How To Sell Go Gardening Gift Cards

Transcript

    How to Sell Go Gardening Gift Cards       Ask the customer to select a Gift Card [and greeting card] and what value the card is to be.  Take payment from the customer.  Choose from instructions A or B for your EFTPOS terminal:    A.  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Swipe the Gift Card through the terminal.  Select ‘Refund’ on the terminal.  Enter the amount the customer would like the card to be.  Press ‘Enter’.  Swipe your merchant card through the terminal.  Enter the 4‐digit merchant pin number into the pin‐pad.  Press ‘Enter’   You may be asked for an account type – select ‘credit’ on the pin‐pad.  Press ‘Enter’  [no pin required]. The card is now active and ready to use.  A receipt will print showing the balance on the Gift Card  Signature is not required so press ‘Yes’ for the second receipt.  Check the amount on the receipt matches the customer’s payment i.e. $50 not $5.  Write the value of the Gift Card and today’s date in the boxes on the back of the card.  Give the Gift Card with the receipt to the customer.  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Select ‘Refund’ on the terminal.  Enter the amount the customer would like the card to be.  Press ‘Enter’.  Swipe the Gift Card through the terminal  Swipe your merchant card through the terminal.  Enter the 4‐digit merchant pin number into the pin‐pad.  Press ‘Enter’   You may be asked for an account type – select ‘credit’ on the pin‐pad.  Press ‘Enter’  [no pin required]. The card is now active and ready to use.  A receipt will print showing the balance on the Gift Card  Signature is not required so press ‘Yes’ for the second receipt.  Check the amount on the receipt matches the customer’s payment i.e. $50 not $5.  Write the value of the card and today’s date in the boxes on the back of the card.  Give the Gift Card with the receipt to the customer.    B.        Please Note:  The steps above involving Refund and Merchant Card can be replaced with Cash Out if you have  this option (as a button or in a menu) on your eftpos terminal. If you do not have this option or need a  Merchant Card, please contact your eftpos provider. For technical queries, please phone E‐Card Solutions on  0508 432273 [4ECARDS].    How to Redeem Go Gardening Gift Cards    You need to know the value on the card to perform one of the processes below. There are a number of ways  to check this:   written on the back of the card    on the last receipt the customer received   perform a 1c sale – the receipt will show the balance   check the balance at www.gardengiftcards.co.nz    phone NGIA to check for you 04 918 3511    Please note:  If there are insufficient funds on the Gift Card, the transaction will decline.     Gift Card value MORE than the purchase amount    1. Total the purchases on the till.  2. Swipe the Gift Card through the EFTPOS terminal.  3. Press ‘Purchase’.  4. Enter the value of the purchase.  5. Press ‘Enter’.  6. You may be asked for an account type – select ‘credit’ on the pin pad.  7. Press ‘Enter’ [no pin required].  8. A receipt will print showing the balance remaining on the Gift Card.  9. Write the balance on the back of the card and return with the receipt to the customer.      Gift Card value LESS than the purchase amount    1. Total the purchases on the till.  2. Swipe the Gift Card through the EFTPOS terminal.  3. Press ‘Purchase’.  4. Enter the value remaining on the card.  5. Press ‘Enter’.  6. You may be asked for an account type – select ‘credit’ on the pin pad.  7. Press ‘Enter’ [no pin required].  8. A receipt will print showing a zero balance on the Gift Card.  9. Complete the sale with another form of payment from the customer.                    (this sheet can be laminated for use as a quick reference at the counter)