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Inhalt/Table of Content Deutsch Garantie ....................................................................... 4 Fehler Vermeiden .................................................... 4 Allgemeiner Warnhinweis ........................................ 4 Aktualität-Hinweis.................................................... 4 Im Lieferumfang ........................................................... 4 Inbetriebnahme und Installation ................................. 5 Grundinformationen des TPCs ................................. 5
Touch Panel ............................................................... 19 Touch panel basics ................................................. 19 Window Installation ............................................... 19 Using eGalaxTouch ................................................ 21 Troubleshooting ......................................................... 25 faytech touch PC specification................................... 26 PC-specification ..................................................... 26 Monitor and Touch-Panel Specification ................ 26 RMA-contact .............................................................. 27
Inbetriebnahme und Installation ............................. 5 BIOS-Einstellung ....................................................... 5 Vorinstallierte Linux-Software (optional) ................ 5 Bedienung ................................................................ 5 Optional Erweiterung ................................................... 5 Touch Panel .................................................................. 6 Grundinformation des Touch Panels ....................... 6 Windows 10 Installation .......................................... 6 eGalaxTouch............................................................. 8 Fehler vermeiden/ Fehler beheben ........................... 12 faytech touch PC Spezifikation................................... 13 PC-Spezifikation ..................................................... 13 Monitor und Touch-panel-spezifikation ................ 13 Kontakt, RMA-Bearbeitung ........................................ 14 English Guarantee Terms ....................................................... 16 General warning:.................................................... 17 Trouble-shooting:................................................... 17 Ongoing changes: ................................................... 17 In delivery................................................................... 17 Initial Set Up and Operation ...................................... 17 Basic Information TPC ............................................ 17 Initial Set-up TPC .................................................... 18 BIOS-settings .......................................................... 18 Preinstalled Linux-SW ............................................ 18 Operation ............................................................... 18 Optional Features ...................................................... 18 2
DEUTSCH
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GARANTIE Das Gerät wurde nach den modernsten Produktionsverfahren hergestellt und geprüft. Ausgesuchte Komponenten und eine sorgfältige Produktion sorgen für eine einwandfreie Funktion und lange Lebensdauer. Sollte Ihr Gerät dennoch einen Defekt innerhalb der Garantiezeit aufweisen, wenden sie sich bitte direkt an faytech. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate, gerechnet von dem Tag des Kaufes, zu nachfolgenden Bedingungen: Der Garantieanspruch erlischt bei Eingriffen durch den Käufer oder durch Dritte. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Bedienung, durch falsches Aufstellen oder Aufbewahren, durch unsachgemäßen Anschluss, sowie höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die Garantieleistung. Wir behalten uns vor, bei Reklamationen die defekten Komponenten zu ersetzen oder das Gerät auszutauschen. Ausgetauschte Komponenten oder ausgetauschte Geräte gehen in unser Eigentum über.
Stromnetz. Zur Reinigung des Gerätes schalten Sie es aus und nutzen Sie ein trockenes, weiches Tuch mit leichtem Druck. Nutzen Sie das Gerät zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht während der Autofahrt.
AKTUALITÄT-HINWEIS faytech produziert seine Displays in China mit deutschem Entwicklungs- Know-how und deutschem Qualitätsmanagement vor Ort. Ihr Feedback fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte mit ein. Die stetige Produktions- und Produktverbesserung ist unser oberstes Ziel. Aus diesem Grund kann es in unseren Produkten bereits Verbesserungen geben, die noch nicht in den jeweiligen Bedienungsanleitungen enthalten sind. Abweichungen Ihres Produktes zu dieser Bedienungsanleitung bedeuten in der Regel Spezifikations- und Produktverbesserungen. Wenden Sie sich bei Fragen bezgl. Abweichungen bitte an unseren Support oder besuchen Sie unsere Internetseite unter www.faytech.de.
IM LIEFERUMFANG
Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Herstellers beruhen. Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an faytech. Kontaktdaten finden Sie am Ende der Bedienungsanleitung oder aktuell unter www.faytech.de Nach Ablauf der Garantiezeit können keine Garantieansprüche mehr geltend gemacht werden. Der Nachweis des Garantieanspruches ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Quittung oder Rechnung) zu erbringen.
FEHLER VERMEIDEN Am Ende der Anleitung finden sie eine Übersicht über mögliche Anschluss- oder Bedienungsfehler. Bitte prüfen sie im Bedarfsfall zuerst diese Liste.
ALLGEMEINER WARNHINWEIS Das Gerät auf keinen Fall mit Schmutz, Öl, Staub oder Wasser in Verbindung bringen. Niemals das Gerät öffnen, und nicht fallen lassen. Wenn Sie einen verbrannten Geruch wahrnehmen oder das Gerät Geräusche macht trennen Sie es sofort vom
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Schraubbarer W-Lan Stecker COM2 COM3 Mikronfon Eingang Sound Output An-/Aus-Knopf DisplayPort (HDMI mittels Adapter) 10/100/1000MBit LAN Stecker 10/100/1000MBit LAN Stecker 2×USB 3.0 2×USB 2.0 COM1 12V DC-IN Anschluss
Zus. Im Lieferumfang enthalten: 100-240V Schaltnetzteil, W-lan Antenne. 4
INBETRIEBNAHME UND INSTALLATION GRUNDINFORMATIONEN DES TPCS
Aus diesem Grund sollten nur erfahrene Anwender Veränderungen im BIOS vornehmen.
faytech stellt Ihnen eine ausgereifte, qualitativ hochwertige PC-Hardware zur Verfügung. Für die Softwareinstallation, -Nutzung und -Pflege ist der jeweilige Anwender verantwortlich.
Bitte behalten Sie die richtige Auflösung von Hardware spec und stellen keine andere Auflösung im BIOS ein. Klicken Sie auf Fehler vermeiden für mehr Information.
Auf der beigelegten Treiber-CD sind Windows- und Linuxtreiber für unsere faytech Touch-PCs enthalten. Prüfen Sie unter www.faytech.com, ob bereits aktualisierte Treiber vorliegen.
VORINSTALLIERTE LINUX-SOFTWARE (OPTIONAL)
Sofern Sie das System mit einer SSD erworben haben (nicht vorhanden bei manchen Touch PC), ist auf dieser bereits ein aktuelles Ubuntu Image installiert, sodass Sie sich mit der Hardware und Touch-Nutzung vertraut machen können. Das Image ist auch unter www.faytech.com erhältlich. Die Bedienungsanleitung zur Touch-Software-Nutzung steht ebenfalls auf unserer Internetseite zum Download für Sie bereit.
INBETRIEBNAHME UND INSTALLATION Zur Inbetriebnahme verbinden Sie Ihren faytechTouch-PC einfach mit dem im Lieferumfang enthaltenen Netzteil. Zum Start des Systems drücken Sie auf den An/Aus-Knopf. Um WLAN zu benutzen, bitte verbinden Sie am besten den WLAN-Antenne mit dem PC. faytechs Standard-TPC benötigen die folgende Stromquelle:
7” to 22“ TPC or Kiosk: 12V DC-IN 32“ and larger: 24V DC-IN IP65 models: 8-36V DC-IN
Achten Sie auf das richtige Netzteil, sonst zerstören Sie unwiderruflich den Touch-PC.
Sofern auf Ihrem Touch-PC mit integrierter SSD ein aktuelles Ubuntu vorinstalliert ist lauten die folgenden Informationen: User-Name:
user
Password:
user123
Tipp: Wenn Sie die Sprache des Ubuntus von E nglisch auf Deutsch wechseln möchten, gehen Sie zum „System Settings, Language Support“ mit dem Symbol . Dann ziehen Sie die Sprac hen in die gewünschte Reihenfolge in „Langua ge“, danach klicken Sie „Apply System-Wide“, und das Passwort eingeben. Melden Sie sich ab, wird Ubuntu die Sprache wechseln.
Wenn Sie das Passwort ändern wollen öffnen Sie ein Terminal. Tippen Sie „sudo“, „enter“. Das Passwort ist noch „user123“. Dann „passwd user“ und geben dann das neue Passwort ein.
BEDIENUNG Nur die Taste An-/Aus-Knopf braucht Bedienung. Wenn Sie den PC anschalten, können Sie direkt den PC mit den Fingern oder den Stift benutzen. Bitte trennen Sie das Netzteil von der Energ iequelle nur, wenn Sie den PC richtig aussch alten. Ständig ein-/aus-schalten könnten den PC sch aden.
BIOS-EINSTELLUNG Eine komplette Anleitung des Mainboards finden Sie an faytech mainboard product manual, die auch auf faytechs webpage oder in Treiber -DVD zur Verfügung steht. Im Folgenden werden die für Sie wichtigsten BIOS-Einstellungen erklärt.
OPTIONAL ERWEITERUNG
Bitte beachten Sie, dass das BIOS ein Spezial BIOS für integrierte Monitor-PC-Lösung ist. Entsprechend kann es nach Verstellungen im BIOS vorkommen, dass Sie kein Bild mehr auf Ihrem Touch-PC-Bildschirm sehen.
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Da die faytech Touch-PC-Serie häufig in der Industrie eingesetzt wird, bieten wir zahlreiche Erweiterungen an, die Sie bei unseren Vertriebspartnern bestellen können- Eine Auswahl im Folgenden: Massiver VESA-100 Standfuß, Gehäuseanpassungen, Integration von z.B. Card Readern, Scannern, Druckern 5
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Erweiterung der möglichen Betriebsspannung von 8-36V DC
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Interne Nutzung des Mini-PCI-E-Slots, der COMund USB-Ports für den Verbau weiterer Geräte, z.B. GPS, GPRS, UMTS
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IP-Schutzklassen, Integration anderer Touchtechnologien
3. „Welcome to the InstallShield Wizard for eGalaxTouch“
Im Projektgeschäft sind weitere Anpassungen nach Ihren Anforderungen möglich.
TOUCH PANEL GRUNDINFORMATION DES TOUCH PANELS faytech´s eigene TouchController-Serie unterstützt die Gestensteuerung von Win7, Win8 und höheren Windows, sowie die Touchunterstützung bereits beim LogIn ohne zusätzliche Treiberinstallation. ENTSPRECHEND BENÖTIGEN SIE UNTER DIESEN BETRIEBSSYSTEMEN GRUNDSÄTZLICH KEINE TREIBERINSTALLATION. Ein kapazitiv Touch Monitor kann mehr Finger erkennen und wird automatisch von Windows erkannt. Unter Linux wird ein Touchpunkt erkannt.
Drücken Sie „Next >“ wenn sie das Programm installieren möchten, beenden sie nach Möglichkeit alle anderen Programme. 4. „Setup Type“
Unter Win7 und Win8 installieren Sie bitte nur die vorhandenen Treiber, wenn Sie die Touchfunktion ohne Gestensteuerung als reinen Mausersatz nutzen möchten. (als reine Maus unterstützt das Touch Panel nur einen Touchpunkt.)
WINDOWS 10 INSTALLATION 1. Legen Sie die mitgelieferte CD in Ihr CD-Laufwerk ein. 2. Wechseln Sie über den Explorer auf der CD in das passende Unterverzeichnis (\Touch Driver, capacitive\Touch Driver, capacitive\(1) eGalaxTouch_5.13.0.13911-Release-150529-ForPCAP ) und öffnen Sie dort die Installations-Datei setup.exe. Um die Installation mit allen Standardoptionen abzuschließen, können Sie bei allen folgenden Dialogen einfach „Next >“ drücken. Dieses Vorgehen empfehlen wir ausdrücklich! Über „Cancel“ können Sie die Installation jederzeit abbrechen, über „
“. 10. „Select Program Folder“
Schließen Sie jetzt das USB-Kabel an und drücken Sie „OK“. Falls sich der „Neue Hardware gefunden“ Dialog von Windows öffnet, beenden Sie diesen bitte wieder.
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Geben Sie dem Programm einen Namen oder nutzen Sie die Standardeinstellung und drücken Sie „Next >“. 11. Die Installation wird automatisch mit den ausgewählten Einstellungen durchgeführt. Warten Sie einfach die Fertigstellung ab. Danach sehen Sie die folgenden Fenster:
EGALAXTOUCH Es gibt keinen großen Unterschied von eGalaxTouch unter Windows und Linux. Sie starten das Verwaltungsprogramm über Start → alle apps → Configure Utility.
Die Touch-Software besitzt sieben Registerflächen die im Folgenden kurz erklärt werden. 1. Allgemein
Die Installation ist erfolgreich abgeschlossen, wenn Sie „eGalaxTouch“ öffnen und das folgende Fenster sehen:
Das Startfenster allgemein gibt Information darüber, ob ein oder mehrere Touch-Controller gefunden bzw. installiert wurden. Wird nach der ersten Installation kein TouchController angezeigt, ziehen Sie bitte einmal den USBStecker von Ihrem PC ab und verbinden Sie die Geräte erneut. Wir empfehlen Ihnen, zunächst alle Monitore anzuordnen. Unter Monitor -Anordnung kann Windows verschiedene Monitore erkennen. Wir empfehlen Ihnen, zuerst die Monitore anzuordnen und dann erst andere Einstellungen vorzunehmen, sodass Sie eine bessere Erfahrung mit Touchfunktion haben. Sie
Wird kein USB Controller angezeigt, ziehen Sie bitte einmal das USB-Kabel aus Ihrem PC und verbinden Sie es erneut, ggl. müssen Sie den PC neu starten. 8
werden das folgende Fenster sehen.
erfolgreichen Doppelklick die gleiche Fläche zwei Mal sehr genau treffen, wählen Sie »groesser wird auch ein Doppelklick ausgeführt, wenn Sie beim zweiten Klick nicht ganz genau die gleiche Fläche treffen wie beim ersten Berühren. Rechts vom Maussymbol können Sie die unterschiedlichen Maus-Modi einstellen. Die intuitive Touch-Bedienung entspricht dem Normal-Modus.
2. (die) Einstellung
Normal-Modus: In diesem Modus verhält sich das Touch-panel wie eine gedrückte Maus, wenn Sie es mit dem Finger berühren. In den Einstellungen können Sie zunächst unter (der) Signalton die Toneinstellungen des Touch-Panels vornehmen. Über (die) Frequenz und (die) Dauer ändern Sie die Tonhöhe und Länge des Signaltons. Die Änderungen werden nach einem Klick auf „übernehmen“ wirksam. Über die Doppelklick-Geschwindigkeit stellen Sie ein, wie schnell Sie hintereinander auf das gleiche Objekt klicken müssen, um einen Doppelklick auszulösen. Je kuerzer«, desto schneller müssen Sie drücken, je »laenger, desto mehr Zeit können Sie zwischen Ihren beiden Klicks vergehen lassen, um einen Doppelklick auszulösen. Entsprechendes gilt auch für die Doppelklick-Position. Wählen Sie kleiner«, müssen Sie für einen
Klick bei Berührung: Es wird nur beim ersten Berühren ein Klick erzeugt, danach folgt der Mauszeiger der Fingerbewegung. Für einen neuen Mausklick muss das Display losgelassen und neu gedrückt werden. Klick beim Loslassen: Konträr zur Funktion Klick bei Berührung wird ein Klick beim Loslassen des Displays erzeugt. Klick bei Berührung ohne den Mauszeiger zu bewegen: Es wird auf den ersten Druckpunkt ein Klick erzeugt, der Mauszeiger folgt der Finger nicht. Klick beim Loslassen ohne den Mauszeiger zu bewegen: Der Mauszeiger folgt der Berührung nicht, beim loslassen des Touch-Panels wird an dieser Stelle ein Klick erzeugt. 9
Desktop Betriebstart: Es funktioniert wie eine normale nicht gedrückte Maus, wenn Sie es mit dem Finger berühren. Rechts von den Maus-Modi gibt es die Schaltfläche Option. Folgende Einstellmöglichkeiten gibt es für Ihr faytech Display in diesem Untermenü:
Touch-Panels bewegen, um das Drücken der rechten Maustaste zu simulieren. Bei der nächsten Funktion stellen Sie mit kuerzer« bzw. »laenger das Intervall in ms (Millisekunden) ein, nachdem die Funktion „rechte Maustaste gedrückt“ ausgeführt wird, wenn Sie mit dem Finger auf die Touchfläche drücken. 3. (die) Werkzeug
(die) Funktion Aktiviert die constant Touch-Funktion: reduziert Systemlast durch das Zusammenfassen mehrerer Touch-Panel Berührungen (Druckabweichungen) zu einem Mausklick. Auto Rechtsklick an: schaltet den Automatischen Doppelklick bei längerem Drücken des Displays ein. Aktiviert die Touch-Funktion: schaltet die TouchFunktion an/aus ACHTUNG! Die Touchfunktion funktioniert nach dem Ausschalten nicht mehr!
Sie benötigen keine Kalibrierung für Kapazitiv. Eine Kalibrierung existiert nur unter Resistiv. Mit Hilfe der Applikation Zeichen-Test können Sie sich mit der Nutzung des Touchscreens vertraut machen. Drücken Sie auf das linke, blaue Kästchen Löschen Sie Ihre Touchscreen-Eingaben, mit einem Klick auf das rechte blaue Kästchen und beenden Sie das Zeichenprogramm.
Aktiviert die Mauszeiger- Stabilisierung: filtert Druckabweichungen bei der Bedienung des Displays heraus und führt so zu einer ruhigeren und saubereren Mauszeigerbewegung. Mit Dauer-Touch kleiner« bzw. »groesser verändern Sie die Größe der Touchfläche, innerhalb derer die Funktion „rechte Maustaste gedrückt“ aufgerufen wird oder nicht. Je kleiner der Wert ist, desto weniger dürfen Sie Ihren Finger während dem Drücken des
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4. Display
Haupt-System anpassen“ aktiviert, schaltet das Programm die Touch-Funktion automatisch auf den primären Monitor, wenn nur ein Monitor angeschlossen wird. Weil ein Kapazitiv Touch Monitor sich nicht kalibrieren lassen kann, empfehlen wir Ihnen, nichts über den Funktions-Modus zu verändern. 5. Koeffizient im Randbereich
Die Registerkarte Display ist für Sie wichtig, wenn Sie mehrere Displays gleichzeitig nutzen (Win XP mit 2 Monitor, Win 7 mit 4 Monitor, und ab Win 8 mit 8 Monitor). Sie können bis zu 8 faytech Touch-Displays (unter Win 10) gleichzeitig verwenden, zum Beispiel aber auch ein (Nichttouch-) Display und ein Touchdisplay nutzen. Im Beispiel ist der TouchMonitor das Display „2“, das zweite Display „1“ ist ein normaler Monitor. Der normale Monitor ist der primäre Monitor. Ist die Mehrfach-Monitor-Funktion NICHT aktiviert, wird stets der primäre Monitor als Touch-ScreenMonitor gesetzt. Aktivieren Sie die Funktion, können Sie einen der angeschlossenen Monitore als TouchScreen-Monitor auswählen. Drücken Sie dafür per Doppelklick auf den gewünschten Monitor und bejahen Sie die Frage im Pop-Up-Fenster:
Nach Bestätigung werden Touch-Panel-Berührungen auf dem gewählten Monitor als Mausklicke simuliert. Ist die Funktion „Den Touch-Sensor immer an das
Über dieses Register können Sie Ihre Touch-Fläche feinjustieren. Dies ist sehr nützlich, wenn Sie z.B. Probleme haben, den Rand des Touch-Displays sauber zu treffen. Im Beispielbild sehen Sie, dass die Grenzwerte in der oberen Bildschirmhälfte und der unteren Bildschirmhälfte korrigiert wurden. Wenn Sie z.B. im oberen, rechten Bereich Probleme haben, einen Punkt genau zu treffen, vergrößern Sie die oberen und rechten Grenzwerte (»groesser). Übernehmen Sie die Änderung und testen Sie am besten unter (die) Werkzeuge, Zeichen-Test, ob Sie den Punkt nun besser treffen. Genau so können Sie die X-Achse und die Y-Achse über die beiden VersatzOptionen verschieben und so den Touch-Punkt/den Mauszeiger verschieben. Die Funktion Unterstütze Kantenausgleich optimiert softwaregesteuert die Touch-Erkennung in den 11
Eckbereichen Ihres faytech Touch-Panels. Sie sollten diese Funktion aktivieren.
nochmal aus, starten Ihn neu und drücken Sie so lange Entf bis Sie sicher sind, dass Sie im BIOS sind. Sehen Sie kein Bild, verbinden Sie einen erweiterten Monitor oder machen das folgendes blind. o Drücken Sie F3, Enter, F4, Enter. Das System startet neu und Sie sollten auf Ihrem Internen Monitor wieder ein Bild haben. o Die wichtigsten Grafikeinstellungen für die Nutzung des intern verbauten Monitors sind im Folgenden:
6. Registerkarten (die) Hardware, Infos über Die beiden letzten Registerkarten stellen lediglich informative Inhalte zur Verfügung, Einstellmöglichkeiten gibt es in diesen Registern keine. Registerkarte (die) Hardware informiert über die Bauart des faytech Touchdisplays und die verwendete Firmware. Die Registerkarte Infos über zeigt die Treiberversion und Informationen zum Programmierer der Software an.
Chipset→North Bridge
FEHLER VERMEIDEN/ FEHLER BEHEBEN
LVDS: Enabled
Kein Bild:
LVDS Panel Type: Physikalische Auflösung
Überprüfen Sie zunächst, ob die Stromversorgung korrekt angeschlossen ist und funktioniert (grüne LED am Netzteil). Bei Installation neuer Grafikkartentreiber wird unter Umständen das BIOS verstellt und es ist kein Bootscreen zu sehen. Warten Sie eine bis zwei Minuten, bis Windows geladen ist. Schließen Sie eine externe Tastatur per USB an und überprüfen Sie, ob die Num-Lock der Tastatur leuchtet (drücken Sie Num-Lock). Leuchtet diese, liegt in der Regel nur ein verstelltes BIOS vor. Machen sie den Rechner
des Panels(1024×600，18Bit，60Hz) Führt keiner der oben genannten Punkte zum Erfolg kontaktieren Sie bitte unseren direkten HerstellerService unter unten angegebenen Kontaktdaten. System geht direkt ins BIOS, nachdem Restart auch Es gibt kein SSD oder das internal SSD hat schlechte Verbindung. Bitte stecken Sie ein SSD/HDD ein oder prüfen nochmal die richtige Form des SSD/HDDs in diesem Fall.
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FAYTECH TOUCH PC SPEZIFIKATION PC-SPEZIFIKATION CPU Chipsets BIOS Speicher Grafik Audio-Chip Netzwerk Externe Anschlüsse (hinter dem abschließbaren Cover)
Interne I/O Anschlüsse
Input voltage Betriebstemperatur Mainboard (°C) Treiber
Intel® Celeron QuadCore Processor J1900 Intel® E3800 Silvermont Architektur 64Mb Flash ROM, UEFI AMI BIOS, PnP, DMI 2.0, Wfm 2.0, SM BIOS, ACPI 3.06 1x4GByte DDR3L SODimm Intel HD graphics; DirectX 11.1, OpenGL 4.0 Realtek 887 8-Kanal High Definition Audio Codec, Audio Verstärker EUA 2012A 2 x Realtek PCIe GBit LAN 8111G 1x 2.5“ Modulslot, wechselbare SSD integriert 1x Ein/Aus-Schalter 1x 12V DC-In (verschraubbar) 2× 10/100/1000Mbit RJ45 Ports 1x COM port Full-PIN (RS232/485; 5V/12V) 1x USB 3.0, 3x USB 2.0 ports 1x Display port 1x PCIeX1 Straddle Stecker 2x Mini Card mit PCIe und USB Schnittstelle (2 x Voll- oder halbe Baugröße, einstellbar) Erweiterungs-Steckplätze: 1x Gehäuselüfter-Anschluss 1x 8-bit Digital I/O Stecker 3x RS232/RS485 COM Anschlüsse, im BIOS als RS232 oder RS485 einstellbar 1x USB 2.0 Stecker unterstützt weitere 4x USB 2.0 ports 1x PS/2 Tastatur/Maus Stecker (6-pin) 1x 4-pin (2x2W) Audio Verstärkeranschluss 1x Line-Out / Mic-In Audioanschluss 1x S/PDIF-Out Stecker 1x 5-Pin LCD-Stromanschluss 1x LVDS-Stecker 1x DP-Pin Stecker 1x VGA Pin Stecker 2x S-ATA 3GB/s Ports 1x 4-pin SATA Stromanschluss 1x 12V DC Anschluss (2-pin verschraubbar) 1x SO-DIMM Slot, max. 8GB, DDR3L-1333 Single channel Speicher 12V DC-In -10 ~ +60 Win7, Win8, Win10; Linux; 32Bit/64Bit
MONITOR UND TOUCH-PANEL-SPEZIFIKATION Touch Technologie Glass-Sensor-Struktur Touch-Anschluss Touch Panel-Treiber
projected kapazitiv Glas-Glas (GG) USB (bei TPC intern angeschlossen), Serial (optional) Windows, Linux, Android, Mac 13
Lebenszeit Touch-Panel Reaktionszeit Touch Panel (ms) Oberflächenhärte Touchpunkte Frontglass Oberflächenbehandlung Befestigung Seitenverhältnis Helligkeit (cd/m2) Contrast Betrachtungswinkel horizontal; vertikal (°) Physikalische Auflösung
unlimitiert < 10 7H 10 gehärtetes Glass nicht spiegelnd, chemisch geätzt VESA 100 16:9 500nits 700:1 70:75 1024×600
KONTAKT, RMA-BEARBEITUNG Kontakt, RMA-Bearbeitung Support-Nummer: +49 (0) 551 82098660 Global-Support: +86 755 89580612 Support-E-Mail: [email protected] Hersteller-Internetseite: www.faytech.com Internetseite: RMA: http://rma.faytech.de Europäische Support- und Versandlager: faytech Service GmbH Karl-Grüneklee-Str. 23-27, 37077 Göttingen, Deutschland RMA-Bearbeitung: Wenden Sie sich bei einem mutmaßlichen Defekt bitte immer zunächst an uns. Unsere ausgebildeten Fachkräfte helfen Ihnen gerne weiter. Liegt tatsächlich ein Defekt vor erhalten Sie über [email protected] eine RMA-Nr. (Return Merchandise Authorization). Senden Sie das defekte Teil mit deutlicher Anbringung der RMA-Nr. an obige Adresse ein. Zubehörteile wie Kabel, Adapter oder Netzteile tauschen wir in der Regel unkompliziert vorab aus. Bitte senden Sie die Ware immer frei an uns. Unfreie Ware (Kosten zahlt der Empfänger) nehmen wir nicht an. In den ersten 30 Tagen nach Erstkauf übernehmen wir sämtliche Transportkosten für Sie. Dafür senden wir ihnen per E-Mail mit der RMA- Nr. Einen Rücksendeschein zu. In der restlichen Garantiezeit tragen wir die Rücksendegebühren. Für die Service-Fall-Bearbeitung außerhalb Chinas arbeiten wir mit lokalen Bevollmächtigten/ lokalen Servicepartnern zusammen die je nach Vertragsgestaltung in unserem Namen auftreten. Weitere Informationen diesbezüglich erhalten Sie auf Anfrage unter den genannten Kontaktdaten.
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ENGLISH
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GUARANTEE TERMS faytech devices are produced following the most modern production and test processes. Carefully selected components and accurate production ensure reliable operation and long life. faytech warrants to the original purchaser that each faytech touch display delivered shall be free from defects in material or workmanship at time of shipment, and that each such module delivered will meet the published specifications for a period of 24 months as measured from the date of original shipment. faytech's obligation under the Warranty contained herein is limited to the repair or replacement of any faytech touch monitor that does not meet the specifications, provided that said product is returned to faytech, transportation charges pre-paid, and provided that upon faytech's examination, the product, when tested within the specified ratings and in accordance with good engineering practice, does not meet the specifications as defined. THIS WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION THE WARRANTY OF MERCHANTABILITY AND THE WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. All claims under warranty must be made promptly after occurrence of circumstances giving rise thereto and must be received within the applicable warranty period by faytech or its authorized representative. Such claims should include the Product type and serial numbers and a full description of the circumstances giving rise to the claim. Before any Products are returned for repair and/or adjustment, written authorization from faytech or its authorized representative for the return and instructions as to how and where these Products should be shipped must be obtained. Any product returned to faytech for examination shall be sent prepaid via the means of transportation indicated as acceptable by faytech. faytech reserves the right to reject any warranty claim not promptly reported and any warranty claim on any item that has been altered or has been shipped by non-acceptable means of transportation. When any Product is returned for examination and inspection, or for any other reason, Customer will be responsible for all damage resulting from improper packing or handling and for loss in transit, notwithstanding any defect or nonconformity in the Product. In all cases
faytech has sole responsibility for determining the cause and nature of failure, and faytech's determination with regard thereto shall be final. If it is found that faytech's Product has been returned without cause and is still serviceable, Customer will be notified and the Product returned at Customer's expense. In addition, a charge for testing and examination may, in faytech's sole discretion, be made on Products so returned. SELLER'S LIABILITY FOR DAMAGES SHALL NOT EXCEED THE PAYMENT, IF ANY, RECEIVED BY SELLER FOR THE UNIT OF PRODUCT OR SERVICE FURNISHED OR TO BE FURNISHED AS THE CASE MAY BE WHICH IS THE SUBJECT OF CLAIM OR DISPUTE. IN NO EVENT SHALL SELLER BE LIABLE FOR INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR SPECIAL DAMAGES. LIABILITY TO THIRD PARTIES, FOR BODILY INJURY INCLUDING DEATH, RESULTING FROM SELLER'S PERFORMANCE SHALL BE DETERMINED IN ACCORDANCE WITH APPLICABLE LAW AND THE TOTAL LIABILITY LIMITATION STATED ABOVE SHALL NOT BE CONSTRUED AS A LIMITATION ON SELLER FOR DAMAGES FOR ANY SUCH BODILY INJURY, INCLUDING DEATH. WARRANTY FOR ITEMS REPLACED UNDER WARRANTY Whenever a failed module is replaced under Warranty, the greater of the balance of the original Warranty Period or 90 days will constitute the remaining warranty period. The replaced unit does not carry a new Warranty.
LIFE SUPPORT POLICY “WARNING: DO NOT USE IN LIFE SUPPORT” SELLER'S PRODUCTS ARE NOT AUTHORIZED FOR USE AS CRITICAL COMPONENTS IN LIFE SUPPORT DEVICES OR SYSTEMS WITHOUT THE EXPRESS PRIOR WRITTEN APPROVAL OF THE PRESIDENT OF FAYTECH. As used herein, “Life Support Devices or Systems” are devices which support or sustain life and whose failure to perform when properly used in accordance with instructions for use provided in the labeling can be reasonably expected to result in a significant injury to the user. A “Critical Component” is any component in a life support device or system whose failure to perform can be reasonably expected to cause the failure of the life support device or system or to affect its safety or effectiveness. 16
If your device does have a defect within the warranty period, please contact faytech directly. The warranty period is 24 months from the date of purchase under the following conditions:
All warranties are void if the unit has been opened or disassembled without faytech's prior approval. Damage caused by improper handling or operation, by incorrect installation or storage, through improper connections, as well as due to force majeure or other external influences are not covered by the warranty. For warranty claim, we reserve the right to replace the defective components or to exchange the device. Exchanged components or devices become the property of faytech. Claims for damages are excluded in so far as they are not based on intent or gross negligence of the manufacturer. After expiration of the warranty period, warranty claims can no longer be pursued. Any warranty claim must be accompanied by proof of purchase (receipt or invoice).
GENERAL WARNING: Avoid all contact with dirt, oil, dust or water. Never open the unit. Do not drop the unit. If you notice a burning smell or hear the device making unusual sounds, please disconnect it from the power source immediately. To clean the unit, please turn off the device first, then clean it very gently with a dry, soft cloth. For your own safety, please do not use the device during driving.
TROUBLE-SHOOTING: Please follow all instructions carefully. At the end of this guide there is an overview of possible connection or other types of operation errors.
ONGOING CHANGES: faytech produces its displays in China with German know-how and quality management. Your feedback is the most valuable information for the improvement of our products. Continuous production and product improvement is our primary goal. For this reason, there may be improvements in our products which are not yet included in this user's guide. Differences
between your product and this user's guide are generally related to specification changes and product improvements. If you have any questions or suggestions, please contact our support team or visit our website at www.faytech.com.
IN DELIVERY
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Screwable W-Lan connector COM2 COM3 Mic-In Sound Output Power button DisplayPort (HDMI with Adapter) 10/100/1000MBit network interface 10/100/1000MBit network interface 2×USB 3.0 2×USB 2.0 COM1 12V DC-IN power supply
Additional included in delivery: 100-240V switching power supply and WLAN antenna.
INITIAL SET UP AND OPERATION BASIC INFORMATION TPC faytech offers a well-engineered, high quality hardware. For the software installation, the use and the maintenance the respective user is responsible. faytech´s hardware is tested to work well with actual Windows and Linux operation systems. Feel free to check www.faytech.com for updated drivers. When the system was ordered with a SSD an actual Linux Ubuntu version (the image is also available as download at www.faytech.com) is preinstalled and 17
the system is ready to use. Other images (e.g. Windows) and customizations (e.g. preinstall your OSImage) are offered as a service. Please do not hesitate to contact faytech for your inquiries. For more information about the Touch Panel please refer to the Touch Panel manual on faytech´s webpage.
INITIAL SET-UP TPC To start using the TPC solely the connection to a suitable Power Supply is needed. Once the system is plugged IN and the On/Off button is pressed the system starts and is usable. To obtain a better connection to WLAN, please use the WLAN antenna. TIP: faytech offers customized BIOS with e. g. your own LOGO and e.g. an automatic start up once power is available.
faytech´s standard TPC voltage ranges are as followed:
7“ to 22“ TPC or Kiosk: 12V DC-IN 32“ and larger: 24V DC-IN IP65 models: 8-36V DC-IN
Please take care to ALWAYS just use the appr opriate Power Supply. Wrong voltages applied may harm the system immediately.
BIOS-SETTINGS For a complete mainboard manual please refer to the faytech-mainboard product manual which is also available on faytech´s webpage or on the Driver-DVD. In the following, just the most important information is provided: Note: the BIOS is a special BIOS for TPCs wi th integrated Panel - chosing the wrong Pane l resolution may make the system COMPLETE un usable
When a wrong resolution setting in BIOS is used it may occur that after reboot there is no more picture on the panel. For this reason, only experienced users should make changes to the BIOS. Please get the right resolution from the hardware spec and do not set up ANY OTHER
resolution in the BIOS. How to fix a wrong resolution setting please refer to the paragraph trouble shooting. TIP: When you need a customized BIOS do not hesitate to contact us.
PREINSTALLED LINUX-SW When an actual Ubuntu Software is preinstalled the following LogIn information are preset: User-Name:
user
Password:
user123
If you want to change the password please open a terminal, type “sudo su”, press “Enter”. The password is “user123”. Please chose “passwrd user” and type in your new password. Tip: If the system is in German and you woul d like to change it to English. You should o pen “Systemeinstellungen” on the left-hand s ide. Go further into “Sprachen”. In the tab “Sprache” you will see an order of different languages. Drag English to the top and then click “Systemweit anwenden”. After that a w indow will pop out and you need to give the password “user123” and click “Legitimieren”. After coming back from logging out you will have an operating system in English.
OPERATION Besides the On/Off Button there are no more buttons needed for operation. Once set up you can use the TPC just with your fingers and operate accordingly. Please keep in mind that a PC should not be disconnected from Power Source without the p roper shut down process. Repeatedly disconnecting a PC while running may harm the system and lead to problems.
OPTIONAL FEATURES Since the faytech Touch PC series is widely used in industry applications, we offer a number of extensions that you can order from our distribution partners. See a selection below:
Solid VESA-100 Stand, Housing adaptions, integration of e.g. Card readers, scanners, printers. 18
Expansion of the possible operating voltage to 8-36V DC Internal use of the Mini-PCI-E slot, the COM and USB ports for additional devices such as GPS, GPRS, UMTS IP protection classes, other touch technologies
TOUCH PANEL TOUCH PANEL BASICS faytech's own TouchController series supports the gesture control of Win7, Win8 and Win10 as well as the use of the touch already within the Login window without further driver installation. The capacitive touch panel supports 10 touch points under windows and one touch point under linux.
Press “Next >” if you to continue the installation. It's advisable to close all other programs before beginning this installation. 4. “Setup Type”
We suggest not to install any drivers under Win7, Win8 or Win10 operation system.
For Win7, Win8 and Win10 please just install the available drivers when you want to use Touch without the gestures support as sole mouse alternative (as sole mouse the touch panel will support only one touch point).
WINDOW INSTALLATION Please just install the available drivers when you want to use Touch without the gestures support as sole mouse alternative. In the following, a Windows 7 installation is described. 1. Go to our website www.faytech.com. At the bottom of the page you will find the link for downloads (www.faytech.com/products/products/Attachment/lis t/). Find “Drivers, Capacitive Touch Driver”
Check the box (see the picture on the next page upper left) only if you want to install the PS/2-Driver. Usually for a USB-touch display, you should NOT select this option. The PS/2-Driver works smoothly with a PS / 2 mouse but if you do not have a PS / 2 mouse you should leave this box unchecked to avoid compatibility problems.
2. Select the appropriate subdirectory ((\Touch Driver, capacitive\Touch Driver, capacitive\(1) eGalaxTouch_5.13.0.13911-Release-150529-ForPCAP) to open the installation file setup.exe directly.
To complete the installation with all default options, click “Next >” on each of the following dialog boxes. You can “cancel” at any time. To switch back to a previous step, click the “”. 10. “Select Program Folder”
7. “eGalaxTouch - InstallShield Wizard”
Connect the USB cable now and press “OK”. If the “New Hardware Found” dialog of Windows opens, please cancel it.
Give the program a name or use the default setting and press “Next >”. 20
11. The installation will be started automatically with the selected settings. And then you will see the following windows:
Start the administration program (under Windows 10) by going to “Start – all apps – Configure Utility”. Or you can find this program in the system tray section of your task bar. 1. General tab
The installation is successfully completed. If you open “eGalaxTouch”, you will see the following window:
Gives information on whether one or more touch controllers are found and installed. After the initial installation, if no touch controller shows up on this tab, please pull out the USB connector on your PC and connect the device again. We suggest you to map all the monitors at the beginning. Under Monitor Mapping the Windows can recognize every monitor. We advise you to map the monitors at the beginning and then set up other properties of the touch function, so that you will have a better experience by using the touch monitor. You will see If the USB controller icon is not showing, please disconnect the USB cable from your PC and connect it again. For more help, please go to the Troubleshooting section. Remark: You can uninstall this touch tool at any time if you want to use the gesture control again.
USING EGALAXTOUCH There is no great difference between eGalaxTouch under Windows and Linux. 21
the following window:
To the right of the mouse icon are options to set different mouse-like modes. Normal mode offers the most intuitive touch-operation.
2.Setting tab
Normal-Mode: Allows the user to select an object or drag an object with a finger. This is the best mode to use for most applications. Click on touch: The “click” is recognized when the screen is touched. To initiate a new mouse-click, the display must be released and re-pressed. Click on release: Contrary to the click function in touch, it is generated a click when the display is released. When you touch the touch panel there is a beep if you select the first checkbox. You can change the frequency and duration of the beep. The changes will be saved after you click on “OK”. Double Click Time. You can set how fast you need to click on the same object to make a double click. If you choose Shorter «, then you need to tap faster. If you choose » Longer, then you can tap the screen more slowly. The same applies to Double Click Area. If you choose Smaller «, your taps must be in a relatively small area in order for a double click to be recognized. » Larger enables you to make a successful double- click within a larger area.
Click on touch without moving cursor: The first touch point generates a click. The cursor follows the finger movement. For a better understanding of this setting, try it with the Draw Test application under the Tools tab. Click on release without moving cursor: The cursor does not move to the touch position except at the liftoff point. For a better understanding of this setting, try it with the Draw Test application under the Tools tab. Desktop Mode: It works as a mormal Mouse. On the far right of the mouse icon, there is an Option button. The following options are available for the faytech display in this submenu: 22
3. Tools tab:
Enable Constant Touch: is the function to check to enable the driver to determine if the most recent touched position is the same as the previously touched point. If the difference is smaller than the defined area, the driver does not generate any mouse movement which helps reduce system load. Enable Auto Right Click: If the touch screen is touched for a specified time, the driver will generate a mouse right button click if this function is enabled. Enable Touch: Be careful! If you don't check this box, the touch function will not work! Enable Cursor Stablization: A software filter exists inside the driver to filter some noise to stabilize and smooth the touch points. When activated, the user will experience a more stable cursor.
Since a capacitive touch monitor is optimal calibrated. You do not need to do any calibration. The Draw Test function is used for accuracy and performance checking. Press this button and a new pop up window will be popped up on the monitor (see below). Touch or drag your touch pen or finger on this grid to gauge the effectiveness of the settings and calibrations that you have made. If you are using your finger, you may have to press firmly to draw continuous lines. Press the Clear button to clear the window. Press the Quit button to terminate this draw test.
You can adjust the parameter for the Constant Touch Area function. This is a criterion to judge if the most recent touched point is the same as the previously touched point. If the difference between the two points is within this area, it will be recognized as the same touch point and the driver does not generate a new mouse event for this touch point. You can adjust the Auto Right Click Time function. If the touch screen is touched and held for this period of time, the driver generates a right mouse click.
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4. Display tab
After confirmation, your touches on the selected touch monitor will be simulated as mouse clicks. If the function “Map to main display if system has only one display monitor” is activated, the program automatically puts the touch function on the primary monitor, if only one monitor is connected. Since a capacitive touch monitor is optimal calibrated. We suggest you not to do anything in the tab Operation Mode. 5. Edge Compensation tab: fine adjustment of the touch area
If you selected “Support Multi-Monitor System” when you installed the Touch driver, you will see a Display tab when you run the Configure utility. If you did not select this option, you will not see a Display tab. You can have up to 8 (under Widows 10) faytech touchscreens connected simultaneously (Win XP with 2 monitors, Win 7 with 4 monitors, from Win 8 with 8 monitors). You can also use a (non-touch) display and a touch screen. In the example below, the touchscreen is display “2”, while the second display “2” is a normal monitor. Both have the same resolution, but the normal display is the primary monitor. Enable multiple-monitors: When this function is disabled, the touch screen will be mapped to the primary monitor automatically. When this function is enabled, you can double click on the monitor area in the monitor geometry window to assign the monitor area where the touch screen will be mapped. Doubletap on the desired monitor and answer the question in the pop-up window with Yes.
On this tab you can finely adjust the touch area. This is very useful when you have problems touching at the edges of the touch screen. In the following image you can see that the limits for all edges of the screen were corrected (to 110%). E.g. if you have problems in the upper right area, just increase the upper and right limit (» Bigger). Confirm the change and try the new settings with the Draw Test. You can also use the Xaxis and Y-axis displacement options to compensate if your touch always seems to be off the same amount in the X and/or Y directions. The Support Edge Compensation option optimizes the touch detection in the corners of your faytech touch panels. This option should always be enabled. 6. Hardware and About tabs: The last two tabs are for information only - there are no options to select on these tabs. 24
The Hardware tab gives information about the design of the faytech touch display and the firmware used.
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The About tab gives information about the touch driver version as well as information about the developer of the software.
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Press F3 Enter F4 Enter. The system reboots, you should have a picture again The important graphic settings as follows:
Chipset → North Bridge
TROUBLESHOOTING No picture or bad picture
check if power supply is properly connected and working (green LED on the power supply) when new graphic card drivers were installed, the BIOS screen is under certain circumstances adjusted and there is no boot screen seeable. Wait a minute or two to make secure e.g. Windows loaded. The same may happen when an external monitor is connected to the system. check if the green LED on the TPC/Kiosk is on. connect an external keyboard via USB and check wether the Num Lock LED illuminates (press Num Lock on the keyboard). When it lits, there is usually only a misaligned BIOS setting. Turn off the TPC, reboot and presse then DELETE so often that you are sure that you are in the BIOS. When you can not see anything please connect an external monitor or try to do the following blind:
LVD: Enabled
LVD Panel Type: Physical Resolution of the panel (1024×600，18Bit，60Hz)
When none of the above points help there should be a hardware defect - e.g. maybe because of transportation internal cables become lose (even that faytech normally double fixes cables). Please contact faytech´s servive. System directly enters BIOS, also after reboot No SSD or the internal SSD has bad connection. Please insert a SSD/HDD or double check the right fit of the SSD/HDD in the case. Touch function is not exact or e.g. mirrored Please download faytech´s Touch Panel manual or check the actual version on the Driver-DVD to receive information about faytech´s Touch Panel and Touch Controller. In most cases, a recalibration of the touch panel helps. For capacitive Touch Panels a calibration just has to be done one time, for resistive Touch Panel for best usage it is recommended to do that every 3 to 5 months.
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FAYTECH TOUCH PC SPECIFICATION PC-SPECIFICATION CPU Chipsets BIOS Memory Graphic Audio Network External Connectors
Internal I/O Connectors
Input voltage Operating temperature Driver
Intel® Celeron QuadCore processor J1900 Intel® E3800 Silvermont architecture 64Mb Flash ROM, UEFI AMI BIOS, PnP, DMI 2.0, Wfm 2.0, SM BIOS, ACPI 3.06 1x4GByte DDR3L SODimm Intel HD graphics; DirectX 11.1, OpenGL 4.0 Realtek 887 8channel high definition audio codec, Audio Amplifier EUA 2012A 2 x Realtek PCIe Gb LAN 8111G 1x Display port 1x USB 3.0, 3x USB 2.0 ports 1x COM port Full-PIN (RS232; 5V/12V) 2× 10/100/1000Mbit RJ45 Ports 1x SO-DIMM Slot, max. 8GB, DDR3L-1333 Single channel memory 1x 12V DC power connector (2-pin) 1x 4-pin SATA power connector 2x S-ATA 3GB/s ports 1x VGA pin header 1x SIM-card-Header (connected to MiniPCIe) 1x LVDS connector 1x 5-pin LCD power connector 1x S/PDIF output pin header 1x Line-Out / Mic-In audio pin header 1x 4-pin (2x2W) audio amplifier connector 1x PS/2 keyboard/mouse connector (6-pin) 1x USB 2.0 header supports additional 4x USB 2.0 ports 3x RS232/RS485 COM connectors, switchable between RS232/RS485 in BIOS 1x 8-bit Digital I/O interface 1x Chassis Fan connector Expansion Slots: 2x Mini Card slots with PCIe and USB interface (2 x Full Height/Half height changeable) 1x PCIeX1 Straddle connector 12V DC-In -10 ~ +60 Win7, Win8, Win10; Linux; 32Bit/64Bit
MONITOR AND TOUCH-PANEL SPECIFICATION Touch-connector Touch-panel-driver Touch life (contacts) Response time touch-panel (ms) Surface hardness Touchpoints Cover glass Mounting Aspect ratio
USB, Serial (optional) Windows, Linux, Android, Mac unlimited < 10 7H 10 strengthened glass VESA 100 16:9 26
Brightness (cd/m2) Contrast Visual Angle horizontal, vertical (°) Physical resolution
500nits 700:1 70:75 1024×600
RMA-CONTACT Contact, RMA-service Support Europe: +49 (0) 551 82098660 Global Support: +86 755 89580612 Support North America: +1 720 251 4158 Support E-Mail: [email protected] Homepage: www.faytech.com Webpage of RMA: https://rma.faytech.com/en/ RMA service: If you think your faytech product has a defect please always contact us directly. Our trained after sales service specialists can help you resolve your problems. Please check the manual and our frequently asked questions before contacting us – you will usually find an answer to your question. If there is a defect you can request an RMA number (Return Merchandise Authorization) at [email protected] or via fax at +86-755- 89580613 (Chinese fax-number). Please attach in the contact e-mail/fax your invoice and what problems you are experiencing. In reply, you will receive an e-mail/fax with your RMA number and additional information. For accessories like cables, adapters or power supplies which are not working, we can usually send you a replacement before receiving the damaged goods. For a defective product, we try to check and solve the problem within 3 days after receipt. Make sure that shipping has been paid before sending goods back to us. We do not accept postage due packages at our service centers. Anything received with postage due will be returned to you without any testing or resolution. Within the first 30 days after you buy a new faytech product, we will refund your shipping costs for returned products. For the rest of the warranty period, we will pay the shipping costs for any repaired or replaced items that we ship back to you. For support outside of China, we work with local representatives / local service partners together who may work on our behalf in our name. On request, more information can be obtained at the above contact information.
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