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ADMINISTRATOR GUIDE 5.4.1 | December 2015 | 3725-49104-009A Polycom® UC Software 5.4.1 Copyright© 2015, Polycom, Inc. All rights reserved. No part of this document may be reproduced, translated into another language or format, or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, for any purpose, without the express written permission of Polycom, Inc. 6001 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA Trademarks Polycom®, the Polycom logo and the names and marks associated with Polycom products are trademarks and/or service marks of Polycom, Inc. and are registered and/or common law marks in the United States and various other countries. All other trademarks are property of their respective owners. No portion hereof may be reproduced or transmitted in any form or by any means, for any purpose other than the recipient's personal use, without the express written permission of Polycom. Disclaimer While Polycom uses reasonable efforts to include accurate and up-to-date information in this document, Polycom makes no warranties or representations as to its accuracy. Polycom assumes no liability or responsibility for any typographical or other errors or omissions in the content of this document. Limitation of Liability Polycom and/or its respective suppliers make no representations about the suitability of the information contained in this document for any purpose. Information is provided "as is" without warranty of any kind and is subject to change without notice. The entire risk arising out of its use remains with the recipient. In no event shall Polycom and/or its respective suppliers be liable for any direct, consequential, incidental, special, punitive or other damages whatsoever (including without limitation, damages for loss of business profits, business interruption, or loss of business information), even if Polycom has been advised of the possibility of such damages. End User License Agreement By installing, copying, or otherwise using this product, you acknowledge that you have read, understand and agree to be bound by the terms and conditions of the End User License Agreement for this product. The EULA for this product is available on the Polycom Support page for the product. Patent Information The accompanying product may be protected by one or more U.S. and foreign patents and/or pending patent applications held by Polycom, Inc. Open Source Software Used in this Product This product may contain open source software. 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Polycom Support Visit the Polycom Support Center for End User License Agreements, software downloads, product documents, product licenses, troubleshooting tips, service requests, and more. 2 Contents Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Audience and Purpose of This Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Phone Deployments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 What You Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Get Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 The Polycom Community . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Polycom UC Software Provisioning Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 What Is Polycom UC Software? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 About the Updater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 About Polycom UC Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 UC Software Deployment Scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Overview of Major Deployment Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Provision with Polycom UC Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Provisioning Points to Consider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Change Settings from the Device Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Provision with the Web Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Use Centralized Provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Set Up the Provisioning Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Configure Multiple Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Deploy Devices from the Provisioning Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Override Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Use the Master Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Use Variable Substitution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Method One: Define a Per-Phone MACaddress.cfg File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Method Two: Use a Variable Substitution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Create Device Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Use the Template Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Change Parameter Values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Polycom, Inc. 3 Contents Configure Network Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Establish Phone Connection to the Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Apply Security and Quality of Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Set Up VLANs and Wired Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Set Up 802.1X Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Configure Network Settings Using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 DHCP Option 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Provisioning Server Discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Supported Provisioning Protocols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Digest Authentication for Microsoft Internet Information Services (IIS) . . . . . . . . . . . 56 Modify Phone Network Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Modify Main Menu Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Modify Provisioning Server Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Modify DHCP Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Modify Ethernet Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Modify VLAN Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Modify 802.1X Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Modify PAC File Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Modify Login Credential Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Modify TLS Security Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Modify TLS Profile Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Modify Applications Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Modify Syslog Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Configure Devices and Call Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 How to Read the Feature Parameter Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Example One: Feature Parameter Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Example Two: Configuring Grouped Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Configure Phone Signaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Quick Setup of Polycom Phones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Example Quick Setup Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Configure Real-Time Transport Protocol (RTP) Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Configure Network Address Translation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Example Network Address Translation Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 DNS SIP Server Name Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Behavior When the Primary Server Connection Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Phone Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Phone Operation for Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Recommended Practices for Fallback Deployments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Configure the Static DNS Cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Polycom, Inc. 4 Contents Example Static DNS Cache Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Enable Access URL in SIP Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Example Access URL in SIP Messages Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Display SIP Header Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Example Display of Warnings from SIP Headers Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Set Up Server Redundancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Use Presence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Example Presence Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Provisional Polling of Polycom Phones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Example Provisional Polling Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Configure SIP Subscription Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Default Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Call Timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Called Party Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Connected Party Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Microphone Mute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Automatic Gain Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Background Noise Suppression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Synthesized Comfort Noise Fill . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Jitter Buffer and Packet Error Concealment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Configure Phone Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Enable Persistent Mute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Configure the Headset and Speakerphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Example Handset, Headset, and Speakerphone Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Apply Distinctive Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Example Distinctive Ringing Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Configure Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Example Do Not Disturb Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Configure Call Waiting Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Example Call Waiting Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Configure Calling Party Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Example Calling Party Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Enable Missed Call Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Example Missed Call Notification Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Apply Distinctive Incoming Call Treatment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Example Call Treatment Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Apply Distinctive Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Example Distinctive Call Waiting Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Synthesized Call Progress Tones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Configure the Phone Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Polycom, Inc. 5 Contents Set the Time and Date Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Example Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Set a Graphic Display Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Example Graphic Display Background Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Enable Background Image Lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Configure the Digital Picture Frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Example Digital Picture Frame Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Set the Phone Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Example Phone Language Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Use Pinyin Text Input . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Unique Line Label for Registration Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Set Patterns for LED Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 LED Pattern Examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Configure Call Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Enable Last Call Return . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Example Configuration for Last Call Return . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Configure Call Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Example Call Hold Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Configure Call Park and Retrieve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Example Call Park and Retrieve Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Use Call Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Example Call Transfer Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Configure Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Example Call Forwarding Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Enable Automatic Off-Hook Call Placement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Example Automatic Off-Hook Placement Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Configure Directed Call Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Example Directed Call Pickup Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Enable Multiple Registrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Example Multiple Registration Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Assign Multiple Line Keys Per Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Example Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Configure Shared Call Appearances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Example Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Call Forward on Shared Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Private Hold on Shared Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Enable Multiple Call Appearances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Example Multiple Call Appearances Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Enable Bridged Line Appearance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Example Bridged Line Appearance Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Polycom, Inc. 6 Contents Enable Voicemail Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Example Voicemail Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Record and Play Audio Calls Locally . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Example Call Recording Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Enable Centralized Call Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Example Call Recording Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Use Busy Lamp Field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Example BLF Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Configure Group Call Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Enable Instant Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Example Instant Messaging Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Enable Group Call Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Example Group Call Pickup Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Create Local and Centralized Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Enable Conference Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Example Conference Management Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Configure Intercom Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Configure Push-to-Talk and Group Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Push-to-Talk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Group Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Example PTT/Paging Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Use Hoteling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Example Hoteling Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Configure SIP-B Automatic Call Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Example SIP-B Automatic Call Distribution Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Configure Feature-Synchronized Automatic Call Distribution (ACD) . . . . . . . . . . . . . . . 150 Example Feature Synchronized ACD Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Customize Phone Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Lock the Basic Settings Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Use the Microbrowser and Web Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Example Microbrowser and Web Browser Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Configure Soft Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Example Soft Key Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Configure Enhanced Feature Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Some Guidelines for Configuring Enhanced Feature Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Enhanced Feature Key Examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Understand Macro Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Macro Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Prompt Macro Substitution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Expanded Macros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Polycom, Inc. 7 Contents Special Characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Example Macros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Flexible Line Key Assignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Example Flexible Line Key Assignment Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Configure the Phone Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Configure Phone Logs and Directory Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Polycom Experimental Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Polycom Experience Cloud (PEC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Configure the Call Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Example Call Log Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Use the Local Contact Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Example Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Configure the Local Digit Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Use Open SIP Digit Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Generate Secondary Dial Tone with Digit Maps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Configure the Speed Dial Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Example Speed Dial Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Use the Corporate Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Example Corporate Directory Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Use Third-Party Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Configure Polycom Phones with Alcatel-Lucent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Initiate and Manage Alcatel-Lucent Advanced Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Barge In and Bridge In for ALU CTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Barge-In for Busy Lamp Field Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Dual Tone Multi Frequency (DTMF) Relay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Shared Call Appearance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Visitor Desk Phone (VDP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Configure Polycom Phones with GENBAND Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Configure Multiple Appearance Directory Number – Single Call Appearance (MADN-SCA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Configure the Global Address Book (GAB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Configure the Personal Address Book (PAB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Configure GENBAND Enhanced 911 (E.911) Location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Configure Polycom Phones with BroadSoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 BroadWorks Enhanced Call Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Configure Polycom BroadSoft UC-One Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Anonymous Call Rejection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Simultaneous Ring Personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Line ID Blocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 BroadWorks Anywhere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Polycom, Inc. 8 Contents Configure Remote Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 BroadSoft UC-One Credentials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Set Up Polycom Phones for Use with Microsoft Skype for Business Server . . . . . . 199 Enable Microsoft Exchange Calendar Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Example Exchange Calendar Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Configure Phone Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Connect to an Ethernet Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 USB Port Lockdown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Connect Polycom VVX Expansion Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 VVX Expansion Module Power Values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Generate Configured Line Key Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Configure Smart Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Example Smart Paging Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Enable the Power-Saving Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Example Power-Saving Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Enable Polycom Desktop Connector Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Example Desktop Connector Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Customize Phone Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Polycom Acoustic Fence™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Customize Audio Sound Effects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Example Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Adjust Context Sensitive Volume Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Use Voice Activity Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Control Comfort Noise Payload Packets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Generate Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) Tones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Set DTMF Event RTP Payload . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Acoustic Echo Cancellation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Supported Audio Codecs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Set IP Type-of-Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Set IEEE 802.1p/Q . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Configure Voice Quality Monitoring (VQMon) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Configure Audible Ringer Location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Use Bluetooth Headset Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Set Up Phone Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Configure Video Transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Supported Video Codecs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Configure H.323 Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Supported H.323 Video Standards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Supported Polycom Interoperability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Use the H.323 Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228 Polycom, Inc. 9 Contents FQDN Support for H.323 Gatekeeper Failover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Toggle Between Audio-only or Audio-Video Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Switch Between Voice and Video During Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Configure Phone Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 SIP Instance Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Set Local User and Administrator Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Disable External Ports and Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 Example Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 Set Visual Security Classification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Modify Security Classification Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Example Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Choose Incoming Signaling Validation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Encrypt Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Use Digital Certificates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Generate a Certificate Signing Request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Configure TLS Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Download Certificates to a Polycom Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Set TLS Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Support Mutual TLS Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Configurable TLS Cipher Suites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Secure Real-Time Transport Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 Lock the Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Secondary Port Link Status Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Support 802.1X Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249 Set User Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Create a Phone Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Create a User Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Configure I-Frames . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Troubleshoot Your Polycom Phones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Understand Error Message Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Updater Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Failed to get boot parameters via DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Application is not compatible with this phone! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Could not contact boot server using existing configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Error, application is not present! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Read Polycom UC Software Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Config file error: Files contain invalid params: , ,... Config file error: contains invalid params. The following contain pre-3.3.0 params: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Line: Unregistered . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Polycom, Inc. 10 Contents Login credentials have failed. Please update them if information is incorrect. . . . . . 260 Missing files, config. reverted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Network Authentication Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Network link is down . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Use the Status Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Use Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Logging Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Scheduled Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Reading a Boot Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Reading an Application Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Reading a Syslog File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Manage the Phone’s Memory Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Identify Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Check the Phone’s Available Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 Manage the Phone Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 Test Phone Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 Upload a Phone’s Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 Perform Network Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 Ports Used on Polycom Phones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 Power and Startup Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Screen and System Access Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Calling Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Display Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Audio Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Licensed Feature Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Upgrade Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 Update and Maintain Polycom Devices and UC Software . . . . . . . . . . . . . . . . 279 Update Polycom UC Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 User-Controlled Software Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 Update Phones from UC Software 4.0.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 Trusted Certificate Authority List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 OpenSSL Versions List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Encrypt Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Use Multiple Key Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Reboot the Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Reset the Phone to Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Update Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Set the Base Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Define the Phone Key Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 Polycom, Inc. 11 Contents VVX 101 and 201 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 VVX 300 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 VVX 400 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 VVX 500 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292 VVX 600 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293 VVX 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Map Internal Key Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Assign a VLAN ID Using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298 Parse Vendor ID Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300 Disable the PC Ethernet Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301 Capture Your Device's Current Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 LLDP and Supported TLVs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 LLDP-MED Location Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303 Supported TLVs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303 System and Model Names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 PMD Advertise and Operational MAU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307 Power Values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307 Configuration Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322 .set Parameter Exception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322 Use Caution When Changing Device Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323 Types of Device Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 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. . . . . . . . . . . 341 DNS-NAPTR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342 DNS-SRV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 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