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Beratung - Marketing - Produkte für Immobilienverwaltungen www.HausLehrer.com Unternehmensphilosophie Warum eine Unternehmensberatung für Immobilienverwaltungen?! Sehr geehrte Damen und Herren Immobilienverwalter/-innen, als Praktiker mit über 20-jähriger Erfahrung im Verwaltungsgeschäft bin ich schon früh mit „klassischen Unternehmensberatern“ namhafter Beratungsfirmen in Kontakt gekommen. Leider musste ich feststellen, dass weder das Fachwissen noch das Verständnis für unsere Branche bei diesen „Fachleuten“ vorhanden war. Für mich war dies das Startzeichen, mich selbst um die positive Entwicklung meines ehemaligen Unternehmens zu kümmern und Themen wie Marketing, Akquisition, Kundenzufriedenheit und Qualitätsmanagement auf die Immobilienverwaltung umzuwandeln und anzuwenden. Was woanders bereits sehr erfolgreich umgesetzt wurde, sollte doch auch in der Verwaltung Gewinn bringend einzusetzen sein. Und das tat es auch!! Die Erkenntnis aus dieser Erfahrung?!! Die pure Konzentration auf die Fachthemen der Verwaltung, sprich rechtliche Themen, ist gut. Jedoch sollte man die Entwicklung des eigenen Unternehmens nicht vernachlässigen. Denn was nützt es Ihnen, wenn Sie gute Umsätze machen, die Kosten Sie aber auf der anderen Seite auffressen oder Sie sich im Tagesgeschäft verzetteln. Ganz zu schweigen von der Kundenakquise und dem Marketing. Ich habe mich daher der Beratung zu all diesen für die VerwaltungsBranche „ungewöhnlichen Themen“ verschrieben. Ideen entwickeln, diese erfolgreich und zu Ihrem Vorteil umsetzen, Kunden zufriedener machen und neue für das Unternehmen finden………. …….weil ich der Meinung bin, dass auch Immobilienverwaltungen sich gezielt auf ihre erfolgreiche Zukunft vorbereiten können. Immovative Grüße Michael Friedrich Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 Inhaltsverzeichnis Wer wir sind 2 Leistungen HausLehrer Unternehmensberatung Michael Friedrich Ideen + Marketing für die Wohnungswirtschaft Nietzschestr. 15 40822 Mettmann Akquisition 4 Kundenbindung / -zufriedenheit 6 Unternehmenskauf /verkauf 8 Kosten reduzieren + Einnahmepotentiale nutzen 11 Coaching 12 Struktur + Organisation 13 Praxis-Seminare 14 WEBINARE 15 Print-Produkte für HV´s 16 Angebotsbeispiele 24 Fon +49 (2104)776591 Fax +49 (2104)776592 [email protected] Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 1 Leistungsportfolio Leistungsportfolio HausLehrer Beratung Services Seminare Produkte Unternehmenskauf Unternehmensverkauf Akquisition Kundenpflege Wettbewerbe Veranstaltungen Kommunikation Personal Orga + Struktur Kostenmanagement Controlling Nachfolgeregelung Expansionspläne Demografie Zielgruppen Image Verwalter-Coaching Personal Unternehmensbörse Innovationen Marketingplan Kundenbefragungen Unternehmenswert neue Geschäftsfelder Qualitätsmanagement Veranstaltungen Wettbewerbe Aktionen Verwalter-Bewerbung Zeitmanagement Unternehmenskauf Präsentation Marketing Akquisition Nachfolgeregelung Alleinstellungsmerkmal Demographie Verwalter-Bewerbung Welcome-Broschüre 250 Web-Adressen Formulare Ratgeber Berufsbild Erfolgsgeschichten Newsletter Pressemeldungen Image-Broschüre Check-Listen Anleitungen Übersichten Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 2 Wer wir sind Kurzvita: Person + Unternehmen Michael Friedrich Kurz-Vita Michael Friedrich § 47 Jahre, geschieden, zwei Kinder § Fachhochschulabschluss § 7 Jahre als Angestellter im Bereich Verwaltung/Makler § 9 Jahre selbständiger Immobilienverwalter/-makler § seit 10 Jahren freiberuflicher Berater § ehem. IHK- und VHS-Dozent/ Ausbildung von Immobilienkaufleuten § Dozent an der Europäischen Immobilien Akademie (EIA) § Entwicklung und Angebot eigener Seminare + Workshops Kurz-Vita HausLehrer Unternehmensberatung Im Jahr 1998 - damals noch als zweites Standbein neben der aktiven Tätigkeit als Verwalter und Makler - gegründet. Die fachlich qualifizierte und auf Themen der Unternehmensentwicklung spezialisierte Beratung der Immobilienverwaltung stand und steht im Focus. Beispiele von durchgeführten Projekten: § Aufbau einer Vertriebsstruktur Immobilienmakler für eine namhafte genossenschaftliche Bank in NRW § Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung eines Expansionskonzepts für eine große Immobilienverwaltung § Marketingstrategie Tageszeitung für die Immobilienkunden einer namhaften § Optimierung des Akquisitionsprozesses für eine Immobilienverwaltung / Steigerung der Erfolgsquote um 50 % § Seminare, Workshops, Immobilienverwaltung Coaching zu diversen Themen der § Erstellung von professionellen, individuellen Verwalter-Bewerbung für die Neukundenakquise / Kundensicherung § Tätigkeit als leitender Chefredakteur eines Informationsdienstes für die Zielgruppe der WEG-Verwaltungen § Führung einer Unternehmen Unternehmensbörse Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 speziell für Hausverwaltungs- 3 Leistungen Akquisition Akquisition § § § § § § § § Verwalter-Bewerbung Akquisitionsprozess Seminare + Workshops Akquisitionsplan Wettbewerbe Veranstaltungen „Erfolgsgeschichten“ Verwalter-Coaching Verwalter-Bewerbung ü Wie sieht Ihre aktuelle Verwalter-Bewerbung aus? ü Welche Fakten geben Sie bekannt? ü Sind Sie sicher, dass Sie mitteilen, was der Kunde wirklich wissen möchte? Gestalten Sie Ihre Bewerbung § § § § modern informativ emotional erfolgreich und setzen Sie sich im Wettbewerb von Ihren Konkurrenten erfolgreich ab. Wir erstellen für Sie individuell eine professionelle und erfolgreiche Verwalter-Bewerbung. Akquisitionsprozess Optimieren Sie Ihren gesamten Akquisitionsprozess. Persönlich und im ganzen Unternehmen! Binden Sie Ihre Kollegen und Mitarbeiter ein. Nutzen Sie die eigenen Ressourcen und Synergieeffekte mit Geschäftspartnern. Seminare + Workshops Besuchen Sie unsere Seminare + WEBINARE zum Thema Akquisition oder vereinbaren einen Termin für ein Inhouse-Seminar. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter www.HausLehrer.com Akquisitionsplan Die Verwalter-Bewerbung ist erst der Anfang! Wenn Sie mehr möchten und zum Beispiel innerhalb der nächsten 5 Jahre Ihren Bestand um 50 % erhöhen möchten, so ist zielgerichtetes Handeln gefragt. Anhand Ihrer Vorgaben entwickeln wir mit Ihnen einen Akquisitionsplan, der Ihnen die Umsetzung Ihres Ziels möglich macht. Bestandteil dieses Akquisitionsplans könnten sein: Pressearbeit, Newsletter, Print- und Onlinewerbung, Wettbewerbe + Veranstaltungen, Mailings … Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 Aktionen, 4 Leistungen Akquisition Akquisition § § § § § § § § Verwalter-Bewerbung Akquisitionsprozess Seminare + Workshops Akquisitionsplan Wettbewerbe Veranstaltungen „Erfolgsgeschichten“ Verwalter-Coaching Wettbewerbe In anderen Branchen mit viel Erfolg zur Eigenwerbung eingesetzt, in der Immobilienverwaltung eher noch ein innovatives Element. Wie wäre es zum Beispiel mit einem Wettbewerb zu folgenden Themen: § § § § Das sichere Haus! Die schönste Gartenanlage! Der beste Hausmeister! Die kundenfreundlichste Hausverwaltung! Die Wirkung auf Ihre Kunden und in der regionalen Presse wird Sie überraschen. Veranstaltungen Egal, ob Beiratsseminare, Informationsveranstaltungen zu aktuellen Themen, ein Golfturnier für Ihre Kunden oder andere thematische Events. Sie werden viele neue und alte Kunden auf sich aufmerksam machen! „Erfolgsgeschichten“ Referenzen sind out – Erfolgsgeschichten sind in! Referenzlisten, auf denen eine Reihe von Verwaltungsobjekten gezeigt werden, mögen ja den Einen oder Anderen interessieren. Meinen Sie nicht auch, daß die „Erfolgsgeschichte“ eines Ihrer zufriedenen Kunden besser wirkt?! Verwalter-Coaching Als Verwalter und Unternehmer kämpfen Sie jeden Tag an mehreren Fronten. Da kann man schnell den Überblick verlieren und wird im Tagesgeschäft „aufgefressen“. Mit dem Verwalter-Coaching helfen wir Ihnen, die wichtigen Dinge wieder in den Vordergrund zu stellen und sich erfolgreicher zu präsentieren. Themen beim Verwalter-Coaching könnten sein: Persönlicher Auftritt und Wirkung, Spannungsfeld Beruf und Familie, erfolgreiche Führung von Versammlungen, Unternehmensnachfolge, Mitarbeiterführung … Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 5 Leistungen Kundenbindung + Kundenzufriedenheit Kundenbindung § § § § § § § § Kommunikation Information Transparenz Vertrauen Sicherheit Wettbewerbe Kundenbefragungen Kundenbeirat Kommunikation Haben Sie schon mal darüber nachgedacht, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren? Angefangen von der Meldung am Telefon über die schriftliche Korrespondenz bis hin zu Ihrem Auftreten bei Terminen und Versammlungen. „Kommunikation ist ein scharfes Schwert … mit der Gefahr der Selbstverstümmelung!“ Kommunizieren heißt nicht nur reden, sondern auch mit dem was nicht gesagt wird, etwas auszusagen. Wir beraten Sie gerne, wenn es darum geht, „Stimmung und Atmosphäre“ im Unternehmen und bei Ihren Kunden zu verbessern. Information - Transparenz - Sicherheit - Vertrauen „Wissen wird durch Information geschaffen und wenn beide Faktoren vorhanden sind, kommt das Vertrauen fast von selbst hinzu!“ Es existieren eine Vielzahl von Maßnahmen, mit denen Sie diesen Kundenansprüchen an Sie und Ihr Unternehmen gerecht werden können. Schöner Nebeneffekt: Ihre Kunden empfehlen Sie weiter. Wettbewerbe Sie werden staunen, was ein Wettbewerb alles bewirken kann! Sowohl für Ihr Unternehmen als auch bei Ihren Kunden. Haben Sie zum Beispiel schon einmal daran gedacht, für Ihre pünktlichsten Zahler eine Prämie auszuloben? Ihr Aufwand für das Mahnwesen sinkt und Ihre Kunden werden Sie loben. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 6 Leistungen Kundenbindung + Kundenzufriedenheit Kundenbindung § § § § § § § § Kommunikation Information Transparenz Vertrauen Sicherheit Wettbewerbe Kundenbefragungen Kundenbeirat Kundenbefragungen ü Wollen Sie Ihre Leistung verbessern? ü Ihr Image aufpolieren? ü Ein Ohr am Markt haben? Dann fragen Sie doch einfach Ihre Kunden, was sie über Sie denken und wie sie Sie und Ihre Verwalterleistung beurteilen. Kundenbefragungen sind ein kostengünstiges und sehr effektives Mittel, die eigene Position zu verbessern und den Kunden in die Entwicklung des Unternehmens einzubinden. Kundenbeirat Als Verwalter haben Sie ständig mit Beiräten zu tun und haben sowohl positive als auch negative Erfahrungen gemacht. Ein Unternehmens-Kundenbeirat – zusammmengesetzt aus Ihren Kunden, Geschäftspartnern, Handwerkern, Spezialisten – wird Ihnen als Medium für Lob, Kritik, Marktentwicklungen, Innovationen und Vorschläge viele Vorteile bringen. Diese können Sie im Tagesgeschäft umsetzen und sich somit von der Konkurrenz positiv absetzen! Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 7 Leistungen Unternehmenskauf / -verkauf Unternehmenskauf /-verkauf § § § § § § Unternehmensbörse Mailings Anonymität + Sicherheit Unternehmenswert aktive Begleitung Nachfolgeregelung Unternehmensbörse Innerhalb der nächsten Jahre werden circa 2000 Hausverwaltungen in Deutschland den Inhaber wechseln! Die vorhandenen Unternehmensbörsen am Markt berücksichtigen die Bedürfnisse der Branche nicht. Wir haben daher unter www.ImmDividuum.de eine speziell auf Immobilienverwaltungen ausgerichtete Unternehmensbörse eingerichtet. Dort können Sie nach einem Unternehmen suchen oder Ihres zum Verkauf anbieten. Offen oder anonym - ganz wie Sie möchten! Mailings Sie möchten einen Schritt weiter gehen und Ihr Kauf-/Verkaufsgesuch den jeweiligen Interessenten direkt zukommen lassen? Gerne! Nutzen Sie einfach unsere Datenbank und wir senden Ihr Gesuch entweder bundesweit oder regional eingeschränkt - an derzeit circa 2.000 Immobilienverwaltungen in Deutschland. Anonymität + Sicherheit Zwei Gründe lassen insbesonders Verkäufer von Hausverwaltungen oft mit der Veröffentlichung eines Verkaufs Ihres Unternehmens zögern: 1. Die Reaktion der eigenen Kunden 2. Die Unredlichkeit vieler so genannter „Kaufinteressenten“ Indem Sie uns beauftragen, Ihr Gesuch zu bearbeiten und damit absolut anonym und diskret am Markt zu agieren, schließen Sie diese Risiken aus. Wir sind erfahren in der Abwicklung solcher Transaktionen und haben nur Ihre Sicherheit im Blick – aus eigener praktischer Erfahrung! Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 8 Leistungen Unternehmenskauf / -verkauf Unternehmenskauf /-verkauf § § § § § § Unternehmensbörse Mailings Anonymität + Sicherheit Unternehmenswert aktive Begleitung Nachfolgeregelung Unternehmenswert Der Verkauf / Kauf eines Unternehmens ist eine schwerwiegende Entscheidung und will gut geplant und vorbereitet sein! Gerade im Bereich der Immobilienverwaltung ist dies besonders kompliziert, da es einige ansonsten unübliche Faktoren zu beachten gilt. ü Wie wird der Unternehmenswert festgestellt? ü Anhand welcher Daten, Informationen und Zahlen? ü Wer kann diese Daten fachlich einwerten? ü Wer kennt die typischen Erfolgsfaktoren und Risiken? Wir können Ihnen für diesen Fall - egal, ob Sie Kaufinteressent oder Verkäufer sind - folgendes anbieten und greifen dazu auf unsere über 20jährige Erfahrung in der Immobilienverwaltung und als Berater für wohnungswirtschaftliche Unternehmen zurück: Erstellung einer schriftlichen fachlichen Stellungnahme Unternehmenswert einer Immobilienverwaltung zum Auf Basis von über 200 Einzelkriterien wird das zu bewertende Unternehmen durchleuchtet und objektiv bewertet. Diese Informationen tragen wir zusammen und erstellen daraus eine umfangreiche schriftliche Stellungnahme in der der Wert des zu verkaufenden / kaufenden Unternehmens festgestellt wird. Diese fachliche Stellungnahme erspart Ihnen als Verkäufer die meist sehr langwierigen Preisverhandlungen und als Käufer erhalten Sie eine fundierte Aussage über die Wertigkeit des angebotenen Unternehmens. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 9 Leistungen Unternehmenskauf / -verkauf Unternehmenskauf /-verkauf § § § § § § Unternehmensbörse Mailings Anonymität + Sicherheit Unternehmenswert aktive Begleitung Nachfolgeregelung Aktive Begleitung Sie haben weder die Zeit noch die nötigen Verbindungen, um einen Unternehmenskauf/ –verkauf anzugehen? Sie kennen sich mit den Themen Unternehmensbewertung, Vertragsgestaltung, Kaufpreismodellen nicht aus? Lassen Sie sich von uns aktiv begleiten und übergeben Sie uns die Aufgaben, die Sie nicht ausführen können oder wollen. § Wir suchen für Sie den „passenden“ Käufer / Verkäufer § Wir bewahren Ihre Anonymität in der Verhandlungsphase § Wir stellen den Unternehmenswert fest § Wir führen die Verhandlungen in Ihrem Sinn § Wir beraten Sie bei der Gestaltung des Kaufvertrags § Wir sichern Sie gegen Risiken ab Nachfolgeregelung Sie suchen einen Nachfolger oder bieten sich als Nachfolger an? Sie haben bereits einen „neuen Chef“ für Ihr Unternehmen oder stehen bereits als Nachfolger fest? Dann kommen viele Dinge auf Sie zu, die Sie beachten müssen und Ihnen Probleme bereiten können. Meist ist die Nachfolge ein komplexes Thema, das viel mehr Arbeit und unbewältigte Probleme vor einem auftürmt, als vorher absehbar ist. Gerade die zwischenmenschliche Komponente wird dabei oft vernachlässigt ……….und führt in der Folge zu vermeidbaren Missverständnissen. Das muss nicht sein! Lassen Sie sich von uns beraten und begleiten. Wir bereiten Sie vor und stellen Dinge klar und begleiten auf Wunsch den ganzen Prozess der Nachfolge. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 10 Leistungen Kosten reduzieren + Einnahmepotentiale nutzen Kosten + Einnahmen § § § § Analyse IST-Zustand Optimierung Vermittlung der Leistungen Einnahmepotentiale Analyse IST-Zustand Als Immobilienverwalter stehen Sie nicht nur unter Erfolgsdruck sondern auch unter einem großen finanziellen Druck. Ihre Kunden sind immer bereit, für eine Ersparnis von ein paar Euro den Verwalter zu wechseln. Der Konkurrenzdruck und Ihr Anspruch, als Unternehmer auch die entsprechende Entlohnung für Ihren hohen Aufwand zu erhalten, sollte Anlass genug sein, Ihre Kostensituation einmal genau unter die Lupe zu nehmen. Optimierung Anhand des IST-Zustands ermitteln wir die Verbesserungsoptionen – ohne Qualitätsverlust – und schaffen eventuell vorhandene Risiken aus dem Weg. Vermittlung der Leistungen Auf Basis unserer langjährigen Erfahrungen kennen wir die häufigsten Kostentreiber und Risikofaktoren und vermitteln Ihnen qualitativ hochwertige Anbieter der jeweiligen Leistungen. Sie sparen Geld, sind besser abgesichert und verbessern Ihre finanzielle Situation drastisch. Einnahmepotentiale „Die Immobilienverwaltung allein ist ein einträgliches Geschäft ……aber reich werden kann man damit allein nicht!“ Wir ermitteln mit Ihnen zusätzliche Einnahmequellen innerhalb der Verwaltung und machen Ihnen Vorschläge, wie Sie das Basisgeschäft für weitere artverwandte Services nutzen und damit mehr Umsatz erzielen können. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 11 Leistungen Verwalter-Coaching Coaching § § § § § Beruf + Erfolg Familie Mitarbeiter Führen + Leiten Persönlichkeitsbild Coaching: Was ist das? Coaching ist ein Begriff aus dem Englischen und heißt urspünglich jemanden trainieren. Also ist das Coaching etwas, was die eigene Leistung und Person betrifft. Im Vergleich zum Psychologen ist der Coach nur für die Erreichung zukünftiger Ziele zuständig … und er gibt keine Lösungen vor. Er ermittelt anhand von Fragen, Aufgaben und Beurteilungen die Lösung, die in einem selbst schon vorhanden ist. Denn eine selbst ermittelte Lösung ist immer wertvoller als die eines Anderen. Coaching? Wann und für wen? Das können nur Sie selbst entscheiden! Denn eine wichtige Voraussetzung für ein erfolgreiches Coaching ist, das Sie dieses selbst wollen. Egal, ob Sie sich • als Unternehmer besser präsentieren möchten • Sie im Spannungsfeld zwischen Familie und Beruf aufgerieben werden • Sie den Umgang mit Ihren Mitarbeitern verbessern möchten • oder sich nur ein Feedback für sich und Ihr Persönlichkeitsbild wünschen Das Verwalter-Coaching kann für Sie das Mittel sein, den Stress zu minimieren und das eigene Wohlgefühl zu steigern. Ach übrigens … Das englische „Stressed“ wird, wenn man es rückwärts schreibt zum „Desserts“. Ein schönes Wortspiel, welches den Wert eines erfolgreichen Coachings schön beschreibt. Aus einer unangenehmen Sache wird ein Positivum. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 12 Leistungen Struktur + Organisation Struktur + Organisation § § § § § § § Unternehmensaufbau Struktur Organisation Arbeitsprozesse Controlling Fachsoftware Qualitätsmanagement Unternehmensaufbau o Sie gründen eine Hausverwaltung? o Übernehmen oder kaufen ein anderes Unternehmen? o Sie integrieren neue Geschäftsbereiche? o Sie möchten effektiver und zielorientierter Arbeiten? Dann lassen Sie uns als externen Berater Ihre vorhandenen Strukturen feststellen. Meist sind Haus-/Immobilienverwaltungen schneller gewachsen, als vorher gedacht oder geplant war. Die Unternehmensstruktur sollte aber in gleichem Maße mitwachsen und somit die Basis für eine geordnete und gesicherte Existenz und finanzielle Sicherheit bilden. Wir optimieren Arbeitsabläufe, entwickeln mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern die notwendigen Strukturen und organisieren den Ablauf im Tagesgeschäft und für besondere Services. Fachsoftware Kein professionell ausgerichtetes Unternehmen kommt heute ohne eine Fachsoftware aus. Doch welche ist die richtige? Werden alle Möglichkeiten dieser Software genutzt? Wie suche und finde ich die richtige Software für das Unternehmen und dessen Ansprüche? Wir kennen viele System und haben die Erfahrung. Egal, ob es um die Auswahl einer Fachsoftware, die optimale Einbindung in den unternehmerischen Ablauf oder die Veränderungen z.B. im Ablagesystem geht. Greifen Sie auf unsere Erfahrung im Umfeld dieses so wichtigen Elements Ihrer täglichen Arbeit zurück und vermeiden Sie lange Wege und viele Fehler. Qualitätsmanagement In anderen Branchen schon weit verbreitet, in der Wohnungswirtschaft aber eher noch ein Stiefkind. Leider, denn mit einem funktionierenden Qualitätsmanagement verbessern Sie nicht nur Ihre Leistung und damit Ihren Ruf beim Kunden. Ein willkommener Nebeneffekt ist auch die Verbesserung der innerbetrieblichen Abläufe und der unternehmerischen Entwicklung. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 13 Praxis-Seminare Praxis-Seminare + Workshops Themen § § § § § § § Zeitmanagement Unternehmenskauf Marketing + Akquise Verwalter-Bewerbung Kommunikation Demografie … und mehr … „Aus der Praxis für die Praxis!“ Aus dem eigenen Empfinden heraus, bei besuchten Seminaren nur 20 % oder 30 % des vermittelten Wissens auch wirklich in der Praxis und im eigenen Tagesgeschäft umsetzen zu können, gestalten wir unsere Seminare anders. Ihre Vorteile: ü Moderatorenteam: Unsere Veranstaltungen werden immer von einem Team moderiert. Jeweils ein männlicher und weiblicher Dozent sorgen für abwechslungsreiche und informative Seminare. Veranstaltungsorte § Bundesweit § aktuelle Infos auf www.HausLehrer.com ü Mitarbeit + Aktion: Diskussionen, Fragestellungen und teilweise direkte Aufgaben für die Teilnehmer unserer Veranstaltungen bringen Schwung in einen ansonsten langen und anstrengenden Tag. Das größte Lob eines unserer Kunden: „Die Zeit im Seminar ist verflogen.“ ü Praxisorientierung: Oft versuchen sich Seminartrainer über möglichst anspruchsvolle und komplexe Inhalte zu profilieren. Nicht so bei uns. Wir holen Sie da ab, wo Sie stehen … … und bereiten die Inhalte entsprechend auf. Wir erklären Hintergründe. Zeigen praxiserprobte Beispiele und beantworten Ihnen Ihre Fragen. Jederzeit. ü Kleine Gruppen: Teilnehmergruppen von 8 bis 15 Personen sind bei uns Standard. So kann sich jeder einbringen und seine Fragen stellen. ü Atmosphäre: Mit Spaß geht alles besser. Wir haben Freude an unserer Aufgabe. Und das spiegelt sich in unseren Seminaren wider. Sachlichkeit, Wertschätzung, Respekt und eine lockere Atmosphäre schließen sich gegenseitig nicht aus. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 14 Webinare Webinare (Online-Seminare) Themen § § § § § § § Zeitmanagement Unternehmenskauf Marketing + Akquise Verwalter-Bewerbung Kommunikation Demografie … und mehr … Veranstaltungsorte § an Ihrem eigenen PC § aktuelle Infos auf www.HausLehrer.com Basierend auf den Inhalten unserer Seminare bieten wir - die Technik macht´s möglich - Webinare oder so genannte Online-Seminare an. Webinare oder "Online-Seminare" sind ein neuer Weg der Wissensvermittlung. Diese sind bestens geeignet für alle Hausverwalter, die wenig Zeit haben, sich aber dennoch informieren und weiterbilden möchten. Ihre Vorteile: • keine Fahrtzeiten oder -kosten: Webinare finden an Ihrem Computer statt • keine langen Abwesenheiten: Webinare dauern nicht länger als 90 Minuten • keine hohen Webinar-Gebühren: Die Teilnehmergebühr liegt zwischen 29,- € und 89,- € pro Person • hohe Aktualität: Neue Trends werden schnell und kompakt vermittelt • hohe Individualität: Suchen Sie sich aus dem umfangreichen Angebot einfach Ihr Thema heraus. Vom einmaligen BasisWebinar bis hin zur Webinar-Reihe • keine technischen Anforderungen: PC, Bildschirm und Lautsprecher reichen völlig aus. Alles andere liefern wir über unseren Provider Netviewer. Suchen Sie sich aus unserem WEBINAR-Katalog Ihr Thema aus und melden sich über unsere Homepage www.HausLehrer.com an und sichern sich die Teilnahme. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 15 Print-Produkte Erstellung einer professionellen Verwalter-Bewerbung Verwalter-Bewerbung § § § § modern informativ emotional erfolgreich Professionell: Layout und Text • Wie sieht Ihre aktuelle Verwalter-Bewerbung aus? • Welche Fakten geben Sie bekannt? • Sind Sie sicher, dass Sie mitteilen, was der Kunde wissen möchte? Gestalten Sie Ihre Bewerbung bisherige Erfolge! § über 100 Bewerbungen § verschiedene Zielgruppen § verschiedene Zwecke Für diese Verwaltungen haben wir Bewerbungen erstellt: § Hausverwaltung Michael Specht e.K., Ingolstadt § Immobilienbüro H. Koschwitz, Düsseldorf § Morsbach-Münch GbR, Solingen § Blasewitzer Grundstücksverwaltung, Dresden § immoHAL Verwaltung, Halle § HP Immobilien Management, Dresden § insgesamt schon für weit über 100 Verwaltungen in ganz Deutschland ü modern ü informativ ü emotional ü erfolgreich ( lassen Sie sich von uns ein Muster zusenden! ) ( lassen Sie den Kunden wissen, was er wissen möchte ) ( sprechen Sie das „Bauchgefühl“ des Kunden an! ) ( bieten Sie ihm, was kein anderer Verwalter bietet! ) und setzen Sie sich im Wettbewerb von Ihren Konkurrenten erfolgreich ab. Gerade in der kommenden Bewerbungszeit ist eine aussagekräftige und ansprechende Verwalter-Bewerbung wichtiger denn je. Beispielsangebot: Erstellung einer Verwalter-Bewerbung; max. 18-seitig; Präsentationsformat und anhand der Daten und Fakten des Auftraggebers erstellt; Fotos, Logos oder andere Dateien liefert der Auftraggeber Die Bewerbung wird nach Fertigstellung in zwei Dateiformaten geliefert: als PDF und zur Verwendung zum Versand als Mail oder als Print als PowerPoint und zur weiteren Bearbeitung durch den Kunden selbst, für den Fall, dass sich zum Beispiel die Rufnummer oder die Adresse ändern. Im Angebotspreis von 390,- EUR zzgl. MwSt. ist eine Korrekturschleife beinhaltet und mit Zahlung des Rechnungsbetrags gehen alle Rechte an der Gestaltung und dem Layout der Bewerbung auf den Auftraggeber über. …..und übrigens! Eine Verwalter-Bewerbung muss sich nicht nur an Ihre Neukunden richten. Die Wiederbestellung als Verwalter ist ja schließlich auch eine Bewerbung, wenn auch unter anderen Vorzeichen! Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 16 „Erfolgsgeschichte“ Verwalter-Bewerbung von Herrn Uwe Waltmann, Geschäftsführer der BGV Blasewitzer Grundstücksverwaltungsgesellschft mbH, Dresden Guten Tag, mein Name ist Uwe Waltmann und ich bin Geschäftsführer der BGV Blasewitzer Grundstücksverwaltungsgesellschaft mbH mit Sitz in Dresden. Schon seit einiger Zeit trugen wir uns mit dem Gedanken, unsere Aktivitäten in Richtung Akquisition neuer Kunden und Verwaltungsobjekte zu intensivieren. Wie jedes andere Verwaltungsunternehmen wollten auch wir unseren Verwaltungsbestand vergrößern. Leider war die Erfolgsquote bei den bisher von uns genutzten Verwalter-Bewerbungen nicht so, wie wir uns dies vorgestellt haben. Uwe Waltmann Da bekam ich vor ein paar Wochen eine Mail, die mich neugierig machte. Da bot ein Unternehmen namens „HausLehrer - Ideen + Marketing für die Wohnungswirtschaft“ doch tatsächlich die Erstellung einer professionellen und individuellen Verwalter-Bewerbung an! Kurzum rief ich Herrn Friedrich von HausLehrer an und nach einigen allgemeinen Informationen zum Ablauf und den Kosten habe ich dann schnell einen Auftrag erteilt und wartete gespannt auf das Ergebnis. HausLehrer Unternehmensberatung Michael Friedrich Ideen + Marketing für die Wohnungswirtschaft Nietzschestr. 15 40822 Mettmann Fon +49 (2104)776591 Fax +49 (2104)776592 [email protected] Herr Friedrich stellte mir viele Fragen und wollte Details zu meinem Netzwerk und einige andere Infos. Auch die grafische Gestaltung stimmte er auf das vorhandene Layout meiner Homepage ab. Zudem gab er mir einige Tipps und Hinweise zu neuen kundenorientierten Angeboten, mit denen ich mich vom Wettbewerb abheben konnte. Das Fazit der ganzen Sache ist für mich absolut positiv! Seitdem ich die neue Verwalter-Bewerbung einsetze, erhalte ich ein besseres Feedback meiner Kunden, die sich besonders darüber freuen, daß ich Fragen beantworte, die noch gar nicht gestellt worden sind. Zudem ist die Erfolgsquote bei den Rückmeldungen erheblich besser geworden. Insgesamt kann ich nur sagen, daß sich die Investition in die Erstellung einer neuen Verwalter-Bewerbung mehr als gelohnt hat. Mit kollegialen Grüßen Uwe Waltmann Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 Print-Produkte Referenzen sind out – Erfolgsgeschichten sind in! Erfolgsgeschichte Die „Erfolgsgeschichte“ als Nachfolger der Referenz § sympathisch § persönlich § individuell Als Immobilienverwalter werden Sie immer wieder nach Referenzen gefragt. In aller Regel geben Sie hier von Ihnen bereits verwaltete Immobilien an. Hierzu eine Frage: „Arbeiten Sie für die Immobilie oder die Menschen, die diese besitzen?“ Sollten Sie daher nicht eher Ihre Kunden als Referenzen angeben? Und was würden Ihre Kunden denken, wenn Sie anstatt einer meist sehr uniformen Referenz eine „Erfolgsgeschichte“ eines Ihrer Kunden lesen würden. Nach dem Motto: „Endlich ein Verwalter, der sich wirklich kümmert!“ Beispielsangebot: Für die Erstellung einer solchen Erfolgsgeschichte bieten wir Ihnen unsere Leistung wie folgt an: § Layout und Textvorschlag § Vorgespräch / Interview mit dem oder der betreffenden Person § Klärung der Veröffentlichungserlaubnis zum Pauschalpreis von 199,- € zzgl. MwSt. je Erfolgsgeschichte. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 17 Print-Produkte Welcome-Broschüre Welcome-Broschüre § § § § Informationen praktische Hilfen Kontaktadressen Kundenbeziehung Für WEN eignet sich die Welcome-Broschüre? Was ist überhaupt eine Welcome-Broschüre? Sie kennen solche Broschüren sicherlich aus Hotels, in denen Sie Informationen ( von A wie Anmeldung bis Z wie Zahnbürste ) allgemeiner und spezieller Art zu Hotel und Umfeld erhalten. Ein solches Informationsangebot lohnt sich gerade für neue Eigentümer, sprich Käufer einer Wohnung in einer Eigentümergemeinschaft. Auch als Service und Willkommensgruß an eine neu übernommene Gemeinschaft eignet sich diese Welcome-Broschüre hervorragend. Mögliche Inhalte der Broschüre objektspezifische Infos wie: § § § § Namen und Kontaktdaten aller Mitarbeiter Ihres Unternehmens(mit Fotos) Namen und Kontaktdaten der Beiräte, des Hausmeisters grundsätzliche Infos zu Zählern, Anschlußstellen und Technik und vieles mehr … allgemeine Infos wie: § § § § rechtliche Basis-Infos zum Kauf einer Eigentumswohnung Wie funktioniert eine Eigentümergemeinschaft Ärzte, Kindergärten und Schulen im Umfeld des Objekts und vieles mehr … Beispielsangebot: Erstellung einer Welcome-Broschüre; max. 20-seitig; Präsentationsformat und anhand der Daten und Fakten des Auftraggebers erstellt; Fotos, Logos oder andere Dateien liefert der Auftraggeber Die Broschüre wird nach Fertigstellung in zwei Dateiformaten geliefert: als PDF und zur Verwendung zum Versand als Mail oder als Print als PowerPoint und zur weiteren Bearbeitung durch den Kunden selbst, für den Fall, dass sich zum Beispiel die Daten in der Broschüre ändern. Im Angebotspreis von 290,- EUR zzgl. MwSt. ist eine Korrekturschleife beinhaltet und mit Zahlung des Rechnungsbetrags gehen alle Rechte an der Gestaltung und dem Layout der Bewerbung auf den Auftraggeber über. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 18 Print-Produkte „Die 250 wichtigsten Web-Adressen für Hausverwaltungen“ Kategorien § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § § Aus-/Weiterbildung Recht und Gesetz Praxiswissen Verbände Netzwerk Technik Fachsoftware Hausverwaltung Fachsoftware Makler CRM-Software Heizkosten Literatur / Fachzeitschriften Verwalter-Portale Akquisition + Marketing Beratung Beiratsseminare Fördermittel Veranstaltungen + Wettbewerbe Messen Geschenke + Grüße Kundenbindung Flyer + Broschüren Homepages Zeitmanagement Kostenmanagement Einnahmequellen Immobilien-Portale Newsletter Personal Coaching Eigentümerversammlung Just4fun Services Büromanagement Versicherungen Wissen, Informationen und der Weg dorthin … Die Hausverwaltungsbranche wird wenig beachtet und als Nische angesehen. Demgemäß wird sie von vielen auch behandelt und man schenkt ihr wenig Aufmerksamkeit. Andererseits ist bei kaum einem Berufsstand eine so vielschichtige und umfangreiche Informationslage von Nöten. Viele Fachbereiche müssen von Ihnen als Hausverwaltung abgedeckt werden und manchmal wissen Sie nicht, was Sie zuerst tun sollen. Gerade hier spielt die richtige Information zur richtigen Zeit eine wesentliche Rolle in Ihrem Tagesgeschäft. Die Beschaffung dieses Wissens macht vielen Unternehmen Probleme. Wir möchten dies ändern. Getreu dem Motto: „Man muß nicht alles selbst wissen, sondern nur, wen man fragen kann.“ Diese erste Ausgabe der „250 wichtigsten Web-Adressen für Hausverwaltungen“ soll Ihnen Ihren Alltag erleichtern. Suchen Sie nicht mehr nach Informationen, sondern finden Sie! Der Versand erfolgt kostenlos per Mail. Fordern Sie gleich Ihr Exemplar an oder laden es sich selbst auf www.HausLehrer.com herunter. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 19 Print-Produkte Formular Hausverwaltungsvergleich Vergleichs-Kriterien § § § § § § § Unternehmensform Spezialisierung Historie Fachwissen Zusatzqualifikationen Verbandsmitgliedschaften und vieles mehr … Ergänzen Sie Ihre Verwalter-Bewerbung ü Wie viele Verwalter-Bewerbungen versenden Sie pro Jahr? ü Wie hoch ist Ihre Erfolgsquote, wie viele Aufträge erhalten Sie pro Jahr? ü Wie würden Sie, als Eigentümer, einen „passenden Verwalter“ aussuchen? In der Regel läuft ein Bewerbungs-Prozess aus Sicht des Eigentümers wie folgt ab: Relativ willkürlich werden mindestens 3 Verwaltungen (meist sogar mehr!) zur Abgabe einer Bewerbung aufgefordert. Liegen diese immer sehr unterschiedlichen Bewerbungen beim Eigentümer vor, beginnt für diesen das Dilemma erst. Wie soll er die Leistungen, die Preise und die Qualität der einzelnen Unternehmen in Relation zueinander setzen? Wie diese bewerten? Ganz zu schweigen von einer klaren Aussage, wer der beste Anbieter ist. Eine Aufgabe, vor der viele Eigentümer kapitulieren und sich dann doch eher aus dem Bauch heraus für den Verwalter „mit dem besten Eindruck“ entscheiden. „Fakten sind die Grundlage jeder guten Entscheidung.“ Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeiten des Vergleichs. Legen Sie Ihrer Verwalter-Bewerbung gleich ein passenden Formular für den Vergleich der unterschiedlichen Angebote bei. Tragen Sie Ihre Leistungen und Vorteile in dieses Formular ein und stellen sich dem Wettbewerb. Sie werden sehen, dass dies viele Vorteile für Sie bringt. Angebot: Lieferung eines vorgefertigten Formulars zum Zweck des Vergleichs der Leistungen von mindestens 3 Hausverwaltungs-Unternehmen; DIN A4 Das Formular wird nach Fertigstellung in zwei Dateiformaten geliefert: Als PDF und zur Verwendung zum Versand als Mail oder als Print. Als PowerPoint und zur weiteren Bearbeitung durch den Kunden selbst, für den Fall, dass sich zum Beispiel die Daten in der Broschüre ändern. Angebotspreis 49,- EUR zzgl. MwSt. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 20 Print-Produkte Muster - Übersichten - Checklisten Themen § § § § § § Personal Akquise Fachsoftware Marketing Eigentümerversammlung und vieles mehr … Vereinfachen Sie Ihr Tagesgeschäft Ständig wiederkehrende Leistungen oder solche, die man nur selten ausführt. Alle bedürfen in der Hausverwaltung einer besonderen Behandlung. Vieles kann man vergessen oder falsch machen. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und nutzen Sie die nachstehenden Vorlagen für Ihren Erfolg: Muster: § Einladung zur Eigentümerversammlung und Erläuterung zu den TOP´s 9,- € Checklisten: § notwendige Unterlagen zur Eigentümerversammlung § Besprechungs-Checkliste § Auswahlmatrix Fachsoftware Hausverwaltung 9,- € 9,- € 29,- € Übersichten: § Bereiten Sie sich und Ihren Prüfer auf die Belegprüfung vor § So gestalten Sie Ihre Verwalter-Bewerbung optisch grafisch ansprechend § Beispiele für die leistungsabhängige Gestaltung der Mitarbeiter-Gehälter § Welche Informationen in den meisten VerwalterBewerbungen enthalten sind und was sich die Kunden wünschen § Kriterien zur Feststellung des Unternehmenswerts eines Hausverwaltungs-Unternehmens § So bietet Ihre Homepage mehr als andere § Die 7 Todsünden der Verwalter-Bewerbung 9,- € 14,- € 14,- € 9,- € 29,- € 9,- € 9,- € Schritt-für-Schritt Anleitungen: § Worauf Sie bei der Zusammenarbeit mit dem Anwalt achten sollten § Unternehmensnachfolge an jemand aus den eigenen Reihen § So planen Sie die Nachfolge im Falle des Verkaufs an einen fremden Käufer Ihres Unternehmens § Schritt-für-Schritt zur optimalen Stellenbeschreibung 9,- € 19,- € 19,- € 29,- € Angebotspreise jeweils zzgl. MwSt. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 21 Print-Produkte Thematische Praxis-Ratgeber Themen § § § § § § § § § § § Unternehmensentwicklung Akquisition Konfliktmanagement Fachsoftware Zeitmanagement Kommunikation Marketing Personal Wirtschaftlichkeit Eigentümerversammlung Verwalter-Bewerbung Aus der Praxis für die Praxis Aktive Unternehmensführung und -entwicklung sind in vielen Verwaltungen (noch) Fremdworte. Neben dem stressigen Tagesgeschäft bleibt oft keine Zeit für die planerische Gestaltung und Entwicklung. Der Inhaber von HausLehrer, Michael Friedrich, bündelt seine praktischen Erfahrungen aus der eigenen Verwaltertätigkeit und aus der langjährigen Beratertätigkeit in Form von schriftlichen thematischen Praxis-Ratgebern zu folgenden Themenbereichen: § Akquisition: Wann, wo und wie betreibe ich Akquise erfolgreich?! § Konfliktmanagement: Umgang mit lästigen Aufgaben und Personen § Die schriftliche Verwalter-Bewerbung: Die 7 Todsünden § Auswahl Fachsoftware Hausverwaltung: Suche, Auswahl, Entscheidungshilfe § Eigentümerversammlung: Vorbereitung, Ablauf und Organisation § Kommunikation: Führungsstil, Selbstbild-Fremdbild, Kundenbeziehungen § Marketing: Instrumente und deren Einsatz im Tagesgeschäft § Personal: Führung, Gehalt, Auswahl und Suche § Unternehmenssteuerung: Kauf/Verkauf, Nachfolge, Unternehmenswert § Wirtschaftlichkeit: Kosten reduzieren + neue Einnahmequellen nutzen § Zeitmanagement: Formulare, Tipps und Tricks für das Tagesgeschäft Angebot: Lieferung eines schriftlichen thematischen Ratgebers; 15 bis 30-seitig; redaktionelle Aufbereitung von praktischen Lösungsansätzen und Problemstellungen inklusive Tipps, Checklisten und Handlungsempfehlungen aus der Praxis für die Praxis Der Ratgeber wird im Dateiformat PDF per Mail zugesandt oder als Printprodukt per Post: Angebotspreis 98,- bis 198,- EUR zzgl. MwSt. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 22 Print-Produkte Info-Image-Broschüre Themen § § § § § § § Allgemeine Infos Qualitätsmerkmale Fachwissen Leistungen Preis / Leistung rechtliche Grundlagen und vieles mehr … Für die Neukundenakquise - Informationen rund um den Berufsstand und Ihr Unternehmen Hausverwaltungen haben mit vielen Vorurteilen zu kämpfen. Zudem ist das Berufbild mangels Wissen bei den Kunden sehr unklar. Zudem ist der Beruf nicht geschützt und jeder - egal ob mit Fachausbildung oder ohne - darf sich „Hausverwalter“ nennen. In den vergangenen Jahren haben wir oft und viel über diesen Fakt gehört. Fast immer wünschten sich die Verwalter Abhilfe, hatten aber selbst keine Idee wie dies zu bewerkstelligen sei. Der Ausweg aus dieser für Sie als Verwaltung leidigen Situation führt über Informationen, Transparenz und Aufklärung. Denn erst, wenn die Kunden einer Verwaltung wissen und verstehen, was die Hausverwaltung überhaupt leistet, wird die Akzeptanz des Berufs und die Bereitschaft zur Zahlung einer angemessenen Verwaltergebühr wachsen. Zu diesem Zweck haben wir eine Broschüre entwickelt, die sich dieser Aufgabe stellt und allgemein darüber aufklärt, was Sie wann und wie leisten. Aufklärungsarbeit an der Basis, die Ihrem Vorteil dient. Legen Sie diese Broschüre Ihrer Verwalter-Bewerbung bei und klären Sie so Ihre Kunden grundsätzlich auf. Auch bei Bestandskunden lohnt sich die Aufklärungsarbeit, denn Ihr Image und Ihre Leistung werden höher geschätzt, wenn Ihr Kunde weiß, was Sie tatsächlich leisten. Diskussionen rund um Neubestellungen und die Verwaltergebühr werden leichter oder erübrigen sich ganz. Angebot: Erstellung einer Image-Info-Broschüre; max. 20-seitig; Präsentationsformat und anhand der Daten und Fakten des Auftraggebers erstellt; Fotos, Logos oder andere Dateien liefert der Auftraggeber Die Broschüre wird nach Fertigstellung in zwei Dateiformaten geliefert: als PDF und zur Verwendung zum Versand als Mail oder als Print als PowerPoint und zur weiteren Bearbeitung durch den Kunden selbst, für den Fall, dass sich zum Beispiel die Daten in der Broschüre ändern. Im Angebotspreis von 590,- EUR zzgl. MwSt. ist eine Korrekturschleife beinhaltet und mit Zahlung des Rechnungsbetrags gehen alle Rechte an der Gestaltung und dem Layout der Bewerbung auf den Auftraggeber über. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 23 Angebotsbeispiele Inhouse-Seminar Akquisition + Verwalter-Bewerbung Inhouse-Seminar § § § § § § § § § § § Gestaltung Layout + Text Wettbewerbe Veranstaltungen Pressearbeit Newsletter Flyer + Broschüren Kundenbefragungen Feedback Synergieen …und mehr Was heißt das eigentlich: Sich bewerben? Die Bewerbung ist eben nicht nur das Anschreiben und ein paar Anlagen. Sie bewerben sich als Verwalter immer und überall. Auch Ihre Mitarbeiter! Wie wäre es mit einem besonderen Angebot für die Verbesserung Ihrer Kundenakquise? In der sich ändernden Situation am Markt wird das Thema Bewerbung und Akquisition immer wichtiger und wir erhalten dazu immer mehr Anfragen. Führen Sie für sich und Ihre Mitarbeiter - bei Ihnen vor Ort ein Inhouse-Tagesseminar „plus“ durch. Thema: Die perfekte Verwalter-Bewerbung! „plus“ 100 Ideen-Box für das Tagesgeschäft „plus“ Top-Tipps für die Bewerbung Inhalt: ü ü ü ü ü ü ü Feststellung des IST-Zustands was wünscht der Kunde? Optimierungsvorschläge zur grafischen Gestaltung und Aufmachung kreative + konservative Ansätze einer Bewerbung Auftritt und Wirkung der Person „Schaulaufen“ der Verwalter: Wie Sie den Auftrag wirklich bekommen! ………und vieles mehr! Ein eintägiges Inhouse-Seminar für Sie und Ihre Mitarbeiter bieten wir Ihnen zum Pauschalpreis von 800,- € zzgl. MwSt. und Spesen an. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 24 Angebotsbeispiele Akquisitions- + Marketingplan Akquisitionsplan § § § § § § § § § § § Gestaltung Layout + Text Wettbewerbe Veranstaltungen Pressearbeit Newsletter Flyer + Broschüren Kundenbefragungen Feedback Synergieen …und mehr Ausarbeitung Akquisitions- und Marketingplans Wer sich wirklich erfolgreich und dauerhaft mit den Themen Akquisition und Marketing beschäftigt, wird feststellen, daß dies keine einmalige Sache ist. Vielmehr verbirgt sich hinter einem Geschäftserfolg - wie immer - eine sorgfältige und zielgerichtete Planung. Beispielsangebot: Planung und Erstellung eines auf 12 bis ausgerichteten Akquisitions- und Marketingplans 24 Monate Dieser Plan beinhaltet die folgenden Faktoren auf Basis der noch zu bestimmenden Investitionssumme für die einzelnen Komponenten dieses Plans ü Print- und Online-Werbung in regionalen Medien ü Nutzung von Synergien mit Geschäftspartnern ü Wettbewerbe, Veranstaltungen + Events ü Newsletter, Mailings ü Flyer, Poster, Postwurfsendungen ü Pressearbeit ü Broschüren ü Messen Ausdrücklich wird darauf verwiesen, dass der nachstehende Preis nur für die Erstellung des Plans - nicht aber für die Erstellung oder Planung der einzelnen Komponenten - berechnet wird. Sofern diese Komponenten ebenfalls von uns umgesetzt werden sollen, werden diese gesondert in Rechnung gestellt. Da noch nicht bekannt ist, welche Komponenten vorhanden oder geplant sind, kann nur ein Schätzpreis angesetzt werden, der sich zwischen 400,- und 1.000,- € zzgl. MwSt. bewegen wird. Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 25 Angebotsbeispiele Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen! Kundenveranstaltungen § § § § § § Beiratsseminare Hausmessen „Tag der offenen Tür“ Kundenbeirat Schnuppergolfen …und vieles mehr! Kundenbindung + Kundengewinnung Kundenveranstaltungen sind ein wichtiges Element der Kundenbindung und Kundengewinnung. Zudem erreicht man mit einer erfolgreichen Veranstaltung mehr Kunden als mit teuren Anzeigenaktionen. Einige Verwalter haben dies schon mit sogenannten „Fachtagungen für Eigentümer und Beiräte“ vorgemacht. Mit großem Erfolg! Aber es muß nicht immer eine große Tagung mit mehreren hundert Teilnehmern sein … auch ein „Tag der offenen Tür“ kann für Sie das sein, was Sie nach vorne bringt. Sie haben eine Veranstaltung in der Planung, wissen aber nicht, wie Sie diese - neben dem Tagesgeschäft - planen und vorbereiten sollen. Wir stehen Ihnen gerne mit unserem Wissen und unserem Netzwerk zur Verfügung und übernehmen diesen Part für Sie. Sprechen Sie uns an! Wir beraten Sie gerne! Hier einige Beispiele von erfolgreichen Kundenveranstaltungen, die wir organisiert haben: ü Kundenbeirat für eine regionale Tageszeitung ( ImmoKunden ) ü Golfturnier incl. Schnuppergolfen für die Kunden eines großen Verwaltungs-Unternehmens ü Eigentümermesse mit Fachvorträgen und Rahmenprogramm ü Nutzung der Eigentümerversammlung Unternehmenspräsentation Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 zur 26 g e W e t s l l e n h c s der Kontakt Fax-Anforderung: 02104 - 77 65 92 Ich / wir möchten weitere Infos zu folgenden Themen: Person Firmendaten _______________________________________ Name _______________________________________ Firma _______________________________________ Vorname _______________________________________ Straße/Nummer _______________________________________ Abteilung _______________________________________ PLZ/Ort _______________________________________ E-Mail _______________________________________ Fon _______________________________________ Termin _______________________________________ Fax Thema __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Bemerkungen / Info: __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ HausLehrer Unternehmensberatung - Michael Friedrich Nietzschestr. 15, 40822 Mettmann Fon +49 (2104)776591, Fax +49 (2104)776592 [email protected] Persönliche Beratung: Fon 02104 - 776591 Neutrale Vermittlungsplattform für Hausverwaltungen und deren Kunden Unternehmensbörse speziell für Hausverwaltungen Wie finden Sie Ihre Kunden? Kundengewinnung der leichten Art § neue Kunden + Objekte finden § von Kunden gefunden werden § ausführliches Unternehmensprofil § Gesuche von suchenden Kunden § Kunden-Bewertungsforum § direkte Kontaktmöglichkeit § Einkaufsführer Hausverwaltung www.HausVerwalterCentrum.de • Unternehmensverkauf • Unternehmenskauf • Nachfolge • Unternehmenswert • Beratung + Begleitung • Unternehmensbörse Deutschlands einzige Unternehmensbörse speziell für Hausverwaltungen www.ImmDividuum.de Wir bringen Sie … … und Ihre Kunden zusammen! HausLehrer Unternehmensberatung - Michael Friedrich Nietzschestr. 15, 40822 Mettmann Fon +49 (2104)776591, Fax +49 (2104)776592 [email protected]