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privileg startet flächendeckend in Deutschland
Die Marke für Familien
Die Key-Visuals für die verschiedenen Produktkategorien sind auf die „Familie” abgestimmt.
Seit über 50 Jahren steht die Marke privileg für Hausgeräte mit hervorragendem Preis-/ Leistungsverhältnis. Allerdings waren die Produkte bisher nur exklusiv im Versandhandel zu haben. Das will die Whirlpool Corporation, die seit 2010 die Rechte an privileg besitzt, jetzt ändern: Im September kommt das komplette privileg Sortiment mit freistehenden und Einbau-Geräten in den Fachhandel. Als starke deutsche Marke mit langjähriger Tradition hat privileg auch aktuell bei Markenbekanntheit und Präferenz im Einstiegssegment eine führende Position. Das hat Anfang des Jahres die Studie „Brand health check Germany“ von Millward Brown ergeben. Vor allem Familien vertrauen der Marke, die den meisten Vätern und Müttern von Kindes1
beinen an bekannt ist. Weil das die Verantwortlichen bei Whirlpool wissen, werden die Produkte gezielt auf die Bedürfnisse von Haushalten abgestimmt, in denen Kinder leben. „Der familiäre Alltag ist heute von vielen Aktivitäten und Aufgaben getrieben, so dass sich Zeitdruck nur mit intelligenten Lösungen und guter Planung vermeiden lässt“, erklärte Jan Reichenberger, Marketing Director Germanics bei der Bauknecht Hausgeräte GmbH. „Deshalb umfasst die privileg Produktpalette einfach zu bedienende, umweltfreundliche und praktische Geräte, auf die sich die Anwender verlassen können. Damit schaffen wir echte Freiräume: Denn wenn der Haushalt im Hintergrund läuft, kann sich das eigentliche Leben im Vordergrund abspielen.“
trockner für die Wäschepflege, Kochfelder, Backöfen und Spülmaschinen für die Küche sowie Kühlschränke, Gefriergeräte und Kühl-Gefrier-Kombinationen für die Vorratshaltung. „privileg ist die deutsche Haushaltsmarke für Jedermann“, betonte Reichenberger. „Mit unserem kompletten Sortiment geben wir dem Fachhandel das perfekte Portfolio, um für jede Aufgabe im Haushalt das passende Gerät anzubieten.“
Jan Reichenberger, Marketing Director Germanics: „privileg ist die deutsche Haushaltsmarke für Jedermann.“
Vollsortiment Das Hausgeräte-Sortiment von privileg umfasst erstklassige Geräte für alle wichtigen Bereiche: Waschmaschinen, Trockner und WaschCopyright by PoS-MAIL 9/2016
Auch im Service braucht privileg keinen Vergleich mit prominenten A-Marken zu scheuen. In der aktuellen Servicestudie „Großelektrohersteller 2016“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität DISQ platzierte sich privileg unter den Top 3 der getesteten Großgerätehersteller und wurde mit dem begehrten DISQ-Siegel ausgezeichnet. In der Kategorie „Beantwortung von Anfragen per E-Mail“ sicherte sich privileg sogar mit großem Abstand zu den Wettbewerbern den ersten Platz. Die Tester waren nicht nur von der Schnelligkeit der Antworten beeindruckt, sondern auch davon, wie individuell die Servicemitarbeiter auf die jeweiligen Anliegen der Kunden eingingen. Auch der telefonische Service wurde gelobt. Hier beeindruckten die privileg Ansprechpartner mit souveränen und verständlich formulierten Auskünften zu den Geräten.
Marktstart im September Zum Marktstart von privileg im September gibt es umfassende Aktivitäten für den Küchen- und Elektro-
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In der aktuellen Servicestudie „Großelektrohersteller 2016“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität DISQ platzierte sich privileg unter den Top 3 der getesteten Großgerätehersteller und belegte in der Kategorie „Beantwortung von Anfragen per E-Mail“ sogar den ersten Platz.
fachhandel. So wird das Einbaugeräte-Sortiment auf der Fachmesse M.O.W./Küchenmeile A30 vorgestellt. Sowohl für den Elektro- als auch den Küchenfachhandel steht jeweils ein eigener umfassender Händlerkatalog zur Verfügung. Darin sind detaillierte Informationen und Preislisten zu den Bereichen Waschen und Trocknen, Kühlen und Gefrieren, Kochen und Backen sowie Geschirrspülen zu finden. Im Januar 2017 soll dann ein Einbaugeräte-Katalog für Endkunden folgen.
Mit Produktschulungen am PoS werden privileg Trainer das Verkaufspersonal für die Vermarktung der Markengeräte fit machen. Dabei werden nicht nur die wichtigsten Funktionen, sondern auch die besten Verkaufsargumente direkt im Geschäft vermittelt – und das sogar zum Wunschtermin. Mit dem Marktstart im September geht auch die neue Internetseite www.privileg.de online. Sie vermittelt im aufgefrischten Design alles Wichtige über die privileg Produkte.
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