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Empfehlungsmarketing Empfehlenswerte Leistungen schaffen, Weiterempfehlungen auslösen, Beziehungsnetzwerk aufbauen Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie viele Neukunden in den letzten Monaten über positive Empfehlungen zu Ihnen gekommen sind? Oder wissen Sie, wie viele Ihnen aufgrund negativer Mundpropaganda abhanden gekommen sind? Ganz bestimmt mehr, als Sie vermuten, egal, in welcher Branche Sie tätig sind. Wenn Sie heute schon von der Macht der Empfehlungen überzeugt sind, aber nicht wissen, wie Sie dies effektiv in Ihrem Unternehmen einführen sollen, so haben Sie jetzt mit Kerstin Friedrichs Buch die Antwort dazu in der Hand. Das Verkaufen per «Hardselling» ist tot - es lebe das neue Marketing per Beziehungsmanagement und via Mundpropaganda. Der informationsüberlastete Kunde ist immer weniger bereit, sich einen Überblick im Meer der Anbieter zu verschaffen und den vollmundigen Werbeversprechungen zu glauben. Der beste Vertreter und die beste Werbung sind darum heute mehr denn je begeisterte Kunden, die unaufgefordert und völlig kostenlos Werbung machen! Kerstin Friedrich: Empfehlungsmarketing – Empfehlenswerte Leistungen schaffen, Weiterempfehlungen auslösen, Beziehungsnetzwerk aufbauen. 2004 Gabal Verlag. 167 Seiten, geb., Fr. 30.80. Best.-Nr. 2369 Empfehlen Sie uns weiter! Mundpropaganda als Marketinginstrument Mundpropaganda, die persönliche Weiterempfehlung eines Produktes oder eines Unternehmens, ist das effizienteste und glaubwürdigste Marketinginstrument, da zunehmend nicht der direkte Nutzen, sondern die Meinung anderer für die Kaufentscheidung relevant ist. Das Prinzip von «Mundpropaganda-Marketing» ist einfach: Oft genügt es, das Alltägliche etwas anders zu inszenieren, ein Forum für Kundenerfahrungen zu schaffen, einen Wettbewerb zu veranstalten oder ein kleines Geschenk zu machen, um ein Produkt oder ein Unternehmen ins Gespräch zu bringen. Der Autor präsentiert sofort umsetzbare Tips und Ideen für jeden Geschäftsbereich sowie auf bestimmte Branchen abgestimmte Techniken und Strategien, wie Mundpropaganda als kostengünstiges und flexibles Marketinginstrument eingesetzt werden kann. Zahlreiche Checklisten und Beispiele von Werbemitteln machen dieses Buch zu einer Fundgrube für innovative, effektive und kostengünstige Marketingideen. Bei Anruf Erfolg Das Telefon-Powertraining f. Manager + Verkäufer Immer mehr Geschäfte laufen über das Telefon ab. Um dieses enorme Potenzial richtig nutzen zu können, bietet das lehrreiche und humorvolle Buch von Umberto Saxer zu allen Themengebieten Hilfe: Vertrauen aufbauen, den Kunden ergründen, Wünsche wecken, abschliessen, Termine abmachen, Einwände behandeln, Angebote nachfassen, bei eingehenden Anrufen nicht nur beraten, sondern auch verkaufen. Die 3. Auflage ist umfassend aktualisiert und erweitert, u. a. um die Problematik, wie man Kundennutzen so formuliert, dass Termine und Verkäufe noch einfacher und Einwände seltener werden. Umberto Saxer: Bei Anruf Erfolg – Das TelefonPowertraining für Manager und Verkäufer. 2004 Redline Wirtschaft. 327 Seiten, geb., Fr. 43.70. Best.-Nr. 2785. Godfrey Harris: Empfehlen Sie uns weiter! Mundpropaganda als Marketinginstrument. 1999 Verlag Signum. 247 Seiten, geb., Fr. 43.70. Best.-Nr. 2588 Bestellungen bitte an: Book & Media Shop • Tel 044–350 67 76 • [email protected] Die 100 besten Guerilla-Marketing-Ideen Jay Conrad Levinson, Erfinder des Begriffes «Guerilla Marketing» verrät die Strategien, mit denen kleine und mittlere Unternehmen ein effektives Marketing leisten können - ohne über eine grosse PR-Abteilung und einen riesigen Werbeetat zu verfügen. Die Kunden werden immer anspruchsvoller, Moden und Konsumgewohnheiten ändern sich in rascher Folge. Das richtige Marketing ist in der schnelllebigen Mediengesellschaft wichtiger als je zuvor. Wie können auch kleinere und mittlere Betriebe gegen ihre grossen Konkurrenten bestehen? Levinson konzentriert sich auf elf zentrale Bereiche, die jeder kennen sollte, der das Guerilla-Marketing beherrschen will: die Planung, das Instrumentarium, die Medien, das Online-Marketing, das Direct-Response-Marketing, die Menschen, die Einstellungen, die Technologie, die Wirtschaftlichkeit, die Kreativität und das Handeln. Sie finden darin zahlreiche neue Erkenntnisse, die bisher in keinem Buch enthalten sind. 100 besten GuerillaMarketing-Ideen, die jedem Interessierten helfen, sein Wissen über Marketingfragen zu vergrössern, sinnvolle von unsinnigen Massnahmen zu unterscheiden und die zur Verfügung stehenden Ressourcen optimal auszunutzen. Jay Conrad Levinson: Die 100 besten Guerilla-Marketing-Ideen – 2000 Campus Verlag. 259 Seiten, kart., Fr. 37.70. Best.-Nr. 3134. Kundenverblüffung Kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden Kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden. Zufrieden ist nicht zufrieden genug! Weshalb fragt der Taxifahrer nie nach Ihrem bevorzugten Musikstil? Wieso dauert das Bezahlen in Restaurants oft länger als das Essen? Wieso schickt Ihnen Ihre Krankenversicherung keine Genesungswünsche ans Krankenbett? Und wieso fragt der Frisör immer, ob die Wassertemperatur in Ordnung ist? Daniel Zanetti antwortet auf diese Fragen mit verblüffend guten, praxiserprobten Tipps und zeigt, wie Verkäufer und Dienstleistungsanbieter mit Mut, Konsequenz und vor allem Sympathie Kunden gewinnen und begeistern können. • Aufschlussreiche Einsichten aus der Kundenperspektive • Unterhaltsame Beispiele "aus dem wahren Leben" • Mit vielen praktischen Tipps Daniel Zanetti: Kundenverblüffung – Kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden. 2003 Redline Wirtschaft bei Moderne Industrie. 221 Seiten, geb., Fr. 18.10. Best.-Nr. 3317. Diese Büchertipps wurden für Sie zusammengestellt von: Dienstleistungsmarketing Planung und Gestaltung der Kundenbeziehung Das Werk wendet sich an Fachleute und Studenten, die sich über die Problemstellungen und Aufgaben des Dienstleistungsmarketing informieren oder Kenntnisse zur Lösung spezifischer Marketingprobleme in Dienstleistungsmärkten erwerben wollen. Es eignet sich vor allem auch zur Ausbildung und Prüfungsvorbereitung der Personen, die sich systematisch auf die eidg. Berufs und höheren Fachprüfungen in Bank, Versicherung und Finanzplanung vorbereiten. Das Lehrbuch vermittelt umfassendes methodisches Wissen zu den Aufgaben des Dienstleistungsmarketing, deren Erfüllung für den Unternehmenserfolg von zentraler Bedeutung sind. Die Erkenntnisse der Forschungsanstrengungen der letzten Jahre im Bereich des Dienstleistungsmarketing fliessen dabei ebenso ein wie Erfahrungen aus praktischen Beratungsprojekten. Richard Kühn, Roger Fasnacht: Dienstleistungsmarketing - Planung und Gestaltung der Kundenbeziehung. 2002 Verlag SKV. 313 Seiten, kart., Fr. 98.–. Best.-Nr. 3338. Marketing zum Nulltarif Mit Networking und Empfehlungsmarketing zu neuen Kunden Persönliche Empfehlungen sind die vertrauenswürdigste und kostengünstigste Form der Akquisition. Doch wer durch Freunde, Bekannte oder Geschäftspartner erfolgreich auf sein Unternehmen aufmerksam machen will, braucht ein gut funktionierendes Netzwerk. Nur dann wird eine positive Mund-zu-Mund-Propaganda nahtlos weitergegeben. Marketing zum Nulltarif gibt zahlreiche Tipps, wie Sie ohne grossen Aufwand ein effektives Empfehlungsmarketing aufbauen und mit potenziellen Kunden in Verbindung treten. Es zeigt Ihnen, wie Sie ein wirkungsvolles Netzwerk knüpfen, neue Kunden gewinnen und langfristig mehr Umsatz mit weniger Aufwand erzielen. Ivan R. Misner: Marketing zum Nulltarif - Mit Networking und Empfehlungsmarketing zu neuen Kunden. 2004 Redline Wirtschaft. 224 Seiten, geb., Fr. 72.50. Best.-Nr. 3442 Erfolgsrituale für Business-Hexen Das Old-Boys-Network ist ein geflügeltes Wort. Doch selbst Menschen, die dieses Wort im Mund führen, verkennen oft sein eigentliches Wesen: Networking Kontakte gekonnt knüpfen, pflegen und nutzen Was früher Vitamin B hiess, heisst heute Networking und ist ganz und gar nicht mehr verpönt, sondern ein echter Karriereturbo. Wer es versteht, gekonnt Kontakte zu knüpfen, sinnvoll zu nutzen und kontinuierlich zu pflegen, profitiert davon in allen Lebensbereichen. Netzwerkbildung ist unter Männern Ritual. Man(n) denkt nicht darüber nach, man tut es einfach und hat Erfolg damit. Aber Frauen haben nichts davon, wenn sie männliche Erfolgsrituale kopieren. Sie müssen ihre eigenen Businessrituale und -netzwerke schaffen, so wie es erfolgreiche Businessfrauen bereits getan haben. Silke Foth zeigt, mit welchen Ritualen Businesshexen sich beruflich das herbeizaubern, was sie verdienen und was sie sich wünschen. Silke Foth weist Wege, wie frau Frauennetzwerke initiiert, pflegt und ausbaut. Sie ist davon überzeugt, dass für Frauen Spitzenerfolge mit Leichtigkeit und Spass möglich sind. Silke Foth: Erfolgsrituale für Business-Hexen. 2004 Orell Füssli Verlag. 192 Seiten, kart., Fr. 34.80. Best.-Nr. 3570 Beziehungen schaden nur dem, der keine hat. Wer also noch über kein persönliches Netzwerk verfügt, sollte schnellstens damit anfangen, eines aufzubauen. Denn intelligentes Beziehungsmanagement ist längst nichts Verwerfliches mehr, sondern eine hervorragende Möglichkeit, um sich Unterstützung aller Art zu holen und seiner Karriere einen Schub zu geben – werden doch inzwischen die Hälfte aller zu besetzenden Positionen über persönliche Kontakte vergeben. Doch Vorsicht: Wer rücksichtslos nur auf seinen eigenen Vorteil bedacht ist, verspielt schnell alle Sympathien und ist in keinem Netzwerk gern gesehen. Wie es richtig geht, zeigt dieses Buch. Es zeigt, wie man am besten auf andere zugeht und professionelle Beziehungspflege betreibt, sondern beleuchtet das Thema auch von der persönlichen Seite: Was bringe ich mit? Was bin ich bereit zu geben? Welche Motive, Erwartungen und Ziele habe ich? Denn nur wer sich auch über die Antworten auf diese Fragen im Klaren ist, wird wirklich ein guter Netzwerker. Christine Oettl, Gitte Härter: Networking - Kontakte gekonnt knüpfen, pflegen und nutzen. 2004 Hoffmann & Campe Verlag. 254 Seiten, geb., Fr. 34.90. Best.-Nr. 3581 Bestellungen bitte an: Book & Media Shop • Tel 044–350 67 76 • [email protected] Networking, das sich auszahlt... jeden Tag! Lebenslange Beziehungen aufbauen Niemand mag Akquise. Und vor allem: niemand braucht Akquise. Dieses Buch zeigt anhand einer unterhaltsamen Geschichte, wie Sie Ihre Geschäftserfolge erweitern können: durch die Pflege Ihrer Kontakte und Beziehungen zu Kunden und Freunden. Denn diese kennen und verfügen bereits über die Kontakte, die Sie für Ihren Erfolg brauchen. Wenden Sie das System von Tim Templeton an, setzen Sie es um und Sie werden es gar nicht verhindern können, dass man Sie weiterempfiehlt. • Storytelling nach Ken Blanchard • neue Kunden gewinnen ohne Akquise • mit dem Networking-System von Tim Templeton können Sie gar nicht verhindern, dass man Sie weiterempfiehlt. Tim Templeton: Networking, das sich auszahlt...jeden Tag! Lebenslange Beziehungen aufbauen. 2004 Gabal Verlag. 167 Seiten, geb., Fr. 33.90. Best.-Nr. 3582 Karrierefaktor Networking Gute Beziehungen sind für die Karriere unabdingbar: In diesem Buch erhält man die konkrete Anleitung, wie man sie sich schaffen kann. tierten Networking. Realistische Selbstanalyse, Basis-Netzwerk aufbauen und erweitern, Soft Skills trainieren, Gesprächtstechniken und Recherche erlernen: kurze Trainingseinheiten vermitteln die Grundlagen und den Aufbau des systematischen, zielorien- Auf der CD-ROM und im Buch: Tests helfen dabei, die Ausgangslage realistisch einzuschätzen, Wissen zu erweitern und das Erlernte auch langfristig zu sichern. Ausserdem: weiterführende Tools, wie Musterbriefe und eine Adressdatenbank. Ulrike Rudolph: Karrierefaktor Networking. 2004 Haufe Verlag. 211 Seiten, kart., mit CD-Rom. Fr. 35.80. Best.-Nr. 3583 Different Thinking! So erschliessen Sie Marktchancen mit coolen Produktideen und überraschenden Leistungsangeboten Anders, als der Wettbewerb erlaubt! «Erfolgreich zu sein heisst, anders als die anderen zu sein.» Diese Erkenntnis von Woody Allen gilt nicht nur für das Filmbusiness - Different Thinking mit System ist branchenübergreifend das Geheimnis ungewöhnlich erfolgreicher Unternehmen. Die Autoren liefern 17 Business-Querdenk-Regeln und zeigen, wie man diese systematisch und gezielt im eigenen Unternehmen umsetzt. Business-Querdenken heisst: Stellen Sie Ihre Strategien in Frage! Schaffen Sie neue Märkte! Gestalten Sie Ihre Produkte radikal neu! Erfinden Sie ganz neue Preise und Erlösmodelle! Zahlreiche Beispiele verdeutlichen, dass es sich lohnt, altbewährte Produkte, Abläufe und Denkmuster über Bord zu werfen und in ganz neue Märkte vorzudringen. ! Ein Buch für alle, die Inspirationen suchen, etwas bewegen wollen und den Mut haben, auch mal Neues zu wagen: Different Thinking! Anja Förster, Peter Kreuz: Different Thinking! So erschliessen Sie Marktchancen mit coolen Produktideen und überraschenden Leistungsangeboten. 2005 Verlag Redline Wirtschaft. 220 Seiten, geb., Fr. 39.90. Best.-Nr. 3698 Diese Büchertipps wurden für Sie zusammengestellt von: Erfolgsfaktor Networking Kontakte zu anderen Menschen herzustellen und zu pflegen lässt sich lernen – mit Hilfe dieses Buches lässt sich auch ungeschicktes und schüchternes Verhalten ändern. Besonders für die berufliche Karriere ist es wichtig, ein gut funktionierendes Beziehungs-Netzwerk zu haben, denn auch der Erfolg im Beruf hängt nicht nur von der Leistung ab. Networking ist das methodische und systematische Vorgehen, Kontakte zu knüpfen, Beziehungen zu pflegen und längerfristig zu gestalten - stets unter dem Aspekt der gegenseitigen Förderung, des Austauschs und des persönlichen Vorteils. Egal ob es um einen Tipp, eine Information oder um eine Empfehlung geht: Wer über ein funktionierendes Netzwerk verfügt, kommt schneller ans Ziel. Kombiniert mit Beziehungsintelligenz ist Networking aber zugleich auch immer getragen von echter Anteilnahme am anderen Menschen und von der Freude an der Kommunikation. Dieses Buch zeigt, was Sie zum Networking brauchen, wie und wo Sie die richtigen Leute für Ihr persönliches Netzwerk finden, wie Sie Kontakte pflegen und auch nutzen, wie Sie Beziehungsintelligenz entfalten und von Ihren Netzwerkpartnern auch als Mensch geschätzt werden. Kontrakte durch Kontakte Networking für Verkäufer Reich an Beziehungen – gut im Geschäft! «Kontrakte durch Kontakte» zeigt, wie Sie Beziehungen aufbauen und pflegen, wo Sie Beziehungen knüpfen können und wie Sie sie bei Ihren täglichen Aktivitäten in den einzelnen Phasen des Verkaufszyklus einsetzen können. Checklisten unterstützen Sie bei der Analyse und dem Auf- und Ausbau Ihres persönlichen Netzwerks. Gute Beziehungen im geschäftlichen wie im privaten Bereich wirken sich langfristig auf den den Verkaufserfolg aus. Ein professionelles und gut funktionierendes Netzwerk führt zu Informationsvorsprung, schnellen und direkten Kontakten, es multipliziert die Geschäftschancen. Ein Ratgeber für den Kontakt zum Erfolg! Kontakte knüpfen und beruflich nutzen Erfolgreiches Netzwerken Überlassen Sie nichts dem Zufall! Lernen Sie, Kontakte aufzubauen und gezielt für Ihre Karriere zu nutzen. Netzwerk-Strategie: Aktiv zuhören und Small Talk gehören dazu. Gewinnen Sie einen Mentor für sich: Nachwuchskräfte mit aussergewöhnlichen Fähigkeiten sind gefragt und werden gerne gefördert. Ergreifen Sie die Initiative, seien Sie kommunikativ im Beruf, auf Tagungen, bei Einladungen, in Vereinen und Clubs. Gudrun Fey: Kontakte knüpfen und beruflich nutzen Erfolgreiches Netzwerken. 2005 Fit for Business Verlag. 174 Seiten, kart., Fr. 18.20. Best.-Nr. 3721. Jürgen Hauser: Kontrakte durch Kontakte - Networking für Verkäufer. 2002 Gabler Verlag. 190 Seiten, kart., Fr. 43.70. Best.-Nr. 3720 Fietse Nowitzki, Uwe Scheler: Erfolgsfaktor Networking. 2000 Campus Verlag. 278 Seiten, kart., Fr. 37.70. Best.-Nr. 3719. Der Tipping Point Bestellungen bitte an: Book & Media Shop • Tel 044–350 67 76 • [email protected] Wie kleine Dinge Grosses bewirken können Eine totgesagte Schuhmarke, die über Nacht zum ultimativ angesagten Modeartikel wird. Ein neu eröffnetes Restaurant, das sofort zum absoluten Renner wird. Der Roman einer unbekannten Autorin, der ohne Werbung zum Bestseller wird. Malcolm Gladwell untersucht jenen magischen Moment, der eine modische oder soziale Lawine lostritt - den 'Tipping Point'. Gladwells Ideenfeuerwerk zeigt auch, wie wenig Aufwand zu einem Mega-Erfolg führen kann. Malcolm Gladwell: Der Tipping Point - Wie kleine Dinge Grosses bewirken können. 2002 Goldmann Verlag. 315 Seiten, kart., Fr. 18.10. Best.-Nr. 3722 Purple Cow So infizieren Sie Ihre Zielgruppe durch Virales Marketing Entweder Sie fallen auf oder Sie fallen durch! kommen? Das traditionelle Marketing hat ausgedient. Erfolg kann ein Unternehmen nur haben, wenn die ganze Welt über ein neues Produkt spricht. Aber wie schafft man das in einer Zeit, in der täglich Tausende von neuen Produkten auf den Markt Bestseller-Autor Seth Godin, der schon mit ‘Permission Marketing’ neue Massstäbe setzte, beschreibt hier ein weiteres wichtiges Konzept des Marketings: Seien Sie auffällig, informieren Sie Ihre Kunden über das Neue und sorgen Sie dafür, dass die Mund-zu-Mund-Propaganda funktioniert. Wer sein Geld für traditionelle Anzeigenplätze ausgibt, hat es zum Fenster rausgeworfen. Wenn Sie ein gutes Produkt haben, können Ihre Kunden zu den besten Verkäufern werden. Godin zeigt, wie es geht. Seth Godin: Purple Cow - So infizieren Sie Ihre Zielgruppe durch Virales Marketing. 2004 Campus Verlag. 202 Seiten, geb., Fr. 31.70. Best.-Nr. 3723 Diese Büchertipps wurden für Sie zusammengestellt von: 30 Minuten für die richtigen Kontakte im Beruf Fehlen Ihnen bisweilen die richtigen Kontakte im Berufsleben, um Insiderinformationen zu bekommen? Erfahren Sie von guten Positionen immer erst, wenn sie schon vergeben sind? Beruflicher Erfolg hängt in zunehmendem Mass von den richtigen Kontakten ab. Nicht nur Ihr fachliches Können entscheidet über Ihre Karriere, sondern vor allem ihre Fähigkeit, Beziehungen zu den richtigen Leuten zu knüpfen. Dieser praktische Ratgeber - bietet viele konkrete Tipps, wie Sie Ihr persönliches Netzwerk aufbauen - stellt zahlreiche bereits existierende Netzwerke in Deutschland, Österreich und der Schweiz vor - jeweils mit Adresse gibt Ihnen wertvolle Hinweise, wie Sie Ihre Kontakte pflegen und erweitern. Jörg Wurzer: 30 Minuten für die richtigen Kontakte im Beruf. 2000 Gabal Verlag. 80 Seiten, kart., Fr. 12.10. Best.-Nr. 3724 30 Minuten für mehr Kundenbegeisterung Die vier Säulen der Lebensbalance Glauben Sie, dass Sie Ihren Kundenservice noch verbessern können? Möchten Sie Ihre Kunden nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern? Und dabei sogar mehr Umsatz machen? Dieses Buch zeigt praxiserprobte Strategien auf, wie jedes Unternehmen seine Kunden durch hervorragenden Service an sich binden kann. Durch Konzentration auf seine individuellen Kernkompetenzen wird jedes Unternehmen besser als die Mitbewerber und kann einmalige Servicequalität bieten. Lesen Sie, wie Sie: • erkennen, was Ihre Kunden wirklich wollen • die richtige Zielgruppe und Marktnische • Ihre Serviceleistungen kontinuierlich verbessern • Ihre Spitzenposition langfristig behalten + ausbauen Lothar J. Seiwert, Werner Küstenmacher: 30 Minuten für mehr Kundenbegeisterung. 2004 Gabal Verlag. 80 Seiten, kart., Fr. 12.10. Best.-Nr. 3725 Eine Konzept zur Meisterung des beruflichen und privaten Alltags Ein umfassendes Konzept zur Balancierung der vier wirklich zentralen Lebensbereiche. Immer mehr Menschen wollen nicht mehr nur für ihren Beruf leben. Ob Arbeitnehmer, Manager oder Unternehmer: viele beklagen gesundheitliche Probleme, Burnout-Symptome, Überforderung, Sinnkrisen, Zerrüttung von Partnerschaft. Lebenserfüllung erfordert Lebensbalance. Wie können wir unsere Balance wiederfinden und erhalten? Marco von Münchhausen beleuchtet alle vier Lebensbereiche: • Beruf und Finanzen • Familie, Freunde und Beziehungen • Gesundheit und Fitness • Sinn und Vision Er räumt mit balancegefährdenden Mythen auf wie etwa 'Ohne Fleiss kein Preis', zeigt u.a., wie wichtig es ist, eine Lebensvision zu entwickeln und sich Zeitreserven zu schaffen, und stellt ein umfassendes, schnell umsetzbares Konzept zur Meisterung des beruflichen und privaten Alltags vor. Marco von Münchhausen: Die vier Säulen der Lebensbalance - Eine Konzept zur Meisterung des beruflichen und privaten Alltags. 2004 Econ Verlag. 255 Seiten, kart., Fr. 14.80. Best.-Nr. 3726 Anz. Nr. 2369 2588 2785 3134 3317 3338 3442 3570 3581 3582 3583 3698 3719 3720 3721 3722 3723 3724 3725 3726 Buchbeschreibung PreisAnz. Empfehlungsmarketing Empfehlen Sie uns weiter! Bei Anruf Erfolg Die 100 besten Guerilla-Marketing-Ideen Kundenverblüffung Dienstleistungsmarketing Marketing zum Nulltarif Erfolgsrituale für Business-Hexen Networking Networking, das sich auszahlt...jeden Tag! Karrierefaktor Networking Different Thinking! Erfolgsfaktor Networking Kontrakte durch Kontakt Kontakte knüpfen und beruflich nutzen Der Tipping Point Purple Cow 30 Minuten für die richtigen Kontakte im Beruf 30 Minuten für mehr Kundenbegeisterung Die vier Säulen der Lebensbalance Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. Fr. 30.80 43.70 43.70 37.70 18.10 98.00 72.50 34.80 34.90 33.90 35.80 39.90 37.70 43.70 18.20 18.10 31.70 12.10 12.10 14.80 Firma Vorname, Name Tel G Fax Mail BusinessPlus GmbH Chaltenbodenstrasse 4 CH-8834 Schindellegi SZ Telefon 055 442 88 06 Telefax 055 442 88 05 [email protected] www.businessplus.ch BESTELLUNG 8 044–350 67 79 (Fax) 4 Ich bestelle die oben bezeichneten Bücher gegen Rechnung: Strasse Diese Fachbücher wurden für Sie zusammengestellt von Ina von Koenig Book & Media Shop ist Ihre Versandbuchhandlung für das Management – spezialisiert auf Fachbücher für den beruflichen Alltag. Selbstverständlich finden bei uns aber jedes lieferbare Buch. Persönlicher Kundenservice ist uns sehr wichtig. Wir unterstützen und beraten Sie bei Ihrer Büchersuche persönlich und individuell. Sie erreichen uns über unsere Website www.bams.ch, per Mail mit [email protected] oder Telefon unter 044-350 6776. 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