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Betriebsnahe Umschulung zum/zur
Verkäufer/Verkäuferin
Herausforderung Dienstleistung Der Beruf des Verkäufers / der Verkäuferin verlangt mehr als nur gute Warenkenntnis. Erforderlich ist auch ein hohes Maß an Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen. Auch ist es wichtig, die Bereitschaft zur Kundenorientierung mitzubringen und sich mit dem Dienstleistungsgedanken zu identifizieren. Denn für immer mehr Kundinnen und Kunden ist es der Service, der den Unterschied macht. Gefragt sind Fachleute, die sich mit dem vielfältigen Warenangebot von heute auskennen und die kompetent beraten können.
Inhalte & Ablauf • • • • •
Informations- und • Kommunikationssysteme • Warensortimente • kunden- und dienstleistungs- orientiertes Verhalten Servicebereich Kasse Marketinggrundlagen
Warenwirtschaft Rechenvorgänge, Kalkulation eine von vier möglichen Wahlqualifikationen: Warenannahme; Beratung/Verkauf; Kasse; Marketing
Grundlagenphase
Betriebsnahe Phase
Prüfungsphase
8 Monate
7 Monate
1 Monat
Unterricht im Institut
2 Tage/Woche im Betrieb, 3 Tage im Institut
(betriebsnah)
Zielgruppe Die Umschulung eignet sich für Bewerber/-innen, die mindestens über den Hauptschulabschluss verfügen und körperlich belastbar sind.
Die Umschulung im Überblick Beginn:
i. d. R. April & September (s. www.givo-bochum.de)
Unterrichtszeiten: montags bis freitags, 35 Zeitstunden/Woche zwischen 08.00 und 16.00 Uhr Abschluss:
Prüfung vor der IHK Mittleres Ruhrgebiet 02/2017
