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Praktikum community management
Help to make FELFEL more customer-friendly Arbeitsort: Zürich Binz und Zürich Umgebung Start: Per sofort Pensum: 80-100% Extra: Führerschein ein Muss, eigenes Auto von Vorteil
FELFEL macht gesundes, leckeres und abwechslungsreiches Essen bei der Arbeit einfach und zugänglich. Das schnell wachsende Unternehmen platziert FELFEL (den intelligenten Kühlschrank) in Büros und füllt diesen täglich mit frischen, regionalen Produkten von kleinen Familienunternehmen sowie innovativen Start-Ups auf. Mitarbeitende haben so die Möglichkeit, sich im Büro kalt oder warm, süss oder herzhaft, vegetarisch, sogar vegan, frisch und saisonal zu verköstigen. Die Hauptsache: gesund! Mehr Infos unter www.felfel.ch. Ausgangslage Um eine enge Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und aufrecht zu halten, gehen wir an jedem Standort regelmässig vorbei um für „gute Stimmung“ zu sorgen, mit unseren Konsumenten in Kontakt zu treten und generell FELFEL ein „Gesicht“ zu geben. Nebst dem stehen auch verschiedene kleine Unterhaltsaufgaben vor Ort an. Zugleich brauchen die End-Kunden eine Anprechsperson bei Fragen oder Feedback, aber auch eine erste Person, die Anfragen entgegen nehmen kann (Customer Support). Deine Aussendienst Aufgaben •
Kundengespräche: Rückmeldungen einholen, Fragen beantworten etc.
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Awareness schaffen: Austeilen von kleinen „Goodies“, Spontane „Mini-Tastings“
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Maintanance: Bestände auffüllen, Kühlschrankreinigung etc.
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Mithilfe bei Events: Launches/Tastings bei Kunden in der Region
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Picket-Dienst: Spontane Kundenbesuche bei Notfällen
Deine Büro Aufgaben •
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‘The answer is yes’ – täglich erreichen uns viele Anfragen von unseren Kunden & Kundinnen, welche du beantwortest oder Lösungen findest (Email, Telefon) und als Gelegenheit nutzt, einen Dialog mit Kunden aufzubauen CRM, Newsletters: Texten von unserem wöchentlichen Newsletter Diverses: Mithilfe bei der Erstellung anderer Marketinginhalten/FELFEL Events etc. Customer Support:
Wer bist Du? • • • • • •
Optimistische & motivierte Persönlichkeit, die herausfordernde Problem mit einem Lächeln angeht Erfahrung im Bereich Kommunikation und/oder Marketing Kreativität und Spontanität sind uns wichtig Flair für einen gesunden Lifestyle und Food – Freude an gutem Essen und viel Neugier Microsoft Office Grundkenntnisse Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Englisch Kenntnisse (schriftlich und mündlich), Französisch ist ein plus.
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Willen zum ‘Anpacken’ – es wird immer auch andere Bereiche geben die Unterstützung benötigen im Team Verkaufstalent mit grosser Sozialkompetenz, gehst entsprechend offen und mit einem Lächeln auf Leute zu und kannst für Begeisterung sorgen
Dich erwartet • • • • •
Startup Atmosphäre und praktische Erfahrung im Bereich Kundenpflege, Kommunikation & Marketing Verantwortung für spezifische Funktionen Flexible Arbeitszeiten und abwechslungsreicher Tagesablauf Junges, motiviertes und internationales Team Möglichkeit für eine Festanstellung nach erfolgreicher Absolvierung des Praktikums
Interessiert? Dann schick uns Deinen CV sowie 3 Punkte warum du FELFEL’s neuer Community Manager bist. Contact:
[email protected] (WICHTIG: Bitte ‚Community Manager’ im E-Mail Betreff angeben)
