeitinfrastrukturen tun alles, um es ihren Gästen und Kunden recht zu machen und sehen ihre Leistungen immer weniger wertgeschätzt.
Das sich vermehrende Angebot von ähnlichen und damit austauschbaren Produkten erlaubt es nicht, seinen eigenen Wert über einen leistungsgerechten Preis auszudrücken. Der Markt ist außer Kontrolle geraten, weil Hotelsterne und Klassifizierungen keine Garantie mehr für ein geordnetes Preissegment bieten können. Von Berlin bis nach Davos, vom Gardasee bis nach Salzburg, bestimmt ein exzessiver Preiskampf das Marktgeschehen. Kunden bewerten Hotels und Dienstleistungen, sichtbar für alle; bereits während des Aufenthalts steigen sie zur Marktmacht der Branche auf.
In solch einer Lage helfen keine noch so aufwändigen Werbekampagnen, kein neues WebseitenDesign und keine Suchmaschinen-Optimierung aus der grausamen Falle: in größeren Versprechungen und sinkenden Preisen soll verloren gegangenes Terrain wieder gut gemacht werden. Der erste Intensiv-Praxislehrgang für wirksame Markenführung bietet mit dem Thema „Marke als Managementsystem“ einen völlig anderen Zugang dieser Problemlage ein kraftvolles Statement entgegenzusetzen. Am Ende haben die Teilnehmer gelernt, den Wert des eigenen Betriebes und Dienstleitungsangebotes auf einer einzigen DIN A4-Seite eindeutig festzulegen, in einer klaren Positionierung differenzierend zu den Wettbewerbern zu beschreiben und damit für ihre Kunden und Mitarbeiter wahrnehmbar zu machen. Als Markensystem aufgestellt, führen Sie Ihren Betrieb zukünftig nach einfachen Regeln und steuern damit alle Ihre Markenkontaktpunkte, mit denen Ihre Kunden in Berührung kommen.
Sie bekommen Ihr Unternehmen als Marke wieder selbstbewusst in die Hand und vermeiden das deprimierende Hinterher-Laufen nach Kunden, die von allen umworben werden. Ihre Marke findet ihre eigenen Kunden und macht sie zu Fans. „Marken laufen niemandem hinterher, sie führen“. In dieser Rolle möchten wir Sie mit Ihrem Betrieb sehen.
Was die Teilnehmer des IntensivPraxislehrganges für wirksame Markenführung erwartet:
Was die Teilnehmer des IntensivPraxislehrganges für wirksame Markenführung nicht erwarten dürfen:
In einem zweieinhalbtägigen Intensiv-Training lernen die Teilnehmer, ihren eigenen touristischen Betrieb als erfolgreiche Marke aufzubauen und dafür alle Erfahrungen aus MarkenStrategieprojekten anderer Wirtschaftsbranchen zu nutzen. Dabei wird an vier Praxisfällen der Branche gleichzeitig und in Teilnehmergruppen gearbeitet.
Dieser Lehrgang befasst sich nicht mit Themen des operativen und taktischen Marketings. Marke wird hier nicht als Logo, als schöne Oberfläche und kosmetischer Eingriff gesehen sondern als Managementsystem. Es geht um das Herz des Unternehmens, um seine wahrnehmbaren Spitzenleistungen und um die Wertvermittlung. Sie lernen also nicht:
Marketing und Markenführung arum dies völlig unterschiedliche Disziplinen im BetriebsW management sind und worin der Unterschied zwischen dem einen und dem anderen besteht
ie Sie durch bessere Grafik und Gestaltung Ihrer Drucksorten W und Ihrer elektronischen Vertriebskanäle im Kommunikationsdschungel besser punkten.
Bekanntheit ist weniger wichtig als Begehrlichkeit
elches die notwendigen Vertriebsplattformen für Ihren Betrieb W sind und welche Provisionen angemessen wären.
Es zählt Relevanz beim Kunden, nicht Kontakt und Click auf den Newsletter
elche Werbekampagnen und –auftritte zu allen anderen KomW munikationsmitteln noch möglich wären.
Glaubwürdigkeit, Attraktivität, Differenzierung, Zukunftsfähigkeit
elcher Marketing-Mix für Ihren Betrieb der richtige wäre und W wie Sie die dafür notwendigen Investitionen stemmen können.
Die Voraussetzungen für eine Positionierung eines Hotels, Restaurants, Freizeitangebots als Marken im Haifischteich der unzähligen Angebote
Marketing ist die Folge wirksamer Markenführung. Wir arbeiten an der Ursache, nicht an der Wirkung. Diese ergibt sich daraus.
Markenmanagement und Produktentwicklung Das Thema Marke wird auch in touristischen Betrieben stringent und mit wenigen, klaren Regeln in alle Bereichen zum Führungsinstrument Markenkontaktpunkt-Management ie Kunden das Thema Marke in Betrieben wahrnehmen W und worauf es an den wesentlichen Markenkontaktpunkten ankommt
Nach zweieinhalb Tagen Intensiv-Training in einer inspirierenden Umgebung haben Sie: 1. Die Gesetzmäßigkeiten der Markenführung in Hotels bzw. touristischen Einrichtungen und den Unterschied zum operativen Marketing erkannt.
4. Ihre Markenstrategie auf eine einzige DIN A4Seite verdichtet und damit für alle Mitarbeiter Ihres Betriebes vermittelbar gestaltet.
2. Eine neue Sichtweise entwickelt, wie ein touristischer Betrieb im Kampf um die Aufmerksamkeit erfolgreich positioniert werden kann.
5. Klarheit darüber, welches die entscheidenden Markenkontaktpunkte in Ihrem Unternehmen sind und welche Rolle diese auf der Kundenerfahrungs- oder Entscheidungsreise spielen.
3. Sich das Basiswissen für eine effiziente Markenführung angeeignet, um nicht täglich in operativen Marketingentscheidungen Zeit und Geld zu verlieren.
Ihre BrandTrust Coaches
Details
Der Lehrgang wird von drei unserer, auf den Tourismus-Sektor spezialisierten BrandTrust Beratern, durchgeführt.
Die Arbeitszeiten
Preis
Tag 1: Tag 2: Tag 3:
Die Lehrgangsgebühr beträgt pro Person 2.940,– EUR zzgl. MwSt.
Die Leitung hat Christoph Engl, Managing Director Brand Trust GmbH.
10.00 – 19.00 Uhr 9.00 – 18.30 Uhr 8.30 – 13.30 Uhr (Ende)
Die Arbeitsmethodik Der Lehrgang wird nach dem amerikanischen Business School Prinzip geführt. Das heißt direkte Anwendung der gelernten Theorie an Live-Praxis-Cases. Sie erarbeiten anhand der erlernten Methodiken eine reale Markenstrategie für eine touristische Marke. Unterstützt werden Sie hierbei durch BrandTrust Markenexperten aus dem Bereich des Tourismus-Sektors. Wenig Theorie, viel Praxis mit direkter Anwendbarkeit.
Christoph Engl Managing Director
Er war über zwölf Jahre Direktor der Südtiroler Marketing-Gesellschaft, wo er federführend an der Einführung der Dachmarke Südtirol beteiligt war, mit dem Ziel das Image und die Begehrlichkeit der Destination Südtirol zu stärken. Das von ihm vorangetriebene System der Dachmarke Südtirol, das von Tourismusunternehmen, Wirtschaft und Politik anerkannt und unterstützt wird, gilt als internationales Referenzprojekt für erfolgreich konzipiertes und umgesetztes Destinationsbranding. Sein langjähriges und branchenweit anerkanntes Know-how im Bereich der praktischen Markenentwicklung und Markenführung im hoch kompetitiven, internationalen Tourismusgeschäft befähigt ihn, einzelne Branchen und Themen spürbar weiter zu entwickeln.
Sie haben Fragen an Christoph Engl? Dann schreiben Sie ihm einfach!
Beratung & Kontakt Nicole Eckle Events und Marketing T +49 (0) 911 / 9 33 57-47 E
[email protected]
Der Veranstaltungsort
Der Preis beinhaltet alle Mahlzeiten, Pausengetränke und Abendveranstaltungen. Sie erhalten bei Teilnahme Ihr persönliches iPad mini ® mit dem Sie Zugriff auf alle Lehrgangs-Unterlagen haben. Ab dem 2. Teilnehmer aus dem gleichen Unternehmen gewähren wir 10 % Rabatt. Vom Teilnehmer selbst zu tragen sind die Kosten für das Hotel – gerne übernehmen wir die Buchung für Sie.
Die Übernachtungsmöglichkeiten Economy Kategorie 3*** MOTEL ONE Designhotel am Deutschen Museum zu 129,00 Euro pro Nacht inkl. Frühstück. (Entfernung zum Veranstaltungsort: 15 km) > Zur Webseite
BMW-Welt, Event Forum München Am Olympiapark 1 80809 München www.bmw-welt.com
Star Kategorie 3*** Four Points by Sheraton München Olympiapark zu 149,00 Euro pro Nacht inkl. Frühstück (in unmittelbarer Nähe zum Veranstaltungsort) > Zur Webseite
Das Zusatzprogramm E xklusiv-Führung durch die BMW Welt Wir werfen einen Blick hinter die Kulissen und erfahren sowohl Wissenswertes über das Gebäude und seine Funktionen, sowie seine spezielle Architektur, als auch zur Entstehungsgeschichte. BMW on demand Eine Probefahrt mit den neuesten BMWE-Modellen (BMW i8/i3) – aus „Freude am Fahren“! Ein Abendessen im Münchener Gourmet-Restaurant Esszimmer by Käfer (2 MICHELINSterne) Ein Exklusiv-Abendessen in der Lounge des EHC Red Bull München in einem einzigartigen Ambiente
Luxury Kategorie 5***** Mandarin Oriental zu 655,00 Euro pro Nacht inkl. Frühstück, in den geräumigsten Zimmern der Stadt (Entfernung zum Veranstaltungsort: 8 km) > Zur Webseite
Unsere Teilnahmebedingungen Nach Eingang Ihrer verbindlichen Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 45 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Danach wird die Hälfte, ab 30 Tagen vorher, die komplette Summe der Lehrgangsgebühr erhoben. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 15 Personen, die Maximalteilnehmerzahl 25 Personen.
Lehrgangsprogramm* Praxis, Praxis, Praxis: Sie steht im Vordergrund. Deshalb werden den Teilnehmern von uns ausgewählte Fälle zugewiesen, welche sie während der zweieinhalb Tage gemeinsam mit den Coaches be- und erarbeiten werden.
Montag, 9. November 2015
Dienstag, 10. November 2015
Mittwoch, 11. November 2015
Markenkern und Markenstil
Trends und Markenpositionierung
Prinzipien, Regeln & Markenkontaktpunkte
Beginn: 10.00 Uhr
Beginn: 9.00 Uhr
Beginn: 8.30 Uhr
Begrüßung, Vorstellung, Ablauf, Briefing und Kennenlernen in der Gruppe Einführung in das Markenmanagement für Hotels und touristische Einrichtungen
Learnings des 1. Tages Markenstilanalyse Teil 2 Einführung Marke und Trends
Learnings des 2. Tages Einführung in die markenstrategischen Prinzipien Gruppenarbeit anhand der Praxiscases
11.30 – 12.00 Uhr Kaffeepause 12.00 – 13.30 Uhr Bearbeitung BrandTrust Performance Monitor Präsentation der Ergebnisse 13.30 – 14.30 Uhr Mittagessen 14.30 – 16.00 Uhr Nachbesprechung BrandTrust Performance Monitor Markenkernanalyse der Praxiscases in der Gruppe 16.00 – 16.30 Uhr Kaffeepause 16.30 – 19.00 Uhr Präsentation und Diskussion der Arbeitsergebnisse, Crosscheck der Ergebnisse Markenstilanalyse Teil 1 19.00 Uhr Ende 1. Workshop-Tag
10.30 – 11.00 Uhr Kaffeepause 11.30 – 13.00 Uhr Gruppenarbeit Trendanalyse, touristische Branchentrends und Nährböden, Präsentation und Diskussion der Arbeitsergebnisse 13.00 – 14.30 Uhr Mittagessen 14.30 – 18.30 Uhr
10.00 – 10.30 Uhr Kaffeepause 10.30 – 13.30 Uhr Erarbeitung der Markenregeln Einführung in das MarkenkontaktpunktManagement Abschlussdiskussion 13.30 Uhr Ende des Lehrgangs
Einführung in die Markenpositionierung touristischer Einrichtungen Gruppenarbeiten: Markenpositionierung Teil 1 Markenpositionierung Teil 2 Markenpositionierung Teil 3 Coaching durch BrandTrust Berater Präsentation und Diskussion 18.30 Uhr Ende 2. Workshop-Tag 19.00 Uhr Gemeinsames Abendessen
19.30 Uhr * Änderungen vorbehalten.
Gemeinsames Abendessen
Anmeldung **
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Einfach online ausfüllen und abschicken! Sie haben noch Fragen? Frau Nicole Eckle hilft Ihnen telefonisch unter +49 (0) 911 / 9 33 57-47 oder via E-Mail an
[email protected] gerne weiter.
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STRASSE/POSTFACH
PLZ, ORT, LAND
Firmenadresse Privatadresse Ja, ich möchte ein Hotelzimmer reservieren: Einzelzimmer Doppelzimmer
Bitte wählen: Economy Kategorie Star Kategorie Luxury Kategorie Ja, ich akzeptiere die Teilnahmebedingungen
** Bindend! Bitte alle Felder ausfüllen.
und nehme an der Markenschulung teil.
Wer wir sind
BrandTrust – Brand Strategy Consultants
BrandTrust ist die führende Management-Beratung für wirksame Marken. Aus unserem tiefen Marken-Verständnis und der Erfahrung aus über 200 Markenstrategieprojekten in den letzten zwölf Jahren befähigen wir unsere Kunden, ihre Marke mit anderen Augen zu sehen und damit unentdecktes Geschäftspotential zu erschließen. Wir helfen Unternehmen, aus überlegenen Leistungen großartige Marken zu machen und zeigen Wege, wie es gelingen kann, in gesättigten Märkten sinnvoll zu wachsen. Dies kann nur gelingen, wenn der Wert einer Leistung über die Markenkontaktpunkte in die Wahrnehmung der Kunden gebracht wird und daraus Wertschätzung entsteht.
ie elf BrandTrust D Industry Competence Centers Die langjährige Erfahrung der hoch spezialisierten Berater und die Vielzahl der erfolgreich realisierten Markenstrategie-Projekte werden in elf Industry Competence Centern strukturiert:
Chemicals, Energy & Materials Construction & Real Estate
Der erste BrandTrust IntensivPraxislehrgang für wirksame Markenführung für Hotels und touristische Einrichtungen. Auszug unserer Branchen-Erfahrung der letzten 12 Jahre im Competence Center Public Sector, Destination, Tourism & Logistics
Ecology & Organics Fast Moving Consumer Goods Financial & Professional Services Pharmaceuticals, Healthcare & MedTech Lifestyle & Luxury Public Sector, Destination, Tourism & Logistics Retail, Mail Order & E-Commerce Technology & Automotive Telecoms, IT, Media, Entertainment, Security
Kontakt Brand Trust GmbH | Brand Strategy Consultants | Nicole Eckle | Findelgasse 10 | 90402 Nürnberg Telefon: +49 (0) 911 / 9 33 57-47 | E-Mail:
[email protected]
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