==! §==com= " Comfort Open P 300 Ip

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==!"§==Com= Comfort Open P 300 IP Bedienungsanleitung Willkommen Willkommen Herzlichen Glückwunsch, dass Sie sich für das Comfort Open P 300 IP der Deutschen Telekom AG, T-Com entschieden haben. Diese Bedienungsanleitung beschreibt das Telefon Comfort Open P 300 IP an Ihrer Comfort Open V1.0. Alle über Ihr Telefon durchführbaren Funktionen werden beschrieben. Sollten Sie feststellen, dass Funktionen an Ihrem Telefon nicht wie gewünscht verfügbar sind, kann dies folgende Ursachen haben: „ Die Funktion ist für Sie und Ihr Telefon nicht eingerichtet – bitte wenden Sie sich an den Fachbetreuer Ihres Systems oder an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116. „ Ihre Kommunikationsplattform verfügt nicht über diese Funktion – bitte wenden Sie sich an den Fachbetreuer Ihres Systems oder an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116 zur Hochrüstung. ! Lesen Sie vor Gebrauch die Sicherheitshinweise und die Bedienungsanleitung. Teilen Sie auch Ihren Kindern diese Informationen mit. Sicherheitshinweise „ Das Telefon Comfort Open P 300 IP ist nur für die Verwendung in Wohn- und Büroräumen geeignet. „ Öffnen Sie niemals ein Telefon oder ein Beistellgerät! Bei Problemen wenden Sie sich an bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116. „ Benutzen Sie nur Original-Zubehör! Das Benutzen von anderem Zubehör ist gefährlich und führt zum Erlöschen der Gewährleistung und der CE-Kennzeichnung. „ Das Telefon soll nicht mit färbenden oder aggressiven Flüssigkeiten, wie z. B. Tee, Kaffee, Säften oder Erfrischungsgetränken in Berührung kommen. Telefon pflegen, s. Seite 116. Dieses Gerät ist für den Betrieb in Deutschland vorgesehen. 2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Willkommen 2 Erstinbetriebnahme 7 Verpackungsinhalt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Telefon installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Start vorbereiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Grundwissen zur Bedienung 11 Bedienfeld Comfort Open P 300 IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 So erreiche ich eine Funktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Welche Funktionen kann ich nutzen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Wie ich mein Telefon effektiv nutze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Telefonieren – Grundfunktionen 15 Anruf annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Auf Freisprechen umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Auf Hörer umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Lauthören im Raum während des Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Wählen/Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Gespräch beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Wahl wiederholen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Mikrofon aus-/einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Anrufe umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Rückruf nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 3 Inhaltsverzeichnis Rufnummern für Zielwahl auf Taste speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Telefon einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Telefonieren – Komfortfunktionen 34 Anrufe annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Wählen/Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Während des Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Bei nicht erreichten Zielen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Zeitsteuerung (Nachtschaltung) nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Funktionen, Prozeduren und Termine speichern 60 Taste mit Funktion belegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Taste mit Prozedur (Bedienschritten) belegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Terminfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Verbindungskosten überprüfen/zuordnen 70 Verbindungskosten für Ihr Telefon abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Verbindungskosten für anderes Telefon abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Mit Kostenverrechnung anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Privatsphäre/Sicherheit 73 Ruhefunktion ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Anrufschutz ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Raum überwachen (Babyphone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Anonymen Anrufer identifizieren – „Fangen“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Telefon gegen Missbrauch sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Anderes Telefon gegen Missbrauch sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Persönlichen Schlosscode speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 4 Inhaltsverzeichnis Weitere Funktionen/Dienste 80 Info (Nachricht) senden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Anzahl der wartenden Anrufe abfragen/ Überlastanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Anderes Telefon für ein Gespräch wie das eigene benutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Anderes Telefon für längere Zeit wie das eigene benutzen (Mobility) . . . . . . . . . . . . 85 Info bei Faxempfang/Nachricht am Anrufbeantworter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Dienste/Funktionen zurücksetzen (übergreifendes Löschen für ein Telefon) . . . . . 87 Funktionen für ein anderes Telefon aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) . . . . . . . 89 Funktionen im ISDN per Kennzahlwahl nutzen (Keypad-Wahl) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Angeschlossene Computer oder deren Programme steuern / Telefondatendienst 92 Mit PC-Applikationen über CSTA-Schnittstelle kommunizieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Teamfunktionen nutzen 94 Gruppenruf ein/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Anruf für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Ruf zuschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Anrufe bei Anrufverteilung (UCD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten 100 Leitungstasten nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Anrufe für Leitungen umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Direktruftasten nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Bestehendes Gespräch weitergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Anruf für anderes Mitglied übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Gruppenruf ein/ausschalten (nicht beim Cheftelefon im Team Chef/Sekretariat) 107 Anrufe direkt zum Chef umschalten (nur im Team Chef/Sekretariat) . . . . . . . . . . . 107 Telefon überprüfen 109 Funktionalität prüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Tastenbelegung prüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 5 Inhaltsverzeichnis Tastenbeschriftung ändern 110 Texteingabe am Telefon 111 Anhang 112 Tastenfelder beschriften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Dokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Auf Fehlermeldungen am Display reagieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Funktionsstörungen beheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Echoeffekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Wichtige Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 6 Allgemein Erstinbetriebnahme Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie die einzelnen Elemente des Comfort Open P 300 IP miteinander verbinden (siehe Telefon installieren) sowie das Gerät in Betrieb nehmen (siehe Start vorbereiten). Bedienung Erstinbetriebnahme Anhang Verpackungsinhalt Die Verpackung des Comfort Open P 300 IP enthält: „ Gerät „ Hörer Beschreibung „ Hörerschnur „ LAN Ethernet-Anschlusskabel „ Kurzbedienungsanleitung Beschreibung Telefon installieren Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons 6 Beschreibung 3 2 Hörer 2 3 Netzteil (optional1) 4 Beistellgeräte 5 LAN-Verbindung zum PC 6 Hör-Sprechgarnitur Beschreibung 5 1 7 Adapter 1 7 [1] Power over LAN: Bei Spannungsversorgung über das LAN-Kabel wird kein lokales Netzteil benötigt. 7 Beschreibung 4 1 LAN-Verbindung zum Netzwerk (optional mit PoL1) Erstinbetriebnahme Montage des Comfort Open P 300 IP Verwenden Sie ausschließlich Switche in dem LAN, in dem Sie das Comfort Open P 300 IP ! betreiben. Der Betrieb an Hubs kann ernsthafte Störungen im Hub und im gesamten Netzwerk zur Folge haben. Die Western-Stecker aller Kabelverbindungen müssen beim Einstecken hörbar einrasten. Tipp „ Kurzes Ende des Hörerkabels in die Steckbuchse des Hörers einklinken, das andere Ende in die Buchse 2 auf der Unterseite des Telefons stecken und das Kabel durch den Führungskanal im Gehäuse verlegen. „ Beim Einsatz einer Hör-Sprechgarnitur: Stecken Sie den Stecker des Verbindungskabels in die Buchse 6 auf der Unterseite des Telefons und verlegen das Kabel durch den Führungskanal im Gehäuse. „ Bei Verwendung von Beistellgeräten (4): Montieren Sie das Beistellgerät nach Anweisungen der Montageanleitung. „ Bei Verwendung eines Adapters (7): Montieren Sie den Adapter nach Anweisungen der Montageanleitung. „ Bei einer LAN-Verbindung zum PC: Stecken Sie den Stecker des Verbindungskabels in die Buchse 5 auf der Unterseite des Telefons. Wenn Steckernetzgerät erforderlich (kein „Power-over-LAN“): Verwenden Sie nur das passende Netzteil zum Betrieb Ihres Comfort Open P 300 IP: ! – Comfort Open PN: MNr. 40218974 – – Stecken Sie das Netzteil in die Steckdose. Verbinden Sie das Netzteil mit der Buchse 3 auf der Unterseite des Telefons. „ Stecken Sie den Stecker des LAN-Kabels in die Buchse 1 auf der Unterseite des Telefons und verbinden Sie das Kabel mit dem LAN. „ Führen Sie die Kabel durch die Aussparung an der Rückseite des Telefons und fixieren diese mit Hilfe des Kabelhalters. 8 Allgemein Erstinbetriebnahme Bedienung Start vorbereiten Folgen Sie dem unten genannten Ablauf für das Comfort Open P 300 IP. chende Netzwerk-Konfigurationen erfordern ggf. zusätzliche Eintragungen. Bei Problemen mit der Erstinbetriebnahme oder wenn Sie Fragen zu einzelnen Angaben haben, bieten Ihnen die folgenden Kapitel in der Administrationsanleitung Comfort Open P 100 IP/P 300 IP Unterstützung: Anhang Tipp Der Ablauf zur Inbetriebnahme beschreibt einen Standardfall der Konfiguration. Davon abwei- „ Fachinformationen zur Administration des Comfort Open P 100 IP/P 300 IP „Alphabetische Referenz“. Beschreibung „ Beschreibungen verschiedener Situationen der Konfiguration „Administrations-Szenarien“ . „ Fehlermeldungen im Display des Comfort Open P 100 IP/P 300 IP „Fehlermeldungen“. Einstieg in den Administrationsbereich 01=Configuration? > : Bestätigen, um das Menü „Configuration“ zu öffnen. o Administrator-Kennwort eingeben : Bestätigen. Beschreibung > (Standard: 123456). 01=DHCP IP assign? > : Bestätigen. > off? > : Bestätigen, um DHCP IP assign auszuschalten. > 02=Terminal IP addr.? > : Auswählen und bestätigen. > Change? > : Bestätigen. o IP-Adresse des Comfort Open P 300 IP eingeben : Bestätigen. Die IP-Adresse wird angezeigt. > 03=Terminal mask? > : Beschreibung Die Änderung wird angezeigt. Auswählen und bestätigen. 9 Beschreibung > Beschreibung Wenn kein DHCP-Server vorhanden ist Erstinbetriebnahme > Change? > : Bestätigen. o Netzwerk-Maske des Comfort Open P 300 IP eingeben. : Bestätigen. Die Netzwerk-Maske wird angezeigt. > 00=End? > : Auswählen und bestätigen, um zur obersten Ebene des Menüs „Configuration“ zu gelangen. Bei jeder Konfiguration Gateway address zur Kommunikation über das Gateway mit der Comfort Open eingeben. Eingabe nur über das Web-based Management möglich, siehe Administrationsanleitung Comfort Open P 100 IP/P 300 IP. Menü System > Gateway settings. Registration subscriber number (Durchwahl) eingeben. Die Nummer der Durchwahl muss in der Comfort Open hinterlegt sein. Eingabe nur über das Web-based Management möglich, siehe Administrationsanleitung Comfort Open P 100 IP/P 300 IP. Menü System > Gateway settings Problembehandlung Ist das Comfort Open P 300 IP nach der beschriebenen Konfiguration nicht betriebsbereit, kann dies an Besonderheiten der Netzwerk-Umgebung liegen. Näheres zur Fehlersuche finden Sie im Kapitel „Inbetriebnahme nicht erfolgreich“ in der Administrationsanleitung Comfort Open P 100 IP/P 300 IP. 10 Allgemein Grundwissen zur Bedienung Bedienung Grundwissen zur Bedienung Vollduplex Freisprechfunktion 9 Displaybeleuchtung 9 Hör-Sprechgarnitur-Anschluss 9 2. LAN-Schnittstelle 9 Schnittstelle für Beistellgeräte 9 Adaptersteckplätze 2 [1] Anhang Comfort Open P 300 IP[1] Am Boden Ihres Telefons sind Name und Typ aufgedruckt. Hörer Beleuchtetes Display, 2 Zeilen mit je 24 Zeichen Tastenfeld – Vorbelegte Funktionstasten[1]: Service-Menü[2] Wahlwiederholung[2] Briefkasten Mikrofon ein/aus oder Intern Lautsprecher[2] Beschreibung Lautsprecher zum Lauthören Beschreibung Bedienfeld Comfort Open P 300 IP Beschreibung Tastenfelder – Frei belegbare Tasten1 Wähltastatur Beschreibung Mikrofon zum Freisprechen Tasten zum Blättern zwischen Funktionen Taste zum Bestätigen einer Funktion Tasten für Telefoneinstellungen 11 Beschreibung [1] Mit automatischer Tastenbeschriftung [2] Taste nicht änderbar Grundwissen zur Bedienung Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung Bedienschritte werden in der linken Spalte in logischer Reihenfolge grafisch dargestellt. Die Darstellungen haben folgende Bedeutungen: n Hörer abheben. t Hörer auflegen. s Gespräch führen. o Rufnummer oder Kennzahl eingeben. dd Kennzahl eingeben. u oder v Einstelltasten am Telefon drücken. : mit „OK“ bestätigen < linke Auswahltaste drücken > rechte Auswahltaste drücken Service Taste drücken. Lautsprecher Leuchtende Taste drücken. Blinkende Taste drücken. > Rückfrage? : Auswahlmöglichkeit wird am Display angezeigt. > Ruftonklangfarbe? : Auswahlmöglichkeit suchen. Dazu die Auswahltasten drücken, bis Auswahlmöglichkeit im Display angezeigt wird. Dann mit der Taste „OK“ bestätigen. Mit der Taste „OK“ bestätigen. Anzeigen im Display Bitte wählen zurück zum Wartenden? > In Zeile 1 erscheinen je nach Situation Aufforderungen oder Quittungsmeldungen. In Zeile 2 erscheinen Auswahlmöglichkeiten von Funktionen, die Sie mit „OK“ bestätigen können. Wenn rechts das Zeichen „>“ steht, gibt es weitere Auswahlmöglichkeiten, die durch die Auswahltasten erreichbar sind. 12 Allgemein Grundwissen zur Bedienung Bedienung So erreiche ich eine Funktion ... im direkten Dialog Andere Funktionen sind beim Telefonieren situationsabhängig direkt auswählbar. Z. B. Sie rufen an, doch der Anschluss ist besetzt: > Rueckruf? : Mit „OK“ bestätigen. : Mit der rechten Auswahltaste auswählen und mit „OK“ bestätigen. oder > Info senden? ... über das Service-Menü Dazu drücken Sie zuerst die Taste „Service“. Anschließend werden Ihnen Auswahlmöglichkeiten angeboten, z. B: „#0=Dienste zurücksetzen“, s. Seite 87. Taste drücken Service > #0=Dienste zurücksetzen? : Mit der rechten Auswahltaste auswählen und mit „OK“ bestätigen. oder rd Direkt die Kennzahl eingeben. Die Kennzahlen finden Sie in der Kurzbedienungsanleitung, werden Ihnen aber auch im Display mit der zuge- Beschreibung Mit der rechten Auswahltaste auswählen und mit „OK“ die Auswahl bestätigen. Beschreibung : Beschreibung > Umleitung ein? Anhang Einige Funktionen sind im Ruhezustand direkt auswählbar, z. B.: Beschreibung hörigen Funktion angeboten. ... mit einer Funktionstaste Eine Funktion, die Sie auf Taste gespeichert haben (s. Seite 60), können Sie direkt aufrufen, z. B.: führt. 13 Beschreibung Taste „Anrufschutz ein/aus“ drücken. Funktion wird ausge- Grundwissen zur Bedienung Welche Funktionen kann ich nutzen? Basis- und Komfortfunktionen Sie können alle Basis- und Komfortfunktionen Ihrer Kommunikationsplattform nutzen, die Ihnen im Dialog mit dem Display, im Service-Menü und auf Funktionstasten angeboten werden. Zusätzliche Team- und Chef/Sekretariat-Funktionen Eine genaue Beschreibung der Funktionen erhalten Sie ab Seite 100. Um das Telefonieren für Arbeits- und Projektgruppen noch effizienter zu gestalten, kann Ihr zuständiger Systembetreuer verschiedene Teamfunktionen einrichten; angepasst an Ihre Bedürfnisse im Team-Alltag. Sie können diese Teamfunktionen neben den Basis- und Komfortfunktionen nutzen. Neben Anrufübernahme-, Sammelanschlussgruppen (Gruppenruf) und Gruppen zur Anrufverteilung lassen sich Teams mit mehreren Leitungen pro Telefon einrichten. Ein Telefon mit Leitungstasten erkennen Sie daran, dass Sie Ihre Rufnummer und die Ihrer Kolleginnen und Kollegen auf Leitungstasten vorfinden. Sie haben Zugriff auf alle Leitungen und können auch gleichzeitig über mehrere Leitungen telefonieren. Ein weitere Art von Teamfunktion sind die Chef-Sekretariat-Funktionen. Diese werden vom Servicetechniker eingerichtet. Sie können Chef- und Sekretariat-Funktionen (Vorzimmerfunktionen) neben den Basis- und Komfortfunktionen und anderen Team-Funktionen nutzen. Ein Chef-/Sekretariat-Telefon erkennen Sie an den Direktruftasten zu Chef oder Sekretariat, Leitungstasten für Chef und Sekretariat und Tasten zur Rufumschaltung. Wie ich mein Telefon effektiv nutze „ Sicherlich gibt es Kolleginnen/Kollegen oder externe Gesprächspartner, mit denen Sie besonders oft telefonieren. Solche Rufnummern sollten Sie auf Tasten speichern, um sie schneller und bequemer wählen zu können (Rufnummer für Zielwahl auf Taste speichern, s. Seite 29). „ Allzu oft ist bei einer gewählten Rufnummer besetzt. In der Hektik des Arbeitsalltags vergisst man dann schnell, es später noch einmal zu versuchen. Gewöhnen Sie sich deshalb an, die Funktion „Rückruf“ (s. Seite 27) zu nutzen. 14 Bedienung Telefonieren – Grundfunktionen Anruf annehmen Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen Ihr Telefon läutet standardmäßig mit einem bestimmten Anrufsignal: „ Bei einem externen Anruf läutet es alle vier Sekunden zweimal kurz hintereinander (Doppeltonfolge). „ Bei einem Anruf von der Türsprechstelle läutet Ihr Telefon alle vier Sekunden dreimal kurz hintereinander (Dreifachtonfolge). Anhang „ Bei einem internen Anruf läutet Ihr Telefon einmal alle vier Sekunden (Eintonfolge). Tipp Beschreibung „ Bei einem Zweitanruf hören Sie ca. alle 6 Sekunden einen kurzen Signalton (Piepton). Unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116 kann für Sie die Rufrhythmen der externen und internen Anrufe ändern. D. h. für bestimmte interne Anrufer lassen sich bestimmte Rufryhythmen festlegen. Beschreibung Im Display wird die Rufnummer oder der Name des Anrufers angezeigt. Anruf über Hörer annehmen n Hörer abheben. u oder v Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. Beschreibung Das Telefon läutet. Anrufer wird angezeigt. Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) Taste drücken. Lampe leuchtet. Freisprechen. u oder v Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. 15 Beschreibung Lautsprecher Beschreibung Das Telefon läutet. Anrufer wird angezeigt. Telefonieren – Grundfunktionen Gespräch beenden: Taste drücken. Lampe erlischt. Lautsprecher oder Taste drücken. Trennen Auf Freisprechen umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Lautsprecher und t s Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen, anschließend Taste loslassen. Gespräch fortsetzen. Hinweise zum Freisprechen: „ Sagen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie freisprechen. „ Die Freisprechfunktion arbeitet besser, wenn Sie die Empfangslautstärke leiser stellen. „ Der optimale Gesprächsabstand zum Telefon beträgt beim Freisprechen etwa 50 cm. Auf Hörer umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch durch Freisprechen. n und s 16 Hörer abheben. Gespräch fortsetzen. Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen Bedienung Lauthören im Raum während des Gesprächs Sie können andere Personen im Raum am Gespräch beteiligen. Sagen Sie dem Gesprächspartner, dass Sie den Lautsprecher einschalten. Anhang Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Einschalten: Beschreibung Taste drücken. Lampe leuchtet. Ausschalten: Beschreibung Beschreibung Taste drücken. Lampe erlischt. Beschreibung Lautsprecher 17 Beschreibung Lautsprecher Telefonieren – Grundfunktionen Wählen/Anrufen Mit abgehobenem Hörer wählen n Hörer abheben. o Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt: t Hörer auflegen. Mit aufliegendem Hörer wählen o Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer meldet sich über Lautsprecher: n Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen . Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt: Lautsprecher ! Taste drücken. Lampe erlischt. Ihr System kann auch so programmiert sein, dass Sie vor der Wahl der internen Rufnummer die Taste „Intern“ drücken müssen. Vor Wahl der externen Rufnummer müssen Sie dann keine Extern-Kennzahl wählen (die automatische Leitungsbelegung ist eingeschaltet; Fachbetreuer fragen). 18 Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen t Bedienung Gespräch beenden Hörer auflegen. oder Taste drücken. Trennen Anhang Wahl wiederholen Die zuletzt gewählten 3 externen Rufnummern werden automatisch gespeichert. Beschreibung Diese können Sie auf Tastendruck wieder wählen. Die gewünschte Rufnummer wird zwei Sekunden lang angezeigt und danach gewählt. Taste drücken (= zuletzt gewählte Rufnummer). Wahlwiederholung Taste 2x drücken (= vorletzt gewählte Rufnummer). Beschreibung Taste 3x drücken (= drittletzt gewählte Rufnummer). Gespeicherte Rufnummern anzeigen und wählen > blättern? : Innerhalb von zwei Sekunden bestätigen. > blättern : Die nächste gespeicherte Rufnummer angezeigen. Jeweils > anrufen? : Auswählen und bestätigen. bestätigen. Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), werden auch eingegebene Projektkennzahlen Beschreibung (s. Seite 72) abgespeichert. 19 Beschreibung Tipp Beschreibung Taste drücken. Wahlwiederholung Telefonieren – Grundfunktionen Mikrofon aus-/einschalten Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder das Freisprechmikrofon zeitweise ausschalten. Ebenso können Sie das Freisprechmikrofon einschalten, um eine Durchsage über den Lautsprecher des Telefons (Direktansprechen, s. Seite 35) zu beantworten. Voraussetzung: Eine Verbindung besteht, das Mikrofon ist eingeschaltet. Taste drücken. Lampe leuchtet. Mikrofon ein/aus oder Leuchtende Taste drücken. Lampe erlischt. Mikrofon ein/aus oder > Mikrofon aus? : Auswählen und bestätigen. oder > Mikrofon ein? : oder Service Taste drücken. Lampe leuchtet. qif oder rif Kennzahl für „aus“ oder „ein“ eingeben. 20 Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen Bedienung Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Teilnehmer wartet. : > Rueckfrage? o Bestätigen. Anhang Zweiten Teilnehmer anrufen. Zurück zum ersten Teilnehmer: : > zurück zum Wartenden? Bestätigen. oder Beschreibung : > beenden und zurück? oder Service qd Taste drücken. Lampe leuchtet. Kennzahl eingeben. Lampe erlischt. > Makeln? : Beschreibung Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) Auswählen und bestätigen. oder qf Taste drücken. Lampe leuchtet. Kennzahl eingeben. Lampe erlischt. Beschreibung Service Gesprächspartner zu Dreierkonferenz zusammenschalten > Konferenz? : Auswählen und bestätigen. oder Taste drücken. Lampe leuchtet. Kennzahl eingeben. Lampe Beschreibung qg erlischt. Gesprächspartner miteinander verbinden > Übergeben? : Auswählen und bestätigen. 21 Beschreibung Service Telefonieren – Grundfunktionen Gespräch weitergeben Möchte Ihr Gesprächspartner noch mit einem anderen Ihrer Kollegen sprechen, übergeben Sie die Verbindung. > Rueckfrage? : Bestätigen. o Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben. s Gespräch evtl. ankündigen. t Hörer auflegen. oder > Übergeben? 22 : Auswählen und bestätigen. Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen Bedienung Anrufe umleiten Variable Anrufumleitung nutzen > Umleitung ein? : Anhang Sie können interne und/oder externe Anrufe sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (auch externes Ziel bei entsprechender Systemkonfiguration möglich). Auswählen und bestätigen. oder qe Kennzahl eingeben. : Auswählen und bestätigen. Beschreibung > 1=alle Anrufe? oder > 2=nur externe Anrufe? : oder > 3=nur interne Anrufe? : Kennzahl eingeben. o Rufnummer des Ziels eingeben. > speichern? : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. Beschreibung e oder f oder g Beschreibung oder Anrufumleitung ausschalten: > Umleitung aus? oder Beschreibung Tipp Kennzahl eingeben. Ist eine Anrufumleitung eingeschaltet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton. Sind Sie Ziel einer Anrufumleitung, sehen Sie am Display die Rufnummer oder den Namen des Veranlassers (obere Zeile) und des Anrufers (untere Zeile). 23 Beschreibung re Telefonieren – Grundfunktionen Umleitung nach Zeit (CFNR) nutzen Anrufe, die Sie nach dreimaligem Läuten (=Standard, durch unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116 einstellbar) nicht beantworten oder Anrufe, während Sie telefonieren, können Sie automatisch zu einem von Ihnen festgelegten Telefon weiterleiten lassen. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > weitere Funktionen? : Auswählen und bestätigen. > Uml.nach Zeit ein? : Auswählen und bestätigen. oder qhmi Kennzahl eingeben. o Rufnummer des Ziels eingeben. „ Für interne Ziele die interne Rufnummer eingeben „ Für externe Ziele die Extern-Kennzahl und die externe Rufnummer eingeben > speichern? : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. Umleitung nach Zeit ausschalten > Uml.nach Zeit aus? oder rhmi ! 24 Kennzahl eingeben. Ist eine Umleitung nach Zeit eingeschaltet, erscheint nach Auflegen des Hörers am Display für kurze Zeit „nach Zeit zu: ...“ . Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen Wenn eingerichtet (Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116 fragen), können Sie Anrufe auf der Ihnen zugeordneten Mehrfachrufnummer MSN (=Durchwahlrufnummer) direkt im Betreibernetz umleiten. So können Sie z. B. Ihren Telefonanschluss abends zu Ihrer Privatwohnung umschalten. > Umleitung Amt ein? : Bedienung Anrufumleitung im Betreibernetz/Mehrfachrufnummer MSN umleiten Auswählen und bestätigen. oder qjh : Anhang > 1=sofort? Kennzahl eingeben. Gewünschte Umleitungsart auswählen und bestätigen. oder : Beschreibung > 2=unbeantwortete Rufe? oder > 3= im Besetztfall? : e oder f oder g Kennzahl eingeben. o Eigene Durchwahlrufnummer eingeben. o Rufnummer des Ziels eingeben (ohne Extern-Kennzahl). > speichern? : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. Beschreibung oder oder rjh : Angezeigte Umleitungsart bestätigen. Beschreibung > Kennzahl eingeben. oder e oder f oder g Eingeschaltete Umleitungsart eingeben. o Eigene Durchwahlrufnummer eingeben. 25 Beschreibung > Umleitung Amt aus? Beschreibung Umleitung ausschalten: Telefonieren – Grundfunktionen Anrufumleitung bei Telefonausfall Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie ein internes oder externes Ziel für eine Anrufumleitung festlegen, die dann wirksam wird, wenn Ihr Telefon ausfällt. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *9411=Umleit. CFSS ein : Auswählen und bestätigen. oder qmhee Kennzahl eingeben. o Rufnummer des Ziels eingeben. > speichern? : Bestätigen. Umleitung ausschalten/Ziel löschen: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > #9411=Umleit. CFSS aus : Auswählen und bestätigen. oder rmhee > löschen? Kennzahl eingeben. : Bestätigen, um auszuschalten und das Umleitungsziel zu : Auswählen und bestätigen, um auszuschalten und das Umlei- löschen. oder > beenden? tungsziel nicht zu löschen. Umleitungsziel ändern (wenn Umleitung aktiv): Service Taste drücken. Lampe leuchtet. qmhee Kennzahl eingeben. > ändern? : o > speichern? 26 Bestätigen. Rufnummer des Ziels ändern. : Bestätigen. Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen Wenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Damit können Sie sich wiederholte Anrufversuche sparen. Bedienung Rückruf nutzen Sie erhalten den Rückruf, „ sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist, Anhang „ sobald der Teilnehmer, der sich nicht gemeldet hat, wieder ein Gespräch geführt hat Rückruf speichern : Bestätigen. oder qil Beschreibung Kennzahl eingeben. Rückruf annehmen Voraussetzung: Ein Rückruf wurde gespeichert. Ihr Telefon läutet und im Display erscheint „Rückruf: ...“. n Hörer abheben. Beschreibung oder Taste drücken. Lampe leuchtet. Lautsprecher Rufton hörbar. > Rückruf-Aufträge? : Beschreibung Gespeicherten Rückruf kontrollieren/löschen Auswählen und bestätigen. oder ril > nächsten anzeigen? Kennzahl eingeben. : Auswählen und bestätigen, um weitere Einträge anzuzeigen. 27 Beschreibung > Rückruf Beschreibung Voraussetzung: Ein angerufener Anschluss ist besetzt oder niemand meldet sich. Telefonieren – Grundfunktionen Angezeigten Eintrag löschen: > löschen? : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. Abfrage beenden: > beenden? oder Service Taste drücken. Lampe erlischt. oder Lautsprecher 28 Taste drücken. Lampe erlischt. Bedienung Rufnummern für Zielwahl auf Taste speichern Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen Auf Tasten, die standardmäßig nicht vorbelegt sind, können Sie oft benötigte Rufnummern speichern. Die chern (=speichern ohne LED). Zur Ebenenumschaltung muss eine Funktionstaste als Shift-Taste belegt werden, s. Seite 60). Wenn Sie interne Rufnummern speichern, können Sie eine LED-Anzeige speichern (=speichern mit LED), die Anhang Tasten lassen sich doppelt, in zwei Ebenen belegen, wenn Sie für beide Rufnummern keine LED-Anzeige spei- Ihnen verschiedene Zustände signalisiert, s. Seite 62, s. Seite 105. Haben Sie eine Rufnummer mit LED- Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *91=Tastenbelegung? Beschreibung Anzeige gespeichert, können Sie die zweite Ebene nicht belegen. : Auswählen und bestätigen. qme Kennzahl eingeben. Taste drücken. Ist die entsprechende Taste bereits belegt, wird die Belegung im Display angezeigt. Beschreibung oder > +=nächste Ebene? : Auswählen und bestätigen, um die Rufnummer auf der zweiten > Taste ändern? : Bestätigen. > Rufnummer? : Bestätigen. Beschreibung Rufnummer eingeben. 29 Beschreibung o Ebene zu speichern. Beschreibung evtl. Telefonieren – Grundfunktionen Wenn Sie sich vertippt haben: : > zurück? Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Ziffern werden gelöscht. Es wird automatisch erkannt, ob Sie eine interne oder externe Rufnummer speichern möchten. Nur bei einer internen Rufnummer können Sie wählen zwischen „speichern ohne LED“ oder „speichern mit LED“. : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen, um die Zielwahltaste ohne LED- > Tastenbeschriftung? LED? : Auswählen und bestätigen, um die automatische Tastenbe- > beenden? : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. : Auswählen und bestätigen. > speichern mit LED? oder > speichern ohne LED? Anzeige zu speichern. evtl. schriftung anzupassen. Weitere Informationen, s. Seite 110. oder > andere Taste? oder > Taste löschen? Tipp Die gespeicherte Rufnummer wählen Sie mit einem Tastendruck, s. Seite 30. Sie können auch während eines Gespräches eine Rufnummer speichern. Displaymeldungen beim Speichern von Rufnummern, s. Seite 113. Mit Zielwahltasten wählen Voraussetzung: Sie haben auf einer Zielwahltaste eine Rufnummer gespeichert, s. Seite 29. Taste mit gespeicherter Rufnummer drücken. Wenn die Rufnummer auf der zweiten Ebene liegt, vorher „Shift“ drücken. Tipp 30 Sie können auch während eines Gespräches die Zielwahltaste betätigen, es wird automatisch Rückfrage (s. Seite 21) eingeleitet. Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen Bedienung Telefon einstellen Ruftonlautstärke ändern u oder v Bestätigen. u oder v Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die : Speichern. Anhang : Beschreibung gewünschte Lautstärke eingestellt ist. Ruftonklangfarbe ändern u oder v > Ruftonklangfarbe? Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. : Auswählen und bestätigen. u oder v Klangfarbe ändern. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte : Speichern. Beschreibung Klangfarbe eingestellt ist. Beschreibung > Ruftonlautstärke? Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. Hinweisruflautstärke ändern Gehören Sie zu einem Team mit Leitungstasten, lassen sich weitere Anrufe im Team auch während eines Gespräches akustisch signalisieren, s. Seite 107. Sie hören den Hinweisruf. : Beschreibung > Hinweisruflautstärke? Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. Auswählen und bestätigen. u oder v Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die : Speichern. gewünschte Lautstärke eingestellt ist. 31 Beschreibung u oder v Telefonieren – Grundfunktionen Displaykontrast ändern Sie können den Displaykontrast in vier Stufen Ihren Lichtverhältnissen anpassen. u oder v > Display Kontrast? Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. : Auswählen und bestätigen. u oder v Kontrast ändern (1 ... 4). Tasten so oft drücken, bis der : Speichern. gewünschte Kontrast eingestellt ist. Kontrast der Tastenbeschriftung ändern Sie können den Kontrast der Tastenbeschriftung in vier Stufen Ihren Lichtverhältnissen anpassen. u oder v > Tastenkontrast? Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. : Auswählen und bestätigen. u oder v Kontrast ändern (1 ... 4). Tasten so oft drücken, bis der : Speichern. gewünschte Kontrast eingestellt ist. Freisprechfunktion an Raum anpassen Damit Ihr Gesprächspartner Sie optimal verstehen kann, wenn Sie über Mikrofon sprechen, können Sie das Telefon abhängig von Ihrer Umgebung einstellen: „für gedämpften Raum“, „für normalen Raum“ und „für halligen Raum“. u oder v > Freisprechen? Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. : Auswählen und bestätigen. u oder v Raumtyp einstellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte : Speichern. 32 Einstellung angezeigt wird. Allgemein Telefonieren – Grundfunktionen Empfangslautstärke während eines Gesprächs ändern u oder v Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die u v zugleich Speichern. Bedienung Sie führen ein Gespräch. Anhang gewünschte Lautstärke eingestellt ist. Displayneigung an Sitzposition anpassen Sie können die Display-Einheit schwenken. Stellen Sie die Display-Einheit so ein, dass Sie die Anzeigen des Displaybeleuchtung Bei der Bedienung des Comfort Open P 300 IP, z. B. beim Eingeben einer Rufnummer, schaltet sich die Dis- Beschreibung Displays von Ihrer Sitzposition aus gut lesen können. playbeleuchtung automatisch ein. Die Beleuchtung erlischt wenige Sekunden nach Ende der letzten Aktion Beschreibung automatisch. Sprache für Display-Benutzerführung auswählen > weitere Funktionen? : Bestätigen. > *48= Sprachenauswahl? : Bestätigen. Beschreibung Taste drücken. Lampe leuchtet. Service oder qhl Beschreibung : Gewünschte Sprache (z. B. „amerikanisch“) auswählen und bestätigen. 33 Beschreibung > 12=amerikanisch? Kennzahl eingeben. Telefonieren – Komfortfunktionen Telefonieren – Komfortfunktionen Anrufe annehmen Anruf für Kollegin/Kollegen gezielt übernehmen Sie hören ein anderes Telefon klingeln. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service : > *59=Übernahme, gezielt? Auswählen und bestätigen. oder qim Kennzahl eingeben. Im Display erscheint ein gerufener Teilnehmer. evtl. : > blättern? Anruf übernehmen? : Auswählen und bestätigen bis gewünschter Teilnehmer angezeigt wird. Bestätigen. oder o Wenn bekannt, Rufnummer des läutenden Telefons eingeben. oder Blinkende Taste drücken. v Tipp 34 Anruf im Team übernehmen, s. Seite 96. Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen Anrufe, die Sie nicht annehmen möchten, können Sie abweisen. Der Anruf wird dann an einem anderen festlegbaren Telefon (Fachbetreuer fragen) signalisiert. Das Telefon läutet. Anrufer wird angezeigt. Bedienung Anrufe abweisen Kann ein Anruf nicht abgewiesen werden, läutet Ihr Telefon weiter. Im Display erscheint „zur Zeit nicht möglich“ (z. B. bei Wiederanrufen). Anhang Taste drücken. Trennen Sie werden von einer Kollegin oder einem Kollegen über Lautsprecher direkt angesprochen. Vor der Durchsage hören Sie einen Signalton. Im Display erscheint der Name oder die Rufnummer des Partners. Sie können über den Hörer oder über Freisprechen direkt antworten. n Hörer abheben und antworten. > Mikrofon ein? : Beschreibung oder Bestätigen und antworten. oder Taste drücken und antworten. Mikrofon ein/aus Ist Direktantworten freigegeben (siehe unten) müssen Sie beim Antworten auf eine Durchsage Beschreibung Tipp Beschreibung Über Lautsprecher angesprochen werden das Mikrofon nicht einschalten. Sie können sofort durch Freisprechen antworten. Ist Direktantworten gesperrt (Standard), verfahren Sie wie oben beschrieben. Selbst Kollegin/Kollegen direkt ansprechen, s. Seite 35. > Direktantwort ein? : Beschreibung Direktantworten freigeben/sperren Auswählen und bestätigen. oder > Direktantwort aus? : qmj oder rmj Kennzahl für „freigeben“ oder „sperren“ eingeben. 35 Beschreibung oder Telefonieren – Komfortfunktionen Anruf über Hör-Sprechgarnitur (Headset) annehmen Voraussetzung: Ihr Telefon läutet. > entgegenehmen? : oder Bestätigen. Wenn Taste „Headset“ eingerichtet, s. Seite 60: Taste drücken. Lampe leuchtet. Gespräch beenden: Trennen Taste drücken. oder Wenn Taste „Headset“ eingerichtet, s. Seite 60: Taste drücken. Lampe erlischt. Anrufe von der Türsprechstelle annehmen/Türöffner betätigen Ist eine Türsprechstelle eingerichtet, können Sie vom Telefon aus mit der Türsprechstelle sprechen und den Türöffner betätigen. Wenn berechtigt (Fachbetreuer fragen), können Sie die Türfreigabe einschalten, damit ein Besucher die Tür durch Eingabe eines 5-stelligen Code (z. B. über MFV-Sender oder installierten Tastwahlblock) selbst öffnen kann. Mit Besucher über die Türsprechstelle sprechen: Voraussetzung: Ihr Telefon läutet. n Hörer abheben innerhalb von 30 Sekunden. Sie sind sofort mit der Türsprechstelle verbunden. oder n Hörer abheben nach mehr als 30 Sekunden. o Rufnummer der Türsprechstelle eingeben. Tür öffnen vom Telefon während dem Gespräch mit der Türsprechstelle: > Tür öffnen? 36 : Bestätigen. Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen Tür öffnen vom Telefon ohne Gespräch mit der Türsprechstelle: > *61=Türöffner? : Bedienung Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. Kennzahl eingeben. o Rufnummer der Türsprechstelle eingeben. Anhang oder qje Tür öffnen mit Code (an der Tür): o Nach Betätigen der Türklingel den 5-stelligen Code eingeben Beschreibung (über vorhandenen Tastwahlblock oder mittels MFV-Sender). Je nach Art der Türfreigabe wird der Türruf signalisiert oder nicht. Türfreigabe einschalten: : Auswählen und bestätigen. Kennzahl eingeben. o Rufnummer der Türsprechstelle eingeben. o 5-stelligen Code eingeben. Standardcode = „00000“. Beschreibung oder qlm > 3=Passwort ändern? : Auswählen und bestätigen zum Ändern des Codes. > 1=freigeben mit Ruf? : Auswählen und bestätigen. : Die Tür kann ohne Klingelruf geöffnet werden. Beschreibung oder oder > 2=freigeben ohne Ruf? 37 Beschreibung > *89=Türfreigabe ein? Beschreibung Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Telefonieren – Komfortfunktionen Türfreigabe ausschalten: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > #89=Türfreigabe aus? : Auswählen und bestätigen. oder rlm Kennzahl eingeben. Gespräch vom Anrufbeantworter übernehmen Ist an Ihrem System ein Anrufbeantworter angeschlossen (Fachbetreuer fragen) und Sie haben die interne Rufnummer des Anrufbeantworters auf Taste programmiert (s. Seite 60), können Sie das Gespräch vom Anrufbeantworter übernehmen. Lampe leuchtet. Taste drücken. 38 Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen Bedienung Wählen/Anrufen Mit Blockwahl wählen / Rufnummer korrigieren Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie die Rufnummer eingeben, ohne dass gleich eine Wahl Anhang durchgeführt wird. Sie können die Rufnummerdann bei Bedarf noch korrigieren Es wird erst gewählt, wenn Sie es wünschen. o Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. n Beschreibung Eingegebene/angezeigte Rufnummer wählen: Hörer abheben. oder : > wählen? Bestätigen. > Ziffer löschen? : o Beschreibung Eingegebene Rufnummer korrigieren: Auswählen und bestätigen. Es wird jeweils die zuletzt eingegebene Ziffer gelöscht. Gewünschte Ziffer(n) eingeben. > beenden? : Beschreibung Blockwahl abbrechen: Auswählen und bestätigen. oder Taste drücken. Lampe erlischt. Trennen ! Beschreibung oder Taste drücken. Eine Rufnummer kann nur während der Eingabe korrigiert werden. Gespeicherte Rufnummern, z. B. für die Wahlwiederholung, lassen sich nicht korrigieren. 39 Beschreibung Lautsprecher Telefonieren – Komfortfunktionen Anruferliste nutzen Wenn Sie einen externen und/oder internen Anruf nicht annehmen können, wird dieser Anrufwunsch in der Anruferliste gespeichert. Auch angenommene Anrufe lassen sich speichern, entweder manuell durch Sie (intern und externe Anrufe) oder automatisch (nur externe Anrufe, Fachbetreuer fragen). Ihr Telefon speichert bis zu 10 Anrufe in zeitlicher Reihenfolge. Jeder Anruf wird mit einem Zeitstempel versehen. Die Anzeige beginnt mit dem aktuellsten, noch nicht abgefragten Eintrag in der Liste. Bei Anrufen vom gleichen Anrufer wird nicht jedes mal ein neuer Eintrag in der Anruferliste erzeugt, sondern nur der letztgültige Zeitstempel für diesen Anrufer aktualisiert und die Anzahl hochgezählt. Anruferliste abfragen Voraussetzung: Unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116 hat für Ihr Telefon eine Anruferliste eingerichtet. > Anruferliste? : Auswählen und bestätigen. oder rlf Kennzahl eingeben. Der letzte Anruf wird angezeigt. > blättern? : Zur Anzeige weiterer Anrufe jeweils bestätigen. : Auswählen und bestätigen. Abfrage beenden > beenden? oder Service Taste drücken. Lampe erlischt. oder Lautsprecher Taste drücken. Lampe erlischt. Zusatzinformation des Anrufes abfragen Voraussetzung: Sie fragen die Anruferliste ab, der gewünschte Anruf ist markiert (schwarzes Quadrat am Zeilenanfang). 40 Auswählen und bestätigen. Informationen zu Name, Rufnummer und Anrufzeitpunkt werden angezeigt. Rufnummer aus der Anruferliste wählen Bedienung : > Zusatzinformation? Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen Voraussetzung: Sie fragen die Anruferliste ab, der gewünschte Anruf wird angezeigt. ! Auswählen und bestätigen. Anhang : > anrufen? Beim Zustandekommen einer Gesprächsverbindung wird der Teilnehmer automatisch aus der Anruferliste gelöscht. Beschreibung Eintrag aus Anruferliste löschen Voraussetzung: Sie fragen die Anruferliste ab, der gewünschte Anruf wird angezeigt. : > löschen? Bestätigen. Beschreibung Rufnummer Ihres Gesprächspartners in Anruferliste speichern (Wahlwiederholung) Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch oder ein externen Teilnehmer wird gerufen. oder Service qlf Bestätigen. Taste drücken. Lampe leuchtet. Kennzahl eingeben. Beschreibung : > Rufnr. speichern? Kurzwahl Mit individuellen und zentralen Kurzrufnummern wählen Voraussetzung: Sie haben individuelle (s. Seite 42), die Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116 hat zentrale Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *7=Kurzrufnr. wählen? Beschreibung Kurzrufnummern gespeichert. : Bestätigen. Kennzahl eingeben. 41 Beschreibung oder qk Telefonieren – Komfortfunktionen o Kurzrufnummer eingeben. „*0“ bis „*9“ = individuelle Kurzrufnummer. „000“ bis „999“ = zentrale Kurzrufnummer (Fachbetreuer fragen). evtl. Nachwahl o Je nach Bedarf können Sie zur gespeicherten Rufnummer weitere Ziffern nachwählen (z. B. Durchwahl zum Teilnehmer). Wenn eingerichtet, wird, wenn Sie innerhalb von 4 bis 5 Sekunden keine weiteren Ziffern wählen, automatisch eine Nachwahl (z. B. „0“ für die Zentrale) gewählt. Individuelle Kurzrufnummern speichern Sie können 10 häufig genutzte Rufnummern speichern und diese durch individuelle Kurzrufnummern *0 bis *9 wählen, s. Seite 41. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *92=Kurzwahl ändern? : oder Auswählen und bestätigen. qmf Kennzahl eingeben. o Gewünschte Kurzrufnummer *0 bis *9 eingeben. Ist die entsprechende Kurzrufnummer bereits belegt, wird die zugehörige Rufnummer angezeigt. > ändern? : o Bestätigen. Zuerst Extern-Kennzahl und dann externe Rufnummer eingeben. : Bestätigen. > zurück? : Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Ziffern werden > nächstes Ziel? : Bestätigen. > speichern? oder, wenn Sie sich vertippt haben: 42 gelöscht. oder > ändern? : Auswählen und bestätigen. : Auswählen und bestätigen. : Auswählen und bestätigen. oder > löschen? Allgemein Bedienung Telefonieren – Komfortfunktionen > beenden Aus internem Telefonbuch wählen Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), finden Sie im internen Telefonbuch alle internen Rufnummern und zentrale Kurzrufnummern für die ein Name vergeben wurde. Anhang oder Voraussetzung: Für im System gespeicherte Rufnummern wurden Namen vergeben. n Beschreibung Hörer abheben. oder Taste drücken. Lampe leuchtet. > Telefonbuch? : Bestätigen. Beschreibung Lautsprecher oder qih Kennzahl eingeben. evtl., wenn mehrere Telefonbücher eingerichtet sind: : Bestätigen. Beschreibung > 1=intern? Der erste Eintrag wird angezeigt. u oder v Zum nächsten oder vorherigen Eintrag blättern. oder Beschreibung : oder > rückwärts blättern? : oder o Gewünschten Namen oder nur Anfangsbuchstaben über Wähltastatur eingeben, der Name wird gesucht. 43 Beschreibung > vorwärts blättern? Telefonieren – Komfortfunktionen Die Zifferntasten der Wähltastatur stehen hierbei zur Eingabe der Namen als alphanumerische Tastatur durch mehrmaliges Drücken zur Verfügung siehe„Texteingabe am Telefon” s. Seite 111. Beispiel: Durch dreimaliges Drücken der „7“ geben Sie „r“ ein oder durch zweimaliges Drücken der „3“ geben Sie „e“ ein. Es wird der erste Name mit dem eingegeben Buchstaben angezeigt. Nächsten Buchstaben auf dieselbe Art und Weise eingeben u.s.w. Ist für die eingegebenen Buchstaben kein Eintrag vorhanden, hören Sie drei kurze Pieptöne. Durch Drücken der „0“ geben Sie ein Leerzeichen ein. Durch Drücken der „1“ oder „#“ wird automatisch der erste Eintrag des Telefonbuches angezeigt. Die Taste „*“ hat keine Bedeutung. evtl. > Buchstabe löschen? : Auswählen und jeweils bestätigen. Der zuletzt eingegebene Buchstabe wird gelöscht. Haben Sie alle Buchstaben gelöscht, wird der erste Eintrag im Telefonbuch wieder angezeigt. : Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Buchstaben werden gelöscht, der erste Eintrag im Telefonbuch wird wieder angezeigt. evtl. > Zeile löschen? Gewünschter Eintrag wird angezeigt: > anrufen? : Auswählen und bestätigen. : Auswählen und bestätigen. Informationen zu Name, Rufnummer und/oder zentraler Kurzrufnummer werden angezeigt. oder > Zusatzinformation? Aus Telefondatenbank (LDAP) wählen Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie Telefonbuchdaten in der LDAP-Datenbank suchen und mit der Telefonnummer eines gefundenen Teilnehmers wählen. Voraussetzung: Die LDAP-Suche ist im System eingerichtet. n Hörer abheben. oder Taste drücken. Lampe leuchtet. Lautsprecher > Telefonbuch? 44 : Bestätigen. Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen oder qih Bedienung Kennzahl eingeben. evtl., wenn mehrere Telefonbücher eingerichtet sind: > 2=LDAP? : o Auswählen und bestätigen. Die Zifferntasten der Wähltastatur stehen hierbei zur Eingabe der Namen als alphanumerische Tastatur durch mehrmaliges Drücken zur Verfügung. Beispiel: Durch dreimaliges Drücken der „7“ geben Sie „r“ ein oder Anhang Gewünschten Namen über Wähltastatur eingeben (max. 16 Zeichen). durch zweimaliges Drücken der „3“ geben Sie „e“ ein. Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie auch nach Nachname und Vorname suchen. Zum Trennen von Nach- und Vorname durch ein Leerzeichen Beschreibung geben Sie die „0“ ein. Teileingaben sind möglich, z. B. „mei p“ für „Meier Peter“. evtl. > Buchstabe löschen? Auswählen und jeweils bestätigen. Der zuletzt eingegebene Buchstabe wird gelöscht. In umfangreichen Datenbanken kann es durch die Eingabe von sehr wenigen Zeichen bei der Suche zu einer unvollständigen Ergebnisanzeige kommen, s. Seite 46. > suchen? : Bestätigen. Der Name wird gesucht. Dies kann einige Sekunden dauern. Beschreibung ! : Beschreibung Ergebnisse werden angezeigt: Wurde genau ein Teilnehmer gefunden, wird dieser angezeigt. : Bestätigen. Wurden mehrere Teilnehmer gefunden (max. 50), wird der Name des ersten Teilnehmers angezeigt. u oder v Beschreibung Zum nächsten oder vorherigen Eintrag blättern. oder > vorwärts blättern? oder : > rückwärts blättern? : > anrufen? : Auswählen und bestätigen. 45 Beschreibung > anrufen? Telefonieren – Komfortfunktionen Es wurde kein Teilnehmer gefunden: Wurde kein Teilnehmer mit den Merkmalen Ihrer Suchanfrage gefunden, erweitern Sie den Bereich der Suche z. B durch Löschen von Zeichen. > Suche ändern? : Auswählen und bestätigen. Folgen Sie dem weiteren Ablauf, siehe oben. Es wurden zu viele Teilnehmer gefunden: Wurden mehr als max. 50 Teilnehmer mit den Merkmalen Ihrer Suchanfrage gefunden, so kann nur eine unvollständige Ergebnisliste angezeigt werden. Diese Ergebnisse können Sie ansehen, daraus wählen oder die Suche ändern (z. B. durch Eingabe weiterer Zeichen die Suche eingrenzen). Tipp Es empfiehlt sich in diesem Fall, die Suche weiter einzugrenzen, damit alle passenden Teilnehmer angezeigt werden. > Ergebnisse anzeigen? : oder > Suche ändern? Bestätigen, um die unvollständige Liste anzuzeigen. Folgen Sie dem weiteren Ablauf, siehe oben. Grenzen Sie die Suche weiter ein. : Auswählen und bestätigen, um die Suche zu ändern. Folgen Sie dem weiteren Ablauf, siehe oben Briefkasten nutzen Haben Sie die Taste „Briefkasten“ programmiert (s. Seite 60), leuchtet die zugehörige Lampe, wenn Nachrichten für Sie eingetroffen sind. Briefkasten abfragen Leuchtende Taste „Briefkasten“ drücken. oder > Infos anzeigen? : Bestätigen. > Text? : Auswählen und bestätigen. 46 Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen oder : Bitte der Benutzerführung folgen! Bedienung > Phone-Mail abfragen? Kollegin/Kollegen diskret ansprechen mers, der über ein Systemtelefon mit Display verfügt, einschalten. Sie hören unbemerkt mit und können mit dem internen Teilnehmer sprechen, ohne, dass der andere Teilneh- n Hörer abheben. qmhi Kennzahl eingeben. o Interne Rufnummer eingeben. Unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116 kann Ihr Telefon vor diskretem Ansprechen Beschreibung schützen. Selbsttätiger Verbindungsaufbau/Hotline Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), wird nach Abheben des Hörers automatisch eine Verbindung zu einem festgelegten internen oder externen Ziel aufgebaut. n Hörer abheben. Je nach Einstellung wird die Verbindung sofort oder erst nach einer festgelegten Zeit (= Röchelschaltung) aufgebaut. Beschreibung ! Beschreibung mer Sie hört (diskret ansprechen). Anhang Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie sich in ein laufendes Gespräch eines internen Teilneh- Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie eine belegte Leitung für sich vormerken/reservieren. Wenn die Leitung frei wird, erhalten Sie einen Anruf und am Display einen Hinweis. Voraussetzung: Am Display erscheint „zur Zeit belegt“. : Bestätigen. 47 Beschreibung > Leitung vormerken? Beschreibung Leitung vormerken/reservieren Telefonieren – Komfortfunktionen Vorgemerkte Leitung wird frei: Ihr Telefon läutet am Display erscheint „Leitung ist frei“. n Hörer abheben. Sie hören den Amtswählton. o Externe Rufnummer eingeben. Rufnummer zuweisen Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie vor Wahl einer externen Rufnummer Ihrem Telefonanschluss gezielt eine bestimmte Rufnummer (Durchwahlnummer) zuweisen. Diese erscheint dann im Display des Angerufenen. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *41=Rufnr.zuweisen? : Auswählen und bestätigen. oder qhe Kennzahl eingeben. o Gewünschte Durchwahlnummer eingeben. o Externe Rufnummer wählen. Assoziierte Wahl/Wahlhilfe durchführen Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie für Ihr Telefon zur Wahlunterstützung (Verbindungsaufbau) eine Wahlhilfe verwenden. Die Bedienprozedur richtet sich je nach Anschluss der Wahlhilfe am S0–Bus oder am a/b–Anschluss. Sie können aber auch Ihr Systemtelefon als Wahlhilfe für andere Telefone verwenden. Wahlhilfe am S0–Bus: Ziel am PC auswählen und Wahl starten. n 48 Der Lautsprecher Ihres Telefons wird eingeschaltet. Bei Melden des Partners Hörer abheben. Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen Wahlhilfe am a/b-Anschluss: Bedienung Ziel am PC auswählen und Wahl starten. Am Bildschirm des PC erscheint „Hörer abheben“. n Hörer abheben. Wahlhilfe von Ihrem Telefon aus für ein anderes Telefon: > *67=assoziierte Wahl? : Anhang Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. Gewünschte Rufnummer eingeben. Beschreibung o Beschreibung Interne Rufnummer eingeben („Wahl für:“). Beschreibung o 49 Beschreibung Kennzahl eingeben. Beschreibung oder qjk Telefonieren – Komfortfunktionen Während des Gesprächs Zweitanruf nutzen Wenn Sie ein Telefongespräch führen, bleiben Sie für einen Anrufer weiter erreichbar, ein Signalton meldet Ihnen den zweiten Anruf. Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie den Zweitanruf entgegen, können Sie das erste Gespräch zuvor beenden, aber auch auf Warten legen und später weiterführen. Den Zweitanruf oder den Signalton können Sie auch verhindern, s. Seite 51. Zweitanruf (Anklopfen) annehmen Voraussetzung: Sie telefonieren und hören einen Signalton (ca. alle sechs Sekunden). Erstes Gespräch beenden und Zweitanruf entgegennehmen t Hörer auflegen. Ihr Telefon läutet. n Zweitanruf entgegennehmen. Hörer abheben. Erstes Gespräch auf warten legen und Zweitanruf entgegennehmen > Anklopfen annehmen? oder Service : qii Auswählen und bestätigen. Taste drücken. Lampe leuchtet. Kennzahl eingeben. Sie sind mit dem Zweitanrufer verbunden. Der erste Gesprächsteilnehmer wartet. Zweitgespräch beenden, erstes Gespräch fortsetzen: : > beenden und zurück? Bestätigen. oder Service qd Taste drücken. Lampe leuchtet. Kennzahl eingeben. oder tn 50 Hörer auflegen. Im Display erscheint „Wiederanruf: ...“. Hörer abheben. Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie verhindern/erlauben, dass während eines Gesprächs ein Zweitanruf (s. Seite 50) durch automatisches Anklopfen signalisiert wird. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Bedienung Zweitanruf (automatisches Anklopfen) verhindern/erlauben und : Auswählen und bestätigen. Anhang > #490=aut.Anklopfen aus? oder > *490=aut.Anklopfen ein? : rhmdoder qhmd Beschreibung oder Kennzahl für „aus“ oder „ein“ eingeben. Signalton (Anklopfton) ein-/ausschalten Beschreibung Sie können den Signalton (ca. alle sechs Sekunden) bei Zweitanrufen unterdrücken. Ein einmaliger Sonderwählton signalisiert Ihnen dann akustisch den Zweitanruf. : Auswählen und bestätigen. oder : Beschreibung > Anklopfen mit Ton? oder Kennzahl für „ohne“ oder „mit“ eingeben. Beschreibung rlk oder qlk 51 Beschreibung > Anklopfen ohne Ton? Telefonieren – Komfortfunktionen Gespräch parken Sie können bis zu 10 interne und/oder externe Gespräche parken. An einem anderen Telefon können geparkte Verbindungen angezeigt und übernommen werden. Auf diese Weise können Sie z. B. ein Gespräch an einem anderen Telefon fortsetzen. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *56=Parken? : Auswählen und bestätigen. oder qij Kennzahl eingeben. d ... m Eine Parkpositionsnummer 0 - 9 eingeben und merken. Wird die eingegebene Parkpositionsnummer nicht angezeigt, ist diese bereits besetzt; bitte eine andere Nummer eingeben. Geparktes Gespräch übernehmen Voraussetzung: Ein oder mehrere Gespräche wurden geparkt. Das Telefon befindet sich im Ruhezustand. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > zurück aus Parken? : Auswählen und bestätigen. oder rij Kennzahl eingeben. d ... m Gewünschte (gemerkte) Parkpositionsnummer eingeben. Ist die eingegebene Parkpositionsnummer nicht belegt, können Sie das Gespräch nicht entgegennehmen. ! 52 Wird ein geparktes Gespräch nicht übernommen, landet der Anruf nach einer gewissen Zeit wieder dort, wo er geparkt wurde (= Wiederanruf). Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen Haben Sie an Ihrem Telefon eine Halten-Taste programmiert (s. Seite 60), können Sie externe Gespräche auf Halten legen. Somit kann jeder andere Teilnehmer das Gespräch auf der zugeordneten Leitung übernehmen. Bedienung Halten von externen Gesprächen Meldung der betroffenen Leitung erscheint (z. B. 501), Lei- > gehalten auf Ltg: 501 tungsnummer merken. Wenn vorhanden, die Lampe der zugeordneten Leitungstaste Anhang Taste „Halten“ drücken. evtl. t oder Hörer auflegen oder Taste drücken. Trennen Je nach Konfiguration notwendig, damit auch andere Teilnehmer das gehaltene Gespräch annehmen können. Beschreibung blinkt langsam. Voraussetzung: Ein oder mehrere Gespräche liegen auf Halten. Das Telefon befindet sich im Ruhezustand. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *63=Wiederaufnahme,Ltg? : Auswählen und bestätigen. Beschreibung oder qjg Beschreibung Gehaltenes Gespräch übernehmen Kennzahl eingeben. oder Wenn Taste „Wiederaufnahme Ltg“ (s. Seite 60) vorhanden: Gemerkte Leitungsnummer eingeben. oder Ist für die betroffene Leitung eine „Leitungstaste“ vorhanden, s. Seite 60: Lampe blinkt langsam. Taste drücken. 53 Beschreibung o Beschreibung Taste drücken. Telefonieren – Komfortfunktionen Konferenz führen Bei einer Konferenzschaltung sprechen Sie mit bis zu vier anderen Gesprächspartnern gleichzeitig. Es kann sich um externe und interne Teilnehmer handeln. ! Bitte beachten Sie die Anzahl der Basisanschlüsse, falls vier externe Teilnehmer an der Konferenz teilnehmen. o > Konferenz einleiten? Ersten Teilnehmer anrufen. : o > Konferenz? Auswählen und bestätigen. Zweiten Teilnehmer anrufen. Konferenz ankündigen. : Auswählen und bestätigen. oder Service qg Taste drücken. Lampe leuchtet. Kennzahl eingeben. Lampe erlischt. Ein Ton signalisiert alle 30 Sekunden (abschaltbar, Fachbetreuer fragen), dass eine Konferenz besteht. Falls sich der zweite Teilnehmer nicht meldet: : > zurück zum Wartenden? Bestätigen. oder qd Kennzahl eingeben. Konferenz auf bis zu fünf Teilnehmer erweitern (durch Einberufer) : > Konferenz erweitern? o > Konferenz? Bestätigen. Neuen Teilnehmer anrufen. Konferenz ankündigen. : Auswählen und bestätigen. oder Service 54 qg Taste drücken. Lampe leuchtet. Kennzahl eingeben. Lampe erlischt. Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen > Tln-Liste anzeigen? : Auswählen und bestätigen. Der erste Teilnehmer wird ange- > blättern? : Zur Anzeige der weiteren Teilnehmer jeweils bestätigen. > Liste beenden? : Liste schließen: Auswählen und bestätigen. Bedienung Teilnehmer der Konferenz abfragen (durch Einberufer) Anhang zeigt. Teilnehmer aus der Konferenz trennen (durch Einberufer) > Tln-Liste anzeigen? : Auswählen und bestätigen. Der erste Teilnehmer wird ange- > blättern? : Zur Anzeige der weiteren Teilnehmer jeweils bestätigen. > Teilnehmer auslösen? : Auswählen und bestätigen. Beschreibung zeigt. Konferenz verlassen t Beschreibung Hörer auflegen. oder > Partner verbinden? : Auswählen und bestätigen. : Auswählen und bestätigen. oder rg Taste drücken. Lampe leuchtet. Kennzahl eingeben. Lampe erlischt. Beschreibung Service 55 Beschreibung > Konferenz beenden? Beschreibung Konferenz auslösen (durch Einberufer) Telefonieren – Komfortfunktionen MFV-Nachwahl/Tonwahl durchführen Zum Steuern von Geräten, wie z. B. einen angeschlossenen Anrufbeantworter oder ein automatischen Auskunftsystem, können Sie während einer Verbindung MFV-Signale (Mehr-Frequenzwahl-Verfahren) aussenden. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *53=MFV-Wahl? : Auswählen und bestätigen. oder qig Kennzahl eingeben. o Mit den Tasten „0“ bis „9“, „*“ und „#“ können Sie jetzt MFVSignale aussenden. ! Ihr System kann so konfiguriert sein, dass Sie nach dem Verbindungsaufbau sofort mit der MFV-Nachwahl beginnen können. Beim Beenden der Verbindung wird auch die MFV-Nachwahl beendet.. Gespräch nach Durchsage weitergeben Falls eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie ein bestehendes Gespräch einer Gruppe von Teilnehmern (s. Seite 94) per Direktansprechen ankündigen. Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe den Gesprächswunsch entgegen, können Sie das wartende Gespräch übergeben. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. > Rueckfrage? : Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *80=Direktanprechen? Bestätigen. Der Gesprächspartner wartet. : Auswählen und bestätigen. oder qld Kennzahl eingeben. o Rufnummer der Gruppe eingeben. 56 s Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen Gespräch per Durchsage ankündigen. Bedienung Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe das Gespräch entgegen (s. Seite 35), sind Sie mit diesem verbunden. t Hörer auflegen. oder Auswählen und bestätigen. Kommt innerhalb von 45 Sekunden keine Verbindung zwischen den beiden anderen Teilnehmern zustande, kommt der Anruf des ehemaligen Gesprächspartners wieder zu Ihnen (=Wiederanruf). Signal zum Netz senden Falls Sie ISDN-ähnliche Dienste/Leistungsmerkmale (wie z. B. „Rückfrage“) über analoge Leitungen des Netzanbieters oder anderer Kommunikationsplattformen einleiten möchten , müssen Sie vor der Wahl der Teilneh- Beschreibung ! : Anhang > Übergeben? mernummer (oder der Dienstekennzahl) ein Signal zum Netz senden. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *51=Signal zum Netz? Beschreibung Voraussetzung: Sie haben eine externe Verbindung hergestellt. : Auswählen und bestätigen. Dienstekennzahl und/oder Rufnummer eingeben. Beschreibung o 57 Beschreibung Kennzahl eingeben. Beschreibung oder qie Telefonieren – Komfortfunktionen Bei nicht erreichten Zielen Anklopfen – sich bemerkbar machen Voraussetzung: Das Leistungsmerkmal Automatisches Anklopfen ist eingerichtet (Fachbetreuer fragen). Sie haben eine interne Rufnummer gewählt und hören den Besetzton. Sie wollen den Angerufenen dringend erreichen. Warten (ca. 5 Sekunden) bis im Display „Sie klopfen an!“ > Sie klopfen an! erscheint und der Besetzton zum Freiton wechselt. Der Angerufene kann nun darauf reagieren, s. Seite 50. ! Der Angerufene kann dieses automatische Anklopfen verhindern, s. Seite 51. Aufschalten – in ein Gespräch eintreten Nur möglich, wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen). Voraussetzung: Sie haben eine interne Rufnummer gewählt und hören den Besetzton. Sie wollen den Angerufenen dringend erreichen. > Aufschalten? : Auswählen und bestätigen. oder qjf Kennzahl eingeben. Der Angerufene und seine Gesprächspartner hören alle zwei Sekunden einen Warnton. Hat der Angerufene ein Systemtelefon mit Display, erscheint: „Aufschalten: (Ruf-Nr. oder Name)“. Sie können sofort sprechen. 58 Allgemein Telefonieren – Komfortfunktionen Alle externen Anrufe werden bei Zeitsteuerungsbetrieb (Nachtschaltungsbetrieb), z. B. in der Mittagspause oder nach Feierabend, sofort zu einem bestimmten internen Telefon (Nachtziel) umgeleitet. Die Nachtstation Bedienung Zeitsteuerung (Nachtschaltung) nutzen kann über das zuständige Fachpersonal (= Nachtschaltung standard) oder von Ihnen selbst (= Nachtschaltung temporär) festgelegt werden. > Nachtschaltung ein? : Anhang Einschalten: Auswählen und bestätigen. oder qhh : Beschreibung > *=standard? Kennzahl eingeben. Bestätigen (= Nachtschaltung standard). oder q Kennzahl eingeben (= Nachtschaltung standard). > speichern? Rufnummer des Ziels eingeben (= Nachtschaltung temporär). : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. > Nachtschaltung aus? Beschreibung Ausschalten: oder Kennzahl eingeben. Beschreibung rhh 59 Beschreibung o Beschreibung oder Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Auf jede freie Taste Ihres Telefons oder Beistellgerätes können Sie eine oft benötigte Rufnummer (s. Seite 29), eine häufig benutzte Funktion oder Prozeduren (mehrere Bedienschritte) speichern. Taste mit Funktion belegen Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *91=Tastenbelegung? : oder qme Auswählen und bestätigen. Kennzahl eingeben. Taste drücken. Ist die entsprechende Taste bereits belegt, wird die Belegung angezeigt. > Taste ändern? : Bestätigen. > : Funktion auswählen und bestätigen, z. B. „Anrufschutz“. Alle belegbaren Funktionen werden angeboten. Siehe auch Kurzbedienungsanleitung (Anhang) Spalte: ... über Funktionstaste. : Auswählen und bestätigen. Einige Funktionen (z. B. bei „Umleitung“) lassen sich unvollständig abspeichern. D. h. später beim Einleiten der Funktion durch Tastendruck sind noch weitere Eingaben erforderlich. > Tastenbeschriftung? : Auswählen und bestätigen, um die automatische Tastenbeschriftung anzupassen. Weitere Informationen, s. Seite 110. > beenden? : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. evtl. > unvollständ. speichern evtl. oder > andere Taste? 60 Durch Drücken der Taste erreichen Sie die Funktion nun direkt. Bei ein-/ausschaltbaren Funktionen, z. B. „Anrufschutz“, schalten Sie die Funktion mit einem Tastendruck ein und mit dem nächsten wieder aus. Displaymeldungen beim Speichern von Funktionen, s. Seite 113. Anhang Lampenmeldungen von gespeicherten Funktionen (alphabetisch) verstehen Bedienung Tipp Allgemein Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Anklopfen Freigabe, Anklopfen ohne Ton, Anrufschutz, Beschreibung Anrufverteilung (verfügbar ein/aus, nachbearbeiten ein/aus, Nacht-Ziel ein/aus), Antwort-Text, Direktantwort ein/aus, Ebenenumschaltung, Beschreibung Gruppenruf ein/aus, MULAP Konf. Nachtschaltung, Rufnr.-Unterdrückung, Beschreibung Rufumschaltung, Rufzuschaltung, Ruhe, Schalter, Telefonschloss, Beschreibung Türfreigabe ein/aus, Umleitung, Uml.nach Zeit ein/aus, Umleitung MULAP 61 Beschreibung Umleitung im Amt, Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Freigabe: Gespeicherte Funktion ist nicht eingeschaltet . Gespeicherte Funktion ist eingeschaltet (LED leuchtet). Rückruf: Sie haben keinen Rückruf eingetragen. Sie haben einen Rückruf eingetragen. Mikrofon ein/aus: Das Mikrofon eingeschaltet. Das Mikrofon ausgeschaltet. Hör-Sprechgarnitur (Headset): Die Hör-Sprechgarnitur ist ausgeschaltet. Die Hör-Sprechgarnitur ist eingeschaltet. Blinkt langsam – Anruf kann über Hör-Sprechgarnitur angenommen werden. Anruferliste: Kein Anruf gespeichert. Anrufwunsch gespeichert. Rufnummer (intern), Direktruf: Teilnehmer telefoniert nicht. Teilnehmer telefoniert oder hat Anrufschutz eingeschaltet. Blinkt schnell – Ich werde gerufen, bitte annehmen. Blinkt langsam – Anderer Teilnehmer wird gerufen und hat diesen noch nicht angenommen. Briefkasten: Es liegen keine Nachrichten vor. Nachricht(en) liegen vor. 62 Allgemein Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Kein Gespräch über entsprechende Leitung. Aktives Gespräch über entsprechende Leitung. Blinkt schnell – Anruf über entsprechende Leitung, Anruf-über- Bedienung Gesprächstaste, allg. Gesprächstaste, Leitungstaste, MULAP Taste, Rufnr. zuweisen: nahme möglich, Taste drücken. Blinkt langsam – Gespräch über entsprechende Leitung wird Anhang gehalten. Richtungstaste Mindestens eine Leitung frei. Kosten abfragen: Es sind keine kostenpflichtigen Verbindungen seit der letzten Abfrage aufgelaufen. Beschreibung Alle Leitungen der Richtung belegt. aufgelaufen. Umleitung, Umleitung MULAP: Blinkt langsam – Sie sind Ziel einer Anrufumleitung oder Ihre Leitung ist Ziel einer Anrufumleitung. Beschreibung Seit der letzten Abfrage sind kostenpflichtige Verbindungen Keine Fax empfangen oder keine Nachricht im Anrufbeantworter. Fax empfangen oder Nachricht im Anrufbeantworter. Beschreibung Info bei Fax/Anrufbe. Zahl der Anrufe zeigen: Beschreibung Kein Anrufer wartet Blinkt schnell – Anrufer warten (bestimmte Anzahl ist überschritten). Blinkt langsam – Anrufer warten (bestimmte Anzahl ist 63 Beschreibung erreicht). Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Data I/O Service: Keine Verbindung mit einer Applikation. Aktive Verbindung mit einer Applikation. Blinkt langsam – Vebindung mit Applikation vorübergehend unterbrochen. Folgende auf Tasten gespeicherte Funktionen sind ohne Lampenfunktion: Anklopfen annehmen, assoziierte Dienste, assoziierte Wahl, Aufschalten, Babyphone, Direktansprechen, Diskret Ansprechen Fangen, Flex Call, Haltentaste, Info senden, interne Rückfrage, Irrungsfunktion, Konferenz, Kostenanzeige, Kurzwahl, Leitung vormerken, Ltg freischalten, Makeln, MFV-Wahl, Mobiles Login, 64 Allgemein Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Melden, Bedienung Parken, Personensuche, Prozedurtaste, Projektkennzahl, Rufnummer (extern), Anhang Signaltaste, Telefonbuch (1=intern, 2=LDAP), Telefondatendienst, Beschreibung Termin, Trenntaste, Türöffner, Übernahme, gezielt, Übernahme, Gruppe, Beschreibung Wiederaufnahme, Ltg, 65 Beschreibung Beschreibung Beschreibung zentr. Codeschloss, Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Taste mit Prozedur (Bedienschritten) belegen Rufnummern und Funktionen, die zusätzliche Eingaben erfordern, also mehrere Bedienschritte beinhalten, können Sie auf einer Taste Ihres Telefons speichern. So lässt sich z. B. die Funktion „assoziierte Wahl“ (s. Seite 49) samt den noch erforderlichen Eingaben (Rufnummer des Telefons, für das gewählt werden soll + die zu wählende Rufnummer) auf eine Taste speichern. Rufnummern, die weitere Eingaben erfordern, aber auch evtl. Pausen, die notwendig sein können, lassen sich ebenfalls abspeichern. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *91=Tastenbelegung? : Auswählen und bestätigen. oder qme Kennzahl eingeben. Taste drücken. Ist die entsprechende Taste bereits belegt, wird die Belegung angezeigt. > Taste ändern? : Bestätigen. > Prozedurtaste? : Bestätigen. o Prozedur eingeben, z. B. „*67 231 089123456“. *67= Kennzahl für assozierte Wahl 231=Rufnummer des Telefons, für das gewählt werden soll 089123456 = zu wählende Rufnummer. evtl. Zur Eingabe von Pausen, Taste drücken (im Display erscheint Wahlwiederholung ein „P“). > speichern? 66 : Bestätigen. Allgemein Funktionen, Prozeduren und Termine speichern : Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Ziffern werden > Tastenbeschriftung? : Auswählen und bestätigen, um die automatische Tastenbe- > beenden? : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. gelöscht. evtl. Anhang schriftung anzupassen. Weitere Informationen, s. Seite 110. oder > andere Taste? Die gespeicherte Prozedur wählen Sie mit einem Tastendruck. Bei Prozeduren, mit ein-/ausschaltbaren Funktionen, schalten Sie die Funktion mit einem Tastendruck ein und mit dem nächsten wieder aus. Sie können auch während eines Gespräches die Prozedurtaste betätigen, die gespeicherten Ziffern werden automatisch als MFV-Signale (s. Seite 56) gesendet. Beschreibung Beschreibung Beschreibung Displaymeldungen beim Speichern von Prozeduren, s. Seite 113. 67 Beschreibung Tipp Beschreibung > zurück? Bedienung oder, wenn Sie sich vertippt haben: Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Terminfunktion Sie können sich von Ihrem Telefon anrufen lassen, um an Termine erinnert zu werden, s. Seite 69. Dazu müssen Sie die gewünschten Zeitpunkte der Anrufe speichern. Möglich ist dies für die jeweils nächsten 24 Stunden oder für einen sich täglich wiederholenden Termin. Termine speichern Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *46=Termin ein? : oder Bestätigen. qhj Kennzahl eingeben. o Uhrzeit 4-stellig eingeben, z. B. 0905 für 9.05 Uhr (= 9.05 a.m.) evtl. f oder k Bei Spracheinstellung „amerikanisch“ (einstellen, s. Seite 33) oder 1430 für 14.30 Uhr (= 2.30 p.m.). können Sie die Kennzahl 2 für „am“ oder 7 für „pm“ eingeben (Standard = „am“). : Bestätigen. > täglich? : Auswählen und bestätigen. > speichern? : Bestätigen. > einmalig? oder Gespeicherten Termin löschen/abfragen: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > #46=Termin aus? : oder rhj > löschen? oder > beenden 68 Bestätigen. Kennzahl eingeben. : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. Allgemein Funktionen, Prozeduren und Termine speichern An einen Termin erinnert werden > Termin um: Das Telefon läutet. Die Terminzeit wird angezeigt. Wahlwiederholung Taste 2x drücken. Bedienung Voraussetzung: Sie haben einen Termin gespeichert, s. Seite 68. Der gespeicherte Zeitpunkt tritt ein. Nehmen Sie den Terminruf nicht entgegen, wird dieser fünfmal wiederholt, bevor der Termin Beschreibung Beschreibung Beschreibung Beschreibung gelöscht wird. 69 Beschreibung ! Hörer abheben und wieder auflegen. Anhang oder nt Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Verbindungskosten für Ihr Telefon abfragen Für das aktuelle Gespräch: Im Display werden standardmäßig nach Gesprächsende die Kosten angezeigt. Sollen die Kosten während eines kostenpflichtigen Gesprächs laufend angezeigt werden, muss dies Ihr zuständiges Fachpersonal beim Netzbetreiber beantragen. Die Anzeige der Gesprächskosten muss beim Netzbetreiber beantragt und vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet sein. Je nach Einstellung werden die Gesprächskosten während oder nach Gesprächsende im Display angezeigt. Je nach Netzbetreiber werden auch kostenfreie externe Gespräche anzeigt. Im Display erscheint vor oder während des Gespräches „gebührenfrei“. Ist keine Kostenanzeige eingerichtet, erscheint im Display die gewählte Rufnummer und/oder die Gesprächsdauer. ! Wird ein Gespräch weitergegeben, werden die Kosten dem Telefon zugeordnet, auf das übergeben wurde. Für alle und für das zuletzt geführte Gespräch: Zuerst werden die Verbindungskosten für das zuletzt geführte kostenpflichtige Gespräch angezeigt. Nach fünf Sekunden werden die aufgelaufenen Verbindungskosten (Summe) angezeigt. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *65=Kostenanzeige? : Auswählen und bestätigen. oder qji 70 Kennzahl eingeben. Bedienung Verbindungskosten für anderes Telefon abfragen Allgemein Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Falls eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie sich die kostenpflichtigen Verbindungen von anderen Telefonen anzeigen und auch ausdrucken lassen. Anhang Voraussetzung: Sie haben eine Taste mit der Funktion „Kosten abfragen“ belegt, s. Seite 60. Leuchtet die Lampe wurde seit der letzten Abfrage ein kostenpflichtiges Gespräch geführt. Taste „Kosten abfragen“ drücken. > blättern? : Zur Anzeige weiterer kostenpflichtiger Verbindungen jeweils > ausdrucken? : Auswählen und bestätigen. bestätigen. Beschreibung Die kostenpflichtigen Verbindungen werden angezeigt. oder : Beschreibung > löschen? oder > Zusatzinformation? : oder Beschreibung Beschreibung : 71 Beschreibung > beenden? Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Mit Kostenverrechnung anrufen Gespräche nach extern können Sie bestimmten Projekten zuordnen. Voraussetzung: Das zuständige Fachpersonal hat für Sie Projektkennziffern festgelegt. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *60=Projektkennzahl? : Auswählen und bestätigen. oder qjd Kennzahl eingeben. o Projektkennzahl eingeben. evtl. r Eingeben. oder > #=speichern? : Bestätigen. Je nach Konfiguration notwendig; Fachbetreuer fragen o Tipp 72 Externe Rufnummer eingeben. Sie können auch während eines externen Gespräches die Projektkennzahl eingeben. Bedienung Privatsphäre/Sicherheit Ruhefunktion ein-/ausschalten Allgemein Privatsphäre/Sicherheit Um nicht gestört zu werden, können Sie die Ruhefunktion einschalten. Anrufe werden nur noch durch ein Rufzeichen, über Display und durch Blinken einer entsprechenden eingerichteten Taste (z. B. Leitungstaste) > Ruhe ein? : Anhang angezeigt. Auswählen und bestätigen. oder oder Kennzahl für „ein“ oder „aus“ eingeben. Anrufschutz ein-/ausschalten Um nicht gestört zu werden, können Sie den Anrufschutz einschalten. Interne Anrufer hören den Besetzton, externe Anrufer erreichen ein anderes festlegbares Telefon (Fachbetreuer fragen). > Anrufschutz ein? : Auswählen und bestätigen. > Anrufschutz aus? Beschreibung oder : oder qmk oder rmk ! Kennzahl für „ein“ oder „aus“ eingeben. Ein Sonderwählton (schwirrender Dauerton) erinnert Sie nach Abheben des Hörers an den eingeschalteten Anrufschutz. Berechtigte interne Anrufer durchbrechen den Anrufschutz automatisch nach fünf Sekunden. 73 Beschreibung qml oder rml Beschreibung Beschreibung : Beschreibung > Ruhe aus? Privatsphäre/Sicherheit Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Sie können verhindern, dass Ihre Rufnummer oder Ihr Name beim extern Angerufenen im Display erscheint. Dieses bleibt solange aktiv, bis Sie es wieder zurücknehmen. > Rufnr.unterdrücken? : Auswählen und bestätigen. oder > Rufnr. weitergeben? : oder qlj oder rlj ! 74 Kennzahl für „unterdrücken“ oder „weitergeben“ eingeben. Das zuständige Fachpersonal kann für alle Telefone die Rufnummernunterdrückung ein-/ausschalten. Allgemein Privatsphäre/Sicherheit Zur Überwachung eines Raums können Sie ein Telefon benutzen. Bei dem überwachenden Telefon muss diese Funktion aktiviert sein. Bedienung Raum überwachen (Babyphone) Wenn Sie dieses Telefon anrufen, hören Sie sofort, was in dem Raum passiert. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *88=Babyphone? Anhang Zu überwachendes Telefon aktivieren: : Auswählen und bestätigen. qll Kennzahl eingeben. Telefon im Freisprechmodus lassen oder Hörer abheben und in Richtung Geräuschquelle legen. Beschreibung oder Leuchtende Taste drücken. Lampe erlischt. oder t Hörer auflegen. Interne Rufnummer des Telefons eingeben, das sich in dem Raum befindet, der überwacht werden soll. Beschreibung o Beschreibung Raum überwachen: 75 Beschreibung Service Beschreibung Zu überwachendes Telefon deaktivieren: Privatsphäre/Sicherheit Anonymen Anrufer identifizieren – „Fangen“ Sie können böswillige externe Anrufer identifizieren lassen. Die Rufnummer des Anrufers kann während des Gesprächs oder bis zu 30 Sekunden danach festgehalten werden. Sie selbst dürfen dabei nicht auflegen. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service und > *84=Fangen? : Auswählen und bestätigen. oder qlh ! 76 Kennzahl eingeben. Wenn die Fangschaltung Erfolg hatte, werden die ermittelten Daten beim Netzbetreiber gespeichert. Wenden Sie sich an Ihr zuständiges Fachpersonal! Allgemein Privatsphäre/Sicherheit Sie können verhindern, dass Unbefugte Ihr Telefon und dessen Elektronisches Notizbuch während Ihrer Abwesenheit benutzen. Ihr Telefon kann auch von einer berechtigten Stelle (s. Seite 78) aus ab-/aufgeschlos- Bedienung Telefon gegen Missbrauch sperren sen werden. Anhang Voraussetzung: Sie haben einen persönlichen Schlosscode eingerichtet, s. Seite 79. Telefon ab-/aufschließen: > Tel. abschließen? : Auswählen und bestätigen. oder Beschreibung : qjj oder rjj Kennzahl für „abschließen“ oder „aufschließen“ eingeben. o Code (Schlosscode) eingeben, s. Seite 79. Im abgeschlossenen Zustand ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton. Intern Beschreibung kann wie gewohnt gewählt werden. Beschreibung ! Beschreibung oder 77 Beschreibung > Tel. aufschließen? Privatsphäre/Sicherheit Anderes Telefon gegen Missbrauch sperren Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie andere Telefone gegen unberechtigte Nutzung abschließen und wieder aufschließen. Hat ein Telefonbenutzer sein Telefon abgeschlossen, und seinen persönlichen Schlosscode vergessen, können Sie durch diese Funkton sein Telefon wieder aufschließen. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *943=zentr.Codeschloss? : Bestätigen. oder qmhg Kennzahl eingeben. o Interne Rufnummer des Telefons eingeben, das auf-/abge- > *=Codeschloss ein? schlossen werden soll. : Bestätigen. oder > #=Codeschloss aus? : oder q oder r 78 Kennzahl eingeben. Allgemein Privatsphäre/Sicherheit Bedienung Persönlichen Schlosscode speichern Um die Funktionen „ Telefon gegen Missbrauch schützen, s. Seite 77 „ Anderes Telefon wie Ihr eigenes nutzen, s. Seite 84 Anhang nutzen zu könnnen, müssen Sie einen persönlichen Code eingeben, den Sie selbst speichern können. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *93=Schlosscode ändern? : Bestätigen. Kennzahl eingeben. o Aktuellen 5-stelligen Code eingeben. Haben Sie noch keinen Code vergeben, verwenden Sie bei der o Neuen Code eingeben. o Neuen Code wiederholen. Sollten Sie Ihren Code vergessen haben, hilft Ihnen das zuständige Fachpersonal. Es kann Beschreibung Beschreibung Ihren Code auf „00000“ zurücksetzen. 79 Beschreibung Tipp Beschreibung Ersteingabe „00000“. Beschreibung oder qmg Weitere Funktionen/Dienste Weitere Funktionen/Dienste Info (Nachricht) senden Sie können einzelnen oder Gruppen von Teilnehmern mit Systemtelefonen kurze Textnachrichten (Infotexte) senden. An ISDN-, Impuls- oder Tonwahltelefonen werden gesendete Infotexte als Rückrufwunsch gespeichert. Info erstellen und senden > Info senden? : Auswählen und bestätigen. oder qjl Kennzahl eingeben. o Interne Rufnummer des Empfängers oder der Gruppe einge- > 0=Bitte um Rückruf ben. : Vordefinierten Text (vom zuständigen Fachpersonal änderbar) auswählen und bestätigen. oder d ... m Direkt die Kennzahl eingeben. Die Kennzahlen werden Ihnen im Display mit dem zugehörigen Text angeboten. oder > anderen Text eingeben? : Auswählen und bestätigen, um einen anderen Text einzugeben > absenden? : Bestätigen. 80 (maximal 24 Zeichen). Zur Texteingabe, s. Seite 111. Allgemein Weitere Funktionen/Dienste > gesendete Infos? : Bedienung Gesendete Info löschen/anzeigen Auswählen und bestätigen. oder rjl Kennzahl eingeben. An Gruppen gesendete Texte können nur vom Veranlasser gelöscht werden. Beschreibung ! Der Benutzerführung am Display folgen. Anhang : > Infos entgegenehmen > Infos anzeigen? : Bestätigen. > : Der Benutzerführung am Display folgen. Beschreibung Im Display erscheint „empfangene Infos:“ mit Angabe der Anzahl. Nachricht/Antwort-Text hinterlassen Internen Anrufern, die Sie während Ihrer Abwesenheit erreichen wollen, können Sie Nachrichten/Antwort- Beschreibung Texte im Display Ihres Telefons hinterlassen. Bei einem Anruf erscheint die Mitteilung im Display des Anrufers. : Auswählen und bestätigen. oder qjm : Vordefinierten Text (vom zuständigen Fachpersonal änderbar) auswählen und bestätigen. oder d ... m Beschreibung > 0=zurück um: Kennzahl eingeben. Direkt die Kennzahl eingeben. Die Kennzahlen werden Ihnen im Display mit dem zugehörigen Text angeboten. 81 Beschreibung > Antwort-Text ein? Weitere Funktionen/Dienste Tipp Vordefinierte Texte mit Doppelpunkt lassen sich durch Zifferneingabe ergänzen. oder > anderen Text eingeben? : Auswählen und bestätigen, um einen anderen Text einzuge- > speichern? : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. ben. Zur Texteingabe, s. Seite 111. Antwort-Text löschen > Antwort-Text aus oder rjm Kennzahl eingeben. oder Wenn Taste „Antworttext“ vorhanden, s. Seite 60. Lampe leuchtet. Taste drücken. 82 Bedienung Anzahl der wartenden Anrufe abfragen/ Überlastanzeige Allgemein Weitere Funktionen/Dienste Haben Sie eine Taste mit der Funktion „Zahl der Anrufe zeigen“ (s. Seite 60), können Sie die Anzahl der war- Taste „wartende Anrufe“ drücken. Führen Sie bereits ein Gespräch und überschreitet die Anzahl der wartenden Anrufe einen Grenzwert (Über- Anhang tenden externen Anrufe im Display anzeigen. last; Fachbetreuer fragen), so wird Ihnen das durch die Lampe der Taste angezeigt. „ Lampe aus: Beschreibung Kein Anrufer wartet. „ Lampe blinkt langsam: Der eingestellte Grenzwert ist erreicht. „ Lampe blinkt schnell: 83 Beschreibung Beschreibung Beschreibung Beschreibung Der Grenzwert ist überschritten (Überlast). Weitere Funktionen/Dienste Anderes Telefon für ein Gespräch wie das eigene benutzen Ihr Telefon kann vorübergehend von anderen, für ein gehendes Gespräch so benutzt werden, als wäre es deren eigenes. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *508=Flex Call? : Auswählen und bestätigen. oder qidl Kennzahl eingeben. o Rufnummer des anderen Nutzers eingeben. o Code (Schlosscode) des anderen Nutzers eingeben, s. Seite 79. evtl. > Code ändern Hat der andere Nutzer noch keinen persönlichen Code festge- o Externe Rufnummer wählen. legt, wird er aufgefordert dies an seinem Telefon zu tun. Nach Gesprächsende wird dieser Zustand wieder aufgehoben. 84 Bedienung Anderes Telefon für längere Zeit wie das eigene benutzen (Mobility) Allgemein Weitere Funktionen/Dienste Wenn eingerichtet, können Sie ein beliebiges Comfort Open-Telefon so nutzen, als wäre es Ihr eigenes Telefon. Ihre Rufnummer samt Einstellungen (z. B. programmierte Tasten) werden übernommen. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *9419=Mobiles Logon Anhang Voraussetzung: Sie haben eine mobile Rufnummer und ggf. ein Passwort erhalten (Fachbetreuer fragen). : Auswählen und bestätigen. Kennzahl eingeben. o Mobile Rufnummer eingeben. evtl. o Anmeldepasswort/Logon eingeben. evtl. r Taste drücken. Beschreibung qmhem Beschreibung oder oder > Eingabe vollständig? : Bestätigen. : Auswählen und bestätigen. oder Kennzahl eingeben. Beschreibung rmhem 85 Beschreibung > #9419=Mobiles Logoff Beschreibung Abmelden Weitere Funktionen/Dienste Info bei Faxempfang/Nachricht am Anrufbeantworter Ist an Ihrem System ein Fax oder ein Anrufbeantworter angeschlossen und Sie haben eine freie Taste mit der Funktion „Info bei Fax/Anrufbe.“ belegt (s. Seite 60), leuchtet diese, nachdem ein Fax oder eine Nachricht eingetroffen ist. Signalisierung ausschalten: Leuchtende Taste „Info bei Fax/Anrufbe.“ drücken. Lampe erlischt. 86 Bedienung Dienste/Funktionen zurücksetzen (übergreifendes Löschen für ein Telefon) Allgemein Weitere Funktionen/Dienste Es steht eine generelle Rücksetzprozedur für eingeleitete Funktionen zur Verfügung. Folgende Funktionen werden gelöscht, falls aktiviert: Anhang „ Umleitung ein „ Antwort-Text ein „ Rufzuschaltung Beschreibung „ Sammelanschluss aus „ Rufnr.unterdrücken „ Anklopfen ohne Ton „ Anrufschutz ein „ Ruhe ein Beschreibung „ empfangene Infos: „ Rückruf-Aufträge Taste drücken. Lampe leuchtet. > #0=Dienste zurücksetzen? : Auswählen und bestätigen. Beschreibung oder Kennzahl eingeben. Beschreibung rd 87 Beschreibung Service Weitere Funktionen/Dienste Funktionen für ein anderes Telefon aktivieren Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie folgende Funktionen für andere Telefone ein- oder ausschalten (Assoziierter Dienst): „ Anrufschutz, Kennzahl *97/#97, s. Seite 73 „ Anrufumleitung, Kennzahl *11, *12, *13/#1, s. Seite 23 „ Telefon ab-/aufschließen, Kennzahl *66/#66, s. Seite 77 „ Ruf zuschalten, Kennzahl *81/#81, s. Seite 94 „ Nachricht/Antwort hinterlassen, Kennzahl *69/#69, s. Seite 81 „ Gruppenruf, Kennzahl *85/#85, s. Seite 94 „ Dienste/Funktionen zurücksetzen, Kennzahl #0, s. Seite 87 „ Nachtschaltung, Kennzahl *44/#44, s. Seite 59 „ Termine, Kennzahl *65, s. Seite 68 Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *83=assoz. Dienste? : Bestätigen. oder qlg Kennzahl eingeben. o Interne Rufnummer des Telefons eingeben, für das die Funk- o Kennzahl – z. B. *97 für Anrufschutz ein – eingeben. tion aktiviert werden soll. Für evtl. weiteren Eingaben der Benutzerführung am Display folgen. 88 Bedienung Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) Allgemein Weitere Funktionen/Dienste Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie von extern (außerhalb) – wie als interner Teilnehmer – über Ihr System eine gehende externe Verbindungen aufbauen. Außerdem lassen sich folgende Funktionen Anhang Ihres Systems aktivieren oder deaktivieren: „ Dienste/Funktionen zurücksetzen, Kennzahl #0, s. Seite 87 „ Anrufumleitung, Kennzahl *1/#1, s. Seite 23 „ Telefon ab-/aufschließen, Kennzahl *66/#66, s. Seite 77 Beschreibung „ Persönlichen Schlosscode speichern, Kennzahl *93, s. Seite 79 „ Info (Nachricht senden), Kennzahl *68/#68, s. Seite 80 „ Nachricht/Antwort hinterlassen, Kennzahl *69/#69, s. Seite 81 „ Ruf zuschalten, Kennzahl *81/#81, s. Seite 94 Beschreibung „ Gruppenruf, Kennzahl *85/#85, s. Seite 94 „ Rufnummernanzeige unterdrücken, Kennzahl *86/#86, s. Seite 74 „ Anklopfton, Kennzahl *87/#87, s. Seite 51 „ Tür öffnen, Kennzahl *61, s. Seite 37 „ Türöffner freigeben, Kennzahl *89/#89, s. Seite 37 Beschreibung „ Anrufschutz, Kennzahl *97/#97, s. Seite 73 „ Ruhefunktion, Kennzahl *98/#98, s. Seite 73 „ Wählen mit Kurzwahl, Kennzahl *7, s. Seite 41 89 Beschreibung Beschreibung „ Assoziierter Dienst, Kennzahl *83, s. Seite 88 Weitere Funktionen/Dienste Voraussetzung: Sie haben ein Telefon mit Tonwahl (MFV-Wahl) oder Sie können Ihr Telefon auf Tonwahl umschalten. Das Telefon ist nicht am System angeschlossen. o Verbindung zum System herstellen. Rufnummer eingeben o Dauerton abwarten, (Telefon evtl. auf Tonwahl umschalten) (Fachbetreuer fragen). dann die Ihnen zugeteilte interne Rufnummer und den zugehörigen persönlichen Schlosscode eingeben. r Kennzahl eingeben (nur notwendig wenn im System program- o Wählton abwarten und Kennzahl – z. B. *97 für Anrufschutz ein miert). – eingeben. Evtl. weitere Eingaben durchführen, siehe auch Bedienungsanleitung für IWV/MFV-Telefone). oder o Externe Rufnummer wählen. ! Es lässt sich jeweils immer nur eine Funktion oder eine gehende Verbindung durchführen. Nach erfolgreicher Aktivierung einer Funktion wird die Verbindung sofort getrennt. Bei einem Extern-Extern-Gespräch wird die Verbindung getrennt sobald einer der Gesprächspartner beendet. 90 Bedienung Funktionen im ISDN per Kennzahlwahl nutzen (Keypad-Wahl) Allgemein Weitere Funktionen/Dienste In einigen Ländern können Sie, sofern berechtigt (Fachbetreuer fragen), ISDN-Funktionen über Kennzahlwahl aufrufen. > *503=Keypad-Wahl? : Anhang Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Bestätigen. Kennzahl eingeben. o Gewünschte Leitungsnummer eingeben (Fachbetreuer fra- o Kennzahl für gewünschte ISDN-Funktion eingeben (bitte wen- gen). Beschreibung oder qidg s. Seite 116). von Ihrem Netzbetreiber (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte Die T-COM übernimmt keinerlei Haftung für Schäden/Kosten, die durch missbräuchliche Nut- Beschreibung zung oder durch Fehlbedienung entstehen können (z. B. Gesprächskostenmissbrauch). Beschreibung s. Seite 116). 91 Beschreibung ! Welche ISDN-Funktionen in Ihrem Land per Kennzahl gesteuert werden können, erfahren Sie Beschreibung den Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte Weitere Funktionen/Dienste Angeschlossene Computer oder deren Programme steuern / Telefondatendienst Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), können Sie mit Ihrem Telefon angeschlossene Computer oder deren Programme steuern, z. B. Hotelservices oder Auskunftsysteme. Voraussetzung: Sie haben eine Verbindung hergestellt. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *42=Telefondatendienst? : Bestätigen. oder qhf Kennzahl eingeben. Für die Eingabe der Daten werden Sie nun vom angeschlossenen Computer geführt, müssen aber, je nach Konfiguration (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), Ihre Eingaben auf eine von 2 Arten durchführen: „ Eingaben im Blockmodus d ... m Daten eingeben. r Eingabe abschließen oder > Eingabe vollständig? : Bestätigen. oder „ Eingaben im Online-Modus: Der angeschlossene Computer verarbeitet Ihr Eingaben direkt. r Kennzahl eingeben. d ... m Daten eingeben. 92 Allgemein Weitere Funktionen/Dienste Bedienung Mit PC-Applikationen über CSTASchnittstelle kommunizieren Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie über Ihr Telefon mit PC-Applikationen kommunizieren Anhang (CSTA = Computer Supported Telecommunications Applications). Sie senden Informationen an die Applikation und erhalten Informationen von der Applikation, z. B. über das Display Ihres Telefons. qhmh Kennzahl eingeben. Taste „Data I/O Service“ drücken. (Taste programmieren s. Seite 60). o 3-stellige Kennung für die zu steuernde Applikation eingeben. uv d.m<:> Zur Kommunikation mit der Applikation benutzen Sie die ent- Kommunikation zur Applikation vorübergehend unterbrechen: n Das Telefon läutet. Sie nehmen das Gespräch an. Taste „Data I/O Service“ blinkt: Die Kommunikation zur Applikation wurde automatisch unterbrochen. Kommunikation mit Applikation weiterführen: Beschreibung Beschreibung sprechenden Tasten. Beschreibung oder Blinkende Taste „Data I/O Service“ drücken. Lampe leuchtet. : Entsprechende CSTA-Meldung auswählen und bestätigen. oder nt Hörer abheben und wieder auflegen. 93 Beschreibung > Beschreibung Kommunikation mit Applikation beenden: Teamfunktionen nutzen Teamfunktionen nutzen Gruppenruf ein/ausschalten Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), gehören Sie zu einer oder mehreren Gruppen von Teilnehmern, die jeweils über eine Sammelanschluss- oder GruppenrufRufnummern erreichbar sind. Ankommende Anrufe werden der Reihe nach (= Sammelanschluss) oder gleichzeitig (= Gruppenruf) an allen Telefonen der Gruppe signalisiert, bis ein Gruppenmitglied den Anruf entgegennimmt. Sie können auch zu einem Team (auch Chef/Sekretariat) gehören, dem Leitungstasten mit entsprechenden Rufnummern zugewiesen wurde, s. Seite 100. Jeder Teilnehmer der Gruppe kann auch unter seiner eigenen Rufnummer erreichbar bleiben. Den Ruf für den Sammelanschluss, Gruppenruf oder für die einzelnen Leitungen einer Gruppe (auch Chef/ Sekretariat) können sie aus- und einschalten. Ist eine Taste für „Gruppenruf ein/aus“ vorhanden (s. Seite 60), erkennen Sie an der leuchtenden Taste, dass für mindestens eine Gruppe der Ruf eingeschaltet ist. Sie gehören zu einem Sammelanschluss oder zum Gruppenruf: > Gruppenruf aus? : Auswählen und bestätigen. oder > Gruppenruf ein? : oder rli oder qli Kennzahl für „aus“ oder „ein“ eingeben. oder Taste „Gruppenruf ein/aus“ drücken. oder 94 Allgemein Teamfunktionen nutzen Sie gehören zu mehreren Gruppen oder zu einer Gruppe mit Leitungstasten (auch Chef/Sekretariat): oder > Gruppenruf ein? : Auswählen und bestätigen. Bedienung > Gruppenruf aus? : oder rli oder qli Kennzahl für „aus“ oder „ein“ eingeben. Anhang oder Taste „Gruppenruf ein/aus“ drücken. > 301 X Gruppenname Erscheint ein „X“ zwischen Gruppen-/Leitungsnummer oder (z. B. 301) und Gruppenname ist der Ruf für diese Gruppe/Leitung eingeschaltet. Kein „X“ bedeutet der Ruf ist Gruppenname oder > Gruppenruf ein? oder > #=Alle Gruppen aus? : Auswählen und bestätigen. : Auswählen und bestätigen. : Auswählen und bestätigen. oder r oder > *=Alle Gruppen ein? oder q pename wird angezeigt. Der Ruf für die angezeigte Gruppe/Leitung wird ausgeschaltet. Der Ruf für die angezeigte Gruppe/Leitung wird eingeschaltet. Der Ruf für alle Gruppen/Leitungen wird ausgeschaltet. Kennzahl für „alle Gruppen aus“ eingeben. : Beschreibung > Gruppenruf aus Bestätigen, die nächste Gruppen-/Leitungsnummer mit Grup- Beschreibung oder : Beschreibung > blättern? ausgeschaltet. Auswählen und bestätigen. Der Ruf für alle Gruppen/Leitungen wird eingeschaltet. Kennzahl für „alle Gruppen ein“ eingeben. 95 Beschreibung > 301 Beschreibung oder Teamfunktionen nutzen ! Nach dem Abheben des Hörers ertönt ein Sonderwählton, wenn Sie entweder für eine andere Gruppe/Leitung den Ruf eingeschaltet haben, oder für alle Gruppen denen Sie angehören, den Ruf ausschalten. Anruf für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen Anrufe für Telefone innerhalb eines Teams (Anrufübernahmegruppe; bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116) können Sie an Ihrem Telefon übernehmen; auch während eines Gesprächs. Voraussetzung: Ihr Telefon läutet kurz. Am Display erscheint in der oberen Zeile des Displays „Ruf bei:“ mit Rufnummer oder Name des Veranlassers und in der unteren Zeile Rufnummer oder Name des Anrufers. > Übernahme, Gruppe? : Bestätigen. oder Service Taste drücken. Lampe leuchtet. qik Kennzahl eingeben. 96 Allgemein Teamfunktionen nutzen Sie können Anrufe für Ihr Telefon an bis zu 5 weiteren internen Telefonen akustisch signalisieren lassen. Derjenige der zuerst den Anruf entgegennimmt erhält das Gespräch. Bedienung Ruf zuschalten Telefone für die Rufzuschaltung speichern/anzeigen/löschen: > *81=Rufzuschaltung? : Anhang Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. oder qle : > eingeben). Gehört Ihr Telefon zu einer Rufzuschaltung, sehen Sie am Display die Rufnummer oder den Namen des Veranlassers (obere Zeile) und des Anrufers (untere Zeile). Beschreibung Tipp Der Benutzerführung am Display folgen (Interne Rufnummer Beschreibung Kennzahl eingeben. Löschen von allen rufzugeschalteten Telefonen: > Rufzuschaltung aus? : Auswählen und bestätigen. oder Beschreibung Beschreibung Kennzahl eingeben. 97 Beschreibung rle Teamfunktionen nutzen Anrufe bei Anrufverteilung (UCD) Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), gehören Sie zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten), auf die Anrufe verteilt werden. Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt, der die längste Ruhephase hatte. Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > Anrufverteilung? : Auswählen und bestätigen. > *401=anmelden? : Bestätigen. oder > #401=abmelden? : oder qhdeoder rhde Kennzahl für „anmelden“ oder „abmelden“ eingeben. o Zum Anmelden Identifikationsnummer („Bearbeiter:“) eingeben (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116). Während der Arbeitszeit ab-/anmelden: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > Anrufverteilung? : Auswählen und bestätigen. > #402=nicht verfügbar? : Bestätigen. oder > *402=verfügbar? : oder qhdfoder rhdf 98 Kennzahl für „nicht verfügbar“ oder „verfügbar“ eingeben. Allgemein Teamfunktionen nutzen Um in Ruhe für das letztbeantwortete Gespräche Nacharbeiten erledigen zu können, lässt sich eine Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten. Ihr Telefon wird für eine festeingestelle Zeitspanne oder bis Sie sich wieder zurückmelden aus der Anrufverteilung genommen. Bedienung Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten: > Anrufverteilung? : Auswählen und bestätigen. > *403=nachbearbeiten ein? : Bestätigen. Anhang Taste drücken. Lampe leuchtet. Service oder : qhdgoder rhdg Beschreibung oder Kennzahl für „ein“ oder „aus“ eingeben. Nachtschaltung für Anrufverteilung ein-/ausschalten: > Anrufverteilung? : Auswählen und bestätigen. > *404=Nacht-Ziel ein? : Bestätigen. Beschreibung Taste drücken. Lampe leuchtet. Service oder > #404=Nacht-Ziel aus? : qhdhoder rhdh Beschreibung oder Kennzahl für „ein“ oder „aus“ eingeben. Anzahl der wartenden Anrufe abfragen: > Anrufverteilung? : Auswählen und bestätigen. > *405=Zahl der Anrufe? : Bestätigen. Beschreibung Taste drücken. Lampe leuchtet. Service oder qhdi Kennzahl für „ein“ oder „aus“ eingeben. 99 Beschreibung > #403=nachbearbeiten aus? Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), gehören Sie zu einem Team von Teilnehmern für die spezielle Tasten eingerichtet wurden: „ Leitungstasten (MULAP-Tasten) „ Direktruftasten „ Gruppenruftaste (nicht beim Cheftelefon im Team Chef/Sekretariat) „ Tasten zur Rufumschaltung (nur im Team Chef/Sekretariat) „ Als Team-Mitglied können Sie auch selbst diese Tasten („MULAP Taste“, „Direktruf“, „Gruppenruf ein/ aus“, „Rufumschaltung ein/aus“) einrichten, s. Seite 60. Außerdem können Sie für jede Leitung eine Taste zur Anrufumleitung („Umleitung MULAP“) belegen. Leitungstasten nutzen Jedem Team-Teilnehmer ist eine eigene Leitung zugeordnet. Diese eigenen Leitungen sind jeweils bei allen anderen Team-Teilnehmern ebenfalls als Leitungstaste vorhanden. Somit kann jeder Team-Teilnehmer alle vorhandenen Leitungstasten nutzen. Jeder Team-Teilnehmer ist auch, wenn eingerichtet, unter einer eigenen Rufnummer erreichbar. Lampenmeldungen von Leitungstasten verstehen: Lampe der Leitungstaste ist dunkel – Leitung ist frei, kann benutzt werden. oder Lampe der Leitungstaste leuchtet – Leitung ist belegt. oder Lampe der Leitungstaste blinkt schnell – Anruf auf der Leitung, bitte annehmen. oder Lampe der Leitungstaste blinkt langsam – Gehaltenes Gespräch wartet. 100 Allgemein Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Anrufe auf Leitungstasten annehmen evtl. Bedienung Voraussetzung: Ihr Telefon läutet und/oder Leitungstaste blinkt schnell. Schnell blinkende Leitungstaste drücken. Das ist nicht notwendig bei einer Leitung, die Ihnen automatisch zugeteilt wird, wenn Sie den Hörer abheben oder die Leitungstaste. n Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. Mit Leitungstasten wählen evtl. Freie Leitungstaste drücken, über die Sie Ihre Verbindung auf- Beschreibung Anhang Taste „Lautsprecher“ drücken; dann leuchtet die zugeordnete bauen wollen. belegt wird, wenn Sie den Hörer abheben oder die Rufnummer o Rufnummer wählen. n Wenn der Teilnehmer sich meldet: Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. Beschreibung wählen; dann leuchtet die zugeordnete Leitungstaste. Beschreibung Das ist nicht notwendig bei einer Leitung, die automatisch Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über eine Leitung Ihrer Gruppe. An Ihrem Telefon ist die Taste „Hal- Halten: Taste „Halten“ drücken. 101 Beschreibung Beschreibung ten“ eingerichtet, s. Seite 60. Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten evtl. t oder Trennen Hörer auflegen oder Taste drücken. Je nach Konfiguration notwendig (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), damit auch andere Team-Teilnehmer das gehaltene Gespräch annehmen können. Wieder annehmen: Langsam blinkende Leitungstaste drücken. Abwechselnd auf mehreren Leitungen telefonieren Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über eine Leitung Ihrer Gruppe. Eine andere Leitungstaste blinkt. Blinkende Leitungstaste drücken. Erster Gesprächspartner wartet auf der anderen Leitung. Langsam blinkende Leitungstaste drücken. Zweiter Gesprächspartner wartet. Sie können beliebig oft wechseln. Jeweils langsam blinkende Leitungstaste drücken. Mulap Konferenzfreigabe Drücken Sie die eingerichtete Taste „MULAP Konf. Freigabe“ während eines Gespräches (Taste leuchtet), kann sich jeder Teilnehmer, der Ihre Mulap-Leitung als Taste eingerichtet hat (Taste blinkt), durch Drücken dieser Taste zum Gespräch zuschalten. Das Übergeben/Übernehmen des Gespräches über „Rückfrage“ oder nach „Konferenz“ ist nicht erforderlich. Ihr Teampartner muss einfach nur die blinkende Leitungstaste drücken und schon hat er sich in die Konferenz zugeschaltet. Wenn freigegeben (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), können Sie die Taste „MULAP Konf. Freigabe“ für Ihr Telefon einrichten s. Seite 60. 102 Allgemein Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Bedienung Anrufe für Leitungen umleiten Sie können interne und/oder externe Anrufe auf Ihren Leitungen sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (auch externes Ziel bei entsprechender Systemkonfiguration möglich). Wenn Sie eine Anrufumleitung für eine Leitung aktivieren, so wirkt diese auf allen Leitungstasten Ihrer Gruppe für diese Leitung. > *501=Umleit. MULAP ein? : Anhang Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. oder qide Beschreibung Kennzahl eingeben. Gewünschte Leitungstaste drücken. oder o Gewünschte Leitungsnummer eingeben. Falls vorhanden. Taste „Umleitung MULAP“ drücken. (Sie haben die Taste „Umleitung MULAP“ unvollständig, ohne Art und Ziel der Umleitung, abgespeichert, s. Seite 60). > 1=alle Anrufe? : Auswählen und bestätigen. Beschreibung oder > 2=nur externe Anrufe? Beschreibung oder : oder > 3=nur interne Anrufe? : Kennzahl eingeben. o Rufnummer des Ziels eingeben. > speichern? : Bestätigen. oder Falls vorhanden. Taste „Umleitung MULAP“ drücken. (Sie haben Art und Ziel der Umleitung auf die Taste „Umleitung MULAP“ mit abgespeichert, s. Seite 60.) 103 Beschreibung e oder f oder g Beschreibung oder Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Anrufumleitung ausschalten: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > #501=Umleit. MULAP aus? : Auswählen und bestätigen. oder ride Kennzahl eingeben. Gewünschte Leitungstaste drücken. oder o Gewünschte Leitungsnummer eingeben. oder Falls vorhanden. Taste „Umleitung MULAP“ drücken. ! Ist eine Anrufumleitung für eine Leitung eingeschaltet, ertönt beim Belegen ein Sonderwählton. Lampenmeldungen der Tasten „Umleitung MULAP“ verstehen: Lampe der Taste „Umleitung MULAP“ ist dunkel – Für diese Leitung ist keine Anrufumleitung aktiv. oder Lampe der Taste „Umleitung MULAP“ leuchtet – Für diese Leitung ist eine Anrufumleitung aktiv (LED ein). oder Lampe der Taste „Umleitung MULAP“ blinkt langsam – Leitung ist Ziel einer Anrufumleitung. 104 Allgemein Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Jeder Team-Teilnehmer hat für jeden anderen Team-Teilnehmer eine Direktruftaste eingerichtet. Somit ist jeder Team-Teilnehmer vom anderen Team-Teilnehmer direkt, einfach per Tastendruck, erreichbar. Bedienung Direktruftasten nutzen Lampe der Direktruftaste ist dunkel – Team-Teilnehmer telefoniert nicht. oder Anhang Lampenmeldungen von Direktruftasten verstehen Lampe der Direktruftaste leuchtet – Team-Teilnehmer telefo- Lampe der Direktruftaste blinkt schnell – Ich werde gerufen, bitte annehmen. oder Lampe der Direktruftaste blinkt langsam – Anderer Team-Teilnehmer wird gerufen und hat diesen noch nicht angenommen. Beschreibung Anruf auf Direktruftasten annehmen Voraussetzung: Ihr Telefon läutet und/oder Direktruftaste blinkt. evtl. Beschreibung oder Beschreibung niert oder hat Anrufschutz eingeschaltet. Blinkende Direktruftaste drücken. Das ist nicht notwendig, wenn Sie direkt gerufen werden, Direk- Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. 105 Beschreibung n Beschreibung truftaste blinkt schnell. Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Team-Teilnehmer direkt rufen Direktruftaste drücken. oder Telefoniert der gewünschte Team-Teilnehmer, leuchtet die Direktruftaste auf Ihrem Telefon. Auch in diesem Fall können Sie anrufen. n Wenn der Teilnehmer sich meldet: Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. Bestehendes Gespräch weitergeben Direktruftaste drücken, evtl. Gespräch ankündigen. t Hörer auflegen. oder Trennen Taste drücken. Anruf für anderes Mitglied übernehmen Blinkende „Direktruftaste“ oder „Leitungstaste“ drücken. n Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. 106 Allgemein Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Bedienung Gruppenruf ein/ausschalten (nicht beim Cheftelefon im Team Chef/ Standardmäßig läutet Ihr Telefon, wenn auf Ihrer Leitung ein Gespräch ankommt. Damit Ihr Telefon auch läutet, wenn auf anderen Leitungen Anrufe eintreffen, können Sie für jede einzelne Lei- Anhang Sekretariat) tung Ihrer Gruppen den Ruf aus- und einschalten, s. Seite 94. s. Seite 31). Anrufe direkt zum Chef umschalten (nur im Team Chef/Sekretariat) Alle Anrufe für den Chef werden normalerweise nur im Sekretariat akustisch signalisiert. Sie können die akustische Signalisierung so schalten, dass die Anrufe nur am Cheftelefon bzw. am zugewie- Beschreibung Beschreibung Ihr Telefon läutet auch (einmalig oder alle 4 Sekunden), wenn Sie gerade telefonieren (Hinweisruflautstärke, Beschreibung senen Zweittelefon akustisch signalisiert werden. Einschalten: Taste „Rufumschaltung“ drücken. Lampe leuchtet. oder : Auswählen und bestätigen. oder qidf Kennzahl eingeben. Gewünschte Leitungstaste drücken. 107 Beschreibung > *502=Rufumschalt. ein? Beschreibung Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten oder o Gewünschte Leitungsnummer eingeben. Ausschalten: Taste „Rufumschaltung“ drücken. Lampe erlischt. oder Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > #502=Rufumschalt. aus? : Auswählen und bestätigen. oder ridf Kennzahl eingeben. Gewünschte Leitungstaste drücken. oder o 108 Gewünschte Leitungsnummer eingeben. Bedienung Telefon überprüfen Funktionalität prüfen Allgemein Telefon überprüfen Sie können die Funktionalität Ihres Telefons überprüfen. Voraussetzung: Das Telefon ist im Ruhezustand. : oder qmhd Auswählen und bestätigen. Kennzahl eingeben. Beschreibung > *940=Endgerätetest? Anhang Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Ist alles in Ordnung, „ blinken alle Lampen am Telefon, auch die am Beistellgerät (nur die Service-Menü-Lampe leuchtet), „ wird im Display Ihre Rufnummer angezeigt, „ werden alle Pixel im Display eingeschaltet, „ ertönt das Rufsignal. Tastenbelegung prüfen Sie können die Belegung der Tasten an Ihrem Telefon überprüfen, um festzustellen, welche Tasten mit welcher Funktion belegt sind. Taste drücken. Lampe leuchtet. : oder qme Auswählen und bestätigen. Beschreibung > *91=Tastenbelegung? Kennzahl eingeben. Taste drücken. Die Belegung wird angezeigt. > andere Taste? oder > beenden? : Auswählen und bestätigen. : Auswählen und bestätigen. 109 Beschreibung Service Beschreibung Beschreibung „ werden alle Pixel in den Tastenbeschriftungsfeldern eingeschaltet, Tastenbeschriftung ändern Tastenbeschriftung ändern Sie haben die Möglichkeit, die beim Belegen einer Funktionstaste vorgegebene Beschriftung nach Ihren Bedürfnissen anzupassen und eine bereits angepasste Beschriftung wieder auf die Standard-Beschriftung zurückzusetzen. Das Ändern der Tastenbeschriftung wird Ihnen angeboten, wenn Sie eine Taste mit einer „ Rufnummer belegen, s. Seite 29, „ Funktion belegen, s. Seite 60 oder „ Prozedur belegen, s. Seite 66. Folgen Sie hierfür jeweils den beschriebenen Abläufen. Beschriftung einer bereits belegten Taste anpassen/zurücksetzen: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > *91=Tastenbelegung? : Auswählen und bestätigen. oder qme Kennzahl eingeben. Taste drücken, deren Beschriftung Sie anpassen/zurücksetzen möchten. > Tastenbeschriftung? : Auswählen und bestätigen. > ändern? : Bestätigen, um einen Text Ihrer Wahl einzugeben. Dieser wird als Tastenbeschriftung angezeigt. Zur Texteingabe, s. Seite 111. oder > Standard-Beschriftung? : Auswählen und bestätigen, um die Beschriftung auf den Stan- > speichern? : Bestätigen, um die Änderungen zu übernehmen. > zurück? : Auswählen und bestätigen, um die gemachten Änderungen zu > beenden? : Bestätigen. dard zurückzusetzen. oder 110 verwerfen. Allgemein Texteingabe am Telefon Bedienung Texteingabe am Telefon In den folgenden Situationen können Sie Texte (alpha-nummerische Zeichen) am Telefon eingeben: „ Beim Belegen einer Taste mit einer – – – Rufnummer, s. Seite 29 Funktion, s. Seite 60 Prozedur, s. Seite 66 Anhang „ Beim Senden einer Nachricht, s. Seite 80 „ Beim Hinterlassen eines Antwort-Textes, s. Seite 81 Texteingabe mit Wähltastatur d ... m, q, r Für die Eingabe von Buchstaben, Zifferntasten mehrfach drücken. Beispiel: „R“ = 1x die Taste q und 3x die Taste k drücken. 4x e 1 f a b c 2 g d e f 3 h g h i 4 i j k l 5 j m n o 6 k p q r s l t u v 8 m w x y z d [2] . - 0 q [3] r [1] 5x Beschreibung 3x Beschreibung 2x [1] 7 9 Beschreibung 1x löscht Zeichen nach links Leerzeichen nächster Buchstabe als Großbuchstabe 111 Beschreibung [1] [2] [3] Taste Beschreibung Text mit Wähltastatur eingeben. Anhang Anhang Tastenfelder beschriften Die Beschriftung der Tasten wird automatisch für die zugehörige Tastenfunktion angezeigt. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den Beschriftungstext nach Ihren Bedürfnissen anzupassen, s. Seite 110. Dokumentation Diese Bedienungsanleitung finden Sie auch im Internet im PDF-Format unter http://www.telekom.de unter „Downloads“ - „Bedienungsanleitungen“ - „Comfort Open“ und auf der SystemCD der Comfort Open die jedem System beiliegt, im HTML- und PDF-Format. Zum Ansehen und Ausdrucken der Bedienungsanleitung im PDF-Format benötigen Sie einen Computer, auf dem das kostenlose Software-Produkt Acrobat Reader von Adobe installiert ist. Zum Ansehen der Bedienungsanleitung im HTML-Format benötigen Sie einen Computer und einen WWWBrowser, z. B. Microsoft Internet Explorer. 112 falsche Eingabe Bedienung Anhang Auf Fehlermeldungen am Display reagieren Allgemein Anhang Mögliche Ursache: Anhang Rufnummer ist nicht korrekt. Mögliche Reaktion: Korrekte Rufnummer eingeben. Gesperrte Funktion aufgerufen. Mögliche Reaktion: Berechtigung für Funktion beim zuständigen Fachpersonal beantragen. zur Zeit nicht möglich Mögliche Ursache: Wahl einer nicht vorhandenen Rufnummer. Gerufenes Telefon ist abgesteckt. Mögliche Reaktion: Beschreibung Mögliche Ursache: Beschreibung keine Berechtigung Beschreibung Korrekte Rufnummer eingeben. Später noch einmal Telefon anrufen. Mögliche Ursache: Wahl der eigenen Rufnummer. Beschreibung Mögliche Reaktion: Korrekte Rufnummer eingeben. 113 Beschreibung Rufnr. unzulässig Anhang Tastenspeicher ist voll Mögliche Ursache: Im System sind z. Zt. alle Speicherplätze für externe Rufnummern belegt. Mögliche Reaktion: Später noch einmal versuchen. Konflikt andere Ebene Mögliche 1. Ursache: Wenn „andere Ebene löschen“ im Menü erscheint: Sie haben versucht, bei einer Taste mit bereits belegter zweiter Ebene (z. B. externe Rufnummer) eine Funktion oder interne Rufnummer mit LED-Anzeige zu speichern. Mögliche Reaktion: Bestätigen Sie „andere Ebene löschen“, um die Rufnummer/ Funktion zu speichern. Mögliche 2. Ursache: Wenn „LED Unterst. löschen“ im Menü erscheint: Sie haben versucht, bei einer Taste mit bereits gespeicherter interner Rufnummer mit LED-Anzeige eine Rufnummer ohne LED-Anzeige oder eine externe Rufnummer zu speichern. Mögliche Reaktion: Bestätigen Sie „LED Unterst. löschen“, um die Rufnummer zu speichern. Die bereits vorhandene interne Rufnummer verbleibt auf der anderen Ebene ohne LED-Anzeige. 114 Allgemein Anhang Bedienung Funktionsstörungen beheben Gedrückte Taste reagiert nicht: Überprüfen Sie, ob sich die Taste verklemmt hat. Überprüfen Sie, ob für Ihr Telefon der Anrufschutz eingeschaltet ist (Displayanzeige: „Anrufschutz“). Wenn ja, Anrufschutz ausschalten, s. Seite 73. Anhang Telefon klingelt nicht bei Anruf: Externe Rufnummer lässt sich nicht wählen: Sie das Telefon auf, s. Seite 77. Bei allen übrigen Störungen: Wenden Sie sich zuerst an Ihr zuständiges Fachpersonal. Bei nicht behebbaren Störungen muss diese den Beschreibung Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon abgeschlossen ist (Displayanzeige: „keine Berechtigung“). Wenn ja, schließen Echoeffekt Unter Umständen kann während eines Telefonats ein zum Teil sehr deutliches Echo auftreten. Dieser Effekt Beschreibung Kundendienst verständigen! ist nicht die Folge eines Produkt- oder Konstruktionsfehlers Ihres Telefons, sondern wird vom anderen Teil- 115 Beschreibung Beschreibung Beschreibung nehmern verursacht. Anhang Wichtige Hinweise Produktberatung und Konfigurationshilfe Ergänzende Beratungsleistungen sowie Konfigurationshilfen zu Ihrem Comfort Open P 300IP erhalten Sie an unserer Premiumhotline Endgeräte. Erfahrene Mitarbeiter des Technischen Kundendienstes von T-Com stehen Ihnen während der üblichen Geschäftszeiten unter der Hotline 0900 1 770022 zur Verfügung. Der Verbindungspreis beträgt 1,24 EUR pro angefangene 60 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz von T-Com.. Gewährleistung Der Händler, bei dem das Gerät erworben wurde (T-Com oder Fachhändler), leistet für Material und Herstellung des Telekommunikationsendgerätes eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe. Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des Händlers über. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des Kaufpreises verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten und, sofern der Mangel von dem Händler zu vertreten ist, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Der Käufer hat festgestellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen. Der Nachweis des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbringen. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung, sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung, ferner nicht der Verbrauch von Verbrauchsgütern, wie z. B. Druckerpatronen und wiederaufladbare Akkumulatoren. Vermuten Sie einen Gewährleistungsfall mit Ihrem Telekommunikationsendgerät, können Sie sich während der üblichen Geschäftszeiten an die Hotline 0180 5 1990 von T-Com wenden. Der Verbindungspreis beträgt 0,12 € je angefangene 60 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz von T-Com. Reinigen - wenn's nötig wird Wischen Sie das Telefon einfach mit einem leichten feuchten Tuch oder mit einem Antistatiktuch ab. Verwenden Sie ein ganz leicht angefeuchtetes Tuch. Vermeiden Sie trockene oder nasse Tücher! Vermeiden Sie den Einsatz von Lösungs-, Putz- und Scheuermitteln! Sie schaden nur dem Gerät. 116 Allgemein Anhang Dieses Gerät erfüllt die Anforderungen der EU-Richtlinie: 1999/5/EG Richtlinie über Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen und die gegenseitige Anerkennung ihrer Konformität. Bedienung CE-Zeichen Die Konformitätserklärung kann unter folgender Adresse eingesehen werden: Rücknahme von alten Geräten Hat Ihr Comfort Open P 300 IP ausgedient, bringen Sie das Altgerät zur Sammelstelle Ihres kom- Anhang Deutsche Telekom AG, Geschäftsbereich Endgeräte, CE-Management, Sonnenschein 38, 48565 Steinfurt. munalen Entsorgungsträgers (z. B. Wertstoffhof). Das nebenstehende Symbol bedeutet, dass Abfallerfassung zuzuführen. Helfen Sie bitte mit und leisten einen Beitrag zum Umweltschutz, indem Sie das Altgerät nicht in den Hausmüll geben. Die Deutsche Telekom AG ist bei der Stiftung elektro-altgeräte-register unter WEEE-Reg.-Nr. DE 50478376 Beschreibung das Altgerät getrennt vom Hausmüll zu entsorgen ist. Nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz sind Besitzer von Altgeräten gesetzlich gehalten, alte Elektro- und Elektronikgeräte einer getrennten registriert. Beschreibung Hinweis für den Entsorgungsträger: Das Datum der Herstellung bzw. des Inverkehrbringens ist auf dem 117 Beschreibung Beschreibung Beschreibung Typenschild nach angegeben. Anhang Anhang Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Nachfolgende Tabelle zeigt alle möglichen Funktionen, wie am Display angeboten. Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), können Sie die Funktionen im direkten Dialog (auswählen + bestätigen), über das Service-Menü (auswählen + bestätigen oder Kennzahl) oder über Funktionstasten einleiten. Funktionen (=Displayanzeige) ... im ... über das ... über direkten Service-Menü Funktions- Dialog taste Service <> <> Kennzahl Anklopfen annehmen 9 9 *55 X Anklopfen ohne Ton 9 9 *87 X Anklopfen mit Ton 9 9 #87 X aut.Anklopfen ein 9 *490 X aut.Anklopfen aus 9 #490 X Anrufe abweisen Trennen X Anruferliste 9 9 #82 X Rufnr. speichern 9 9 X Anrufschutz ein 9 9 *82 *97 Anrufschutz aus 9 9 #97 X 118 X Funktionen (=Displayanzeige) ... im ... über das ... über direkten Service-Menü Funktions- Dialog <> taste Service <> Kennzahl anmelden 9 *401 X abmelden 9 #401 X verfügbar 9 *402 X nicht verfügbar 9 #402 X nachbearbeiten ein 9 *403 X nachbearbeiten aus 9 #403 X Nacht-Ziel ein 9 *404 X Nacht-Ziel aus 9 #404 X Zahl der Anrufe 9 X X Allgemein Telefonie Anhang 9 9 Antwort-Text aus 9 9 #69 X assoz. Dienste 9 X assoziierte Wahl 9 *83 *67 *62 *88 Babyphone 9 9 Beschreibung Beschreibung 9 X X X Blockwahl 9 Data I/O Service *494 X Dienste zurücksetzen 9 #0 X Direktansprechen 9 X X Direktantwort ein 9 9 *80 *96 Direktantwort aus 9 9 #96 Beschreibung wählen X DISA 119 Beschreibung Aufschalten Beschreibung Antwort-Text ein *405 *69 Anhang Anrufverteilung Anhang Funktionen (=Displayanzeige) ... im ... über das ... über direkten Service-Menü Funktions- Dialog <> taste Service <> Diskret ansprechen Kennzahl *945 Ebenenumschaltung (Shift) X Endgerätetest 9 Gruppenruf ein 9 9 *940 *84 *508 *85 Fangen 9 Flex Call 9 Gruppenruf aus 9 9 #85 X Alle Gruppen ein 9 9 *85* X Alle Gruppen aus 9 9 #85# X Headset (Hör-Sprechgarnitur) Anruf entgegenehmen X X X X 9 Hotline Info senden 9 9 *68 X gesendete Infos 9 9 #68 X Infos anzeigen 9 9 #68 X Briefkasten X 9 *503 *3 9 9 #3 Tln-Liste anzeigen 9 9 Teilnehmer auslösen 9 9 Keypad-Wahl 9 Konferenz 9 Konferenz einleiten 9 Konferenz erweitern 9 Konferenz beenden 120 X ... über das ... über Service-Menü Funktions- Dialog <> Kostenanzeige (eigenes Telefon) taste Service <> Kennzahl 9 *65 Allgemein X Kurzrufnr. wählen 9 *7 X Kurzwahl ändern (individuell) 9 *92 X Makeln 9 X Mikrofon aus 9 9 *2 *53 *52 Mikrofon ein 9 9 #52 X 9 *9419 X MFV-Wahl 9 9 Mobiles Logon X X Beschreibung 9 X #9419 9 Nachtschaltung ein 9 9 *44 X Nachtschaltung aus 9 9 #44 X Parken 9 *56 X zurück aus Parken 9 #56 Personensuche 9 *45 X Melden 9 #45 X Projektkennzahl 9 *60 X Rückfrage 9 zurück zum Wartenden 9 9 *0 beenden und zurück 9 9 *0 Übergeben/Übernehmen 9 Rückruf 9 9 *58 Rückruf-Aufträge/löschen 9 9 #58 Beschreibung Mobiles Logoff Beschreibung Leitung vormerken Anhang Kosten abfragen (fremdes Telefon) X Beschreibung (=Displayanzeige) ... im direkten X 121 Beschreibung Funktionen Telefonie Anhang Anhang Funktionen (=Displayanzeige) ... im ... über das ... über direkten Service-Menü Funktions- Dialog taste Service <> <> Kennzahl Rufnr.unterdrücken 9 9 *86 X Rufnr. weitergeben 9 9 #86 X Rufnr.zuweisen 9 9 X X Rufumschalt. ein 9 *41 *502 Rufumschalt. aus 9 #502 X Rufzuschaltung 9 *81 X Rufzuschaltung aus 9 #81 X Ruhe ein 9 9 *98 X Ruhe aus 9 9 #98 X Schalter ein 9 *90 X Schalter aus 9 #90 X Signal zum Netz (Flash) 9 X Sprachenauswahl 9 Tastenbelegung 9 X Tel. abschließen 9 9 *51 *48 *91 *66 Tel. aufschließen 9 9 #66 9 *93 Schlosscode ändern X X Telefonbuch 1=intern 9 *54 X 2=LDAP 9 X X Termin ein 9 *54 *42 *46 Termin aus 9 #46 Telefondatendienst 122 X ... über das ... über Service-Menü Funktions- <> taste Service <> Kennzahl Türfreigabe ein 9 *89 X Türfreigabe aus 9 #89 X Türöffner 9 *61 X 9 *59 X 9 *57 X Übernahme, Gruppe 9 Anruf übernehmen 9 Umleitung ein 9 9 *1 X 1=alle Anrufe 9 9 *11 X 2=nur externe Anrufe 9 9 *12 X 3=nur interne Anrufe 9 9 *13 X Umleitung aus 9 9 #1 X Uml.nach Zeit ein 9 *495 X Uml.nach Zeit aus 9 #495 X Umleitung Amt ein 9 9 *64 X Umleitung Amt aus 9 9 #64 X Umleit. MULAP ein 9 *501 X Umleit. MULAP aus 9 #501 X Umleit. CFSS ein 9 *9411 Umleit. CFSS aus 9 #9411 Wahlwiederholung X Wiederaufnahme,LTg 9 zentr.Codeschloss 9 *63 *943 Allgemein Beschreibung Übernahme, gezielt Beschreibung 9 Beschreibung Übergeben Anhang Dialog Beschreibung (=Displayanzeige) ... im direkten X X 123 Beschreibung Funktionen Telefonie Anhang Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis A Anrufwunsch . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Agenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98 Antwort-Text . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Altgerät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 Amt anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Ändern der Tastenbeschriftung . . .110 Anklopfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 – annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . .50 – ohne Ton . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Anklopfton ein-/aus . . . . . . . . . . . . .51 Anruf – abweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 – annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . .15 – im Team auf Direktruftasten . . . .105 – im Team mit Leitungstasten . . . .101 – im Team übernehmen . . . . . . . .106 – Türsprechstelle . . . . . . . . . . . . . .36 – übernehmen, gezielt . . . . . . . . . .34 – übernehmen, Gruppe . . . . . . . . . .96 – umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 – umleiten im Team . . . . . . . . . . .103 – umleiten MSN im Amt . . . . . . . . .25 – verteilen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98 Anrufbeantworter . . . . . . . . . . . . . .86 – Gesprächsübernahme . . . . . . . . .38 Anruferliste nutzen . . . . . . . . . . . . .40 Anrufschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Anrufsignal . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Anrufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . .23 – bei Telefonausfall . . . . . . . . . . . .26 – MSN im Amt . . . . . . . . . . . . . . . .25 Anrufverteilung . . . . . . . . . . . . . . . .98 124 – hinterlassen . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Anwort-Text – löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Assoziierte Wahl/Wahlhilfe . . . . . . . 48 Assoziierter Dienst . . . . . . . . . . . . . 88 Aufschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Automatische Leitungsbelegung . . 18 Automatische Tastenbeschriftung . 110 Automatischer Verbindungsaufbau . 47 Automatisches Anklopfen – verhindern/erlauben . . . . . . . . . 51 B Babyphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Bedienfeld – Comfort Open P 300 IP . . . . . . . . 11 Bedienprinzip . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Bedienschritte . . . . . . . . . . . . . . . . 12 – auf Taste programmieren . . . . . . 66 Bedienungsanleitung – HTML-Format . . . . . . . . . . . . . 112 – nachbestellen . . . . . . . . . . . . . 112 – PDF-Format . . . . . . . . . . . . . . . 112 Belegen freier Tasten . . . . . . . . . . . 60 Beschriften Tastenfelder . . . . . . . 112 Blockwahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Briefkasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 C CE-Zeichen . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Stichwortverzeichnis Chef/Sekretariat-Funktionen . . . . .100 Flex Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Codeschloss Freie Tasten programmieren . . . . . 60 – für ein Telefon . . . . . . . . . . . . . . .77 Freisprechen . . . . . . . . . . . . . . . 15, 16 – zentral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Freisprechfunktion . . . . . . . . . . . . 32 D Funktionalität prüfen . . . . . . . . . . 109 Funktionen Dienste zurücksetzen . . . . . . . . . . .87 – auf Taste programmieren . . . . . . 60 Direct Inward System Access . . . . . .89 – für anderes Telefon ein/aus . . . . 88 Direktantworten . . . . . . . . . . . . . . .35 – von extern nutzen . . . . . . . . . . . . 89 – freigeben . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 – zurücksetzen . . . . . . . . . . . . . . . 87 – sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Funktionsstörungen . . . . . . . . . . . 115 Direktruf . . . . . . . . . . . . . . . . . 62, 105 Funktionstasten . . . . . . . . . . . . . . 13 DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Displaybeleuchtung . . . . . . . . . . . .33 G Displayneigung . . . . . . . . . . . . . . . .33 Gebühren Dreierkonferenz . . . . . . . . . . . . . . .21 – für anderes Telefon . . . . . . . . . . 70 Durchwahlnummer zuweisen . . . . . .48 – für Ihr Telefon . . . . . . . . . . . . . . 70 E Gespräch – annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Ebenenumschaltung . . . . . . . . . . . .30 – aus Halten übernehmen . . . . . . . 53 Echo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115 – aus Parken übernehmen . . . . . . . 52 Echoeffekt . . . . . . . . . . . . . . . . . .115 – halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Editieren der Wahl . . . . . . . . . . . . .39 – parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Einstellungen am Telefon . . . . . . . .31 – übergeben . . . . . . . . . . . . .22, 106 Empfangslautstärke . . . . . . . . . 15, 33 – übergeben nach Durchsage . . . . 56 Engerätetest . . . . . . . . . . . . . . . . .109 – von Anrufbeantworter übernehmen 38 Entsorgung . . . . . . . . . . . . . . . . .117 Gesprächsdauer . . . . . . . . . . . . . . 70 Erstinbetriebnahme . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Gesprächslautstärke . . . . . . . . . 15, 33 Extern telefonieren . . . . . . . . . . . . .18 Gewährleistung . . . . . . . . . . . . . . 116 Extern-Kennzahl . . . . . . . . . . . . . . .18 Gruppenruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 F – im Team . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Fangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76 H Faxempfang Info . . . . . . . . . . . . . . .86 Halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . .113 – Im Team . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 125 Stichwortverzeichnis Headset = Hör-Sprechgarnitur . . . . .36 L Hinweisruflautstärke . . . . . . . . . 31, 32 Lampenmeldungen . 61, 100, 104, 105 Hör-Sprechgarnitur = Headset . . . . .36 Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 HTML-Format . . . . . . . . . . . . . . . .112 Lauthören . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Lautsprecher . . . . . . . . . . . . . . . . 15 LDAP-Telefonbuch . . . . . . . . . . . . 44 LED-Meldungen verstehen 61, 100, 104, I Inbetriebnahme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Individuelle Kurzwahl . . . . . . . . 41, 42 Info bei Faxempfang . . . . . . . . . . . .86 Info(text) – empfangen . . . . . . . . . . . . . . . . .81 105 Leitung vormerken . . . . . . . . . . . . 47 Leitungsbelegung automatisch . . . 18 Leitungstasten im Team . . . . . . . . 100 Leitungstasten MULAP . . . . . . . . 100 – entgegennehmen . . . . . . . . . . . .81 M – löschen/anzeigen . . . . . . . . . . . .80 Makeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 – senden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80 Installation des Telefons . . . . . . . . . . . . 7 Intern wählen . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Internes Telefonbuch . . . . . . . . . . .43 – Im Team . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Mehrfachrufnummer MSN umleiten 25 MFV-Nachwahl (Tonwahl) . . . . . . . 56 Mobil telefonieren . . . . . . . . . . . . . 84 Mobility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 K Kennzahlen . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Kennzahlwahl ins ISDN . . . . . . . . . .91 Keypad-Wahl . . . . . . . . . . . . . . . . .91 Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Montage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 MSN im Amt umleiten . . . . . . . . . . 25 MULAP Leitungstasten . . . . . . . . 100 MULAP-Tasten . . . . . . . . . . . . . . 100 Konformitätserklärung . . . . . . . . . .117 N Kopfsprechgarnitur . . . . . . . . . . . . .36 Nachbearbeitungszeit . . . . . . . . . . 99 Kostenverrechnung . . . . . . . . . . . . .72 Kurzwahl – individuell speichern . . . . . . . . . .42 – Nachwahl . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 – wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 – zentral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Nachricht(text) – empfangen . . . . . . . . . . . . . . . . 81 – entgegennehmen . . . . . . . . . . . . 81 – löschen/anzeigen . . . . . . . . . . . 80 – senden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Nachtschaltung . . . . . . . . . . . . . . . 59 Nachwahl – automatisch . . . . . . . . . . . . . . . . 42 126 Stichwortverzeichnis – Tonwahl MFV . . . . . . . . . . . . . . .56 Ruhefunktion . . . . . . . . . . . . . . . . 73 P S Parken (Gespräch) . . . . . . . . . . . . .52 Sammelanschluss . . . . . . . . . . . . . 94 PDF-Format . . . . . . . . . . . . . . . . .112 Schlosscode speichern . . . . . . . . . 79 Persönliche Identifikationsnummer . .79 Sekretariat-Funktionen . . . . . . . . . 100 PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 Selbsttätiger Verbindungsaufbau . . 47 PKZ Projektkennzahl . . . . . . . . . . . .72 Service-Menü . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Programmieren freier Tasten . . . . . .60 Shift . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Programmierungen am Telefon . . . .31 Signal zum Netz . . . . . . . . . . . . . . 57 Projektgespräche . . . . . . . . . . . . . .72 Signalton bei Anklopfen ein-/aus . . 51 Prozedur Sonderwählton . . . . . . . . . . . . . . . 73 – auf Taste programmieren . . . . . . .66 Sperren/Entsperren . . . . . . . . . . . . 77 R Raumüberwachung . . . . . . . . . . . .75 Störungen . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Symbolerklärungen . . . . . . . . . . . . 12 Recycling . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 T Röcheln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Tasten Rückfrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 – automatische Beschriftung . . . . 110 Rücknahme . . . . . . . . . . . . . . . . .117 – belegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Rückruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 – beschriften . . . . . . . . . . . . . . . 112 Ruf umschalten – fest belegt . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 – im Chef/Sekretariat . . . . . . . . . .107 – frei belegbar . . . . . . . . . . . . . . . 11 Ruf zuschalten . . . . . . . . . . . . . . . .97 – programmieren . . . . . . . . . . . . . 60 Rufnummer – unvollständig speichern . . . . . . . 60 – Anzeige ausschalten . . . . . . . . . .74 Tastenbelegung prüfen . . . . . . . . 109 – korrigieren . . . . . . . . . . . . . . . . .39 Tastenbeschriftung – speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 – Kontrast ändern . . . . . . . . . . . . . 32 – unterdrücken . . . . . . . . . . . . . . .74 Tastenfelder beschriften . . . . . . . 112 – zuweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Team mit Leitungstasten . . . . . . . 100 Rufnummer editieren . . . . . . . . . . .39 Telefon Rufnummernunterdrückung . . . . . .74 – ab-/aufschließen . . . . . . . . . . . . 77 Ruftonklangfarbe . . . . . . . . . . . . . .31 – anderes sperren . . . . . . . . . . . . . 78 Ruftonlautstärke . . . . . . . . . . . . . . .31 – anderes wie eigenes nutzen . . . . 84 127 Stichwortverzeichnis – bedienen . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 – für Ihr Telefon . . . . . . . . . . . . . . 70 – einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Verteilen von Anrufen . . . . . . . . . . 98 – sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 Vormerken Leitung . . . . . . . . . . . . 47 – testen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109 – zentral ab-/aufschließen . . . . . . . .78 W Telefon installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Wahl editieren . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Telefonbuch intern . . . . . . . . . . . . .43 Wahl wiederholen . . . . . . . . . . . . . 19 Telefonbuch LDAP . . . . . . . . . . . . .44 – über Anruferliste . . . . . . . . . . . . 41 Telefondatendienst . . . . . . . . . . . . .92 Wählen Telefonieren mit Headset . . . . . . . . .36 – aus Anruferliste . . . . . . . . . . . . . 41 Termin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 – aus internem Telefonbuch . . . . . 43 Terminruf entgegennehmen . . . . . .69 – aus LDAP-Datenbank . . . . . . . . . 44 Testen des Telefons . . . . . . . . . . .109 – intern/extern . . . . . . . . . . . . . . . 18 Text ändern . . . . . . . . . . . . . . . . .110 – mit aufliegendem Hörer . . . . . . . 18 Tonwahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 – mit Blockwahl . . . . . . . . . . . . . . 39 Tür öffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 – mit Kurzwahl . . . . . . . . . . . . . . . 41 – mit Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 – mit Wahlhilfe . . . . . . . . . . . . . . . 48 Türfreigabe . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 – mit Wahlwiederholung . . . . . . . . 19 Türöffner betätigen . . . . . . . . . . . . .37 – mit Zielwahltasten . . . . . . . . . . . 30 Türsprechstelle . . . . . . . . . . . . . . . .36 Wahlhilfe – S0–Bus . . . . . . . . . . . . . . . . . 48, 49 U Wartende Anrufe . . . . . . . . . . . . . . 83 Übergabe (Gespräch) . . . . . . . 22, 106 – nach Durchsage . . . . . . . . . . . . .56 Übergreifendes Löschen . . . . . . . . .87 Wiederanruf . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Z Überlastanzeige . . . . . . . . . . . . . . .83 Zahl der Anrufe . . . . . . . . . . . . . 83, 98 Übernahme (Anruf) . . . . . . . . . . 34, 96 Zentrale Kurzwahl . . . . . . . . . . . . . 41 Umleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Zentrales Codeschloss . . . . . . . . . 78 – Mehrfachrufnummer MSN . . . . . .25 Zurücksetzen Funktionen . . . . . . . . 87 Zweitanruf V – annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Variable Anrufumleitung . . . . . . . . .23 – erlauben . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Verbindungsaufbau - selbsttätig . . . .47 – verhindern . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Verbindungskosten Zweite Ebene . . . . . . . . . . . . . . . . 30 – für anderes Telefon . . . . . . . . . . .70 Zweiten Teilnehmer anrufen . . . . . . 21 128 Herausgeber: Deutsche Telekom AG T-Com, Zentrum Endgeräte Postfach 2000 53105 Bonn Stand: 01.2007