Transcript
DM-Tipp
So vermeiden Sie Pannen Tipps rund um Pleiten, Pech und Pannen Es ist nicht möglich, alle Eventualitäten auszuschliessen – auch wenn Sie noch so gut vorbereitet und eventerfahren sind. Doch viele kleine Pannen und Unfälle lassen sich durch gutes Planen und Berücksichtigen von Sicherheitsaspekten vermeiden. Falls doch etwas passiert, können Sie die negativen Auswirkungen von Pannen durch überlegtes Handeln eingrenzen.
3.
Sorgen Sie dafür, dass eine «Erste-Hilfe-Truppe» bereit steht und da einspringen kann, wo gerade Not am Mann respektive an der Frau ist.
4.
Halten Sie eine Ersatzausstattung von wichtigen Geräten bereit (Beispiel: Beamer bei Symposium).
5.
Sorgen Sie dafür, dass Sie kurzfristig externe Hilfe anfordern können. Eine Art Piquetdienst der Schlüsselpersonen ist eine gute Alternative zur ständigen Präsenz.
6.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei unerwartet hohem Besucheransturm schnell Nachschub von Getränken, Lebensmitteln, Infomaterial usw. organisieren können.
7.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Messestand täglich mit Nachschub versorgt wird.
Tipps zum Vermeiden von Pannen Oft zeichnen sich Pannen oder unangenehme Situationen langsam ab. So manche grössere Störung lässt sich vermeiden, wenn Sie gut beobachten und die Ursache sofort beseitigen. 1.
Briefen Sie das Personal genau. Erstellen Sie für das Team einen Einsatzplan mit Notfallnummern im handlichen Miniformat.
2.
Beauftragen Sie eine Person damit, die Abläufe ständig zu überwachen. Mögliche Kontrollpunkte sind:
Sind noch freie Parkplätze vorhanden?
Bilden sich Schlangen an Eingang/Kasse/Garderobe?
Ist die Raumtemperatur in Ordnung?
Stimmen die Lichtverhältnisse?
Ist auf den Toiletten alles in Ordnung?
Gibt es einzelne Besucher, die negativ auffallen?
Ist von allem noch genügend vorhanden (GiveAways, Getränke, Infomaterial usw.)?
DM-Tipp - So vermeiden Sie Pannen
Tipps zum Minimieren von Risiken Risiken lauern immer und überall, doch sie lassen sich durch eine vorsichtige Planung entscheidend reduzieren. Das lohnt sich, denn der beste Event und die tollste Stimmung werden nebensächlich, wenn ein Unfall passiert oder Panik ausbricht. Aber auch finanzielle Risiken sollten Sie möglichst minimieren. 1.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Versicherungsschutz ausreichend ist.
2.
Sorgen Sie für genügende Hygienemassnahmen im Umgang mit Lebensmitteln.
3.
Sorgen Sie für eine adäquate Lagerung der Lebensmittel.
4.
Klären Sie die Rückgabemöglichkeit von überflüssigen Lebensmitteln und Getränken.
Seite 1
DM-Tipp - So vermeiden Sie Pannen
5.
Halten Sie sich an die Vorschriften für Maximalbelegungen von Gebäuden.
6.
Befolgen Sie die SUVA-Regeln für Unfallprävention.
7.
Halten Sie die Fluchtwege frei.
8.
Kontrollieren Sie, ob alle Fluchttüren offen sind.
9.
Informieren Sie Ihr Personal über die Sicherheitsbestimmungen.
10. Sichern Sie die wertvollen Gegenstände auf Ihrem Messestand, bevor Sie ihn abends verlassen.
Tipps für den Ernstfall und dessen Vorbereitung 1.
Erstellen Sie ein Worst-Case-Szenario und überprüfen Sie dazu die geplanten Massnahmen auf ihr Pannenpotenzial.
2.
Stellen Sie die wichtigsten Notfallnummern zusammen und halten Sie diese immer griffbereit.
3.
Erstellen Sie vor dem Event einen Notfallplan, der die Vorgehensweise, die Informations- und Entscheidungswege im Ernstfall regelt.
4.
Bewahren Sie im Ernstfall Ruhe.
5.
Sorgen Sie zuerst für die Sicherheit aller Personen.
6.
Entscheiden Sie möglichst schnell, wie Sie die Panne überbrücken können.
7.
Informieren Sie die Gäste sofort über offensichtliche Programmänderungen und entschuldigen Sie sich dafür.
Post CH AG PostMail Direct Marketing Wankdorfallee 4 3030 Bern
DM-Tipp - So vermeiden Sie Pannen
0848 888 888
[email protected] www.post.ch/directpoint
Seite 2
