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Preis- und Leistungsverzeichnis
Preis- und Leistungsverzeichnis Gültig ab 01.04.2016
Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden
Sparkasse-Hildesheim – Urheberrechtlich geschützt
© DSV 101 580 000 – EHP 0550 104.11
Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden
Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen.
2
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges
Dienstleistung
Preis in EUR
1.
Sparkonto
1.1 1.2
Zusendung von hinterlegtem Sparkassenbuch 10,00 € Erstellung und Zusendung von Zweitschriften (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - von Kontoauszügen (je Auszug) 10,00 € - von der amtlichen Bescheinigungen für den S-VorsorgePlus Vertrag (je 10,00 € Bescheinigung) Kennwortvereinbarung 0,00 € Eröffnung eines Mietkautionskontos 15,00 € Verlust eines Sparkassenbuchs: - Ausstellung eines neuen Sparkassenbuchs ohne Kraftloserklärung 15,00 € - Ausstellung eines neuen Sparkassenbuchs mit Kraftloserklärung (zzgl. Fremdkosten) 15,00 € Anbieterwechsel bei einem Vertrag gem. Altersvermögensgesetz - Übertragung des Guthabens auf einen anderen Vertrag gemäß 0,00 € Altersvermögensgesetz bei der Sparkasse Hildesheim oder deren Verbundpartner - Übertragung des Guthabens auf einen anderen Vertrag gemäß 50,00 € Altersvermögensgesetz bei einem anderen Institut - Vorzeitige zulagenschädliche Verfügung 15,00 € Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto Einzahlungstag - Barauszahlung Sparkonto Auszahlungstag
1.3 1.4 1.5 1.6
1.7
2.
Reisezahlungsmittel
2.1
Reiseschecks
2.1.1
Barauszahlung/Rücknahme von EUR-Reiseschecks für Kunden Barauszahlung/Rücknahme von EUR-Reiseschecks für Nichtkunden
0,00 € pro Scheck 5,00 €
2.1.2
Barauszahlung/Rücknahme von Fremdwährungsreiseschecks
pro Stück 2,50 €, mindestens 5,00 €
2.2
Sorten Ankauf bzw. Verkauf (bar)
3.
je Vorgang 5,00 €
Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften.
3
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges
Dienstleistung
4.
Preis in EUR
Sonstige Kredite Bei Preisen, die nach Aufwand berechnet werden, gilt grundsätzlich ein Preis von 35,00 €/Stunde
4.1 4.2
Auskünfte Auskunftseinholung auf Kundenwunsch Kontoführung Darlehen Annuitätensenkung zusätzliche Zins- und Tilgungsplanerstellung auf Kundenwunsch
nach Aufwand 35,00 €/Std. nach Aufwand, mind. 30,00 € 10,00 €
(gilt nicht für Verbraucher und Kommunen)
Kapitaldienstbescheinigung für Wohngeldantrag Kapitalschuldbescheinigung / Saldenbestätigung im Kundenauftrag
10,00 € 20,00 €
(keine Reklamation), sofern kein Verschulden der Sparkasse vorliegt
Finanzierungsbestätigung für Bilanzierungszwecke Ratenaussetzung / Stundung (ausgenommen Verbraucher) Zweitschrift Jahresauszug / Zinsbescheinigung im Kundenauftrag
nach Aufwand, mind. 50,00 € 30,00 € 20,00 €
(keine Reklamation), sofern kein Verschulden der Sparkasse vorliegt
4.3
Sicherheitenbearbeitung Abtretungsbearbeitung Rückgewähransprüche Sicherheitentausch während der Laufzeit auf Kundenwunsch Grundbuchauszugserstellung im Kundenauftrag (keine Reklamation) Freigabe von Sicherheiten während der Kreditlaufzeit
30,00 € nach Aufwand, mind. 50,00 € 10,00 € nach Aufwand, mind. 30,00 €
auf Kundenwunsch, soweit von der Sparkasse weder vertraglich noch gesetzlich geschuldet
Rangänderung / Vorrangeinräumung für Grundpfandrechte
nach Aufwand, mind. 30,00 €
auf Kundenwunsch
Schuldübernahme / Schuldhaftentlassung (ausgenommen Erbfolge) auf Kundenwunsch Zweitschrift Löschungsbewilligung im Kundenauftrag (keine Reklamation),
nach Aufwand, mind. 30,00 € 25,00 €
sofern kein Verschulden der Sparkasse vorliegt
4.4
4.5
Ablösung Darlehen bei ordnungsgemäßer Kündigung oder Ablauf des gebundenen Sollzinses im Rahmen eines vom Kunden erteilten Treuhandauftrages (z.B. Objektverkauf) Wechsel Wechseleinzüge (Gutschrift von Inkassowechsel) Entgelt für die Rückgabe zurückgerufener Wechsel Rückruf-Einschreibe-Preis Entgelt für die Bearbeitung und Weiterleitung eines Wechselrückrufes Protestwechsel bei Sparkasse zahlbar / durch anderes Kreditinstitut Wechselankauf (Abschnitt ab 5.000 €, Restlaufzeit kleiner 60 Tage, kein Neukunde) Bearbeitungspreis je Wechsel Mindestdiskont
150,00 €
30,00 € 12,50 € 3,07 € 10,00 € 30,00 € 30,00 € 50,00 €
4
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges
5.
Wertpapiere
5.1
Depotleistungen Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestands am 31.12.
0,125 % des Depotvolumens Mindestpreis pro Posten 2,50 € Mindestpreis pro Depot 16,00 €
Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Erträgnisaufstellung
5.2
Effektive Stücke - Einlieferung - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) - Einlösung von fälligen Wertpapieren, Zins- und Dividendenscheinen (sofern Institut nicht Zahlstelle ist)
- Beschaffung von Ersatzurkunden
pro Posten 57,00 € pro Vorgang 10,00 € 0,3 % vom Kurswert, mind. 10,00 € Fremdkosten
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
5.3
pro Vorgang 10,00 € 10,00 €
Transaktionsleistungen An- und Verkauf von Wertpapieren Eigene Kosten Persönliche Beratung Aktien, Optionsscheine, Zertifikate - Provision - Mindestpreis pro Transaktion - bei Umsätzen an ausländischen Börsenplätzen Festverzinsliche Wertpapiere - Provision - Mindestpreis pro Transaktion - bei Umsätzen an ausländischen Börsenplätzen Zertifikatssparpläne Investmentfonds
1,00 % vom Kurswert 25,00 € zusätzl. pro Transaktion 110,00 € 0,50 % vom Kurswert 25,00 € zusätzl. pro Transaktion 110,00 € 2,50 € je Abrechnung zzgl. 0,50 % Provision vom Kurswert zum jeweiligen Ausgabe-/Rücknahmepreis
(der börsliche Handel erfolgt unter Berechnung der entsprechenden Anund Verkaufsspesen analog dem Aktienhandel)
Limite - Erteilung von Limitaufträgen - Änderung, Streichung, Verlängerung von Limitaufträgen Zeichnungsauftrag ohne Ausführung
0,00 € 5,50 € 5,50 €
Eigene Kosten Sparkassen-DirektBrokerage Aktien - Provision ab 0,00 € Kurswert 0,30 % vom Kurswert zzgl. 10,00 € ab 15.000,00 € Kurswert 0,20 % vom Kurswert zzgl. 10,00 € - bei Umsätzen an ausländischen Börsenplätzen zusätzl. pro Transaktion 110,00 € Festverzinsliche Wertpapiere - Provision ab 0,00 € Kurswert 0,15 % vom Kurswert zzgl. 10,00 € ab 15.000,00 € Kurswert 0,10 % vom Kurswert zzgl. 10,00 € - bei Umsätzen an ausländischen Börsenplätzen zusätzl. pro Transaktion 110,00 € Investmentfonds zum jeweiligen Ausgabe-/Rücknahmepreis (der börsliche Handel erfolgt unter Berechnung der entsprechenden Anund Verkaufsspesen analog dem Aktienhandel)
5
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. Kapitaltransaktionen Eigene Kosten Abrechnung von Bezugsrechten, Bruchteilen aus Kapitalmaßnahmen - Provision Kurswert unter 50,00 EUR je Transaktion 2,50 € - Provision Kurswert unter 500,00 EUR je Transaktion 8,00 € - Provision Kurswert ab 500,00 EUR 1 % vom Kurswert, mind. je Transaktion 25,00 € Ausübung von Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung - Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers 1,00 % vom Kurswert - Mindestpreis 25,00 € Bearbeitung von Erstattungsanträgen von ausländischer Quellensteuer
5.4
25,00 € zzgl. Fremdkosten
Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
5.5
Individuelle Vermögensverwaltung *) Erfolgsabhängige Vergütung - Betreuungshonorar 0,2975 % p.a. des durchschnittlich verwalteten Vermögens, mindestens 148,75 € je volles Kalenderjahr. - Gewinnbeteiligung
Wertzuwachs geringer als 5% Gewinnbeteiligung = 0% des Wertzuwachses Wertzuwachs bis 9,99% Gewinnbeteiligung = 5,95% des Wertzuwachses Wertzuwachs 10% und höher Gewinnbeteiligung = 11,9% des Wertzuwachses
*)
Zusätzlich fallen die üblichen unter 5.1-5.4 genannten Transaktionskosten und Depotpreise mit Ausnahme der unter 5.3 Transaktionsleistungen genannten „Eigene Kosten SparkassenDirektBrokerage“ an.
6
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges
Dienstleistung
6.
Safes
6.1 6.2
Mietpreis für Safes (pro Jahr) Bearbeitung Schlüsselverlust
Preis in EUR
je nach Größe 15,00 €
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
Gebühr für Öffnung, Ausbau, Montage durch Mitarbeiter (Stundensatz) Gebühr für Öffnung, Ausbau, Montage durch Fremdfirma Erstattung Schloss-Anschaffungskosten
7.
Sonstiges
7.1
Steuerbescheinigung/Erträgnisaufstellung manuell auf Kundenwunsch Zinsbescheinigung (manuelle Erstellung auf Kundenwunsch)
7.2
Auf Wunsch des Kunden vorgenommene - Telefonate - Telefaxe - Fotokopien - Nachforschungen - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) - sonstige Nachforschungen (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
60,00 €/Std. mind. 25,00 € Fremdkosten Fremdkosten
1
10,00 € 10,00 €
je nach Aufwand 60,00 €/Std. je nach Aufwand 60,00 €/Std. je nach Aufwand 60,00 €/Std.
unentgeltlich je nach Aufwand 60,00 €/Std.
7.3
Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
10,00 €
7.4
Einrichtung eines Vertrages zugunsten Dritter
10,00 €
7.5
Bankauskunft im Auftrag des Kunden
1
Individuelle Berechnung
Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich
7
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
I.
Preis in EUR
Konten
1.a) Preismodelle für Privatkonten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto)
Grundpreis (monatlich) Kontoführung Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker Karten (jährlich in Euro) SparkassenCard (erste Karte inkl.) SparkassenCard (jede weitere Karte***) HBCI-Karte (einmalig für gesamte Laufzeit) Mastercard oder Visa Card (monatlich)
Giro-Classic
GiroOnline
GiroKomplett
2,95 + +
4,50 (0,00)* + +
+ 5,00 20,00 2,50
+ 5,00 + 2,50
MasterCard Gold oder VISA-Card Gold 6,50 6,50 (monatlich) Guthabenverzinsung Mindestkontoguthaben in Euro Beleglose Vorgänge**** Bargeldversorgung an Geldautomaten der 0,25 + Sparkassenorganisation Überweisungsgutschrift / 0,45 + Lastschriftabbuchung Abbuchung Umbuchungsauftrag + + über Homebanking per PC übermittelte 0,05 + Lastschriften und Überweisungen über SB-Terminal übermittelte 0,05 2,00 Überweisungen Telefonbanking-Überweisung 0,25 2,00 Termindauerauftrag 0,45 + Spar-Dauerauftrag + + Effekten 0,45 + Dauerauftragsgutschrift 0,45 + TARGET -Auftrag 15,00 15,00 SB-Sammelgutschrift 0,05 + Wertpapierertrag 0,45 + Sparkassenbrief + + Beleghafte Vorgänge**** Überweisung 0,65 2,00 Scheckbelastung (Scheck ausgestellt) 0,65 2,00 Scheckeinreichung zum Einzug 0,65 + Sonstige Dienstleistungen Nachttresoreinzahlung 2,00 2,00 Scheckvordrucke + + Einrichtung von Daueraufträgen + + Änderung / Aussetzung von Daueraufträgen + + Bargeldversorgung an der Kasse (je 5 0,45 2,00 Freiposten pro Monat für Ein- und Auszahlungen, d.h. max. 10 Freiposten mögl.) Bareinzahlung an der Kasse 0,45 + SB-Einzahlung 0,25 + alle mit einem "+" gekennzeichneten Leistungen sind im Preis enthalten. * auf Antrag, wenn Einkommen > 1250,- Euro oder Alter < 30
Bürgerkonto
9,95
GiroStart bis einschl. 24. Lebensjahr 0,00
+ +
+ +
+ +
+ + + 1,25 (pro Karte**) 5,00 (pro Karte**)
+ 5,00 20,00 2,50 (ab 18 J.) 6,50 (ab 18 J.)
+ 5,00 20,00 -
ab 2.500
-
-
+
+
+
+
+
+
+ +
+ +
+ +
+
+
+
+ + + + + 15,00 + + +
+ + + + + 15,00 + + +
+ + + + + 15,00 0,80 + +
+ + +
+ + +
0,80 0,80 0,80
+ + + + +
+ + + + +
2,00 + + 0,80
+ +
+ +
0,80 +
7,20
-
** Kartendoppel MasterCard/MasterCard, Visa/Visa oder MasterCard/Visa ist möglich *** Eine Ersatzkarte ist keine weitere Karte in diesem Sinn.
**** Postenentgelte werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.
8
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
1. b) Preismodelle für Geschäftskonten
Giro-Med 4,00
Anderkonto u. WEGRücklage
0,00
**)
4,50
7,00
1,00 0,25 0,25 +
1,50 0,20 0,20 +
0,80 + + +
0,25 1,00 1,00 1,50
0,20 1,50 1,50 1,50
+ 0,80 0,80 1,00
0,25 0,25 4,00 0,25 0,25 0,25 0,25 0,25 0,25 1,00 1,50 1,00 2,00 + 0,25 1,00 0,25 0,25 0,25 + + 0,25 + + + 15,00
0,20 0,20 4,00 0,20 0,20 0,20 0,20 0,20 0,20 1,50 1,50 1,50 2,00 + 0,20 1,50 0,20 0,20 0,20 + + 0,20 + + + 15,00
+ + 4,00 + + + + + + 0,80 1,00 0,80 2,00 + + 0,80 + + + + + + + + + 15,00
Schulkonto
***)
GiroBusiness Plus
Einheitspreis je Umsatz 0,20 Euro
Basispreis je Konto p. M. / Preis € Barauszahlung Kasse Geldautomat Lastschrift Abbuchung Umbuchungsauftrag Rückgaben (Belastung) Scheck Überweisungsauftrag Überweisungsauftrag vom MA ausgefüllt Überweisung beleglos Sammelüberweisung ELKO-Eilzahlung Termindauerauftrag Wechselabrechnung Darlehensleistung Depotgebühren Effekten EU-Überweisung beleglos EU-Überweisung EU-Überweisung durch MA Bareinzahlung Kasse Nachttresor-Einzahlung SB-Einzahlung Überweisungsgutschrift Scheck-Lastschrifteinzug SB - Sammelgutschrift Lastschrifteinzug Wertpapierertrag Sparkassenbrief Fälliger Sparvertrag sonstige Gutschrift Habenzinsen Termingeldgutschrift Stornobuchung TARGET-Auftrag
GiroBusiness u. WEG-Konto *) u. Vereinskonto
Preis-/Gebührenfrei
Leistungsart
***)
15,00
15,00
alle mit einem "+" gekennzeichneten Leistungen sind im Preis enthalten *) Für 1 Konto je Kunde gelten folgende Konditionen: Grundpreis und beleglose Buchungen: 0,00€, beleghafte Buchungen: 1,00 € **) Grundpreis entfällt bei regelmäßigem Eingang der KV-/KZV-Zahlungen bzw. Zahlungseingang von Privatrechnungen
***) Postenentgelte werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.
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B. 2.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Kontoauszug (pro Vorgang) Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren
keine gesonderte Berechnung
Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang) - Tagesauszug 0,00 € zzgl. 0,90 € Versandkosten - Wochenauszug 0,00 € zzgl. 0,90 € Versandkosten - Monatsauszug 0,00 € zzgl. 0,90 € Versandkosten - Selbstabholer entfällt - Kontoauszugdrucker 0,00 € Postversand - der gesammelten Abholerpost Portokosten - der am Kontoauszugsdrucker nach 90 Tagen nicht abgerufenen Portokosten Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/ Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden
je 5,00 € zzgl. Porto
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
Ausdruck einer Umsatzübersicht am Selbstbedienungsterminal Nacherstellung von elektronischen Kontoauszügen über die Internetfiliale
pro Seite 0,50 € 1,50 €
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation 2 vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen . Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden.
2 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
II.
Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden
1.
Allgemeine Informationen zur Sparkasse 3
1.1
Name und Anschrift der Sparkasse Sparkasse Hildesheim, Rathausstr. 21-23, 31134 Hildesheim
1.2
Zuständige Aufsichtsbehörden Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, 60314 Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, 60640 Frankfurt am Main (Internet: www.ecb.europa.eu) Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und Marie-Curie-Str. 24 - 28, 60439 Frankfurt am Main (Internet: www.bafin.de). BAKNR der Sparkasse Hildesheim in der Liste der zugelassenen Kreditinstitute: 100743
1.3
Eintragung im Handelsregister Amtsgericht Hildesheim HRA 2564
1.4
Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch.
1.5
Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, Heiligabend (24. Dezember), 1. Weihnachtstag, 2. Weihnachtstag, Silvester, Neujahr, Karfreitag, Ostermontag, Pfingstmontag, 1. Mai, Himmelfahrt, 3. Oktober
Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind)
Einreichung an Geschäftstagen... Geschäftsstelle Hildesheim, Finanzzentrum Geschäftsstelle Hildesheim, Almsstraße Alle anderen Geschäftsstellen SB-Geschäftsstellen
bis 13.00 Uhr taggleiche Bearbeitung, nach 13.00 Uhr Bearbeitung am nächsten Geschäftstag bis 13.00 Uhr taggleiche Bearbeitung, nach 13.00 Uhr Bearbeitung am nächsten Geschäftstag bis Ende der Geschäftszeit Bearbeitung am nächsten Geschäftstag siehe Aushang vor Ort
3 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug
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B. 1.6
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e. V. anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband Schlichtungsstelle Charlottenstr. 47 10117 Berlin Online erreichen Sie den Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV) unter: http://www.dsgv.de/de/ueber-uns/schlichtungsstelle/index.html Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden für die Institute der Sparkassen-Finanzgruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
2.
Überweisungen
2.1
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)4 in Euro oder in anderen EWRWährungen5
2.1.1 Überweisungsauftrag a)
Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5.
b)
Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:
- Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag
6
Beleghafter Überweisungsauftrag
max. 1 Geschäftstag
7
max. 2 Geschäftstage
- Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag
6
Beleghafter Überweisungsauftrag
max. 4 Geschäftstage 7
max. 4 Geschäftstage
Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
4
5
6 7
andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Überweisung per Vordruck
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B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
c)
Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
aa)
Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:
je Überweisung vom Girokonto Überweisungsart Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister
beleghafte beleglose 8 9 Überweisung Überweisung
per Dauerauftrag
per Eilüberweisung 15,00
je Überweisung per Zahlschein
9,00 €
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b 15,00
9,00 €
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b zzgl. 1,5 ‰ min. 10,00 € max. 300,00 € + Courtage 0,25 ‰, min. 2,00 € max. 300,00 € + Porto 1,50 € + 5,00 € für drahtl. Überweisung (nur bei Eilüberweisung)
Nicht möglich
Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. „Preismodelle für Privatkonten“). Auslandsüberweisungenund Überweisungen auf Fremdwährungskonten sind in keinem Kontoführungs-Komplettpaket enthalten.
8 9
Überweisung per Vordruck (durch Mitarbeiter/in ausgeschrieben zusätzlich 0,50 €), Sammeldateien mit Begleitzettel , incl. Service mit SRZ Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
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Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
B. bb)
Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: •
0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE)
•
1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR)
Höhe der Entgelte Entgeltregelung
Entgelt
0 (SHARE)
(inclusive Courtage) Postenpreis je nach Kontomodell, siehe. Teil B I 1.a und 1.b
1 (OUR)
zzgl. + Courtage + Porto
1,5 ‰ 0,25 ‰ 1,50 €
mind. 10,00 € mind. 2,00 €
max. 300,00 € max. 300,00 €
Zusätzlich zu den unter – SHARE – genannten Entgelten gilt ein Aufpreis pro Auftrag von bis einschließlich 25.000,00 €
20,00 €
ab 25.000,01 € bis einschließlich 50.000,00 €
40,00 €
ab 50.000,01 €
60,00 €
Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben.
d)
Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags
1,95 €
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist
5,00 €
Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden
5,00 €
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung Ausstellung einer Dauerauftragsausführungsbescheinigung Bearbeitung eines Dauerauftragswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist
0,00 € 5,00 € 5,00 €
Eilüberweisung zur Barauszahlung
5,00 €
Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen.
15
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet:
Überweisungsgutschrift aus Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank (SEPA-Überweisung) Überweisung ohne Angabe von IBAN/ BIC in Euro von einem Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR
Entgelt in Euro
Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWRMitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister
Postenpreis je nach Kontomodell*
Eilüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWRMitgliedstaates lautet
Postenpreis je nach Kontomodell*
Postenpreis je nach Kontomodell* Postenpreis je nach Kontomodell* zzgl. 1,0 ‰ min. 10,00 € max. 100,00 € + Courtage 0,25 ‰ min. 2,00 € + Porto 1,50 € + evtl. Fremdgebühr
Postenpreis je nach Kontomodell* zzgl. 1,0 ‰ min. 10,00 € max. 100,00 € + Courtage 0,25 ‰ min. 2,00 € + Porto 1,50 € + evtl. Fremdgebühr zzgl. 1,0 ‰ min. 10,00 € max. 100,00 € + Courtage 0,25 ‰ min. 2,00 € + Porto 1,50 € + evtl. Fremdgebühr
* Kontomodelle siehe Teil B I 1.a und 1.b Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. „Preismodelle für Privatkonten“) oder der Überweisende, z.B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. Auslandsüberweisungen und Überweisungen auf Fremdwährungskonten sind in keinem Kontoführungs-Komplettpaket enthalten.
16
B. 2.2
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)10 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung)11 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten)12
2.2.1 Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.
b)
Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
aa)
Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN)
Hinweis: Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
bb)
Höhe der Entgelte Zielland/Produkt
Entgeltregelung 0 (SHARE) 1 (OUR)
Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
übrige Länder (sonstige Zahlungen)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b zzgl. 1,5 ‰ + Courtage 0,25 ‰ + Porto
mind. 10,00 € max. 300,00 € mind. 2,00 € max. 300,00 € 1,50 €
Zusätzlich zu den genannten Entgelten gilt ein Aufpreis pro Auftrag von
bis einschließlich 25.000,00 €
20,00 €
ab 25.000,01 € bis einschließlich 50.000,00 €
40,00 €
ab 50.000,01 €
60,00 €
Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 1)
c)
5,00 € anstelle von Porto
Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung
1,95 € 5,00 € 5,00 € 0,00 €
17
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
2.2.2 Überweisungsgutschriften a)
Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
b)
Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung „0“ oder „2“ werden von der Sparkasse/Landesbank folgende Entgelte berechnet, die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Absenderland / Währung
Entgelt in Euro
Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
übrige EWR-Länder
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
übrige Länder (Drittstaaten)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b zzgl. 1,0 ‰ min. 10,00 € max. 100,00 € 0,25 ‰ min. 2,00 € + Courtage + Porto 1,50 € + evtl. Fremdgebühr
Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung
2.3
(bei Entgeltregelung 0 oder 2)
0,00 €
Überweisungen in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung)11 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten)12 Korrektur von für die Überweisung notwendigen Angaben des Zahlungsempfängers durch den Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 10
11 12
10,00 € zzgl. Fremdkosten
andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. z. B. US-Dollar. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern).
18
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
3.
Lastschriften
3.1
Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 10
3.1.1 Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des elektronischen Lastschriftverfahrens (§7c ZAG) a)
Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
b)
Entgelte Lastschrifteinlösung Postenpreis je nach Kontomodell Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift 1,95 € Bearbeitung von Rücklastschriften von fremden Kreditinstituten 3,00 € zzgl. Fremdkosten Bearbeitung von Rücklastschriften (Belastungskunde eigenes Haus) 3,00 €
3.1.2 SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Entgelte Lastschrifteinlösung Postenpreis je nach Kontomodell Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer 1,95 € SEPA-Basis-Lastschrift Bearbeitung von Rücklastschriften von fremden Kreditinstituten 3,00 € zzgl. Fremdkosten Bearbeitung von Rücklastschriften (Belastungskunde eigenes Haus) 3,00 €
3.1.3 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Entgelte Lastschrifteinlösung Postenpreis je nach Kontomodell Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer 3,50 € SEPA-Firmen-Lastschrift Bearbeitung von Rücklastschriften von fremden Kreditinstituten 3,00 € zzgl. Fremdkosten Bearbeitung von Rücklastschriften (Belastungskunde eigenes Haus) 3,00 €
3.2
Lastschriften aus weiteren Staaten Ausführungsfrist: Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt
3.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift / SEPA-Firmen-Lastschrift Entgelte Lastschrifteinlösung Postenpreis je nach Kontomodell Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer 3,50 € SEPA-Firmen-Lastschrift Bearbeitung von Rücklastschriften von fremden Kreditinstituten 3,00 € zzgl. Fremdkosten Bearbeitung von Rücklastschriften (Belastungskunde eigenes Haus) 3,00 €
19
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
3.3 Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften 3.3.1 SEPA-Basis-Lastschriften („CORE“-Verfahren): bei Erst- und Einmallastschriften
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 6 Geschäftstage bis 14:30 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift
bei Folgelastschriften
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 3 Geschäftstage bis 14:30 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift
3.3.2 SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist („COR1“-Verfahren): bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 14:30 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift
3.3.3 SEPA-Firmen-Lastschriften: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 14:30 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift
20
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Preis in EUR
4.
Kartengestützter Zahlungsverkehr
4.1
Kreditkarten MasterCard Karte/Visa Card - Hauptkarte / Zusatzkarte - im Kontomodell GiroKomplett auf Antrag bis zu zwei Standardkreditkarten je Karte
2,50 € mtl. 1,25 € mtl.
MasterCard Gold Karte/Visa Card Gold - Hauptkarte / Zusatzkarte
6,50 € mtl.
MasterCard Basis / Visa Basis für Erwachsene MasterCard Basis / Visa Basis für Minderjährige (ab 12 Jahre)
3,25 € mtl. 1,25 € mtl.
Platinum MasterCard Karte/Platinum Visa - Hauptkarte (jährlich) - Zusatzkarte (jährlich)
200,00 € p.a. 100,00 € p.a.
MasterCard Business Standard/Visa Card Business Standard (jährlich) MasterCard Business Premium/Visa Card Business Premium (jährlich)
20,00 € p.a. 60,00 € p.a.
Ausstattung der Kreditkarte mit einem individuellen Motiv oder einem Motiv aus der Galerie - im Rahmen der Beantragung einer neuen Karte - bei späterer Änderung zu sofort oder zur nächsten Kartenfälligkeit
ohne Aufpreis 10,00 €
Mehrwertleistungen - Miles & More (nur für Platinum-Karten)
30,00 € p.a.
Ersatz eines PIN-Briefes (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
5,00 €
Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr)-Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
- Namensänderung - Kontowechsel
0,00 € 0,00 €
Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form
14
unentgeltlich
Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung / einer Belegkopie auf Verlangen des Kunden pro Auszug / pro Beleg
5,00 €
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
Sperren einer MasterCard / Visa Card auf Veranlassung und im Interesse des Kunden (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.)
0,00 €
15
Einsatz der Karte im EWR-Raum , sofern Zahlungen in Fremdwährung erfolgen Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums
15
13
-entfallen-
14
Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt.
15
Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses.
1,25 % vom Umsatz 1,25 % vom Umsatz
21
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Preis in EUR
4.2
Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) Debitkarte (jährlich)16
5,00 € 17
17a
Täglicher Verfügungsrahmen SparkassenCard je nach Einsatz : 18 1.500,00 € / 500,00 € Abheben von Bargeld an eigenen/fremden Geldautomaten und Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen 2.000,00 € und 200,00 € Aufladen der Geldkarte Täglicher Verfügungsrahmen Sparkassen-Kundenkarte: entfällt Abheben von Bargeld an eigenem Geldautomaten Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) bei - Namenswechsel - Kontowechsel
0,00 € 0,00 €
Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden.
5,00 €
(Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.)
Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen 19 - €-Transaktionen im EWR 0,00 € - bei Zahlung in Fremdwährung im EWR 1,5 % des Verfügungsbetrages, mind. 1,00 € - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR 1,5 % des Verfügungsbetrages, mind. 1,00 € Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4)
4.3
GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten (bis max. 200,00 €) an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind, und an unseren Geldautomaten (Ladeterminals) an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister an electronic cash-terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder dem girogo-Logo gekennzeichnet sind
16 17
17a 18 19
0,00 € 0,00 € 1,00 € unentgeltlich
Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
22
B. 4.4
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden mit unserer SparkassenCard mit unserer MasterCard mit unserer Visa Card
am Schalter unentgeltlich
am Geldautomaten unentgeltlich
entfällt
2 % vom Umsatz, mind. 6,00 €
entfällt
2 % vom Umsatz, mind. 6,00 €
Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD)
am Schalter
am Geldautomaten
entfällt
0,00 €
mit Debitkarte (SparkassenCard) Bei am Heimatsparkassenmodell teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken 20
bei ZD im EWR , die ein direktes Kundenentgelt
22
erheben:
- Verfügungen im girocard-System in Euro
entfällt
0,00 €
- Verfügungen im Maestro/Cirrus-System in Euro
entfällt
1 %, mind. 3,50 €
19
bei ZD im EWR , die kein direktes Kundenentgelt -Verfügungen in den Zahlungssystemen EAPS, Maestro/Cirrus und V-Pay/Plus in Euro 20 o bei ZD im EWR in Fremdwährung im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus System 20
bei ZD außerhalb des EWR im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System
22
erheben: entfällt
1 %, mind. 3,50 €
entfällt
1 %, mind. 3,50 €
entfällt
1 %, mind. 3,50 €
mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) 3 % vom Umsatz, mind. 6,00 € - bei inländischen KI 3 % vom Umsatz, mind. 6,00 € - bei ausländischen KI
2 % vom Umsatz, mind. 6,00 € 2 % vom Umsatz, mind. 6,00 € *)
Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. *) Bei MasterCard-Gold/VISA Card-Gold sind im Ausland 10 Geldautomaten-Verfügungen pro Kalenderjahr kostenfrei.
20
21
22
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZD vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sog. Interbankenentgelt berechnet.
23
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Nutzung Münzrollengeber durch Kunden Nutzung Münzrollengeber durch Nichtkunden, 0,01 €- und 0,02 €-Rollen Nutzung Münzrollengeber durch Nichtkunden, 0,05 €- und 0,10 €- und 0,20 €-Rollen Nutzung Münzrollengeber durch Nichtkunden, 0,50 €- und 1,00 €-Rollen Nutzung Münzrollengeber durch Nichtkunden, 2,00 €-Rollen
0,00 € pro Rolle 0,10 € pro Rolle 0,25 € pro Rolle 1,00 € pro Rolle 2,50 €
Wechselgeschäft Hartgeld für Nichtkunden/Filialunternehmen, pro angefangene 50,00 €
4.5
2,00 €
Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR in Euro Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR23 Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung
max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt.
Die Geschäftstage der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
4.6
Bareinzahlung Bareinzahlung zugunsten Dritter - auf Konten bei der Sparkasse Hildesheim, Deka, VGH, LBS - auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern - auf Konto 1525951815 (Spk. HI) der HAWK FH HI / Holzminden / Göttingen - Einzahlung für Lotterie, Spende, karitative Zwecke
9,00 € 9,00 € 1,00 € 1,00 €
Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II. 2.1.1. b) und II. 2.2.1 a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen. Bareinzahlung Darlehensrate bei der Sparkasse Hildesheim Nutzung Münzeinzahlungsgerät (nur für Kunden)
Nachttresoreinzahlungen
23
0,00 € Buchungsposten (je nach Kontomodell)
2,00 €
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
24
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
5.
Online-Banking und Electronic Banking
5.1
Online-Banking (PIN/TAN/FinTS) 0,00 € je smsTAN 0,10 € je pushTAN 0,05 €
Bereitstellung des Online-Banking Zuganges Bereitstellung von smsTAN Bereitstellung von pushTAN
einmalig 20,00 €
Bereitstellung elektronische Unterschrift (Chipkarte für HBCI-Verfahren ) Kontowecker: o Einrichtung, Änderung oder Löschung von Weckerfunktionen o
Benachrichtigung für alle Privat- und Geschäftsgirokonten pro Nachricht
o
0,00 €
per Mail-Versand per SMS-Versand per push-Versand
0,00 € 0,10 € 0,10 €
Dispowecker
0,00 €
5.2
Electronic Banking
5.2.1
Zugangsverwaltung für EBICS Einrichtung: Kunden ID Einrichtung: zusätzliche Kunden ID Änderung: Teilnehmer ID Änderung: Konto, incl. UDV-DAT-Segment Einrichtung / Änderung von Auftragstypen 24 Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden Elektronische Avise (MT 942)
5.2.2
50,00 € zzgl. MwSt 50,00 € zzgl. MwSt 25,00 € zzgl. MwSt 25,00 € zzgl. MwSt 25,00 € zzgl. MwSt 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 Umsatzinformation in elektronischen Sammlern Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. B. für die DATEV 5.2.3
5.2.4
Global Cash Bereitstellung von elektronischen Kontoauszügen pro Konto Weiterleitung von elektronischen Kontoauszügen pro Konto Weiterleitung von Zahlungen im SWIFT-Format MT 101 in das internationale SWIFT-Netzwerk pro Konto Weiterleitung von Zahlungen im SWIFT-Format MT 101 aus dem internationalen SWIFT-Netzwerk pro Konto Verarbeitung/Versand von Zahlungen per MT 101 Virtuelle Konten einmaliges Einrichtungsentgelt je Führungskonto Kontoführungsentgelt je virtuellem Konto
mtl. 2,15 € zzgl. MwSt mtl. 20,00 € zzgl. MwSt mtl. 20,00 € zzgl. MwSt mtl. 20,00 € zzgl. MwSt mtl. 20,00 € zzgl. MwSt 1,00 € zzgl. MwSt 100,00 € zzgl. MwSt mtl. 0,05 € zzgl. MwSt
24 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt.
25
B. 5.3
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS Beauftragung mittels FinTS: - Sammelüberweisung je Posten - Lastschrifteinzug je Posten
Postenpreis je nach Kontomodell*
Beauftragung mittels EBICS: - Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift je Datei - Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei
Postenpreis je nach Kontomodell*
- zzgl. je Posten (Überweisung oder Lastschrifteinzüge; wird nur erhoben, sofern im Auftrag oder im Interesse des Kunden)
Postenpreis je nach Kontomodell*
Eilüberweisungen - mittels EBICS pro Posten - mittels EBICS eigenes Haus
Postenpreis je nach Kontomodell*
Postenpreis je nach Kontomodell*
4,00 € 4,00 € *Kontomodelle siehe Teil B I 1.a und 1.b
26
B. 6.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar.
III. Scheckverkehr 1.
Allgemein Scheckeinlösung Scheckeinzug (Inland) Scheckeinzug durch Mitarbeiter/in ausgeschrieben
Postenpreis je nach Kontomodell* Postenpreis je nach Kontomodell*
zusätzlich 0,50 € *Kontomodelle siehe Teil B I 1.a und 1.b
Scheckvordrucke Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre Bereitstellung eines unbestätigten Bundesbank-Schecks Einholung einer Scheckbestätigung auf Kundenwunsch Wertstellung - Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut - andere Kreditinstitute - Scheckeinlösung
2.
0,00 € 1,50 € zzgl. Portokosten 5,00 € 5,00 € 5,00 €
Buchungstag Buchungstag plus 1 Geschäftstag Buchungstag
Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland per Scheck
25
1,5%o, min. 10,00 €, max. 200,00€ zzgl. Courtage (bei Fremdwährung) 0,25%o, min. 2,00 €, max. 200,00 € zzgl. Porto/Auslagen 1,50 € zzgl. Preis für Scheckausstellung durch NordLB 3,50 € 26
b) Scheckzahlungen aus dem Ausland in EUR oder in Fremdwährung zur sofortigen Gutschrift (E.v.):
zum Inkasso:
1,5%o, min. 10,00 €, max. 200,00€ zzgl. Courtage (bei Fremdwährung) 0,25%o, min. 2,00 €, max. 200,00 € zzgl. Porto/Auslagen 3,00 € zzgl. pro Scheck 3,00 € 3,0%o, min. 20,00 €, max. 200,00€ zzgl. Courtage (bei Fremdwährung) 0,25%o, min. 1,80 €, max. 200,00 € zzgl. Porto/Auslagen 3,00 €
c) sonstiges Bearbeitung einer Schecksperre bei der Nola
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Fremdkosten 25,00 € zzgl. eigene Gebühren 10,00 €
Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist.
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C.
Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden
Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich.
D.
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e. V. anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband Schlichtungsstelle Charlottenstr. 47 10117 Berlin Online erreichen Sie den Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV) unter: http://www.dsgv.de/de/ueber-uns/schlichtungsstelle/index.html Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden für die Institute der Sparkassen-Finanzgruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.
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