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BLUE ECO PUMPE Oft gestellte Fragen 1. Die Pumpe reagiert nicht. Wenn das Display nicht aufleuchtet wird wahrscheinlich keine Spannung vorhanden sein. Ursache kann sein: defekte Sicherung, Stecker nicht gut eingesteckt oder der Hauptschalter (FI) ist aus. Achten Sie darauf, dass der Stecker richtig eingesteckt ist und der Ein/Aus Schalter auf 1 steht. 2. Das Display leuchtet auf und zählt, jedoch reagiert die Pumpe nicht bzw. versucht diese ständig neu anzulaufen. Entweder sitzt der Impeller (das Laufrad) fest oder durch eine zu lange oder zu schwache Leitung besteht ein zu hoher Spannungsverlust. Die absolut minimale Spannung zum Aufstarten der Pumpe muss 190 Volt betragen. 3. Die Pumpe startet ab und zu spontan neu und zählt ab. Wahrscheinlich wird zuviel Luft angesaugt und dann wieder nur Wasser. In diesem Moment wird das Aufnahmevermögen kurzzeitig zu hoch und die Schutzfunktion der Pumpe reagiert. Die Pumpe zählt ab und startet dann wieder neu. Diese Schutzfunktion des Abzählens sorgt dafür, dass bei vielen Neustarts die Pumpe nicht überhitzt. 4. Sie bekommen Ihre Tourenzahl nicht auf 3.000 upm. Das muss auch nicht, da die Pumpe auf 240 Watt abgestellt ist und sich dabei selber die optimale Tourenzahl (zwischen 2.500 und 3.000 upm) aufsucht. Bei der 320 Watt liegt der Bereich zwischen 2.800 und 3.200 upm. 5. Wie stelle ich meine Pumpe genau ein? Bei der vollen Wattzahl arbeitet die Pumpe auf Ihrer maximalen Leistung. Wird diese Leistung/Wattzahl nun halbiert, wird sich auch das Leistungsvermögen der Pumpe in etwa halbieren. 6. Wo genau ist der Unterschied zwischen den Modellen 240 Watt und 320 Watt? Die 320 Watt leistet max. 3.200 upm und hat ein stärkeres Powermodul als das 240 Watt Modell welche eine max. Leistung von 2.800 upm hat. Stellen Sie nun beide Pumpen auf z.B. 100 Watt ein sollte die Leistung der Pumpen jedoch identisch sein. Weitere Details finden Sie auf dem Typenschild welches sich auf dem Kontroller befindet. 7. Warum sollte ich eine 500 Watt Pumpe kaufen wenn ich nur 200 Watt nötig habe? Somit haben Sie immer ausreichend Kapazität, falls Sie z.B. Ihren Filter mal kräftig zurückspülen wollen oder den Teich erweitern. Die Pumpe wird ansonsten die gleiche Leistung bei 200 Watt bringen wie die kleineren Modelle. 8. Kann das Kabel der Pumpe verlängert werden? Es gibt spezielle Verlängerungskabel vom Hersteller in der maximalen Länge von 7 Meter (Zwischen Kontroller und der Pumpe). Das ist auch die maximale zugelassene Länge.
9. Verändert sich das Leistungsverhältnis bei einem anderen Modell oder Tourenzahl? Nein, die elektrische Leistung bleibt immer in einem unveränderten Verhältnis über der ganzen Kennlinie. Bei einer langsameren Wasserströmung nimmt die Leistungsaufnahme etwas zu. 10. Ist der Kontroller ein Frequenzregler? Definitiv nein. Der Blue Eco Kontroller sorgt dafür, dass Ihre Pumpe konstant mit 90% Leistungsübertragung arbeitet. Ein Frequenzregler schafft oft nur in niedrigeren Bereichen eine Leistungsübertragung von 50%. Weiter hat der Kontroller zusätzliche Regel- und Überwachungsfunktionen. 11. Macht sich der Einsatz einer Blue Eco Pumpe bezahlbar? Ja, durch die Energieeinsparung kann sich eine Blue Eco Pumpe im Idealfall bereits nach einem Jahr zurückverdienen (amortisieren). Dazu trägt sowohl die optimale Leistungsübertragung bei als auch die Einstellmöglichkeiten der Pumpe (Sommer/Wintersaison). 12. Falls ich feststelle, dass mir das Modell 240 Watt zu klein ist, muss ich dann eine neue Pumpe kaufen? Nein, gegen einen Aufpreis haben wir die Möglichkeit, Ihren Steuerkasten entsprechend mit einem stärkeren Powermodul zu versehen und eine neue Software aufzuspielen. Somit erhalten Sie dann das 320 Watt Modell. Die Pumpe ist ja schon auf 320 Watt ausgelegt! Gleiches gilt für ein Upgrade von 500 Watt auf 900 Watt. 13. Was bedeutet True Sine Wave und ist das wichtig? Ja, dieses ist entscheidend für diese neue Technik der Pumpe. In Kombination mit einem 8-poligem Rotor/Stator (einzigartige bei den kleinen Pumpen!) sorgt für eine verstärkte Anlaufleistung und einen geräuscharmen Betrieb der Pumpe. Auch die Leistungsübertragung ist dadurch verbessert gegenüber der Vorgängertechnik SquareWave. 14. Ist ein Ersatzteil defekt, muss ich dann eine neue Pumpe kaufen? Nein, sämtliche Einzelteile sind einzeln zu erhalten und austauschbar. 15. Wie muss die Pumpe unterhalten werden? Halten Sie Ihre Pumpe immer sauber. Sorgen Sie dafür, dass keine groben Schmutzteile oder Sand in die Pumpe gelangt. Dann werden Sie viele Jahre Freude an Ihrer Pumpe haben. 16. Ist die Pumpe auch Meerwasser tauglich? Die Blue Eco Pumpen können sowohl über als auch unter Wasser im Meerwasser (Salzwasser) verwendet werden. 17. Kann die Pumpe auch unter Wasser eingesetzt werden? Ja, die Blue Eco Pumpen können trocken wie auch nass aufgestellt werden. Lediglich der Kontroller muss spritzwassergeschützt trocken aufgestellt werden.
18. Ist es entscheidend, wie die Pumpe aufgestellt wird? Die Pumpe kann beliebig aufgestellt werden, jedoch empfehlen wir eine horizontale Aufstellung der Pumpe. Sollte dieses nicht möglich sein, achten Sie bitte immer darauf, das die Pumpe voll mit Wasser ist bevor Sie die Pumpe anlaufen lassen. 19. Was machen, falls unerwartet ein Lager Schaden aufläuft? Das Silicium-Carbide-Lager ist, evtl. samt dem Rotor, sehr einfach zu ersetzten. Kontrollieren Sie zuerst, ob die Achse beschädigt ist. Im Zweifel wenden Sie sich bitte an Ihren Händler (Beurteilung erfolgt kostenlos!). Beim Austausch der Lager empfehlen wir, immer beide Lager gleichzeitig auszutauschen. Die benötigten Dichtungen und weitere O-Ringe sind im Set enthalten. 20. Kann der Kontroller draussen in der Sonne aufgestellt werden? Auch wenn der Kontroller UV-geschützt ist, empfehlen wir den Kontrolle an einem trockenen und sonnengeschützten Platz aufzustellen. Somit kann der Kontroller auch nicht überhitzt werden. 21. Wenn die Pumpe trotz allem nicht mehr funktioniert, was ist zu tun? Bitte schicken Sie die Pumpe in der original Verpackung, samt Garantiebeleg und der Rechnung frei an folgende Anschrift: Estrad BV Westeinde 46 7711 CL Nieuwleusen (Niederlande) Bitte fügen Sie der Sendung unbedingt Ihren Absender samt E-Mail und Telefonnummer bei, damit wir bei Fragen Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. 22. Wie komme ich an Anschlussstücke für einen 0-10 Volt Eingang? Diese können Sie direkt, unter Angabe der gewünschten Länge, bei der Firma Estrad bestellen. 23. Sind die Blue Eco Pumpen sicher? Alle Blue Eco Pumpen entsprechen den Sicherheitsvorschriften der EU, der CE-Norm und speziell für Deutschland nog zusätzlich eine TÜV SÜD Prüfung. Zur Entsorgung ist die EAR registriert und geregelt. 24. Kann ich mit dem 0-10 Volt Eingang auch ins Internet? Es gibt spezielle Einsteckkarten für den PC, die einen solchen Ausgang haben. Auf diese Weise ist die Steuerung komplett über das Internet zu beeinflussen. 25. Ist die Art und Weise vom Anschluss Einfluss gebend auf die Kapazität? Für eine möglichst effektive Leistung und entsprechende Stromeinsparung ist der Durchmesser der Leitungen von besonderer Bedeutung. Sämtliche Widerstände nehmen negativen Einfluss auf die Leistung und Energiebedarf (schmale Durchgänge, viele Winkel, Höhenunterschiede).
Spezielle Fragen betreffend dem Kontroller 26. Ist der Kontroller nur für die Blue Eco Pumpen geeignet? Der Kontroller ist ausschließlich mit seinen vielen Eigenschaften für die Blue Eco Pumpen geeignet. 27. Welche Funktionen genau hat der Kontroller? Neben der Regelung des Verbrauchs und der Drehzahl (Regelung der Leistung) werden auch noch eine Anzahl weiterer Gegebenheiten geregelt. Um ein paar zu nennen: - Impedantie der Wickelung - den Kriechstrom - Kurzschlussüberwachung zwischen den Fasern und den Boden - Spannungsüberwachung - Unterschiede und Veränderungen in der Wickelung - Betriebsstunden - Messen von Leistung und Ampere - Minimale und Maximale Drehzahl (upm) - Automatische Abschaltung bei Unterspannung 28. Ist der Kontroller Wasserdicht? Der Kontroller ist nicht Wasserdicht, nur Spritzwassergeschützt. Bitte stellen Sie daher unbedingt den Kontroller unterdacht auf und vermeiden Sie möglichst einen direkten Wassereinfluss auf den Kontroller. 29. Kann die Software auch angepasst werden? Auf Anfrage beim Hersteller kann in Überlegung das eine oder andere sicherlich noch angepasst werden. Formulieren Sie dazu bitte genau Ihre Vorstellung der jeweiligen Anpassung. 30. Was kann ansonsten noch verändert werden? Die Drehzahl zwischen 50 und 6.000 upm, Minimale und Maximale Spannung zwischen 110 Volt und 250 Volt, die Leistung zwischen 10 Watt und 350 Watt (je nach Modell), Start- und Stoppzeiten zwischen 3 – 60 Minuten, Anlaufkoppelung zwischen 0,1 und 5 mal, Auslesen von Fehlermeldungen, eine Einstellung von 0-10 Volt bis maximal 15 Volt. 31. Warum wird die minimale Netzspannung überwacht? Wenn die Spannung sinkt steigt der Stromverbrauch. Ein Beispiel: Bei 240 Volt und 240 Watt Verbrauch benötigt die Pumpe 1 Ampere. Bei einer Spannung von nur noch 190 Volt benötigt die Pumpe schon 1,26 Ampere, eine Steigerung von 26%. Rechnung: 190 x 1,26 = 240! 32. Kann der Kontroller heiß laufen? Ja, bei einer warmen Außentemperatur (Hochsommer, Kontroller in der Sonne) kann der Kontroller heiß laufen. Er schaltet dann automatisch ab und erst nach der Abkühlung wieder ein. 33. Kann man mehrere Pumpen mit einer Steuerung regeln? Nein, dieses ist nicht möglich.
34. Wie hoch ist die zu erwartende Lebensdauer eines Displays? Technisch gesehen kann ein Display bei optimalen Bedienungen bis zu 20 Jahre alt werden. Bei einer kontinuierlichen Dauerbelastung kann dieses jedoch bis auf 3-4 Jahre gesenkt werden. Bitte beachten Sie, dass das Display nach einer Stunde sich ausschaltet, daher die hochgerechneten 20 Jahre! 35. Kann man selber Reparaturen am Display vornehmen? Nein, dieses ist gegen die Sicherheitsvorschriften und würde zum Garantieverlust führen. Schon das öffnen vom Gehäuse wird registriert. 36. Kann der Kontroller ausgetauscht werden? Dieses kann bei Bedarf vom Hersteller vorgenommen werden. Bitte senden Sie unbedingt dazu sowohl die Pumpe als auch den Garantiebeweis mit ein um beides entsprechend dem neuen Kontroller anzupassen. 37. Wie wird ein Garantiefall behandelt? Bitte immer die Pumpe mit Kontroller und Garantiebeweis zusammen einschicken. Eine defekte Pumpe kann auch den Kontroller negativ beeinflussen und muss neu eingestellt werden. Auch bei einem erforderlichen Kontroller-Austausch muss der neue Kontroller auf die Pumpe abgestimmt werden. Bitte setzen Sie in dieser Zeit Ihre Ersatzpumpe ein. 38. Ist der 0-10 Volt Eingang vom Netz isoliert? Ja, dieser Eingang ist vollständig vom Netz isoliert. 39. Was passiert, wenn die Spannung in diesem 0-10 Volt Eingang zu hoch wird? Dann wird lediglich dieser Eingang beschädigt, bleibt aber isoliert vom Netz. 40. Kann man den 0-10 Volt Eingang auch austauschen gegen einen 4-20 mA Kurrent lauf? Hierfür bietet der Handel Transformatoren an welche verwendet werden können. 41. Kann man für diesen Eingang auch eine interne Spannung verwenden? Im PIN 1 ist eine Spannung von 5 Volt. Durch entsprechender Programmierung von 0-10 Volt auf 0-5 Volt kann dieser Eingang dafür verwendet werden. 42. Gibt es weitere Möglichkeiten für eine Fernbedienung? Nur die größeren Kontroller haben entsprechende Möglichkeiten um eine digitale Auslesung der Tourenzahl auf Abstand zu ermöglichen. 43. Können 0-10 Volt Eingänge gekoppelt werden? Das ist kein Problem. 44. Was ist mit der RF Strahlung? Sogar ohne dem Standard Kabelschutz entspricht der Kontroller bereits den EURichtlinien, den CE Richtlinien und hat so auch den deutschen TÜV Süd bestanden. 45. Kann die Software auch anderweitig verwendet werden? Nein, die Software ist Eigentum der Firma Estrad BV und steht unter Aufsicht der Universität in Shenzen/China.
46. Erfolgt auch ein Update auf die Software? Grundsätzlich ist dieses Möglich, die Notwendigkeit ist jedoch eher unwahrscheinlich. Es handelt sich um eine seit Jahren verwendete Software welche sehr stabil ist. Ein Update müsste im Einzelfall auch beim Hersteller durchgeführt werden. 47. An wem wende ich mich bei weiteren Fragen? Alle technischen Fragen zur Pumpe oder zum Kontroller können Sie direkt an den Hersteller, der Firma Estrad BV stellen unter
[email protected] . Fragen über den Vertrieb, Preis und Verfügbarkeit stellen Sie bitte an Ihren Händler. 48. Kann ich auch direkt Pumpen über die Firma Estrad beziehen? Nein, Pumpen werden nur über den Handel vertrieben. Bei Reparaturen und Ersatzteilen können Sie sich jedoch wohl direkt an die Firma Estrad wenden um eine schnellst mögliche Bearbeitung zu gewährleisten (direkter Weg!). 49. Was passiert mit meinen Fragen? Alle weiteren interessanten Fragen werden dieser Liste anonym zugefügt. BLUE ECO ist ein registrierter Markenname welcher nur für die von der Firma Estrad BV produzierten Pumpen verwendet werden darf!
