Oito Perguntas A Se Fazer Quando Estiver Considerando

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O melhor caso para o pior caso. Papel Branco Oito Perguntas a se Fazer Quando Estiver Considerando uma Solução de Proteção de Dados Única O Seu Negócio Têm Necessidades Específicas Muitos administradores que supervisionam os backups e as recuperações da sua organização estão considerando uma solução de Proteção de Dados (PD) única pelo fato de poder simplificar o processo de compra, reduzir o tempo de implantação, proteger os seus sistemas críticos e seus dados mais rapidamente. Essas soluções também tendem a custar menos do que custaria comprando cada componente separadamente. E mais, concedem aos administradores um ponto único de controle para todas as suas necessidades de suporte. Essa tendência é apoiada por uma pesquisa recente realizada pela Enterprise Strategies Group (ESG). Nessa pesquisa, mais da metade dos entrevistados – de empresas pequenas e médias – indicaram que eles “prefeririam confiar num vendedor único para as suas soluções de proteção de dados sempre que possível.”1 Soluções PD única incluem todo o hardware e software necessário para se preparar e começar rapidamente: • Hardware: A configuração de hardware pode variar dependendo do tipo de cliente alvo. Soluções para negócios de pequeno e médio porte (SMB) geralmente são servidores de armazenamento ligado à rede (ALR) com dois ou três TeraBytes de armazenamento interno. Soluções para companhias maiores são tipicamente servidores com SATA ou armazenamento Via Fibra. • Software: Soluções de PD única geralmente vêm com software de backup e recuperação. O software pode incluir agentes para proteger cada cliente, agentes para proteção granular das aplicações, ferramentas de gerenciamento e relatórios, e um componente de servidor que cuida do processamento. Algumas soluções também incluem desduplicação de dados, compressão, criptografia, recuperação de servidor, e funcionalidade de proteção de dados contínua (PDC). Dependendo na solução específica e do vendedor, esses podem ter custos adicionais. • Suporte e Garantia: Soluções de PD única irão tipicamente incluir suporte para as aplicações de backup e cobertura de garantia para o hardware. Ofertas de serviços adicionais estão quase sempre disponíveis. Estes podem incluir atendimento local de 4 horas para reparação de hardware, programas de treinamento e certificação, planejamento e testes de recuperação de desastre, e implementação de softwares. Têm oito pontos importantes que se deve considerar antes de tomar a sua decisão sobre qual solução comprar. Quando estiver avaliando soluções, considere os seguintes: 1. Qual software está incluído? Como mencionado acima, é importante dar uma olhada em qual software está incluído em cada oferta. Alguns oferecem apenas agentes de clientes Windows; outros lhe cobram adicionais por desduplicação de dados e/ou funcionalidade criptográfica. É importante escolher uma solução que pode ser adaptada ao seu meio. As melhores soluções oferecem 1 www.evault.com Protecção de Dados tendências de mercado, Enterprise Strategy Group, Inc., por John McKnight e Johnston Mary Turner com Heidi Biggar, Jennifer Gahm e Lauren Whitehouse, janeiro de 2008 © 2013 EVault, Inc. Todos Os Direitos Reservados. 2012.10.0036_wp_all-in-1-data-protect-questions_po.indd 1 7/1/13 1:04 PM Papel Branco Oito Perguntas a se Fazer Quando Estiver Considerando uma Solução de Proteção de Dados Única Recovery Point Objectives (RPO) In addition to setting Recovery Time Objectives (RTO) when establishing a disaster recovery plan, organizations will also set Recovery Point Objectives (RPO). This is done by setting a limit to the acceptable amount of data that can be lost after an interruption or site outage. In general, the more frequent your data is backed up, the more aggressive your RPO can be. Your RPOs can also determine the appropriate recovery solutions and services. Continuous Data Protection Continuous Data Protection (CDP) technologies minimize potential data loss by continuously tracking changes and generating recovery points. CDP solutions range in price and degree of protection. For most applications, near-CDP solutions that generate recovery points as frequently as every five minutes are sufficient. suporte de plataformas e de aplicativos abrangente, incluindo proteção para Windows, UNIX, Linux e VMWare e para os principais aplicativos. Algumas soluções ainda permitem que você escolha várias opções de software para proteção a plataformas e aplicativos específicos. Assegure-se de que também inclui algum tipo de desduplicação de dados. Desduplicação de dados é o processo de identificar e remover ou omitir qualquer dado duplicado encontrado num conjunto de dados de backup de uma organização. Existem várias técnicas de desduplicação de dados; a maioria deles lhe ajudará a melhorar o tempo dos backups e usar seu armazenamento único mais eficientemente. Se desduplicação já está incluído na sua solução de backup, não precisará gastar dinheiro adicional numa solução de desduplicação. Isso também minimizará a complexidade e tornará as coisas um pouco mais gerenciáveis. Finalmente, se você tem um Objetivo de Tempo de Recuperação agressivo para os principais servidores baseado em Windows, procure uma solução que inclua funcionalidade de restauração de Servidores. 2. Quem vai gerenciar o hardware local? Dependendo da quantidade de recursos de TI que a sua organização possui, você pode preferir gerenciar o hardware ou terceirizar a tarefa para especialistas. Se escolher gerenciála dentro da sua organização, garanta que o aplicativo de backup tenha um console de gerenciamento, fácil de usar e centralizado. Dessa maneira, você pode padronizar processos de proteção de dados universalmente – até através de múltiplos locais, dispersos geograficamente. Se você não possui os recursos de TI para gerenciar a solução, considere as opções. Algumas soluções são praticamente sem manutenção e requerem interação diária mínima. Algumas soluções são gerenciadas de maneira remota pelo vendedor, permit-indo que você se concentre nos seus negócios ao invés dos seus cofres de backup. 3. A solução pode suportar operações dispersas geograficamente? Algumas soluções requerem a presença de hardware em cada localização por não estarem otimizados para transferência de dados através de uma área de rede abrangente (WAN) ou outras conexões de pouca banda larga. Essas soluções usam muitos recursos de rede e demoram muito tempo para completar tarefas de backup, então não são ideais para companhias com operações distribuídas. Companhias com filiais deveriam apenas considerar soluções com desduplicação da parte do cliente. Desduplicação da parte do cliente, também chamado de processamento delta, compara o backup mais recente com a tarefa de backup anterior, já que muitos dos dados permanecem da mesma maneira de um backup para o outro, o aplicativo irá apenas enviar os blocos novos e modificados (deltas) encontrados desde o último backup. Essa característica é inestimável para companhias fazendo backup através da WAN, já que pode diminuir janelas de backup e minimizar impacto na rede. (Algumas soluções também fazem desduplicação para reduzir ainda mais a quantidade de dados armazenados. Estes podem reduzir as necessidades de armazenamento significativamente.) 4. A solução pode atender a minha taxa de crescimento de dados estimada? Durante os próximos 24 meses a sua organização irá ter um crescimento significante de dados. Com todo o tráfico de e-mail, transações e arquivos de usuário, isso é inevitável. Considere uma solução de backup e recuperação que lhe dê espaço para crescimento futuro. Algumas soluções podem exigir um investimento em hardware de marca específica para executar uma desduplicação e outras tecnologias de armazenamento. Essa dependência no hardware pode custar muito e impactar o desempenho e a escalabilidade. Alguns equipamentos têm uma quantidade fixa de armazenamento; se a quantidade de dados de backup passar da capacidade, então você tem de lidar com o processo de tirar o equipamento velho e passar os dados para um novo. Outras soluções escalam em módulos de um a dois TeraBytes. Porém, cada módulo, pode custar mais de R$ 100.000,00. Rapidamente, isso pode ficar terrivelmente caro. Algumas soluções foram desenhadas para executar eficientemente e escalar sem muito hardware especializado. Essas soluções podem muitas vezes precisar de tecnologias de otimização baseadas em software para ajudar a reduzir a quantidade de dados processados, transmitidos, e finalmente armazenados em disco. Eles geralmente consistem 2012.10.0036_wp_all-in-1-data-protect-questions_po.indd 2 7/1/13 1:04 PM Papel Branco Oito Perguntas a se Fazer Quando Estiver Considerando uma Solução de Proteção de Dados Única de uma de armazenamento principal e uma matriz de Storage. O Storage pode ser SAT ou SAS e pode guardar até um drive de 14 a 42 TeraBytes, permitindo que tenha bastante espaço para crescimento. É sábio considerar uma solução que pode ser configurada como um Storage Area Network SAN. Isso permite que você compartilhe o seu Storage com aplicações além do seu backup. 5. A solução pode lhe oferecer proteção externa de recuperação de desastres rentável? Para a maioria das companhias hoje em dia, backup local não é suficiente; elas precisam de uma cópia redundante de todos os seus dados de backup para mitigar risco de uma queda de todo site. Quando considerar uma solução tudo em um, garanta que ele dará a flexibilidade de replicar para outro cofre baseado em discos locais ou num local designado para recuperação de desastres (RD) ou na nuvem. Como os custos de armazenamento de disco vão diminuindo e a virtualização vai ficando mais popular, como as opções “D2D2D” (Disc-to-Disc-ti-Disc (Disco pra Disco pra Disco)) e “D2D2C” (Disco-to-Disc-to-Cloud (Disco pra Disco pra Nuvem)) estão ficando cada vez mais atrativos quando comparando com serviços de recuperação de fitas relativamente ineficientes e com a tendência de dar erro. E já que você terá duas cópias dos seus dados de backup – um armazenado local e um armazenado externo na nuvem – você pode receber os benefícios de recuperação de velocidade de LAN; e na eventualidade de uma queda completa do site, você pode continuar a fazer backups e restaurações em localização externa. Se você tem um OPR agressivo, talvez queira também considerar replicar para um provedor de serviço de armazenamento na nuvem que ofereça um serviço de DR remoto. Estes serviços oferecem um “site quente” que está continuamente em modo de espera, lhe dando a habilidade de rapidamente recuperar sistemas críticos e dados se um ocorrer um desastre. Você pode conseguir que suas operações estejam ativadas e executando um ambiente virtual dentro de 24 a 48 horas. Alguns serviços também oferecem times de especialistas para lhe guiar todo processo de recuperação. 6. Quais aspectos de segurança a solução oferece? Criptografia é algo crítico para proteger dados de backup com sucesso. A maioria das soluções oferece criptografia, mas preste bem atenção para quando e onde os dados serão criptografados, assim como o impacto nos dados pela quantidade de backups e restaurações. Considere apenas as soluções que suportam criptografia nível AES. Algumas soluções oferecem segurança de ponta a ponta, permitindo-lhe criptografar os seus dados na fonte (cliente), enquanto em trânsito, e enquanto fica parado no disco. Se os seus dados de backup estão sendo replicados para um site alternativo ou hospedado, talvez também queira dar uma olhada em soluções que permitam que você restrinja o acesso a qualquer chave de criptografia associado aos dados armazenados. Também considere o potencial impacto na velocidade de backups e restaurações. Enquanto pode ser necessário prejudicar o desempenho caso a criptografia seja executada, algumas soluções de vendedores podem ser diferenciadas nos termos de grau do impacto. Entenda o que o vendedor fez para reduzir o impacto no desempenho durante o processo de criptografia. 7. O Data Center tem tecnologia Verde? Hoje vários Data Centers estão chegando ao teto de sua capacidade no consumo de energia, refrigeração, e área disponível, os administradores de TI estão procurando por soluções de TI mais eficientes incluindo soluções de backup e recuperação tudo em um. Soluções verdes que sejam eficientes em termos de consumo direto de energia, e requerimentos de refrigeração já estão disponíveis. Considere soluções que potencializam tecnologia MAID (Massive Array of Idle Disks). A idéia básica de MAID é diminuir o consumo de energia quando os discos não estiverem sendo usados – similarmente a um laptop ou PC desktop. Um bom exemplo disso é o Storage SATA da Nexsan. Sistemas de armazenamento Nexsan usam múltiplos modos de reduzir o consumo de energia, balanceando o consumo com o desempenho e a disponibilidade. Após um período de inatividade, eles podem automaticamente reduzir a velocidade dos HDs para economizar energia. Quando necessário, os HDs podem rapidamente retornar as atividades de I/O sem exigir tempo extra ou gerar pico de energia. 2012.10.0036_wp_all-in-1-data-protect-questions_po.indd 3 7/1/13 1:04 PM Papel Branco Oito Perguntas a se Fazer Quando Estiver Considerando uma Solução de Proteção de Dados Única Objetivo de Ponto de Recuperação (OPR) Alem de decidir um Objetivo de Tempo de Recuperação (OTR) quando estiver estabelecendo um plano de recuperação de desastres, organizações também projetarão um Objetivo de Ponto de Recuperação (OPR). Isso é feito por decidir qual é a maior quantidade de dados aceitável que podem se perder num desastre ou queda de site. Em geral, quanto mais frequentemente os seus dados recebem um backup, mais agressivo seu OPR pode ser. Seus OPRs também podem determinar as soluções e serviços de recuperação apropriados. Proteção Contínua de Dados Tecnologias de Proteção Contínua de Dados (PCD) minimizam a perda de dados por continuamente rastrear mudanças e gerar pontos de recuperação. Soluções PCD têm vários preços de graus de proteção. Para a maioria dos aplicativos, soluções quase PCD que geram pontos de recuperação tão frequente quanto uma vez a cada cinco minutos são o suficiente. 8. A solução pode alcançar meu Objetivo de Ponto de Recuperação (OPR)? A sua habilidade de atingir um OPR alvo depende na frequência que você cria um backup de seus dados. Se você faz um backup diariamente à meia noite, o seu OPR é de 24 horas. No evento de uma falha do sistema, qualquer dado novo ou modificado será perdido, então a exposição dos seus dados é de até 23 horas e 59 minutos. Enquanto isso pode ser aceitável quando tratamos de dados guardados num computador caseiro, a maioria das organizações requer uma janela de exposição menor, talvez uma janela de 5 minutos. Tome em consideração essa necessidade quando estiver procurando soluções de backup tudo em um. Algumas soluções tudo em um incluem proteção contínua de dados (PCD) ou capacidades quase PCD. Tecnologias PCD minimizam o potencial de perda de dados por estar continuamente rastreando mudanças e gerando pontos de recuperação com uma frequência de 5 minutos. Essa determinação representa uma arquitetura de recuperação superior – uma metodologia para aplicar a estratégia e solução de backup correta para os dados os quais você esteja fazendo um backup. Os dados de missão crítica, por exemplo, devem ter backup que incluam recuperação de desastre e restaurações de Servidor e PCD. Dados menos valiosos podem ter um backup realizado com uma frequência menos agressiva e com OTRs mais prolongados, reduzindo custos. Um Caso de Uso – Medical Business Service O Medical Business Service, uma empresa de serviços médicos em todos os EUA com sua sede em Coral Gables, Florida, adquiriu recentemente uma solução EVault Proteção de Dados Tudo em Um da EVault, o CIO Syed Faisal escolheu uma solução tudo em um por causa da versatilidade do aplicativo de backup da EVault e pelo preço. “No fim, o preço estava certo e a tecnologia estava lá para suportar a nossa infraestrutura,” disse ele, notando, “Gostamos do fato que a EVault começou a consolidar um servidor e Storage com Software da EVault para criar um aplicativo tudo em um pré configurado. Também gostei do fato que EVault faz parte da Seagate, que é líder em HDs e armazenamento.” Desde então Faisal implementou dois aplicativos Plug-n-Protect da EVault, um no centro de dados primário, e o segundo pronto no escritório da empresa na Georgia. Dados de backup serão replicados entre os dois aplicativos, para garantir recuperação rápida de qualquer local. Depois do que ele relata ser um processo de implementação “surpreendentemente rápido”, ele não poderia estar mais feliz com os resultados do que ele já está. Conclusão Existem muitas soluções de proteção de dados tudo em um disponível no mercado hoje em dia. Estão ficando cada vez mais populares por serem fáceis e rentáveis para adquirir, executar, e manter. Mas certifique-se de verificar “por de baixo dos panos”, pois nem todas as soluções são iguais. É melhor decidir comprar o produto do vendedor que é mais flexível e oferece uma série de serviços. Você irá querer crescer com a sua solução enquanto suas necessidades mudam e seu ambiente fica mais complexo. Tome o Próximo Passo Para aprender mais sobre os serviços de backup e recuperação de dados EVault, ou mande um e-mail para [email protected], ou visite www.evault.com. 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