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Behavioral Economics for Marketers Irrationale Konsumentscheidungen verstehen, vorhersagen und beeinflussen DER KONSUMENT: IRRATIONAL UND TROTZDEM VORHERSAGBAR? Sie haben das Gefühl, dass Sie Ihre Kunden zu wenig verstehen? Sie würden gerne Kaufentscheidungen von Kunden positiv beeinflussen? Oder waren Sie fasziniert von Daniel Kahnemans Buch «Thinking, Fast and Slow» – wissen allerdings nicht, wie Sie die Inhalte in Ihrem Marketingalltag umsetzen können? Die Erkenntnisse aus Verhaltensökonomie und Psychologie der letzten Jahrzehnte erlauben neue Sichtweisen auf das Konsumverhalten: Bewertungen, Urteile und Entscheidungen folgen häufiger als gedacht irrationalen Denk- und Verhaltensmustern. Der Weiterbildungskurs «Behavioral Economics for Marketers» schafft ein Verständnis dafür, wie Konsumentinnen und Konsumenten tatsächlich denken und entscheiden. Die Teilnehmenden erlernen praxisbezogene Grundlagen, um Marketing- und Kommunikationsmassnahmen wirksam zu gestalten. Dazu gehören auch Instrumente, um aussagekräftige Resultate bei der Erfolgsmessung zu erzielen. www.zhaw.ch/imm/behavioral-economics
Building Competence. Crossing Borders.
In Kooperation mit
Behavioral Economics for Marketers KURSZIELE –– Grundlagen Behavioral Economics und Bedeutung für das Marketing beherrschen –– Wissen aus Behavioral Economics zur Gestaltung von Marketingmassnahmen und zur Prognose des Konsumentenverhaltens anwenden –– Verständnis für Begrenzungen bestehender Marktforschungs-Tools zur Messung des Konsumentenverhaltens aufbauen und neue Methoden kennenlernen
KURSDATEN UND -KOSTEN Anpassungen der Kursdaten sind je nach Teilnehmerzahl möglich. Die aktuellen Kursdaten sowie die Kursgebühren finden Sie auf www.zhaw.ch/imm/behavioral-economics.
ZIELPUBLIKUM Interessierte Personen, die in den Bereichen Marketing, Kommunikation und Marktforschung («Business to Consumer») tätig sind oder sich auf solche Funktionen vorbereiten.
KURSORT ZHAW School of Management and Law St.-Georgen-Platz 2 8400 Winterthur
Tag 2 Behavioral Economics im Marketing anwenden: Anwendungsbeispiele, praktische Übung im Service Lab. Tag 3 Erfolg von Behavioral Economics messen: Kundenumfragen aus Sicht von Behavioral Economics, Grundlagen Experimentalmethodik, Einführung neuer Methoden und Tools.
STUDIENLEITUNG Dr. Linda Miesler Telefon +41 58 934 62 48
[email protected] ANMELDUNG Die Anmeldung erfolgt online über www.zhaw.ch/imm/behavioral-economics. WEITERE INFORMATIONEN Verena Berger Telefon +41 58 934 68 66
[email protected]
Klimaneutrale Drucksache / myclimate.org / No. 01-15-535380
KURSINHALTE Tag 1 Behavioral Economics verstehen: Grundlagen, Gestaltung von Entscheidungssituationen, Beispiele aus dem Marketing.
TEILNAHMEBEDINGUNGEN Die allgemeinen Teilnahmebedingungen für Weiterbildungsveranstaltungen an der ZHAW School of Management and Law finden Sie unter www.sml.zhaw.ch/atb-wb.
