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Datenschutzerklärung Vielen Dank, dass Sie die Website von Random House nutzen. Random House ist der Schutz von Kundendaten und Ihrer Privatsphäre sehr wichtig. Dennoch ist eine Erhebung personenbezogener Daten, beispielsweise Ihrer Adresse, bei Bestellungen von Produkten auf unserer Internetseite unerlässlich. Dabei hält sich Random House selbstverständlich streng an die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz. Was genau sind personenbezogene Daten? Gemäß § 3 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sind personenbezogene Daten Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Dazu gehören unter anderem Name, Adresse, Telefonnummer und das Geburtsdatum.
1. Wann werden personenbezogene Daten erhoben? Personenbezogene Daten werden stets erhoben, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte über die Internetseite von Random House bestellen, sowie bei der Teilnahme an Gewinnspielen oder der Anmeldung zu einem Newsletter. 2. In welchem Umfang werden diese Daten erhoben? Erfasst und gespeichert werden alle für die Bestellung erforderlichen Informationen. Bei einer Kreditkartenzahlung erhalten wir von unserem Payment Provider (s. unten) die sog. Payment-ID und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer. Dies dient uns zur Authentifizierung und Zuordnung Ihrer Bestellung und damit zu Ihrer Sicherheit. Auch Ihr individuelles Passwort wird verschlüsselt gespeichert, damit Sie sich bei der nächsten Bestellung anmelden können. Das Passwort selbst ist ausschließlich für Sie sichtbar. Personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen eines Gewinnspiels angeben, werden von Random House gespeichert. Die Daten werden zur ordnungsgemäßen Durchführung des Gewinnspieles, insbesondere zur Ermittlung und Benachrichtigung der Gewinner, genutzt und gespeichert. Beim Besuch der Website werden nutzungsbezogene Daten erhoben, z.B. die IP-Adresse des aufrufenden Browsers und Daten über Zeitpunkt und Umfang der Website-Nutzung.
3. Was geschieht mit den erhobenen Daten? a) bei der Bestellung über die Website Die Daten, die im Rahmen einer Bestellung erhoben werden, werden von Random House ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur anonymisierten Auswertung der Zugriffe auf unsere Website genutzt. Bei der Auswertung können wir keinerlei Rückschlüsse auf Ihr persönliches Nutzerverhalten ziehen und erstellen auch keinerlei Profile. Es wird lediglich festgehalten, auf welche Bereiche der Seite in bestimmten Zeiträumen wie oft zugegriffen wurde. Ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben. Einen Sonderfall stellt dabei die Zahlung per Kreditkarte dar, da diese von einem externen
Zahlungsdienstleister abgewickelt wird. Die zur Durchführung der Bezahlung notwendigen Daten werden unmittelbar vom Zahlungsdienstleister erhoben (siehe Ziffer 4). b) bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel Wenn Sie im Rahmen der Teilnahme an einem Gewinnspiel Ihre Einwilligung in die Nutzung Ihrer Daten zu weiteren Zwecken durch Anklicken der Felder erklären, dann können Ihre personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marketingzwecken und in diesem Rahmen insbesondere dazu verwendet werden, Ihnen Informationen über neue Produkte oder spezielle Angebote sowie sonstige werbliche Informationen (z.B. über weitere Gewinnspiele, Newsletter) von Random House und/oder von den im Rahmen des jeweiligen Gewinnspiels beteiligten Preissponsoren oder auf der Gewinnspielplattform werbenden Unternehmen (nachfolgend 'Kooperationspartner') mittels elektronischer Post, d.h. an Ihre Email Adresse zukommen zu lassen. Darüber hinaus kann Random House für die Durchführung des Gewinnspiels notwendige Dienstleistungen teilweise an Dritte übertragen, insbesondere im Bereich der IT-Sicherheit und Systemsteuerung, im Rahmen der Marktforschung und der Erstellung von Kundenprofilen sowie der Administration der Gewinnspielabläufe/Verlosungen. Random House übermittelt Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus nur dann an Dritte, wie dies gesetzlich vorgesehen bzw. zulässig ist, insbesondere wenn dies zur allgemeinen Rechtsverfolgung notwendig ist oder geboten ist, um eine missbräuchliche Teilnahme an Gewinnspielen unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu unterbinden. In diesen Fällen kann Random House verpflichtet sein, Ihre Daten z.B. an Strafverfolgungsbehörden oder an einen geschädigten Kooperationspartner weiter zu leiten. Ferner werden Ihre Daten dann an Dritte übermittelt, wenn Random House Dienstleistungsunternehmen im Rahmen der Gewinnspiele mit deren Durchführung oder Abwicklung beauftragt oder zur Erbringung sonstiger im Rahmen der Gewinnspiele zu erbringenden Dienstleistungen einsetzt soweit diese die Daten zur Erfüllung Ihrer Aufgaben benötigen. Dabei werden die Daten höchst vertraulich behandelt und nur im erforderlichen Umfang an die jeweiligen Dienstleistungspartner weiter gegeben und von diesen nur zur Ausführung der jeweiligen Serviceleistung erfasst. c) Nutzung der Website aa) Google Analytics Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen, beispielsweise im Falle technischer Störungen, wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der
Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Diese Website nutzt Google-Analytics-Berichte zu demografischen Merkmalen zur Trendanalyse und Marketing. Dies ist eine Google-Analytics Funktion für Displaywerbung. Google Analytics Berichte zu demografischen Merkmalen verwendet Daten aus interessenbezogener Werbung von Google sowie Besucherdaten von Drittanbietern (z.B. Alter, Geschlecht und Interessen). Diese Daten sind nicht auf eine bestimmte Person zurückzuführen und können jederzeit über die Anzeigeneinstellungen deaktiviert werden. bb) Conversion-Tracking Neben Google Analytics verwendet diese Website Conversion-Tracking. Dabei handelt es sich um ein Webanalyse-Verfahren, das die Effektivität misst, mit der ein adressierter Personenkreis dazu bewegt wird, gewünschte Aktionen durchzuführen. cc) WordPress.com-Stats (Jetpack) Diese Website benutzt WordPress.com-Stats (Jetpack), ein Tool zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe, betrieben von Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 941104929, USA, unter Einsatz der Trackingtechnologie von Quantcast Inc., 201 3rd St, Floor 2, San Francisco, CA 94103-3153, USA. WordPress.com-Stats verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Internetangebotes werden auf einem Server in den USA gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Übertragung in die USA und Speicherung anonymisiert. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können der Erhebung und Nutzung der Daten durch Quantcast mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie an dieser Stelle durch einen Klick auf den Link „Click here to opt-out“ ein Opt-Out-Cookie in Ihrem Browser setzen: http://www.quantcast.com/opt-out. Sollten Sie alle Cookies auf Ihrem Rechner löschen, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen. Diese Internetseite nutzt die Dienste von Quantcast zur Nutzermessung und zu Werbezwecken. Quantcast kennt Sie nur als anonyme, eindeutige Kennung und assoziiert Informationen über Ihre Webseiten-Besuche oder App-Nutzung mit dieser Kennung, nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen personenbezogenen Daten. Sie erfahren mehr über Quantcasts Selbstverpflichtung zu Vertraulichkeit und Datenschutz in der QuantcastDatenschutzrichtlinie. Sie können sich gegen die Werbung und Datensammlung durch Quantcast auf der Quantcast-Opt-out-Seite bzw. durch den weitergehenden Opt-out-Dienst entscheiden, der von der European Digital Advertising Alliance bereitgestellt wird.
dd) Facebook •
Verwendung von Social Plugins von Facebook unter Verwendung der „2-Klick-Lösung“ Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerks Facebook verwendet. Dieser Dienst wird von den Unternehmen Facebook Inc. angeboten („Anbieter“). Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind die Plugins mittels sogenannter „2-Klick-Lösung“ in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt wird. Erst wenn Sie die Plugins aktivieren und damit Ihre Zustimmung zur Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des jeweiligen Plugins wird direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Facebook besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem bei Facebook veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/policy.php Die Zustimmung kann durch das Löschen der Cookies in Ihrem Browser jederzeit widerrufen und damit aufgehoben werden.
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Unsere Website „Sinnliche Seiten“ benutzt den “Facebook-Pixel” von Facebook, einen sog. „Besucherinteraktionspixel“. Durch diesen kann das Verhalten von Nutzern auf unserer Website nachverfolgt werden. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen für Statistik- und Marktforschungszwecke auszuwerten und zu optimieren. Die erhobenen Daten ermöglichen uns keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Die Daten werden von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil bei Facebook möglich sein kann. Facebook benützt die Daten möglicherweise auch für eigene Zwecke, weitere Informationen hierzu enthalten gegebenenfalls die Datenschutzhinweise unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
ee) Twitter Auf unserer Website werden Plugins von Twitter verwendet. Twitter Plugins ermöglichen Ihnen, Artikel oder andere Inhalte unserer Seite im sozialen Netzwerk Twitter zu verbreiten. Auch bei diesem findet die „2-Klick-Lösung“ Anwendung. Genauere Informationen zu Art, Zweck und Umfang sowie der weiteren Nutzung Ihrer Daten durch Twitter, mehr über Ihre Rechte und die Privatsphären-Einstellungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=de. ff) Google Plus Auf unserer Website werden Plugins von Google Plus verwendet. Google Plus Plugins ermöglichen Ihnen, Artikel oder andere Inhalte unserer Seite im sozialen Netzwerk Google Plus zu verbreiten. Auch bei diesem findet die „2-Klick-Lösung“ Anwendung. Genauere Informationen zu Art, Zweck und Umfang sowie der weiteren Nutzung Ihrer Daten durch Google Plus, mehr über Ihre Rechte und die Privatsphären-Einstellungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google Plus: http://www.google.com/policies/privacy/?hl=de
4. Was geschieht bei einer Zahlung per Kreditkarte? Die Kreditkartenzahlung wird über den Payment Provider, die Ingenico Payment Services GmbH (nachfolgend "Ingenico"), einen europäischen Payment Service Provider, abgewickelt. Dabei übermitteln Sie Ihre Zahlungsdaten über eine gesicherte https-Verbindung an den Server von Ingenico. Ingenico ist nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zertifiziert, dem internationalen Sicherheitsstandard für Kreditkartenzahlungen im Internet. Bitte beachten Sie dazu auch die Datenschutzerklärung von Ingenico, die Sie hier finden können. Random House hat keinen Zugriff auf diese Daten, da diese ausschließlich für die reibungslose Abwicklung Ihrer Zahlung von Ingenico erhoben und genutzt werden. 5. Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes haben Sie jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Einer Nutzung von Daten können Sie jederzeit für die Zukunft widersprechen. Wenn Sie eine Registrierung bei Random House aufheben, löschen wir Ihr Konto und Ihre Daten unverzüglich, soweit diese zur Erbringung von Ihnen bestellter Leistungen nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Sofern der Löschung gesetzliche, vertragliche, handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder Gründe entgegenstehen, erfolgt anstelle einer Löschung eine Sperrung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns auf Wunsch per E-Mail unter der Adresse
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