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Projektkoordinator/-in fuer das Best Customer Experience Labor in Stuttgart für Stuttgart, Daimler AG Zentrale Kontakt Personal
Stellennummer 160229
Veröffentlichungsdatum 25.08.2016
Tätigkeitsbereich Marketing und Vertrieb
Abteilung Customer Experience Lab
Aufgaben Best Customer Experience ist eine breit angelegte Marketing- und Vertriebsstrategie im Geschäftsfeld Mercedes-Benz Cars. In einem Umfeld, in dem die Kundenansprache und die Betreuungsqualität zunehmend zu einem Erfolgsfaktor für Unternehmen werden, nimmt der durchgängige Verkaufs- und Beratungsprozess eine Schlüsselrolle ein. Mit Best Customer Experience richten wir unsere Vertriebsorganisation noch gezielter auf diese Anforderungen aus. Dieses internationale Programm integriert und bündelt dabei eine Vielzahl von bestehenden und neuen Instrumenten in Marketing, Vertrieb, After-Sales und Financial Services mit dem Ziel, dem Kunden ein konstantes Premium Markenerlebnis entlang seiner gesamten Customer Journey zu bieten. Ihre Aufgaben im Einzelnen: In einem innovativen Laborumfeld sollen neue Ideen prototypisch umgesetzt und weltweit ausprobiert werden. Sie arbeiten in einem kreativen Business Team. Sie unterstützen das Team in der kreativen Ausgestaltung von innovativen Ideen und Konzepten im Rahmen des Kundenerlebnismanagements im Mercedes-Benz Pkw Vertrieb. Sie erarbeiten Konzepte für ein kundenfreundliches Prozess- und Anwendungsdesign und setzen diese als Prototypen um. Die Entwicklung von Messkonzepten sowie die Auswertung von Prototypen in der Praxis sind Teil ihrer Aufgaben. Sie etablieren Entwicklungsmethoden und Tools und betreuen den Aufbau unserer Partner-Netzwerke.
Qualifikationen Studium/Ausbildung: Abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen Digitale Medien, Medien- und
Kommunikationsdesign, Medieninformatik, Innovationsmanagement, Entrepreneurship oder vergleichbare Ausbildung Erfahrung und spezifische Kenntnisse: Design Thinking, Organizing Growth, Leading Ventures, Digital Innovations, Business Canvas, Entwicklung von digitalen Prototypen Konzeption und Umsetzung von Frontend-Dialogen und Prozessen Projektleitungserfahrung und Methodenkompetenz Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Persönliche Kompetenzen: Hohe Analyse- und Abstraktionsfähigkeit Teamplayer Kommunikationstalent Motivation Dinge zu verändern Belastbarkeit
Zusätzliche Informationen Die Tätigkeit ist in Teilzeit Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB). WICHTIG! Bitte füllen Sie zusätzlich zu den Dateianhängen, zur Unterstützung des Auswahlprozesses, auch den Online-Bewerbungsbogen mit Ihrem schulischen und beruflichen Werdegang sowie Ihren weiteren Kenntnissen aus. Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter
[email protected] zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Ansprechpartner Personal: HR Services, Tel.: 0711/17-99533. Jetzt bewerben
Benefits Firmenwagen
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