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Shortfacts Jobtitel: Travel Consultant City Ticket Office Berufsfeld: Sales & Marketing Beschäftigungsart: Vollzeit Standort: Zürich / Zurich Vertragsbeginn:
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Travel Consultant City Ticket Office
City Ticket Office Zürich Frau Katja Martin-Rinaldi
Human Resources Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht: Frau Alana Gahler Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung Recruiting Support: Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine Tel.: +41 44 564 44 22 Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter. Als Travel Consultant arbeiten Sie selbständig in einem kleinen motivierten Team im Ticket Office der SWISS mitten im Herzen der Stadt Zürich. Ihre Hauptaufgabe umfasst den Verkauf von SWISS Flügen und die Beratung einer anspruchsvollen internationalen Kundschaft. Es ist Ihr Ziel, unsere Direktkunden optimal zu bedienen, sie durch Kompetenz und Dienstleistungsverständnis zu überzeugen, um so auch die gesetzten Umsatzziele zu erreichen. Als Travel Consultant berichten Sie an den Manager City Ticket Office. Ihre Herausforderung ●
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Individuelle Beratung anspruchsvoller Privat- und Geschäftskunden am Schalter, per Telefon und via Email Verkauf von SWISS und Lufthansa? Gruppen Flügen Selbständige Bearbeitung der Kundenaufträge einschliesslich administrativer Tätigkeiten Ausstellung, Umbuchung und Reaktivierung von E-Tickets Berechnungen von Tarifen und Star Alliance Produkten (Round-the-World, Air Passes) Repräsentieren der SWISS und ihrer hohen Dienstleistungsorientierung im weltweit einzigen City Ticket Office der SWISS Ticketabrechnung und eigene Kassenverantwortung Rückerstattung von Tickets Miles & More Upgrades Anbieten und Verkauf von Drittleistungen wie Hotel- und Mietwagenreservationen und Reiseversicherung Erreichen der gegebenen persönlichen Verkaufsumsatzziele
Ihre Qualifikation ●
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Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil in der Airline- oder Reisebürobranche Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf in der Tourismusbranche Ausgezeichnete Tarif- & Ticketing Kenntnisse Amadeus, GUIDERes oder SWISSRes Systemkenntnisse von Vorteil Gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere
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Sprachen wünschenswert Ziel- und erfolgsorientiertes Verkaufstalent Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein Auch in hektischen Situationen ausgeprägte Kundenorientiertheit und exakte Arbeitsweise Feingefühl im Umgang mit internationaler Kundschaft Selbständige Arbeitsweise in einem kollegialen Team Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Offenheit für Neues Bereitschaft für Samstagsarbeit (1 - 2 x pro Monat)
Beschäftigungsgrad: 100% Abteilung: Sales & Marketing Arbeitsort: Stadt Zürich Vertragsbeginn: Nach Vereinbarung Einsendeschluss: 8. Mai 2016 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
