Mediadaten 2016 Online Handel

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Print Mediadaten 2016 Preisliste Nr. 45 | gültig ab 01.01.2016 2016|2017 2015 Sonderausgabe von Der Handel Das Wirtschaftsmagazin für E-Commerce www.derhandel.de Online Handel In Kooperation mit ● Trends Neue Ideen im Netz >8 ● Praxis Besuch bei Amazon > 16 ● Technik Nutzerfreundliche Webshops > 34 etailment Summit 2.015 für Handelsunternehmer > 41 In Kooperation mit ● Fulfillment Geklickt, gezahlt, geliefert 001_oha0115.indd 1 17.08.15 09:32 2 ZIELGRUPPE Die E-Commerce-Agenda 2017 für Handelsunternehmer Die Sonderausgabe richtet sich an Inhaber, Geschäftsführer und die strategischen Entscheider der überwiegend mittelständisch geprägten Handelsbranche, die bereits im E-Commerce aktiv sind oder Pläne dazu verfolgen. Darüber hinaus richtet sich die Sonderausgabe an Dienstleister, die sich mit ihren Produkten an die Zielgruppe wenden und Lösungen für den E-Commerce anbieten. Themenschwerpunkte sind: Finanzierung, Marketing, Technik, Webshop-Optimierung. Fulfillment, Zahlverfahren, Logistik, Sicherheit. Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) ist der führende Interessenverband der E-Commerce- und Versandhandelsbranche. 2015 Das Wirtschaftsmagazin für E-Commerce www.derhandel.de Online Handel In Kooperation mit ● Trends Neue Ideen im Netz >8 ● Praxis Besuch bei Amazon > 16 ● Technik Nutzerfreundliche Webshops > 34 etailment Summit 2.015 für Handelsunternehmer > 41 ● Fulfillment Druckauflage: Geklickt, gezahlt, geliefert 82.000 Exemplare 001_oha0115.indd 1 17.08.15 09:32 3 KONZEPT ■ Erfolgsansätze in der E-Commerce-Welt ■ Entscheidungshilfen für Handelsunternehmer Trend Gut jeder 3. Internetnutzer ab 14 Jahren und somit rund 20 Millionen Menschen haben sich bereits ein Anleitungsvideo (OnlineTutorial) im Netz angesehen. Der Kunde entscheidet in wenigen Sekun- 8 Identität des Händlers schafft Ver- den, ob ihm ein Shop gefällt oder ob er zur trauen: Impressum, Logo, „Wir über Konkurrenz weitersurft. Die Startseite uns“ entscheidet also über den Verbleib des im Netz bestellt. Das sind rund 11 Millionen Deutsche. übersichtliche Kategorien – vereinfacht sich im Shop umzuschauen. Studien zu- die gezielte Suche und motiviert zumQUELLE: BITKOM. folge bevorzugen Nutzer Seiten, deren Inhalt sie auf Anhieb überblicken und sich zum Verweilen und Stöbern einladen, etwa mit emotional ansprechenden derthalb Mausdrehungen die komplette Seite erfassen können. Weniger ist also mehr: Eine überfrachtete Startseite verwirrt den Kunden nur. Er muss allerdings Teasern möglichkeiten 8 Ansprechende farbliche Gestaltung für einen freundlichen Empfang Online- und Versandhändlern nutzen inzwischen soziale Kanäle wie Facebook, Google+ oder Twitter. len können. QUELLE: ECC KÖLN. 1 % ihres Budgets geben alleinlebende Frauen im Internet aus. Warenkorb: Letzte Entscheidung Einkaufen haben. QUELLE: EHI RETAIL INSTITUTE. QUELLE: NIELSEN. Der Warenkorb steht zwischen dem Auswahl- und dem Bestell- EN ISO 9241) prozess. Der Kunde kontrolliert hier ein letztes Mal die Zusam- Artikel 8 Artikelbild neben Produktinformationen 8 Link zur ausführlichen Produktinformationsseite 8 Verfügbarkeit bzw. Lieferzeit 8 Transparente Kostenaufstellung: Preis jedes einzelnen 6 15 % 15,3 % beträgt der Umsatzanteil mobiler Endgeräte bei Händlern, die solche Angebote haben. betrug der Onlineanteil 2014 bezogen auf den Non-FoodUmsatz. QUELLE: BEVH. QUELLE: NIELSEN. Online Handel 2015 Produkts, Versandkosten, Steuern, mögliche weitere Kosten, Gesamtsumme 8 Einfaches Hinzufügen von 006_oha0115.indd 6 Artikeln 8 Rückmeldung über Änderungen des Warenkorbs 8 Schaltflächen „Zurück zum Shop“ und „Zur Kasse“ 8 Dezente Werbung für passende Produkte Dies ist ein Auszug aus dem Buch Joachim Stoll, Sybille Wilhelm: Praxisführer E-Commerce. Deutscher Fachverlag, Frankfurt 2015. 176 Seiten, 29,90 Euro. Online Handel 2015 line Handel 2015 14.08.15 12:59 034_oha0115.indd 35 40 % Milliarden Euro wird der Umsatz mit mobilen Datendiensten in diesem Jahr betragen und damit erstmals höher sein als der Umsatz mit Handy-Gesprächen, der auf 9,7 Milliarden Euro sinkt. Paypal Plus Seit diesem Frühjahr bietet Paypal vor allem für kleine und mittelständische Onlinehändler die vier beliebtesten Bezahlmethoden in einer integrierten Lösung an: Neben der eigenen Paypal-Lösung auch Lastschrift und Kreditkarte, im Laufe des Jahres 2015 soll der Kauf auf Rechnung hinzukommen. Von 2016 an liegen die Gebühren je nach Abwicklungsvolumen zwischen 2,49 und 1,79 Prozent sowie 35 Cent pro Transaktion. QUELLE: BITKOM. Lastschrift 55 % 82 % der Onlinehändler kennen die Kosten für ihre Retouren nicht. der Onlinehändler bieten bereits mobile Angebote an. QUELLE: IBI RESEARCH. QUELLE: BEVH. der Besucher gelangen über eine Suchmaschine in den Webshop. Trend (Usability nach 8 Von jeder Seite des Webshops erreichbar 8 Ändern und Löschen von Artikeln 8 Kurzinformationen über Art und Anzahl der ausgewählten 10,3 gaben die Deutschen 2014 für digitale Güter und Dienstleistungen wie etwa Reise- und Ticketbuchungen sowie Downloads aus. Fast 8,8 % Aufwand in möglichst wenigen Schritten erledigt menstellung seiner gewählten Produkte. beträgt die durchschnittliche Warenkorbgröße bei Kunden, die über mobile Endgeräte einkaufen. eigenständig, also keine Tochter der Handelsplattform Ebay mehr. Der Verkäufer muss für das Paypal-Konto nichts zahlen, allerdings entstehen bei jedem Geldeingang Kosten. Diese setzen sich aus einer Grundgebühr je Transaktion und einer prozentualen Gebühr zusammen. Aktuell liegen die gestaffelten Gebühren in Deutschland zwischen 1,9 und 1,5 Prozent des Umsatzes und 35 Cent je Geldeingang. Für den Händler ist die Lastschrift günstig, weil ein Bankeinzug oft kostenlos ist. Teuer wird es allerdings für den Verkäufer, wenn es zu einer Rücklastschrift kommt, etwa weil der Kunde Widerspruch einlegt. Darüber hinaus fallen bei nicht gedeckten Konten oder falschen Kontodaten Stornogebühren von mehreren Euro an, die der Verkäufer tragen muss. Außerdem ist das Risiko groß, Betrügern aufzusitzen: Bei der Eingabe der Kontodaten wird die formelle Übereinstimmung der Internationalen Bankkontonummer IBAN und des Banken-Geschäftskennzeichens BIC geprüft, aber nicht, ob dieses Konto tatsächlich zu dem Besteller passt. Betrüger können im Internet problemlos offene, stimmige Bankverbindungen finden. Wenn der „echte“ Kontoinhaber dann das Geld zurückbuchen lässt, bleibt der Onlinehändler auf den Kosten sitzen und die Ware ist auch futsch. QUELLE: BEVH. Effizienz: Der Bestellvorgang muss ohne viel und Flash-Intros verzichten QUELLE: BITKOM. Euro Richtig abkassieren Euro Kunden ist es wichtig, dass im Onlineshop ihre bevorzugte Zahlungsmethode vorhanden ist. betrug 2014 der Onlineanteil am gesamten deutschen Einzelhandelsumsatz. zelhandelsumsatz Willkommensmeldungen Menschen in Deutschland nutzen ein Smartphone. QUELLE: BEVH. Effektivität: Der Kunde muss erfolgreich bestel- tierten Produkte 99 Millionen 11.000.000.000 8,5 % Schneller Überblick über die präsen- FOTO: FOTOLIA/BAGIUIANI Standards werden dazu drei Leitkriterien festgelegt: Die Effektivität zur Bewältigung einer Aufgabe, die Effizienz bei der Handhabung des Systems sowie die Zufriedenheit der Nutzer. Ein schlecht konzipierter Shop hat demnach hohe Abbruchquoten, denn er führt den Besucher nicht zum Ziel, zwingt ihn, länger zu bleiben, als er will, und frustriert ihn schließlich. Ein guter Onlineshop hingegen hat eine hohe Kaufabschlussrate: Der Konsument bekommt die Informationen, die er braucht, kann die Bestellung zügig über die Bühne bringen und fühlt sich emotional angesprochen; er verweilt gerne im Shop, besucht ihn wieder und empfiehlt ihn bestenfalls weiter. Die sogenannte Barrierefreiheit ist dabei die oberste Maxime: Jeder Internetnutzer muss unabhängig von seiner technischen Ausrüstung uneingeschränkt effektiv, effizient und „zufrieden“ einkaufen können – auch und gerade auf kleinen Smartphone-Displays. Im Onlinehandel gibt es übrigens den berühmten kleinen Unterschied: Während Männer grob gesagt zielgerichtet einkaufen und schnell die notwendigen Informationen über das Produkt lesen wollen, sind Frauen kommunikative „Lustkäufer“: Sie wollen emotional unterhalten werden, mögen Inszenierungen, die sie zum Kauf anregen, und tauschen sich auch gerne einmal mit Gleichgesinnten aus. Noch immer aber vernachlässigen viele Onlinehändler den kommunikativemotionalen Aspekt bei ihrem Shopkonzept – und verpassen damit die Chance, shoppingbegeisterte Konsumentinnen für sich zu begeistern. 44 werden. macht der Onlinehandel Zufriedenheit: DerelKunde Spaß und ein mit Kartoff am Lebens& Co.will/soll mittelmarkt gutes Gefühl beim aus. 8 Klare Struktur für gute Orientierung: Kommt ein Kunde in ein Geschäft, muss er sich auf den ersten Blick zurechtfinden – sonst geht er wieder raus. Das ist im Internet nicht anders – nur, dass es einen großen Nachteil zwischen virtueller und „echter“ Welt gibt. Im stationären Handel kann der Kunde das Produkt mit allen seinen Sinnen erleben: Er kann einen Artikel in Augenschein nehmen, ihn anfassen, daran riechen oder sich vom Klang oder Geschmack überzeugen. Der Distanzhandel stößt hier schnell an Grenzen, die ein Onlinehändler mit technischer Hilfe überwinden muss. Der Internetkunde von heute hat gewisse Ansprüche: Er ist nicht bereit, in einem Webshop lange und umständlich nach einem Produkt zu suchen oder sich durch einen unübersichtlichen Bestellvorgang zu quälen. Er erwartet, dass die Suchmaschine eventuelle Tippfehler erkennt und ihm trotzdem das gewünschte Produkt anzeigt. Im schnellen und vernetzten Web verliert der Händler nicht nur den aktuellen Umsatz, wenn ein potenzieller Kunde abspringt, weil er sich nicht zurechtfindet. Vielmehr erzählt der enttäuschte Surfer unter Umständen seinen Freunden oder in Netzwerken und Blogs von seiner Enttäuschung und schlechten Erfahrung. Ein guter Onlineshop sollte daher klar strukturiert und intuitiv zu bedienen sein – auch und gerade für Nutzer, die ihn das erste Mal besuchen. Die Benutzerfreundlichkeit heißt auf Englisch „Usability“. Wie „gebrauchstauglich“ eine Software ist, ist in der internationalen Norm EN ISO 9241 festgelegt. Im Teil 11 des nicht überfrachten, auf sogenannte Splashscreens wie Praxis PAYMENT QUELLE: BEVH. Onlinekunden haben ihr Wunsch-Zahlungsverfahren schon mal vermisst. 9 von 10 QUELLE: IBI RESEARCH. Bedienungsfreundlichkeit im Onlineshop 8 Suchfunktion 8 Weniger ist mehr: Seite kauften die Deutschen 2014 im Internet Waren ein, das entspricht einem Plus von 7 Prozent. haben Männer 2014 online eingekauft. QUELLE: BEVH. 8 Ansprechende Produktabbildungen 4 von 10 Onlinekunden kalkulieren bereits beim Kauf die 8 Klarer Seitenaufbau Rücksendung der Ware bewusst mit ein. 8 Verschiedene Navigations- auf den ersten Blick erkennen, welchen E-Shop er benutzt. 6 von 10 Schmökern Deshalb sollte der Kunde mit maximal an- Euro QUELLE: BEVH. haben Frauen 2014 online eingekauft. 8 Inhalte sollen neugierig machen und nicht erst mühsam „erscrollen“ müssen: 41.900.000.000 Milliarden Euro Fast 9 von 10 hat schon einmal Blumen und Pflanzen 8 Sinnvolle Aufteilung des Sortiments Internetnutzer in Kunden und verleitet ihn im Idealfall dazu, chritt für Schritt auf dem Weg ins Internet: er Praxisführer E-Commerce begleitet ändler in das digitale Zeitalter. Ein Auszug. Jeder 5. Für 25,2 23,5 35 14.08.15 13:27 PORTALE QUELLE: NIELSEN. Autohändler online bewerten E 17,8 % 86 % beträgt der Online-Ausgabenanteil von Männern in Einpersonenhaushalten. der Onlinekunden wollen einen intuitiven und schnellen Bestellprozess im Onlineshop. der Internetkunden legen Wert auf Kostentransparenz im Warenkorb. QUELLE: NIELSEN. QUELLE: ECC KÖLN. QUELLE: ECC KÖLN. Eine unabhängige Beurteilung von Kfz-Händlern im Internet wäre für die meisten Konsumenten eine wichtige Entscheidungshilfe. Und würde auch mehr 14.08.15 10:47 006_oha0115.indd 7 Kunden ins Autohaus bringen, zeigt eine Umfrage. Hotels, Versandhändler, Restaurants oder Immobilien – in den meisten Branchen sind Bewertungsmechanismen im Internet gängig. Auch der Autohandel kann von mehr Klarheit für Kunden profitieren: Für mehr als die Hälfte der deutschen Autofahrer wäre eine unabhängige Beurteilung im Web eine echte Entscheidungshilfe, hat das Kfz-Portal Mobile.de herausgefunden. Demnach würden drei Viertel der Befragten bei einem Autokauf ihre Händlerwahl davon abhängig machen. 54,5 Prozent wären sogar bereit, bei einem positiv bewerteten Händler höhere Preise zu zahlen. Mobile.de will daher ab 2016 Händlerbewertungen fest etablieren. „Konsumenten und Händler werden 87 % beide profitieren: Langfristig sorgen wir mit Händlerbewertungen bei unseren Endkonsumenten für mehr Klarheit beim Autokauf“, ist Mobile.de-Geschäftsführer Malte Krüger überzeugt. „Das bringt unterm Strich mehr Kunden ins Autohaus.“ Gleichzeitig erhielten Autohändler Zugang zu wertvollem Kundenfeedback. „Damit können sie ihre Stärken und mögliche Schwachpunkte erkennen und bearbeiten.“ Onlinebewertungen sind wichtige Entscheidungshilfe Laut Studie würden 52,2 Prozent der deutschen Autofahrer unabhängige Bewertungen im Internet als Hilfe beim Autokauf wahrnehmen. Dabei ist der Anteil der Befürworter unter den Gebrauchtwagenbesitzern mit 55,1 Prozent etwas höher als bei den Eigentümern von Neuwagen (49,3 Prozent). Junge Autokäufer treiben den Trend voran: Die Mehrheit der 18 bis 24-jährigen Autofahrer (60 Prozent) spricht sich klar für Beurtei- FOTO: ISTOCK/VGAJIC Hauptsache nutzerfreundlich QUELLE: IBI RESEARCH. QUELLE: ECC KÖLN. FOTOS: FOTOLIA/ALLAPEN (3) QUELLE: BITKOM. Die Startseite: Keine zweite Chance für den ersten Eindruck der Onlinehändler denkt, dass bei einer um 10 Prozent niedrigeren Retourenquote ihr Gewinn um bis zu 5 Prozent ansteigen würde. QUELLE: AUFGESANG. KFZ-HANDEL Schwierige Zeiten für traditionelle Autohäuser Alarmierende Zahlen für das traditionelle Autohaus: Von heute 7.800 Auto- 92 %werden laut einer Studie der händlern mationen über die zu verkaufenden sich ihrer klassischen Stärr- Autos, ihre Ausstattung und ihre Preise ken wie Erfahrung und müssen online zu finden sein.“ Mit einer Qualität wieder bewusst werden, auf die auch Kunden Fürnachhaken. eine erfolg- Zahlt der wachsenden Bedeutung der OnlineangeUnternehmensberatung Pricewatergleichen und bei vertrauen. Unklarheiten Kundenfreundlich und händlergenehm: Das Angebot an reiche kombiniert man diesenoch mit das MahnKunde garZukunft nicht, kommt den Verkäufer einer pfiffigen Digitalstrategie.“ Die tranach aber auch die vielfältigen Möglich- wesen teuer zu stehen. ditionelle Testfahrteinige sei ebenfalls eindie grokeiten, vom Sofortkauf im eigenen Onhierfür sind allgemein geringere AbsatzEs gibt inzwischen Anbieter, den Kauf auf QUELLE: ECC KÖLN. ßer Mehrwert: sich der Kunde lineshop und bundesweitem Lieferser- Rechnung zahlen und ein verändertes Käuferverfür den„Damit Händler abwickeln und das Risiko danach aber nicht wiederbekommt in den Weiten vice über AugmentedHandel Reality immer bis hin zumübernehmen. halten mit einem Wachstum der OnlineWährend die Deutschen im stationären Der Verkäufer die Summe soHandel noch 2015 vor 7 allem Bargeld Internets verliert, muss der FachAusbau der Services genutzt werden. fortdes funktionen Online im Automarkt. lieben, ist es in der virtuellen gutgeschrieben, der Zahlungsabwickler übernimmt im Netz darstellen, warum der wirklich zu punkten, muss der Doch Professor Rainer Hofmann, Welt die Leiter Rechnung:„Um Acht von zehn Onlinekunden gedie handel Bonitätsprüfung, die Zahlungsabwicklung und das Kunde ausgerechnet hier eine vertrauHändler vor Ort allerdings inKöln erster Linie Forderungsmanagement. der Kompetenzgruppe E-Commerce, ben in einer im Umfrage des E-Commerce-Center an, die vertrauensvolle Zusam- ensvolle Beratung und Behandlung ereco – Verband der deutschen Internetdass14.08.15 sie am10:47 liebstenweiterhin erst nachauf Erhalt der Ware zahlen. fahren wird – das wird schlussendlich in menarbeit mit außer seinender Kunden bauen“, Paypal wirtschaft, sieht im Onlinehandel auch Für den Händler entstehen zwar vorherigen Umsatz Hofmann. rät Hofmann. „Die Autohändler müssen Mehr eine Chance für die Autohändler: „Infor- keine als 15münden“, Millionenso deutsche Kunden haben ein Bonitätsprüfung größere Kosten oder Gebühren, Paypal-Konto. Weltweit ist der Zahlungsdienstleister in wenn der Kunde das Geld auf das angegebene Händlermehr als 200 Märkten verfügbar, sodass ein Händler konto überweist. Allerdings muss der Händler Kosten also auch Transaktionen ins Ausland vergleichsweise für die Bearbeitung des Rechnungskaufs einrechnen, unkompliziert abwickeln kann. Seit Kurzem ist Paypal etwa den Zahlungseingang mit den offenen Posten verlungsmöglichkeiten aus, auch bei den 25- bis 34-, den diesem Hintergrund unterstreichen die BefragungserHandel 2015 35- 26 bis 44-Online und 45bis 54-Jährigen sind es je mehr als gebnisse, wie wichtig das qualifizierte und auf die Kundie Hälfte der Befragten. In den Altersgruppen 55 bis denbedürfnisse ausgerichtete Agieren im Web für ein 64 Jahre und 65 plus sind 46,8 und 39,7 Prozent der erfolgreiches Geschäft ist.“ 026_oha0115.indd 26 14.08.15 Meinung, dass Onlinebewertungen sie unterstützen Zahlungsbereitschaft würden. bei guten Händlern größer Wie relevant unabhängige Onlinebewertungen sind, zeige sich darin, dass sich die große Mehrheit der Auto- Die Befragung zeige zudem, dass Autofahrer grundsätzlich bereit sind, bei besonders positiv bewerteten fahrer (75,1 Prozent) bei der Wahl des Händlers davon Händlern mehr Geld auszugeben. Zumindest gibt das beeinflussen ließe. „Wir wissen, dass sich alle Gemehr als die Hälfte der Befragten (54,5 Prozent) an. braucht- und 80 Prozent der Neuwagenkäufer im InterVier von zehn Befragte würden 3 bis 5 Prozent mehr net informieren. Aber das ‚Finden‘ im Internet reicht allein nicht mehr. Onlinenutzer wollen bereits mit einer zahlen – jeder Fünfte würde sogar 6 bis 10 Prozent mehr obendrauf packen. ersten Einschätzung und einem guten Gefühl zum Dabei sitzt der Euro bei den Herren noch lockerer als Händler ihrer Wahl fahren“, argumentiert Krüger. „Vor bei den Damen: 57,2 Prozent der Männer und 51,9 Prozent der Frauen würden laut Umfrage für ein Auto von gut beurteilten Händlern mehr zahlen. Im Übrigen sei den deutschen Autofahrern die Vertrauens- und GlaubhouseCoopers (PwC) im Jahr 2020 nur Online-Bezahlverfahren ist der Onlinekunden ist die noch etwa 4.500 wichtig. existieren. Gründe Datensicherheit bote im Markt sollten seiner Meinung groß. Eine Auswahl. Kreditkarte Inzwischen wird mit Kreditkarten gut ein Drittel aller Einkäufe im Internet getätigt. Der Vorteil: Der Kauf ist für den Kunden recht unkompliziert und sein Konto wird erst später belastet. Für Onlinehändler, die ins Ausland verkaufen, sind Kreditkarten vorteilhaft, weil sie überall in der Welt eingesetzt werden. Für die Abwicklung zahlt der Händler in aller Regel höhere Gebühren als beispielsweise bei der Lastschrift, zumal ein sogenannter Akquirer zwischengeschaltet ist: Kreditkartenanbieter wie Visa und Mastercard schließen keine direkten Verträge mit Händlern ab. Doch dafür kann der Händler „Zahlungsstörungen“ früher erkennen, weil er mit der Autorisierung über die Bank FOTO: ISTOCK/RIZVAN3D SABILITY Für Ein Drittel Die Onlinewelt in Zahlen echnik ndd 34 ■ Investitionsempfehlungen für erfolgreiches Verkaufen im Web 7 11:14 026_oha0115.indd 27 des Kartenin eine gültige die beabsich Sofortüb Die Zahlung Vorkasse ohn Der Kunde w verschlüsselt Dort tippt de wohnten Zug schließend d Bestätigungs verschlüsselt Der Händler tigung über die Ware sof Amazon P Der weltgröß Webshopbet zu übernehm len mit Ama Shop des Hä namen und er auf die be lungsdaten z Bei „Login Herbst 2014 Kunden sich mit ihrem Am registrieren shops könne machen, wir Amazon b „Bezahlen“ a Transaktion summe. 4 ANZEIGENFORMATE & TERMINE Format: 1/1 Seite Format: 1/2 Seite Satzspiegel: B 178,0 mm × H 250,5 mm Anschnitt:* B 205,0 mm × H 280,0 mm hoch Satzspiegel: Anschnitt:* quer Satzspiegel: Anschnitt:* 16.200,– EUR Sonderformat: 1/4 Seite B 84,5 mm × H 250,5 mm B 100,5 mm × H 280,0 mm B 178,0 mm × H 125,0 mm B 205,0 mm × H 139,0 mm Satzspiegel: B 8 7, 0 mm × H 1 2 3 , 0 mm Inhalt: frei gestaltbar 2.700,– EUR 8.000,– EUR Format: 2/3 Seite hoch Satzspiegel: Anschnitt:* quer Satzspiegel: Anschnitt:* 10.800,– EUR Format: 1/3 Seite B 1 1 8 , 5 mm × H 250,5 mm B 134,5 mm × H 280,0 mm B 178,0 mm × H 170,0 mm B 205,0 mm × H 184,0 mm hoch Satzspiegel: Anschnitt:* quer Satzspiegel: Anschnitt:* 5.400,– EUR * Beschnitt an den Aussenkanten jeweils 4 mm (Muss auch bei den angegebenen Anzeigengrössen mit Beschnitt berücksichtigt werden), Schrift bitte nur im Satzspiegel. Alle Preise Bruttopreise abzgl. Rabatte, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer Weitere Anzeigenformate und Sonderplatzierungen, z. B. auf den Umschlagseiten, auf Anfrage Ausgabe ET AS DU B 50,5 mm × H 250,5 mm B 66,5 mm × H 280,0 mm B 178,0 mm × H 80,0 mm B 205,0 mm × H 94,0 mm Online Handel 2016 22.08.16 03.08.16 10.08.16 Rabatte Mit Rabatten für Schaltungen in DER HANDEL kombinierbar Weitere Informationen: Benjamin Grau 069 7595-1834 [email protected] Eva Triantafillidou 069 7595-1832 [email protected] 5 UNTERNEHMENSPORTRÄT Exklusiv im Online Handel bieten wir die kostengünstige Möglichkeit, Ihr Unternehmen in einem Porträt vorzustellen. Präsentieren Sie sich der Leserschaft von Online Handel als wertvoller Partner in Sachen E-Commerce. Sie liefern uns einfach den gewünschten Inhalt, die Umsetzung übernehmen wir. Format: 1/1 Seite Satzspiegel: B 178,0 mm × H 255,0 mm 5.900,– EUR Inhalt: Logo: Bild: 1 Logo 2 Bilder (max. 150 cm2) Grundtext: 1.500 Zeichen inkl. Leerzeichen Infokasten: s. Beschreibung Infokasten ■ Komplette Firmierung inkl. Rechtsform ■ Komplette Anschrift ■ Kontaktdaten inkl. Website ■ Jahr der Gründung ■ Unternehmensführung ■ Nennung von bis zu 5 Personen: GF, Vorstand etc. Logo ■ Abbildung Ihres Unternehmenslogos. Weitere Logos, z. B. von Tochtergesellschaften oder Produkten, können nicht berücksichtigt werden. Wenn dies gewünscht ist, können diese bei einer Anzeigenbuchung veröffentlicht werden. Grundtext ■ Kurze Präsentation Ihres Unternehmens, z. B. Tätigkeitsschwerpunkte, Lösungen, Produkte, etc. Bild ■ Abbildung eines Bildes Ihrer Wahl, z. B. die Unternehmensleitung oder ein Beispiel aus Ihrem Betrieb. Die Platzierung von mehr als einem Bild ist bei einer Buchung eines ganz- oder doppelseitigen Porträts möglich. BUSINESSPORTRÄTS IN ONLINE HANDEL Partner des Versandund Onlinehandels. Egal ob Einstieg oder Expansion des bestehenden Geschäfts: In Sachen E-Commerce sind unsere Leser mit zuverlässigen Partnern gut beraten. Denn Expertenwissen und Know-how Partner des Onlinehandels bilden für ein erfolgreiches Geschäft im Onlinehandel einen Format: 1/2 Seite Satzspiegel: B 178,0 mm × H 125,0 mm 2.950,– EUR Inhalt: Logo: Bild: 1 Logo 1 Bild (max. 40 cm2) Grundtext: 800 Zeichen inkl. Leerzeichen Infokasten: s. Beschreibung entscheidenden Wettbewerbsfaktor. ANZEIGE Gute Karten für wachsende Online-Umsätze Stellen auch Sie sich unserer Leserschaft als Spezialist für mehr Erfolg im E-Commerce vor! Ein Unternehmensporträt bietet eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen in der richtigen Zielgruppe effektiv zu präsentieren. Für Sie außerdem ganz unkompliziert: Sie senden uns einfach die gewünschten ■ Kontakt takt Eva Triantafillidou Online-Handel mit bequemer und sicherer Zahlung: Die ConCardis PayEngine beinhaltet über 35 nationale und internationale Bezahlverfahren. Informationen – der Verlag übernimmt die grafische Gestaltung des Porträts. Telefon +49 69 7595-1832 Telefax +49 69 7595-1830 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns [email protected] über Ihren Anruf – wir beraten Sie gerne. Partner des Onlinehandels ANZEIGE Einfach und sicher online bezahlen ■ Chase Paymentech E-Commerce-Unternehmen weltweit Lösungen für Kreditkarten-Acquiring und Zahlungsverkehr an. Seit mehr als 25 Jahren entwickelt das Unternehmen bargeldlose Zahlungsverkehrsysteme, die Online-Händler nachhaltig und langfristig bei Ihrem Unternehmenswachstum unterstützen. Für einen erfolgreichen Online-Handel gibt es klare Erfolgsfaktoren: eine Suchmaschinen-optimierte Website, eine klare Navigation mit zwingender Leistungspräsentation und guten Bewertungen – und höchster Bezahlkomfort. 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E-Mail: [email protected] www.concardis.com ■ Geschäftsführung: Rainer Sureth, Online Handel 2014 39 Chief Executive Officer Marcus W. Mosen, 039_oha0114.indd 39 E- und M-Commerce mit ConCardis zahlt sich aus – gleich dreifach. 1. Alles geht: Akzeptanz aller gängigen Karten und bevorzugten Bezahlverfahren. Ihr Vorteil: Ihre Kunden bleiben, kaufen – und kommen gerne wieder. 2. Alles funktioniert: Flexible und einfache Integration in bestehende Shoplösungen. Chase Paymentech Europe Limited mit dem Firmennamen Chase Paymentech ist eine Tochtergesellschaft von JPMorgan Chase Bank, N.A. (JPMC) und wird von der Irischen Zentralbank reguliert. © 2014, Chase Paymentech Europe Limited. Alle Rechte vorbehalten. Chief Operating Officer 01.09.14 17:38 Ihr Vorteil: Sie profitieren von einer reibungslosen Einrichtung oder Umstellung. 3. Alles sicher: Leistungsstarke Schutzmechanismen und Instrumente zur Risikoprävention. Ihr Vorteil: Sie sind gegen Betrugsversuche gewappnet, das Zahlungsausfallrisiko wird minimiert. ■ Service-Hotline für Interessenten: Abrechnen à la carte – denn Ihr Geschäft verdient keine Kompromisse. 069 7922-4906 Über 30-jährige Erfahrung und eine lückenlos geschlossene Angebotspalette aus Hardware, Software und Services haben ConCardis zu einem der europäischen Marktführer für bargeldloses Bezahlen gemacht. Als ConCardis Kunde profitieren Sie aber nicht nur von maßgeschneiderten Lösungen und Rundum-Services. Intelligente Tools sorgen auch in Ihrem Backoffice für transparente und effiziente Geschäftsabläufe. 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Detmold) Nielsen 5-7 Dirk Struwe Medienvermarktung Poelchaukamp 8 22301 Hamburg Telefon 040 280580-60 Telefax 040 280580-89 E-Mail [email protected] Nielsen 3 a+b Uwe Stolte Medienberatung Gartenstraße 13 65343 Eltville Telefon 06123 701 68 84 Telefax 06123 739 10 E-Mail [email protected] Nielsen 2 (ohne Reg.-Bez. Detmold) Nielsen 4 Heinz Peter Flock Verlagsvertretungen Am Klausenberg 52a 51109 Köln Telefon 0221 96922-91 Telefax 0221 96922-93 E-Mail [email protected] Ein Titel der