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Konfigurationseinstellungen / Systemvoraussetzungen tengo® centraflex
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Anforderungen an die Firewall- und Computer-Umgebung Komponenten / Clients
Betriebssystem Version
— Port 5060, 5061 Protokoll: SIP (UDP/TCP) Verwendung: Signalisierung — 21000-24999 Protokoll: RTP, RTCP (UDP) Verwendung: Audio, Video — Port 80, 443 Protokoll: HTTP,HTTPS (TCP) Verwendung: Konfigurationsmanagement, Plattformdienste — Port 123 Protokoll: NTP (UDP) Verwendung: Zeitserver — Port 53 Protokoll: DNS (UDP) Verwendung: Namensauflösung
Endgeräte
— Windows Vista, 7, 8/8.1 oder — MAC OS X 10.8 Sprachvermittlungs-Konsole (Attendant Console) und CommPilot Call Manager
— Adobe Flash Player 16 Active X oder Plug-In — Microsoft IE 9,10, 11 (32-/64-bit) oder — Mozilla Firefox 28 und höher oder — Google Chrome 34 und höher — Outlook Integration: 2007 (32-bit), 2010 und 2013 (32-/64-bit) — Windows Vista, 7, 8/8.1 oder — Citrix Presentation Server 6.0
CTI - Click to Dial (Assistant Enterprise)
— Microsoft IE 9, 10, 11 oder — Mozilla Firefox 28 und höher (32-bit) — Windows Installer 2.0 — Outlook Integration: 2007, 2010, 2013
Anrufvermittlungsplattform (Receptionist)
Port Requirements
— aktuelles Windows Betriebssystem oder — aktuelles Mac OS X Betriebssystem oder — aktuelle Citrix Presentation Server Plattform — aktuelle Sun Microsystems Java Runtime Edition — — — —
aktuelle Microsoft IE Version oder aktuelle Mozilla Firefox Version oder aktuelle Apple Safari Version oder aktuelle Google Chrome Version < 45
— Port: 443 Protokoll: HTTPS (TLS) Verwendung: Benutzer Login — Port: 843 Protokoll: Adobe Flash (TCP) Verwendung: CallManager Inhalte — Port: 2208, 2209 Protokoll: OCS Client (Secure) Port (TCP/TLS) Verwendung: Steuerung und Plattformdienste
— Port: 80, 443 Protokoll: HTTP, HTTPS (TCP/TLS) Verwendung: Benutzer Login — Port: 2208, 2209 Protokoll: OCS Client (Secure) Port (TCP/TLS) Verwendung: Steuerung und Plattformdienste
— Port: 80, 443 Protokoll: HTTP, HTTPS (TCP/TLS) Verwendung: Benutzer Login — Port: 2208, 2209 Protokoll: OCS Client (Secure) Port (TCP/TLS) Verwendung: Steuerung und Plattformdienste
Konfigurationseinstellungen Systemvoraussetzungen tengo centraflex-2.1-1604.docx
Konfigurationseinstellungen / Systemvoraussetzungen tengo® centraflex — Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11 oder — Windows 7, 8/8.1, 10 QSC-Communicator - Desktop Client (Windows/ Mac) — Outlook Integration: 2007, 2010, 2013, 2016
QSC-Communicator – Mobile Client (iOS/ Android)
— Android OS 4 und höher oder — iOS 7 und höher
ESTOS ECSTA 4 TAPI Treiber
— Windows Server 2008, 2008R2, 2012, 2012R2 oder — Windows Vista, 7, 8/8.1, 10
Call Center enhanced Agent (Client Software) Call Center Supervisor (Client Software)
Centraflex Remote App (iOS / Android / Windows Phone)
— aktuelles Windows Betriebssystem oder — aktuelles Mac OS X Betriebssystem oder — aktuelle Citrix Presentation Server Plattform — aktuelle Sun Java Runtime Edition — — — —
aktuelle Microsoft IE Version oder aktuelle Mozilla Firefox Version oder aktuelle Apple Safari Version oder aktuelle Google Chrome Version < 45
— Android OS 4 und höher oder — iOS 6 und höher oder — Windows Phone 8 und höher
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— Port: 80, 443 Protokoll: HTTP, HTTPS (TCP/TLS) Verwendung: Benutzer Login, Steuerung und Plattformdienste — Port: 5060, 5061 Protokoll: SIP(UDP/TCP) Verwendung: Signalisierung — Port: 21000-24999 Protokoll: RTP, RTCP (UDP) Verwendung: Audio, Video — Port: 80, 443 Protokoll: HTTP, HTTPS (TCP/TLS) Verwendung: Benutzer Login, Steuerung und Plattformdienste — Port: 5060, 5061 Protokoll: SIP (UDP/TCP) Verwendung: Signalisierung — Port: 21000-24999 Protokoll: RTP, RTCP (UDP) Verwendung: Audio, Video — Port: 2208, 2209 Protokoll: OCS Client (Secure) Port (TCP/TLS) Verwendung: Benutzer Login, Steuerung und Plattformdienste
— Port: 80, 443 Protokoll: HTTP, HTTPS (TCP/TLS) Verwendung: Benutzer Login — Port: 2208, 2209 Protokoll: OCS Client (Secure) Port (TCP/TLS) Verwendung: Steuerung und Plattformdienste
— Port: 80, 443 Protokoll: HTTP, HTTPS (TCP/TLS) Verwendung: Benutzer Login, Steuerung und Plattformdienste — Port: 2208, 2209 Protokoll: OCS Client (Secure) Port (TCP/TLS) Verwendung: Steuerung und Plattformdienste
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Konfigurationseinstellungen / Systemvoraussetzungen tengo® centraflex QSC-Fax
— Windows Vista, 7, 8/8.1 oder — MAC OS X 10.8, 10.9, 10.10
— Port: 80, 443 Protokoll: HTTP, HTTPS (TCP/TLS) Verwendung: Benutzer Login, Steuerung und Plattformdienste
Go Integrator Lite
— Windows Vista (32/64-bit) — Windows 7 Professional (32/64-bit) — Windows 8 (Desktop mode; 32/64bit) — Für die Lync Integration wird ein Lync Client auf dem PC benötigt: — Lync 2013 — Lync 2013 basic — Lync 2010
— Port: 80, 443 Protokoll: HTTP, HTTPS (TCP/TLS) Verwendung: Benutzer Login — Port: 2208, 2209 Protokoll: OCS Client (Secure) Port (TCP/TLS) Verwendung: Steuerung und Plattformdienste
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Bei Komponenten / Clients, welche das SIP-Protokoll verwenden, sind folgende minimale Timeoutwerte in den Verbindungen zur VoIP-Plattform einzuhalten: — SIP (UDP) >= 180 Sekunden — SIP (TCP) >= 600 Sekunden
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