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Strategiegipfel
Digital Marketing Customer Experience • Customer Integration 15. / 16. Mai 2017, Titanic Chaussee Hotel Berlin
Themen > Social Media & Online Communities > Mobile Marketing > Customer Experience & Customer Journey > Digital Brand Management > Marketing Automation > Kampagnenmanagement > Mobile Apps & ASO > Affiliate Marketing & SEO > Mobile Apps & ASO
Landauf landab heißt es, jedwedes Geschäftsmodell muss vom Kunden her gedacht werden. Und jede Marketingstrategie sowieso. Im Kontext von digitaler Transformation und Disruption sind dies Erkenntnisse, die niemanden überraschen. Also setzen Marketingverantwortliche auf Customer Centricity und Customer Experience, propagieren den Connected Customer und am Ende kommt sogar noch die Customer Integration dazu, die Integration des Kunden in die eigenen Geschäftsprozesse. Was aber heißt das konkret? Wie werden die einzelnen Elemente einer effizienten Digital-Strategie, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt, sinnvoll miteinander verbunden? Wie komme ich von einer Multichannel Integration zur Customer Integration? Der Strategiegipfel Digital Marketing präsentiert mehr als 20 Case Studies, Workshops und Roundtables und gibt Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihren Fachkollegen und Experten über neueste Trends und Entwicklungen wie den Einsatz von Virtual & Augmented Reality im Marketing auszutauschen und zu vernetzen.
> Content Marketing & Storytelling > Multichannel-Management > Real Time Advertising
Mit Vorträgen unter anderem von:
> Viral Marketing
Dr. Thomas Salditt Director Digital Business Enabling
Eike Scheibenhofer Leiter Marketing Bauerfeind SPORTS
> Programmatic Marketing
BSH Hausgeräte GmbH
Bauerfeind AG
Richy Ugwu Head of Digital Innovation METRO Group
Patrick Swientek Head of Digital
Aurel Jamilov Strategic Project Manager; Virtual & Augmented Reality Community Founder Deutsche Telekom AG
Marcus Kühne Strategy Lead Immersive Technologies/ Project Lead AUDI VR Experience AUDI AG
Jonathan Herrle Chief Experience Officer, Member of the Executive Board Loewe AG
> Virtual & Augmented Reality in Marketing & Sales
Teilnehmerkreis > CMO / Leiter Marketing
Nestlé Deutschland AG/Maggi GmbH
Thorsten Müller Head of Media & Digital Central Europe Reckitt Benckiser Deutschland GmbH
> Leiter Digital Marketing > Leiter Online Marketing > Leiter Markenführung / Brand Management > Leiter Social Media > Leiter Werbung > Leitende Marketing Manager mit Budgetverantwortung
Dr. Winfried Daun Group Head Advertising, Brand Strategy & Media UBS AG
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15./16. Mai 201 7
Strategiegipfel
Digital Marketing
Titanic Chausse e Hotel B erlin
Kontakt: Tel. +49 (0)30 - 6098 509 - 30
[email protected]
1. Tag - 15. Mai 2017
Seite 1
08.30-09.15 Registrierung im Veranstaltungsbereich 09.15-09.45 Eröffnung durch die Vorsitzenden und project networks Dr. Olivier Blanchard Geschäftsführer DigiDoo Consulting
Prof. Dr. Alexander Decker Studiengangleiter Marketing/ Vertrieb/ Medien Technische Hochschule Ingolstadt THI
Sebastian Krzonkalla Director Event Production project networks GmbH
Customer Experience und Customer Integration als Kernelement der Digitalstrategie
Best-Practice-Vorträge 09.45-10.15 Auf zu neuen Ufern – Customer Experience & Customer Integration neu denken > > >
Like a start-up: Den Anwender ins Zentrum stellen, bereichsübergreifend arbeiten, zielgerichtet denken und agil agieren Front-stage: Die Customer Journey der Konsumelektronik designen und weiterentwickeln Back-Stage: Customer Experience als Kernthema im Unternehmen etablieren um echte Erlebnisse auf allen Eben zu liefern
Jonathan Herrle Chief Experience Officer, Member of the Executive Board Loewe AG
10.15-10.45 Was Dirk Nowitzki und die digitale Transformation bei Bauerfeind miteinander zu tun haben > > >
Von B2B offline zu B2C online: Der digitale Strategiewechsel Direct to Consumer: den Kunden konsequent in den Mittelpunkt stellen Der beste deutsche Basketballer als Markenbotschafter: Erste Erfahrungen aus einer globalen Kampagne
Eike Scheibenhofer Leiter Marketing Bauerfeind SPORTS Bauerfeind AG
10.45-11.00 Kaffeepause
Best-Practice-Vorträge Keine Customer Experience ohne Daten – und keine Daten ohne Customer Experience > > >
Wieso das Verständnis der Kundenbedürfnisse zentral ist Weshalb dafür eine herausragende Datenkompetenz nötig ist Warum die Metro neue Wege in der digitalen Vermarktung geht
Richy Ugwu Head of Digital Innovation Metro AG
11.00-11.30 Customer Journey: Dem digitalen Kunden auf der Spur > > >
Von B2B und B2C zu B2P: Business-to-people Touchpoints, Attribution und Devices: Zielgruppenansprache im digitalen Zeitalter Fallstudien und Erfolgsbeispiele
Steffen Kramer Industry Manager B2B Google Germany GmbH
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Fortsetzung 1. Tag
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Best-Practice-Vorträge 11.35-12.05 Die Social Media Evolution bei dm > >
11.35-12.05
Von einem kostenlosen Feature zu zahlengetriebenem Online-Marketing Themen- und Plattformabhängige Aussteuerung von Inhalten und Kampagnen
Zwischen Digital Channels und klassischer TV Werbung: Wie schaffe ich Customer Awareness? > >
Christoph Straßburger Social Media Manager dm-drogerie markt GmbH & Co. KG
Online Marketing aus Sicht eines FMCGUnternehmens Zielgruppenspezifische Aussteuerung der Kanäle
Thorsten Müller Head of Media & Digital Cenral Europe Reckitt Benckiser Deutschland GmbH
Networking 12.10-12.40 Gespräche mit Fachkollegen und Experten 12.40-13.45 Gemeinsames Mittagessen
Networking
Workshops
13.45-15.45 Gespräche mit Fachkollegen und Experten 15.45-16.00 Kaffeepause Content Marketing & Storytelling
Best-Practice-Vorträge 16.00-16.30 Zielgruppenspezifisches Content Marketing für optimale Customer Experience > > >
16.00-16.30
Brand Journalism als zentrale Komponente des Digital Branding: Das Projekt "Nobel Perspectives"
Content & Produktdaten als Enabler für erfolgreichen E-Commerce Effiziente Zusammenarbeit von Hersteller und Händler Analytics als Basis von zielgruppenspezifischem Content
Dr. Thomas Salditt Director Digital Business Enabling BSH Hausgeräte GmbH
Dr. Winfried Daun Group Head Advertising, Brand Strategy & Media UBS AG
Networking
Workshops
16.35-18.35 Gespräche mit Fachkollegen und Experten
Best-Practice-Vortrag 18.40-19.10 Content Marketing, User Generated Content & Storytelling – wie Maggi seine Kunden ihre eigene Customer Experience kreieren lässt Patrick Swientek Head of Digital Nestlé Deutschland AG/Maggi GmbH Exklusives Abendevent am Ende des 1. Veranstaltungstages im Pier 13
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2. Tag - 16. Mai 2016
Seite 3
08.15-08.45 Registrierung im Veranstaltungsbereich Virtual & Augmented Reality in Marketing und Vertrieb
Best-Practice-Vorträge 08.45-09.15 Hype, Spielerei, flankierende Maßnahme oder Marketing & Sales Tool mit unbegrenzten Einsatzmöglichkeiten? > > >
VR, AR, Immersive Technologies und 360° Videos – Versuch einer Begriffsdefinition und Abgrenzung der Anforderungen und Einsatzmöglichkeiten Hype oder Durchbruch: Welche Erkenntnisse hat Pokémon Go für den Einsatz von AR im Marketing gebracht? An welchem Punkt der Customer Journey ist der Einsatz von AR sinnvoll?
Dr. Thomas Salditt Director Digital Business Enabling BSH Hausgeräte
Natanael Sijanta Director Marketing Communications MercedesBenz Passenger Cars Daimler AG*
09.20-09.50 Kaba 360° City – die 3D Vertriebs App der dorma+kaba Gruppe > >
Wie die Kaba 360° City als innovatives Vertriebstool eingesetzt wird Einsatzmöglichkeiten in den Bereichen Industrie, Privates Wohnen und Flughafen
Ralf Döring Projektleiter E-Business dorma+kaba Holding AG
09.20-09.50
Immersive Journalism > >
Virtual Reality & Immersive Technologies im Journalismus Einsatzmöglichkeiten am Beispiel Süddeutsche Zeitung
tba
09.50-10.00 Kaffeepause
Networking
Workshops
10.00-12.00 Gespräche mit Fachkollegen und Experten
Best-Practice-Vorträge 12.00-12.30 Die AUDI VR Experience > > > >
Warum man als echter VR-Enthusiast im Vertrieb genau richtig ist. Wie AUDI VR als effektives Sales Tool einsetzt Virtuelle Showrooms für maximale Customer Experience Das technische Backbone: Oculus-Rift und HTC Vive
Marcus Kühne Strategy Lead Immersive Technologies/ Project Lead AUDI VR Experience AUDI AG
12.30-13.30 Gemeinsames Mittagessen
Networking 13.30-15.00 Gespräche mit Fachkollegen und Experten
Aurel Jamilov Strategic Project Manager; Virtual & Augmented Reality Community Founder Deutsche Telekom AG
Workshops
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Strategiegipfel
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Fortsetzung 2. Tag
Seite 4
Best-Practice-Vorträge 15.00-15.30 IKEA Austria and Location Based Marketing > >
Driving instore Customer Engagement through mobile messaging Successful testing of iBeacons and Geo-fencing
David Jaffe Web & Digital Manager IKEA Austria GmbH
15.30-16.00 Connected Commerce – Location Based Services für den stationären Einzelhandel > >
Antworten des stationären Handels auf die digitale Transformation Digitale und ortsbezogene Kundenanalysen am POS
>
Wie Customer Experience auch in den stationären Handel zurückgeholt werden kann
Stefan Ki Bergler Innovation Expert Osram
15.30-16.00 Zusammenfassung und Verabschiedung durch die Vorsitzenden und project networks Dr. Olivier Blanchard Geschäftsführer DigiDoo Consulting
Prof. Dr. Alexander Decker Studiengangleiter Marketing/ Vertrieb/ Medien Technische Hochschule Ingolstadt THI
Sebastian Krzonkalla Director Event Production project networks GmbH
